Samsung Galaxy S6 stakk på gjenopprettingsskjermen etter en oppdatering, mislyktes med å oppdatere fastvare, andre systemrelaterte problemer

Jeg vil takle noen av problemene med Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) som er relatert til firmware eller operativsystem, inkludert problemet der enheten sitter fast på Android System Recovery-skjermen etter en oppdatering. Flere av flere brukere opplever dette bestemte problemet, spesielt at Samsung og de respektive operatørene begynte å rulle ut oppdateringer som forberedelse til den kommende Marshmallow-oppdateringen (#MarshmallowUpdate) for Galaxy-enhetene.

Andre problemer inkluderer mislykkede firmwareoppdateringer, tilfeldige omstart, appkrasjer og andre tjenesterelaterte problemer. Les videre for å lære å håndtere disse problemene. Hvis du leter etter en løsning på et annet problem, kan du besøke vår feilsøkingsside for Galaxy S6 fordi den inneholder hundrevis av problemer vi allerede har adressert. Finn de som er relatert til ditt, og prøv de løsningene vi foreslo. Hvis de ikke vil fungere for deg, så kontakt oss via dette skjemaet.

Her er problemene jeg sa her ...

• Galaxy S6 klarte ikke å oppdatere sin firmware
• Galaxy S6 holder omstart, apps krasjer
• Galaxy S6 stakk på gjenopprettingsskjermen etter en oppdatering
• Galaxy S6 slutter å fungere mens du bruker mobildata
• Galaxy S6 ber om backup-passord for fingeravtrykk
• Galaxy S6 krasjet og vil ikke svare
• Galaxy S6 ber om å bli oppdatert for tredje gang

Galaxy S6 klarte ikke å oppdatere sin firmware

Problem : Hver dag spør telefonen meg om at jeg vil oppdatere. Jeg velger alltid Ja, senere i løpet av natten. Når jeg våkner, indikerer telefonen at oppdateringen mislyktes. Dette har gått i over en uke nå.

Feilsøking : Mange av oss vil oppdatere våre telefoner uten tilsyn for en veldig åpenbar grunn. Men ikke hele tiden vil prosessen lykkes. Jeg har også møtt det et par ganger, og det var fordi telefonen min ble satt til å koble fra Wi-Fi-nettverket når det blir tomgang. Dette er det første jeg vil at du skal sjekke; sørg for at Galaxy S6 har Wi-Fi "Alltid" koblet til nettverket når det sover og prøv igjen.

Den første fasen av oppdateringsprosessen er nedlastingen. Avhengig av tilkoblingen din, vil det ta noen minutter til noen timer for å laste ned fastvareoppdateringer, spesielt store. Så sørg for at telefonen forblir koblet til nettverket, selv om skjermen slår av, bør være den første prioriteten. Hvis nedlastingen er avbrutt, vil telefonen laste ned filene om og om igjen uten å fullføre den.

Hvis alt annet feiler, prøv å delta på telefonen mens den oppdateres. Det er veldig tidkrevende, men hvis det som trengs for å gjøre oppdateringen vellykket, så er det verdt det.

Galaxy S6 holder omstart, apps krasjer

Problem : Hei, "gjenstart" -problemet jeg har med Samsung, er ikke en hard tilbakestilling, men en irriterende "soft reset" hvert par sekunder, alt fra 2 til rundt 20 sekunder. For å få mer detaljert, hver gang du ser bildene dine / facebook / twitter og ruller ned, vil telefonen hive og stamme, så vil den hoppe tilbake til toppen av siden. Med applikasjoner som Snapchat, hvis det hikser etter at du tok et bilde, blir bildet slettet før du får sjansen til å lagre det. Hvis du bruker jævla, vil programmet krasje, og du blir bedt om å sende en rapport. Spill som Clash of Clans vil lukke helt og ta deg tilbake til hjemmesiden. Jeg har forsøkt alt opp til en fabriksinnstilling, og dette problemet vedvarer fortsatt. Denne telefonen er ikke mer enn 3 måneder gammel. Hva skal jeg gjøre for å fikse dette? Takk for at du leser dette.

Feilsøking : Hva skjer når du starter opp telefonen i sikker modus? Gjør det også disse tingene? Hvis du ikke har gjort det ennå, følg disse trinnene for å starte opp i sikker modus og se hvordan enheten utfører når alle tredjepartsapper og tjenester er deaktivert.

