Samsung Galaxy S7 Bluetooth plutselig vil ikke fungere etter Nougat-oppdatering [Feilsøkingsveiledning]

Utrullingen av Android Nougat-oppdateringen til #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) brakte tydelig spenning til noen eiere, men noen av våre lesere kontaktet oss om noen problemer de har oppstått kort tid etter installasjonen av oppdateringen.

I dette innlegget er det tre lignende problemer jeg taklet så hvis du eier denne enheten, nylig installert Nougat og nå er bugged av et Bluetooth-problem, foreslår jeg at du fortsetter leseren under, da vår feilsøkingsguide kan hjelpe deg.

Men før vi hopper rett inn i feilsøkingen, må du passe på å feilsøke siden vår feilsøkingsside, for vi har allerede tatt opp flere hundre problemer med denne enheten siden den ble utgitt. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene og / eller feilsøkingsguider som vi foreslo. Hvis de ikke virker, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet.

Bluetooth fortsetter å falle på Galaxy S7 etter Nougat-oppdateringen

Problem : My Galaxy S7 ser ut til å ha blitt ødelagt av den siste oppdateringen fordi kort tid etter at jeg lastet ned den, vil Bluetooth ikke fungere sammen med enhetene mine. Telefonen kobles til eller pares med en enhet, men den kan ikke opprettholde forbindelsen. Så, i midten av å spille spor, vil ikke hodesettet min slås av, og jeg vil bli varslet om at Bluetooth ble koblet fra. Hva burde jeg gjøre? Takk.

Feilsøking : Det er noen ganger etter en fastvareoppdatering at noen tjenester eller funksjoner i telefonen ikke fungerer av en eller annen grunn, og oftere enn ikke, det skyldes noen caches eller data som ble ødelagt, selv om det også var tilfeller der tredjepart apps forårsaket det samme problemet. Så, jeg vil gå deg gjennom i feilsøking av telefonen på en trygg måte.

Trinn 1: Slett systemkuffene ved å starte opp telefonen i gjenopprettingsmodus

For denne typen problem er det bedre at vi går etter cachene umiddelbart, da det er en høyere sannsynlighet for at det er forårsaket av noen korrupte cacher som det nye systemet fortsatt bruker. Tross alt, når du sletter cachene, har det ikke bivirkninger på enheten, men når du bytter ut med nye, kan det hende at enheten din fungerer bedre, for ikke å nevne at dette problemet kan løses:

  1. Slå av telefonen.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å tørke cachepartisjonen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Etter omstart, prøv å koble telefonen til Bluetooth-enheten din og se om problemet fortsatt oppstår, og fortsett til neste trinn.

Trinn 2: Start telefonen på nytt i sikker modus, og prøv igjen

Vi vil nå prøve å isolere problemet for å vite om appene dine har noe å gjøre med det, siden det er alltid tider når tredjepartsapper kanskje ikke fungerer riktig etter en fastvareoppdatering på grunn av kompatibilitetsproblemer. For å gjøre det, start telefonen på nytt i sikker modus:

  1. Trykk og hold av / på-tasten.
  2. Når Samsung Galaxy S7-logoen vises, slipper du av / på-knappen og holder volum ned-tasten nede.
  3. Fortsett å holde volum ned-tasten til den fullfører omstart.
  4. Når "Sikker modus" vises på skjermen, slipper du umiddelbart Volum ned-tasten.

Mens telefonen er i denne modusen, kan du prøve å koble enheten til Bluetooth-enheten din, og hvis tilkoblingen fortsatt mislykkes, må det være et problem med fastvaren. Men hvis problemet er løst, er det apper som ikke fungerer som de skal, og sikkert, de er en av appene du lastet ned fra Play-butikken eller de som du sideloaded. I så fall finner du disse appene hvis det er mer enn én og tilbakestill eller avinstaller dem en etter en til problemet er løst.

