Samsung Galaxy S6 Problemer, feil, glitches, løsninger og feilsøkingsveiledninger [del 5]

Hei gutter, velkommen til den femte delen av vår Samsung Galaxy S6 feilsøkingsserie der vi gir gratis støtte til våre lesere ved å svare på deres spørsmål / problemer. Siden vi begynte å støtte denne enheten, har vi allerede mottatt mer enn 200 e-poster. I dette innlegget har jeg adressert ti e-postmeldinger, så hvis du allerede har kontaktet oss, skyt gjennom siden for å se om din bekymring er blant de jeg sa.

Dette er den gratis tjenesten vi tilbyr, slik at du kan kontakte oss når som helst du vil. Du kan sende oss e-post på [e-postbeskyttet] eller legge inn på vår Facebook- og Google+ side. Gi også så mye informasjon som mulig fordi informasjonen du gir, jo lettere for oss å hjelpe deg.

Nå er dette problemene jeg adresserte i dette innlegget. Klikk på en av dem for å hoppe til et bestemt problem:

Galaxy S6 Wi-Fi overstyrer ikke mobildata
Dobbeltklikk på Hjem-knappen for å bytte fingeravtrykk
Galaxy S6 vil ikke lade opp, vil ikke slå på
Galaxy S6 Internett-tilkoblingsproblem over Wi-Fi
Brukeren kan ikke finne / slette et bilde lagret på Galaxy S6
Forhindre Galaxy S6 fra å sende tekstmeldinger til Outlook
Galaxy S6-problemer med tekstmeldinger
Galaxy S6 Kameramodus Nedlastingsikon ikke vist
Galaxy S6 tar så lang tid å sende MMS-meldinger
Galaxy S6 Kontakter App Frysing

Galaxy S6 Wi-Fi overstyrer ikke mobildata

Problem : God kveld,

Først, la meg si at jeg nyter informasjonen allerede på nettstedet ditt. Det har vært nyttig som jeg overfører fra min S3 til S6.

Et problem jeg har møtt som jeg ikke har sett (eller oversett) er Wifi, som ikke overstyrer mobildata. På min s3, men ble slått på og Wifi ville automatisk overstyre mobildata og.or mobildata ville automatisk slå seg av når jeg koblet til et wifi-sted.

Dette skjer IKKE med s6. Jeg må manuelt slå av mobildata for apper / system for å bruke WIFI.

Eventuell hjelp vil bli verdsatt. Noen ganger glemmer jeg å slå av / på de mobile dataene og savne e-postmeldinger / varsler og / eller kjøre opp dataanvendelsen min.

Takk! - Sabrina

Løsning : Hei Sabrina! Det er ikke noe problem med telefonen din. Det er bare én innstilling du må aktivere, slik at telefonen automatisk kobler til kjente Wi-Fi-nettverk når det er innenfor rekkevidde.

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Innstillinger.
Trykk på Wi-Fi, og deretter på Mer.
Trykk på Smart Network Switch.
Slå den på.

Jeg håper dette hjelper.

Dobbeltklikk på Hjem-knappen for å bytte fingeravtrykk

Beskrivelse : Hei, jeg har bare funnet ut at med fingeravtrykkssikkerhetsfunksjonen på når skjermen er låst, kan du fortsatt passere den ved å dobbeltklikke på hjemme-knappen for å låse opp telefonen.

Dette skjer bare med sikkerhetsalternativet for fingeravtrykk. Vennligst hjelp. Takk skal du ha. Hilsen Tokunbo .

Svar : Ja, det var noen eiere som også rapporterte dette, men det skjer ikke med flertallet. Det er en feil eller feil i systemet, og det vil bli oppdatert av de siste oppdateringene. Men uansett, takk for at du deler denne opplevelsen, Tokunbo.

Galaxy S6 vil ikke lade opp, vil ikke slå på

Problem 1 : Min nye Galaxy S6 døde bare på meg. Jeg trodde det var bare fordi batteriet var drenert, så jeg plugget det inn, men det var ikke lading. Jeg forlot det plugget i 2 timer allerede, og det vanlige ladesymbolet vises ikke. Jeg bruker den originale laderen, telefonen har ikke blitt droppet eller nedsenket i vann og det er knapt en måned gammel. Jeg vet egentlig ikke hva som skjedde med det enn si, fikse problemet. Så, jeg trenger hjelp eller forslag. Takk. - Liv

Problem 2 : Hei, jeg har Samsung Galaxy S6, og av en eller annen grunn har enheten døde. Det vil ikke lade opp eller starte på nytt. Noen forslag? Takk. - Peter

Forslag : Basert på disse beskrivelsene alene, er det tydelig at det er et maskinvareproblem. Sannsynligvis har batteriet blitt helt oppbrukt at telefonen ikke engang kan slå seg på. Så det virkelige problemet her er enten ladeenheten eller selve telefonen. Siden telefonene dine er nye og fortsatt innenfor garantiperioden, send det inn slik at Samsung techs kan se på det. Prøv å forhandle med leverandøren eller forhandleren du kjøpte den fra, siden du fortsatt har rett til å få en helt ny enhet for utskifting.