1. Slå av Galaxy S6.
2. Trykk og hold av / på-tasten.
3. Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, slipper du straks av / på-tasten og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen avslutter omstart.
5. Når du ser Sikker modus i nedre venstre hjørne av skjermen, slipper du knappen.

Hvis problemet vedvarer i sikker modus, må det være et fastvareproblem. Prøv å søke etter oppdateringer, og hvis det ikke finnes noen, ring leverandøren din eller gå til butikken og få en tech, ta en titt på det. Reflashing fastvaren kan løse dette problemet som det ser ut til at det er skadet eller noe. Hvis teknologien ikke kan gjøre noe, må du virkelig ringe til Samsung og søke støtte fra sin techs.

Galaxy S6 stakk på gjenopprettingsskjermen etter en oppdatering

Problem : Hei, min bror har nøyaktig samme telefon som meg samme transportør, og alt slik at informasjonen jeg fylte, refererte til hans telefon. Han lastet ned en ny oppdatering klokka 3 i morges (10-3-2015), og nå når han slår telefonen tilbake, går det ikke forbi hovedskjermbildet for Samsung Galaxy S6. Vi prøvde myk tilbakestilling og hardt tilbakestilling og har heller ikke jobbet. Når vi prøvde å tilbakestille det, gikk det bare tilbake til samme fastskjerm. Da vi prøvde å tilbakestille det, kom den andriod fyren opp og da, på grunn av mangel på en bedre periode, døde han med en trekant og et utropstegn over det over hodet. Ikke helt sikker på hva annet å gjøre.

Feilsøking : Skjermbildet hvor du kan se den lille Android-roboten med en trekant og et utropstegn kalles gjenopprettingsskjermbildet eller offisielt kalt Android System Recovery. Det har vært mange rapporter fra eiere som opplevde alle slags problemer etter en oppdatering, og brorens telefon er heldig bare for å sitte fast i den skjermen og ikke ble muret.

Her er hva jeg vil at du skal gjøre basert på beskrivelsen din:

1. For det første siden du sa at telefonen " døde med en trekant og et utropstegn ", ville jeg anta at termen "døde" betyr at telefonen slått av og nektet å komme tilbake. Med den antagelsen vil jeg at du skal koble telefonen til laderen og koble den sistnevnte til strømkilden og deretter forlate enheten for å lade i minst en time.
2. Etter lading, forsøk å slå på telefonen, og hvis den går rett på skjermen med den lille Android-roboten med en trekant og utropstegn, trykker du på Av / på-knappen en gang, og du skal se noen alternativer.
3. Velg "Tørk cache partisjon" for å slette alle caches brukt av den forrige Android-versjonen. Hvis sletting av hurtigbufferen var vellykket, startes telefonen på egenhånd, og den burde ta deg med til startskjermbildet.
4. Hvis problemet fortsetter etter å ha tørket cachepartisjonen, må du gjenta prosessen, men denne gangen velger du "Tørk data / fabrikk tilbakestill" for å gjøre hovedretten på nytt, og hvis problemet forblir etter det, er det trygt å anta at oppdateringsprosessen ikke var ikke vellykket.
5. Hvis du er trygg nok, kan du manuelt blinke (installere) samme firmware til telefonen ved hjelp av ODIN, ellers, søk hjelp fra en tekniker.

Beslektet problem : Prøvde å oppdatere til den nyeste versjonen som er tilgjengelig via systemoppdatering. Jeg startet oppdatoen gikk bort og da jeg kom tilbake, ble telefonen fast i en oppstartsløyfe. Jeg prøvde en myk tilbakestilling ingen flaks forsøkte å prøve en hard reset, men jeg kan ikke få tilgang til gjenopprettingsmodusen det kommer bare opp med android-logoen og en oransje forklaring merket over det. Jeg kan få det til nedlastingsmodus. Eventuell hjelp vil bli mye verdsatt.

Galaxy S6 slutter å fungere mens du bruker mobildata

Problem : Når du ser gjennom Facebook, ser på videoer på YouTube eller i utgangspunktet alt som bruker mobildata, stopper det bare å laste inn. Det vil ikke sende tekster, snap chatte eller til og med ringe når det er slik. Jeg slår av og på flymodus, og det vil begynne å fungere igjen, men noen ganger varer det bare noen få minutter. Det spiller ingen rolle om jeg er inne eller ute for at dette skal skje. Min transportør er Viaero.