  1. Trykk på App-ikonet på startskjermbildet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Programmer og Programbehandling.
  4. Sveip til ALL-kategorien.
  5. Finn og trykk på mistenkte apper.
  6. Trykk på Force Close-knappen først.
  7. Trykk på lagring.
  8. Pek på Tøm hurtigbuffer og Slett data, Slett.

For å avinstallere, følg de samme trinnene, men klikk på Avinstaller.

Trinn 3: Utfør Master Reset på din Galaxy S7

Etter å ha gjort de to første trinnene, og problemet fortsatt oppstår, har du ikke annet valg enn å tilbakestille enheten, men sørg for at du sikkerhetskopierer dataene først ettersom de slettes og ikke lenger kan gjenopprettes. Deretter følger du disse trinnene:

  1. Slå av Samsung Galaxy S7.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis problemet vedvarer etter dette, send deretter telefonen inn for reparasjon.

Galaxy S7 vil ikke forbli aktivert etter en oppdatering

Problem: Bare denne måneden oppdaterte jeg telefonens fastvare og hadde jobbet perfekt i noen dager, men i de siste to ukene la jeg merke til at Bluetooth-enheten min ikke vil bli aktivert. Og da jeg slår den på igjen og kobler til samme enhet, slutter den ikke å være aktivert. Jeg tror oppdateringen som jeg gjorde forårsaket problemet. Vennligst hjelp!

Løsning: Når Samsung Galaxy S7 ble utgitt, klaget mange brukere på problemer som oppstod i enhetene sine, og blant dem er Bluetooth-problemer. En av brukerne sa at etter systemoppdateringen kunne Bluetooth ikke lenger fungere normalt. Vi kan se at det er to muligheter å vurdere - enten enheten har et maskinvareproblem eller et firmware-relatert problem. For å prøve å fikse dette problemet, her er hva du må gjøre ...

Trinn 1: Prøv å rydde hurtigbufferen til Bluetooth-appen

Det finnes to typer hurtigbuffer telefonen har appen og systembufferen. Selv om begge cachene har samme funksjon, men appens cache fungerte alene i den forhåndsinstallerte og tredjepartsprogrammet. Så, hvis appens caches var skadet eller utdatert, kan det være grunnen til at appen krasjer hver gang du må starte den. I denne metoden er alt du trenger å gjøre, å slette disse cachene for å bli erstattet av nyere. Dette er hvordan:

  1. Trykk på App-ikonet på startskjermbildet.
  2. Trykk på Innstillinger.
  3. Trykk på Programmer og Programbehandling.
  4. Sveip til ALL-kategorien.
  5. Finn og trykk på Bluetooth.
  6. Trykk på Force Close-knappen først.
  7. Trykk på lagring.
  8. Pek på Tøm hurtigbuffer og Slett data, Slett.

Trinn 2: Start telefonen på nytt i sikkermodus

Det er viktig at du vet hva problemet med telefonen din er, og hvis det skyldes en av appene du lastet ned fra Play-butikken. Å isolere problemet vil umiddelbart gi deg et svar, så det er bedre at du starter opp telefonen i sikker modus etter at clearingen av cachen og dataene for Bluetooth-tjenesten mislyktes.

Mens du er i sikker modus, kan du prøve å se om Bluetooth forblir aktivert hele tiden, og hvis ikke, da kan det virkelig være et fastvareproblem, ellers trenger du bare å lete etter appene som muligens har forårsaket problemet. Jeg forstår at det ikke er lett å finne skyldige, men begynn søket fra de siste installasjonene eller appene dine som også bruker Bluetooth. Du finner trinnene for hvordan du starter opp i Sikker modus over.

Trinn 3: Slett systembufferen fordi det kan være skadet

Hensikten med systemkuffene i enheten er å gjøre systemet raskere når du henter filer og data hver gang du må utføre noen oppgaver. Men noen ganger på grunn av utdaterte og ødelagte caches oppstår uoverensstemmelser i enheten uten tilsynelatende grunn. For å fikse problemet, er alt du trenger å gjøre, å slette alle disse cachene, slik at telefonen din kan opprette nyere cacher. Bare følg trinnene ovenfor om hvordan du starter opp i gjenopprettingsmodus og tørk cache partisjon. Deretter kan du prøve å se om problemet fortsatt oppstår, og i så fall kan det neste trinnet hjelpe.

