Samsung Galaxy S6 ble sittende fast i oppstartsløyfen eller fortsetter å starte om etter en fastvareoppdatering

Jeg skal takle et problem som involverer en Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) som kom inn i oppstartssløyfen eller konstant omstart etter den siste firmware-oppdateringen. Dette er et av de vanligste problemene som kan oppstå etter oppdatering av enheten. Det har ikke vært noen større oppdatering utelatt for Galaxy S6-enheten, men i utgangspunktet kan leseren ha nedlastet en oppdatering som inneholder feilrettinger og oppdateringer.

Mindre oppdateringer kan også forårsake problemer, men eventuelle problemer som oppstår er ofte løst uten å gjøre noen kompliserte prosedyrer. Faktisk fortsatte dette problemet med tidligere #SamsungGalaxy-enheter, men tingen er at brukerne ikke kunne trekke ut batteriet for å utføre myk reset, noe som potensielt kan løse denne typen problem. Jeg vil takle dette problemet også, så les videre. Her er den faktiske meldingen fra leseren vår for å gi deg en ide om hvordan telefonen oppfører seg etter installering av oppdateringen ...

" Telefonen min sitter fast på nytt, etter at jeg ble enige om å la telefonen gjøre det, er det normalt oppdatering og omstart. Jeg har lest artikkelen din om hvordan du starter en telefon fast i sløyfen, men det første trinnet sier "slå av telefonen" og uansett hvor lenge jeg holder strømknappen nede, vil den bare ikke slå av. Eventuell hjelp vil bli mye verdsatt. Takk, Mel . "

Hvis du leter etter en løsning på et annet problem, kan du gå til feilsøkingssiden vi har oppsett for Samsung Galaxy S6, da det inneholder mange løsninger på problemer vi allerede har adressert. Finn et problem relatert til deg, og prøv våre forslag. Hvis de ikke fungerte for deg, er du velkommen til å kontakte oss og gi så mye informasjon som mulig, slik at vi kan tilby mer nøyaktige løsninger.

Feilsøking

Denne veiledningen vil være basert på hvordan brukeren beskrev sitt problem, selv om vi fortsatt følger standardprosedyren ved feilsøking av et problem, med tanke på at vi ikke fysisk kan diagnostisere problemet.

Trinn 1: Start telefonen på nytt

"... Jeg har lest artikkelen din om hvordan du starter en telefon fast i sløyfen, men det første stadiet sier" slå av telefonen "og uansett hvor lenge jeg holder av / på-knappen nede, vil den bare ikke slå av.

I et hvilket som helst problem, uansett om det er fastvare- eller maskinvarerelatert problem, er omstart alltid et must. Det har blitt påvist igjen og igjen at denne svært enkle prosedyren er svært effektiv når det gjelder å lage en hvilken som helst enhet oppstart opp til sine optimale innstillinger.

Problemet i denne veiledningen er at brukeren allerede har forsøkt en omstart til ingen nytte. Hvis telefonen nekter å slå av ved hjelp av den typiske prosedyren, kan det være at telefonen har frosset. Men frossen eller ikke, det er en annen måte å "tvinge" på en Galaxy S6.

Trykk og hold Volum ned og Strøm-tasten sammen i 20 til 30 sekunder . Dette vil utløse den simulerte batterikoblingen, noe som tilsvarer Soft Reset (batteridragning) på Galaxy-enheten med flyttbart batteri.

Hvis du kan utføre dette trinnet og bringe telefonen tilbake til livet, kan du fortsette med andre feilsøkingsprosedyrer. Hvis du mislyktes første gang, prøv igjen og igjen, men hvis telefonen ikke gjør det du gjør, må du ha en tech, ta en titt på det. Det kan være noe galt med strømknappen.

Trinn 2: Start telefonen i sikker modus

" Min telefon er fast i re-boot, etter at jeg ble enige om å la telefonen gjøre det, er det normalt oppdatering og omstart ... "

Det simulerte batterikoblingen, som jeg forklarte i trinn 1, er en av enhetens feilsikre måling, og så lenge alle knapper fungerer, kan du alltid gjøre dette. Derfor er det viktig at du tar telefonen til en teknologi hvis den ikke svarer eller starter på nytt når du trykker på og holder av / på-knappen og Volum ned-tasten i 30 sekunder.

Nå, forutsatt at telefonen svarer på når du kobler det simulerte batteriet, kan du prøve å starte telefonen i sikker modus.

  1. Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
  2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
  3. Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
  4. Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

I denne modusen er alle tredjeparts- eller nedlastede apper midlertidig deaktivert, men det vi faktisk ønsker å finne ut, er om telefonen kan starte opp vellykket i denne modusen, fordi i så fall er det stor sjanse for at du kan fikse problemet.

Trinn 3: Tørk cache partisjon

Hvis Galaxy S6 ble sittende fast under oppstartsløypen eller kommet inn i oppstartssløyfen etter en mindre oppdatering, ble det ofte ødelagt noen kufferter og må slettes slik at det nye systemet kunne skape nye filer for å erstatte dem. Denne gangen ville filene være kompatible med den nye firmwareversjonen.

Forutsatt at du har startet opp telefonen på en sikker måte, kan du følge denne fremgangsmåten trinnvis ...

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
  3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
  4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
  5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Når du har slettet cachepartisjonen, starter telefonen på nytt og skal kunne nå startskjermbildet. Problemet burde allerede vært løst på dette tidspunktet, hvis ikke, da vil det siste trinnet.

Trinn 4: Utfør Master Reset

Forutsatt at du allerede har tørket cachepartisjonen til ingen nytte, er det på tide å ta telefonen tilbake til fabrikkstandardene. Dette betyr imidlertid ikke at den nye fastvaren vil bli avinstallert; Den forblir i telefonen, men alle nedlastede apper, filer, data og innstillinger blir slettet. Datadisisjonen der alle systemfiler lagres, vil bli omformet.

Følg trinnene for å starte telefonen i sikker modus igjen og følg deretter disse trinnene ...

  1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
  3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
  4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
  6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
  7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Når det gjelder feilsøking, er dette så langt du går. Etter alt dette og problemet forblir, send enheten inn for reparasjon.