Feilsøking : Hvor ofte oppstår dette problemet innen en dag? Hvis det skjer hver gang du bruker programmer eller tjenester som krever bruk av mobildata, er det enten et nettverksproblem eller et fastvareproblem. Men siden vi ikke kan utelukke nettverksproblemer (jeg er sikker på at leverandøren din ikke vil innrømme at det er deres feil), må vi utelukke sistnevnte. Her er hva jeg vil at du skal gjøre:

Start telefonen i sikker modus først. Dette vil utelukke muligheten for at en eller noen av tredjepartsprogrammene som er installert på telefonen, forårsaker problemet, og det blir også kvitt komplikasjoner mens feilsøking utføres.

Mens du er i sikker modus, kan du prøve å bruke de samme appene eller tjenestene du brukte, og sørg for at mobildata er aktivert. Hvis problemet vedvarer, prøv å tørke cachepartisjonen først, og gjør deretter hovedretten hvis problemet fortsetter.

Etter tilbakestilling og enheten din fortsatt lider av det samme problemet, er det på tide at du ringte leverandøren din og be om hjelp.

Slik tømmer du Galaxy S6 cache partisjon

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvordan mestre reset Galaxy S6

1. Slå av Samsung Galaxy S6.
2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Galaxy S6 ber om backup-passord for fingeravtrykk

Problem : Jeg vil tilbakestille det såkalte "backup-passordet" som min Samsung Galaxy S6 ber om når jeg prøver å sette opp fingeravtrykksmetoden for å få tilgang til telefonen min. Alt jeg får er en forespørsel om et backup-passord som jeg aldri har satt i utgangspunktet! Jeg har googlet dette, men ingenting fungerer. Dette ser ut som et problem med tusenvis av nye Galaxy S6-brukere. Er det en feil med telefonsystemet eller hva? Jeg har prøvd alt jeg kan tenke på, men uten suksess - HJELP ME!

Svar : Alle eiere av Galaxy S6 (til og med S6 Edge og S6 Edge Plus) blir bedt om å angi sikkerhetskopieringspassordet når de prøver å sette opp fingeravtrykkssikkerhet for sine telefoner, men det er aldri et problem. Når telefonen ber deg om å skrive inn et reservepassord, betyr det at du må oppgi et passord for å være backuppassordet hvis du ikke kunne låse opp det ved hjelp av fingeravtrykk. Så nei, det er ikke en feil med telefonen, men et ekstra sikkerhetstiltak.

Galaxy S6 krasjet og vil ikke svare

Problem : Hei, min telefon krasjet, så jeg gjorde en tilbakestilling av fabrikken som syntes å virke. Jeg brukte ikke telefonen for en dag da da jeg dro til å bruke den igjen, hadde den krasjet. Jeg fulladet det og prøvde å tilbakestille på nytt, men det vil ikke svare. Er det noe annet jeg kan gjøre?

Feilsøking : Ja, det er noe du kan gjøre. Først må du lade telefonen, ettersom batteriet kan ha blitt drenert, og det vil derfor ikke svare eller komme tilbake. For det andre, etter at du har belastet det, trykker du og holder Volum ned og Strøm knappene sammen i 20 sekunder for å tvinge telefonen på nytt. Hvis systemet krasjet og la telefonen ikke reagere, er kraftstartprosedyren veldig effektiv siden den utfører det simulerte batterikoblingen. Hvis telefonen din ikke svarer på det, kan du søke hjelp fra en tekniker.

Galaxy S6 ber om å bli oppdatert for tredje gang

Problem : Mottatt melding om oppdatering. Oppdatert i morges. Deretter ba det meg om å oppdatere igjen, så jeg antok at jeg ved et uhell hadde avbrutt det. Gikk gjennom hele prosessen. Nå ber det meg om å oppdatere igjen. Jeg antar at det ikke ville være tre nye oppdateringer innen en time fra hverandre? Takk!

Svar : Er de fastvareoppdateringer eller for apper? Det er mulig at du får mer enn en oppdatering, og du kan alltid sjekke versjonen av Android som er installert på telefonen før oppdateringen, og sjekke den igjen etter at oppdateringen er installert for å se om det er forskjell. Også inkludert i varselet er den typen oppdatering som vil bli installert på telefonen din, så du vil vite om det er samme oppdatering som prøver å installere på enheten din.