Samsung Galaxy S6 fortsetter å vise "Dessverre har Gallery stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]

• Les for å forstå hvorfor #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), en premium smarttelefon, plaget med feilmeldingen "Dessverre har Galleriet stoppet" og lærer å feilsøke det i et bud for å fikse problemet.

Galleriet er standard multimediebehandling i din Galaxy-enhet, og mens det i utgangspunktet bare styrer bilder og videoer, er det godt forankret med kameraet og andre apper som kan bruke det til deling og andre funksjoner. Med andre ord, feilmeldingen "Dessverre, Galleriet har stoppet" kan skyldes noen andre apper og ikke nødvendigvis bare et problem med galleriet selv.

Jeg vil prøve å takle dette problemet eller feilen i dette innlegget, ettersom mange av våre lesere synes å være klagende om det av en eller annen grunn. Vi har allerede publisert noen lignende artikler tidligere, men det ser ut som om dette problemet fortsetter å gjenta mange av våre lesere. Så hvis du eier en Galaxy S6 og for øyeblikket er bugged av denne feilen, fortsett å lese nedenfor for å forstå hvorfor en premium-enhet som S6 fortsatt kan oppleve et problem som dette og lære hva du må gjøre for å feilsøke enheten.

På den annen side, hvis du har andre problemer med telefonen, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden vår fordi vi allerede har tatt opp mange problemer med denne telefonen, og oddsene er at vi allerede har svart på lignende problemer. Prøv å finne de samme problemene og bruk løsningene eller feilsøkingsguider som vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt i Android-spørsmålet.

Feilsøking Galaxy S6 med "Gallery has stopped" -feil

Jeg vil gå deg gjennom i feilsøking av telefonen din i dette innlegget, og vi vil takle "Galleriet har stoppet" -feilen. Mens vi ønsker å hjelpe våre lesere til å løse problemene med telefonene sine, er det problemer som er virkelig utenfor vår forståelse, og i så fall kan vi bare foreslå ting du må gjøre eller si til en tekniker slik at han kunne forstå hva problemet egentlig er er. Feilsøkingsprosedyren jeg brukte her, er basert på den faktiske feilsøkingen vi teknikere bruker til å fikse lignende problemer. Men før vi hopper til vårt første skritt, er det et problem som kan hjelpe deg med å forstå hva denne feilen handler om, eller hvordan den kommer opp.

Problem : Hei, droid fyr. Jeg trenger din hjelp fordi min Galaxy S6 fortsetter å vise feilmeldingen "Dessverre har Galleriet stoppet" hver gang jeg prøver å se bilder tatt av kameraet. Det dukker opp når jeg åpner galleriet, og det viser også når jeg bruker kameraet for å se bilder. Selv når jeg mottar bildemeldinger, når jeg klikker på bildet, kommer denne feilen opp og det er veldig irriterende, for ikke å nevne frustrerende, siden jeg betalte flere hundre dollar for denne telefonen, og den fungerer ikke som den skal. I utgangspunktet vil jeg bare at telefonen min skal like å jobbe igjen minus feilen. Kan du hjelpe?

Feilsøking : Det kan hende at denne feilen utløses av en tredjepartsprogram som fortsetter å krasje eller forårsaker konflikter i systemet. Så feilsøkingen vår er å prøve å utelukke muligheter en etter en til vi kan finne ut hva skyldige er, men vi må ta den sikreste rutesikkerheten for dine filer og data og telefonen din. Når det er sagt, her er det jeg foreslår at du gjør for å prøve å feilsøke dette problemet ...

Trinn 1: Tilbakestill Galleri-appen ved å rydde cachen og dataene

Tommelfingerregelen er å feilsøke appen som blir nevnt i feilmeldingen, i dette tilfellet Galleri-appen. Tingen med bilder og videoer tatt av kameraet appen er at de er lagret et sted, og Galleriet administrerer dem bare. Så å slette cachen og data vil ikke slette noen av bildene eller videoene dine. Derfor må dette være det første du bør gjøre for å løse problemet. Hvis det bare er et app-problem, blir det løst ved denne veldig enkle prosedyren ...

1. Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Apps.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla til 'APPLICATIONS, ' og klikk deretter på Programbehandling.
4. Dra rett til ALLE skjermen.
5. Bla til og Galleri.
6. Pek på Tøm hurtigbuffer.
7. Pek på Slett dataknapp, og deretter OK.

Etter tilbakestillingen kan Galleri-appen ta litt tid å åpne, men bare vent på det da systemet gjenskaper cachen, og det vil også oppdage bildene og videoene, lage miniatyrbildene og sortere etter dine preferanser. Hvis feilen fremdeles kommer opp etter dette, så prøv det neste trinnet for å forstå ytterligere hvorfor det selv skjer.

Trinn 2: Start telefonen på nytt i sikker modus, og prøv å utløse feilen

Vi er nå i ferd med å isolere problemet. Vi må vite om en eller noen av tredjepartsappene dine har noe å gjøre med problemet. Derfor må du starte enheten på nytt i sikker modus (diagnostisk tilstand), ettersom alle tredjepartsappene midlertidig deaktiveres i denne tilstanden. Prøv å følge disse trinnene først:

1. Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
3. Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
4. Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Nå som telefonen din er i trygg modus, kan du prøve å åpne Galleri-appen eller ta bilder bare for å prøve å utløse feilen. Hvis det ikke kommer opp i denne modusen, er det bekreftet at minst en av tredjepartsappene dine forårsaker problemet. Finn det og avinstaller det. Begynn søk fra apper som har noe å gjøre med kameraet, deling av bilder, multimediebehandling, etc.

På den annen side, hvis problemet fortsatt varer, selv om telefonen din er i denne tilstanden, må den ha noe å gjøre med fastvaren, selv om vi ikke vet på dette punktet hva årsaken er.

Trinn 3: Slett systembufferen slik at den vil bli erstattet

Vi vet ikke sikkert om dette problemet skyldes noen korrupte system caches, men mellom dette og tilbakestillingen foreslår jeg at du gjør denne prosedyren først, da det kan spare deg for mye problemer med å sikkerhetskopiere dataene dine. Tross alt, vi har å gjøre med et fastvareproblem nå, og denne prosedyren er svært effektiv hvis problemet ikke er så komplisert.

Du har ikke tilgang til enkeltbuffer enn si, hvilken som forårsaker problemet, eller hvilken som er skadet. Dermed er det eneste du kan gjøre, å tørke av hele innholdet i katalogen hvor cachene er lagret, og her er hvordan du gjør det ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Etter at telefonen endelig har startet på nytt, må du prøve å utløse feilen igjen, og hvis den fremdeles kommer opp, er det på tide å gå videre til en mer generell fastvare- og maskinvareprosedyre.

Trinn 4: Tilbakestill telefonen for å få den tilbake til fabrikkinnstillingene

Etter å ha gjort de tre første trinnene, og problemet fortsatt varer, er det på tide at du tilbakestiller telefonen og bringer den tilbake til standardkonfigurasjonen. Hvis du nylig har oppdatert det, vil oppdateringen forbli og bare innstillingene vil bli tilbakestilt. Men dine filer og data blir også slettet, så sørg for at du tar sikkerhetskopi, da de aldri blir gjenopprettet når de slettes. Etter sikkerhetskopiering, følg disse trinnene for å tilbakestille telefonen din ...

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Etter nullstillingen må du ikke installere noen apper ennå, i stedet prøve å utløse feilen igjen ved å åpne Galleri-appen. Hvis feilen fremdeles kommer opp, må fastvaren installeres på nytt slik at problemet blir løst, ellers problemløses!