Galaxy S6 Internett-tilkoblingsproblem over Wi-Fi

Problem : Jeg har nettopp fått Samsung Galaxy S6 i forrige uke, og jeg har problemer med Internett-tilkobling. Hovedfasen: Jeg kan ikke streame pandora over wifi. Hvis jeg slår av wifi, kan jeg streame over data. Hvis jeg går til google, kan jeg streame en sang på youtube over wifi (med data på eller av). Først trodde jeg det var et pandora-problem og prøvde den typiske listen (avinstaller / installer, reboot, endrer appinnstillinger), men da så jeg et problem i ord med venner: ordboken (trukket fra dictionary.com) ville ikke laste inn wifi. Hvis jeg slått av wifi, ville det umiddelbart belastes med data. Og jeg kunne lett gå til ordbokens nettside på wifi. Jeg gjorde en fart test og wifi min er mye sterk (over 50 Mbps).

Ikke-relatert, jeg hadde problemer med å ringe, så jeg aktiverte avanserte anrop. Ellers har jeg ikke gjort store endringer i telefonen. Hjelp? Takk, Julia .

Feilsøking : Hei Julia. Tilsynelatende er dette problemet ikke appspesifikk fordi det ikke skjer med bare ett program. Takk for at du utelukker denne muligheten, vi kan nå fokusere på feilsøking av Wi-Fi.

Julia, S6 har en funksjon som gjør at den automatisk kan bytte mellom nettverk når både Wi-Fi og mobil data er aktivert. Så det første jeg vil at du skal gjøre er å deaktivere det:

På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
Finn og trykk på Innstillinger.
Trykk på Wi-Fi, og deretter på Mer.
Trykk på Smart Network Switch.
Skru det av.
Start telefonen på nytt.

Etter omstart, kontroller at telefonen er koblet til Wi-Fi-nettverket, og prøv å bla gjennom Internett for å se om det er en aktiv internettforbindelse. Hvis det er, åpne appen du hadde problemer med. Hvis disse appene kan trekke ned data helt fint, var årsaken til at Internett-tilkoblingen din var intermittent, at telefonen fortsetter å bytte mellom nettverk og som avbryter forbindelsen under overgang.

Men hvis problemet fortsatt varer etter alle disse prosedyrene, kan du prøve å deaktivere mobildataene og deretter prøve å se om det er en aktiv internettforbindelse. Hvis ikke, "glem" Wi-Fi-nettverket din fra telefonen og la enheten detektere og koble til igjen, og test deretter forbindelsen på nytt. Hvis tilkoblingen fortsatt er ødelagt, må du starte nettverksutstyret på nytt, slik at ruteren og / eller modemet og prøv igjen.

Hvis alt annet feiler, send telefonen inn for reparasjon. Det må være en maskinvareproblem mer enn noe annet.

Brukeren kan ikke finne / slette et bilde lagret på Galaxy S6

Problem : Hei, først og fremst, tusen takk for thedroidguy.com. Dette nettstedet har vært mest hjelpsomme og informative.

Spørsmålet mitt er på Meldinger, Innstillinger, Bakgrunner og Bobler Jeg la til et bilde som jeg vil slette, men jeg har ikke klart å finne en måte å gjøre dette på. Kan du hjelpe? Takk på forhånd. Med vennlig hilsen Maggie .

Feilsøking : Hei Maggie. Jeg vet ikke hvilket bilde du har lagt til, men den eneste måten å endre bakgrunnen på er Bakgrunn og bobler. Men siden det ikke virker for deg, så tilbakestill alle innstillingene i Meldinger-appen til standard ved å rydde cachen og dataene. Hvis bildet du la til ble tatt av kameraet, må det lagres under DCIM-mappen i telefonens minne. Du kan slette bildet derfra.

Forhindre Galaxy S6 fra å sende tekstmeldinger til Outlook

Problem : Hei, mine tekster blir automatisk sendt til Outlook. Hvordan slår jeg av dette? Jeg har sett noen gamle innlegg som tyder på å slå av SMS-synkronisering. Det ser ikke ut som et alternativ på S6. Vil sterkt sette pris på din hjelp. Ha det fint. - Bob

Feilsøking : Hei Bob! Innstillingen for den funksjonen er fortsatt der. Bare følg disse trinnene, og du får det bra:

Åpne e-postappen.
Trykk på "Mer" i øverste høyre hjørne.
Velg Innstillinger.
Trykk på kontoen du vil redigere.
Bla helt ned for å finne Synkroniseringsmeldinger.
Slå av funksjonen.