Trinn 4: Utfør Master reset på enheten

Etter å ha utført alle prosedyrer og problemet fortsatt skjer, bør en hard reset gjøres. Når du tilbakestiller enheten, bringer du systemet tilbake til den opprinnelige konfigurasjonen. Dette kan også bety at all personlig informasjon som bilder, videoer og viktige filer på telefonen din blir slettet. Så før du utfører prosedyren, sørg for å sikkerhetskopiere dem alle. Det er faktisk to måter på hvordan du tilbakestiller enheten, først er gjennom Innstillinger-menyen, og den andre er gjennom gjenopprettingsmodus.

Tilbakestill via Innstillinger-menyen

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Innstillinger og deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
  3. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
  4. Hvis du har aktivert skjermlås-funksjonen, skriv inn passordet eller PIN-koden din.
  5. Trykk på Fortsett.
  6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Tilbakestill gjennom gjenopprettingsmodus

  1. Slå av Samsung Galaxy S7.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
  3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
  6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
  7. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
  8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
  9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis problemet fortsatt er igjen etter tilbakestillingen, må du sjekke at telefonen er sjekket av en tekniker.

Bluetooth fungerer ikke på Galaxy S7 etter en oppdatering

Problem: Jeg har en Galaxy S7 i over et år nå, og i de siste ukene virker enheten bra, så plutselig etter at jeg installerte oppdateringen, fungerer ikke min Bluetooth-enhet lenger. Nå kan jeg ikke høre på min Bluetooth-høyttaler og hodesett. Jeg prøvde å koble til flere Bluetooth-enheter og til bilen min, men problemet er fortsatt det samme. Noen ide om hvordan du løser dette problemet?

Løsning: Problemet du har nå ligner på problemene vi har behandlet ovenfor, der firmwareen kan ha blitt skadet etter oppdateringen, eller en app kan ha utløst det. Så det første vi vil at du skal gjøre er å slette cachene på bluetooth-appen din og se om det er en fremgang. Hvis ikke, kan du utføre neste trinn ved å starte enheten på nytt i Sikker modus for å forhindre at alle tredjepartsapper kjører, slik at du kan se om tredjepartsappene dine har noe å gjøre med det. Hvis telefonen din fortsatt ikke kan parre med de andre Bluetooth-enhetene, er det sannsynligvis et fastvareproblem. På dette tidspunktet kan det hende at å slette systembufferen bidra til å løse problemet. Denne prosedyren vil slette alle gamle filer som er lagret i hurtigmappen, og vil bli erstattet av nye caches, slik at fastvaren kan kjøre jevnt og effektivt.

Men hvis du sletter systemet, kan ikke cachene rette opp på problemet, men du må gjøre en hovedrett på telefonen din. Ved å bringe enheten tilbake til standardinnstillingen, er det en mulighet for at problemet blir løst, men vær oppmerksom på at denne metoden vil slette alle lagrede filer og data på telefonen. Så, før du tilbakestiller, prøv å sikkerhetskopiere alt dine viktige filer som: kontakter, videoer, bilder og musikk.

Anbefalt

Slik løser du feilen i Galaxy S8 "ugyldig e-postadresse" når du sender e-post
2019
Galaxy S7 Edge sender 4 forskjellige kopier av samme bilde, andre problemer
2019
Samsung Galaxy S6 Forsinket tekstmeldingsproblem og andre relaterte problemer
2019
Galaxy Note 4 laster ikke ned alle e-postmeldinger fra serveren, andre problemer
2019
Galaxy S6 Knox sikkerhet utløst og vil ikke starte normalt, andre strømrelaterte problemer
2019
Løst Samsung Galaxy S8 + Bare kostnader fra datamaskinens USB-port
2019