Merk at bare synkronisering for tekstmeldinger vil bli slått av og ikke e-post.

Galaxy S6-problemer med tekstmeldinger

Problem : Jeg trenger hjelp med Galaxy S6. Jeg kan ikke tekst min datter. Jeg sender en melding. Telefonen min sier "Leveres", hun får aldri min msg. Alle andre tekster går gjennom. Jeg prøvde å slette kontakten, og sette henne opp igjen ... fungerte ikke. - Danielle

Feilsøking : Hei Danielle! Hvis alle andre tekstmeldinger går gjennom i datterens telefon, kan nummeret ditt være blokkert. Fortell henne slette nummeret ditt fra avslagslisten eller hva uttrykket som brukes til beskrevne blokkerte tall. Det kunne vært mer nyttig hvis du fortalte oss hva telefonen din datter er. Men tingen er at du ikke kan fikse dette problemet fordi det er på slutten, det er hennes.

Galaxy S6 Kameramodus Nedlastingsikon ikke vist

Problem : Hei, droid fyr. Så jeg fikk min S6 og lanserte kameraet mitt for å laste ned nye funksjoner. Men når jeg går inn i modus, vises ikke et alternativ for nedlasting. Jeg har festet en skjermgrib. Også jeg vil legge til mapper, men når jeg lengter trykker på hjemmesiden skjer ingenting. Vennligst hjelp. Takk. - Saadiya

Feilsøking : En rekke Galaxy S6 og S6 Edge-eiere rapporterte å ha oppstått på dette problemet. Tilsynelatende er det bare en feil. Noen sier en omstart kan det mens andre sa at rydde cachen, og dataene i Kamera-appen vil ta seg av problemet. Så, prøv disse prosedyrene.

Galaxy S6 tar så lang tid å sende MMS-meldinger

Problem : Hei når jeg prøver å sende en meldingsmelding tar det oppover 10 minutter. Da jeg først fikk telefonen ca 1 måned siden, var det å sende bilder fint, først siden helgen har det begynt å ta lang tid, jeg sender bilder daglig til jobb. Jeg har prøvd å starte på nytt ved å holde på strømknappen og trykke på omstart og også slå av og på igjen, men ingen av disse arbeidene, hvis du vet noe du kan hjelpe, takk hauger! - Tasman

Relatert problem : Hei der, jeg har den nye Samsung Galaxy S6. Jeg har hatt et problem med bilder i tekstmeldinger som forsvinner. Jeg vil få et varsel på låseskjermen, men når jeg åpner teksten, er den ikke der. Kan du hjelpe? - Sarh

Feilsøking : Hei Tasman! Pass på at mobildata er aktivert ettersom det er nødvendig for å kunne sende og motta bildemeldinger eller MMS. For det andre, sjekk APN-innstillingene i telefonen for å se om de samsvarer med innstillingene som tilbys av tjenesteleverandøren. Hvis du ikke kjenner riktig APN, ring din tjenesteleverandør og be om samtidig spørre om kontoens status. Når det kommer til MMS, koker alt ned til mobildata og APN.

Galaxy S6 Kontakter App Frysing

Problem : Hei. Kan du hjelpe meg med dette:

Jeg bruker Gmail-appen (stor rød M) til min e-post. Når jeg skriver en e-post, kan jeg ikke få Gmail-gruppene mine til å legge inn i Til: -feltet, selv om jeg kan se dem i kontakten min. (Se skjermbilde vedlagt viser apps jeg bruker. Ikon 5 og 7 fra øverste venstre hjørne).
Så i Gmail går jeg til Compose og bruker menyen til å velge "Add from contacts" og vinduet fryser. (Se 2. skjermbilde vedlagt), og jeg må lukke appen. Til tross for gjentatte ganger prøver jeg å få det samme frysetidspunktet.

Jeg vil være takknemlig for din hjelp. Takk. Med vennlig hilsen, Ken .

Feilsøking : Hei Ken. Det er to muligheter her, enten det er bare et mindre app-problem, eller det er et mer komplisert fastvareproblem.

La oss legge til rette for problemet med Gmail, fordi det tilsynelatende skjer, fordi Applikasjoner-appen ikke svarer slik den skulle. Jeg tror at hvis du kan fikse problemet med kontakter, blir det andre problemet også løst. Og siden feilmeldingen snakker om en bestemt app, er det grunnleggende feilsøkingsprosedyret å fjerne cachen og dataene til problematisk app, i dette tilfellet er det Kontakter. Hvis det ikke virker, er det ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen hardt.

Full Hard Reset

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.