Samsung Galaxy S6 Edge sitter fast på logo, oppstartskjerm, oppstartsløype etter Android 6.0 Marshmallow oppdatering

Så Samsung rullet endelig ut Android 6.0 Marshmallow (# Android6, #MarshmallowUpdate), eller Android M (#AndroidM), oppdatering for Galaxy S6 og Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge). Hvis du er en av eierne som fikk varselet i går eller i dag, er du en av de få som kunne nyte den nye fastvaren og dens funksjoner.

For eiere som lurer på hvorfor de ikke har mottatt oppdateringen ennå, bare vent litt mer fordi oppdateringer blir rullet ut i grupper spesielt at det er en global utgave. Du bør kunne motta det i dag eller i morgen eller om noen dager.

Bare knapt en dag siden oppdateringen ble rullet ut, fikk vi allerede problemer knyttet til den. I dette innlegget sitert jeg tre saker sendt av våre lesere. Det er en sjanse for at du kanskje støter på en av dem også, så det er bedre hvis du går gjennom hver av dem, så du vil ha en ide om hvordan du fikser eller håndterer problemet.

1. Galaxy S6 Edge oppdatert til Marshmallow, men ble sittende fast på logoen etter omstart
2. Galaxy S6 Edge kan ikke starte opp med hell etter marshmallow-oppdateringen
3. Galaxy S6 Edge fortsetter å starte loop etter å ha prøvd å laste ned marshmallow oppdateringen

Hvis du har andre bekymringer, kan du gå til vår feilsøkingsside og se etter problemer som ligner på deg, og bruk eksisterende løsninger. Eller du kan umiddelbart kontakte oss ved å fylle ut dette spørreskjemaet. Dette er en gratis tjeneste, så vær ikke bekymret for noe. Alt vi ber om, er å gi oss all nødvendig informasjon om problemet.

S6 Edge oppdatert til Marshmallow, men ble sittende fast på logoen etter omstart

Problem : Hei, droid fyr. Jeg håper virkelig du kan hjelpe meg. Var så glade for den nye marshmallow-oppdateringen for min S6 Edge, men telefonen min sluttet bare å jobbe etter det. Faktisk fullførte den oppdateringen, og når det var på tide å starte på nytt, ble det fast på logoen og vil ikke gå videre. Jeg har allerede prøvd å slå den av og på igjen, men det var fortsatt fast på den skjermen. Det har bare vært 3 måneder siden jeg fikk denne telefonen, så jeg er litt bekymret for at det ikke lenger vil fungere. Så, hvis dere vet hvordan jeg skal takle det, og jeg håper virkelig du gjør det, vennligst hjelp meg. Takk på forhånd. - Mika

Feilsøking : Hei Mika! Først av alt, gratulerer med at du er en av de få eiere som har fått den nye Android 6.0 Marshmallow-oppdateringen for Samsung Galaxy S6 Edge. Jeg er imidlertid beklager at du har hørt at du oppstod et problem kort tid etter oppdateringen. Men ikke bekymre deg, ditt problem er bare lite.

Faktisk kan denne typen problemer oppstå under store oppdateringer som den du bare har i dag. De gamle systemkuffene kan ha forårsaket noen konflikter med det nye systemet, slik at de ikke fortsetter å starte opp. Så, her er hva du trenger å gjøre - tørk systembufferen. Slik gjør du det ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Vi har allerede møtt dette problemet under Kitkat-utrullingen, og løsningen jeg har gitt deg har alltid vært effektiv. Lykke til skjønt.

S6 Edge kan ikke starte opp med suksess etter marshmallow-oppdateringen

Problem : Så jeg fikk melding om en oppdatering for min S6 Edge-telefon, og jeg lastet ned den akkurat som jeg gjorde om 3 uker siden. Da gikk oppdateringen bra, men i dag tror jeg det er et problem fordi telefonen etter oppdateringen og omstart syntes å ha forsinket. Så slått jeg av og da jeg prøvde å slå den på, sitter den fast på skjermen når den slår på. Jeg slått den av og på igjen og skjermen ble tom. Jeg forlot det sånn i mer enn fem minutter og tenkte at det vil starte opp, men det gjorde det ikke. Jeg gjorde det samme, og det ble sittende fast på logoen igjen, deretter svart skjerm igjen. Jeg er så skuffet akkurat nå. Hvis jeg visste at jeg hadde opplevd slik, burde jeg aldri ha lastet ned oppdateringen.

Feilsøking : I det minste ble oppdateringen vellykket, og telefonen startet på nytt etter installasjonen. Når det er sagt, dette er det første jeg vil at du skal gjøre; Prøv å starte telefonen i sikker modus:

1. Slå av Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold av / på-tasten.
3. Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, slipper du straks av / på-tasten og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen avslutter omstart.
5. Når du ser Sikker modus i nedre venstre hjørne av skjermen, slipper du knappen.

Denne prosedyren vil ikke ha noen innvirkning på dataene dine, så vær ikke bekymret. Det vi faktisk prøver å oppnå, er bare å vite om telefonen kan starte opp når alle tredjepartsapps og -tjenester er midlertidig deaktivert. Hvis ikke, bør du prøve å tørke cachepartisjonen akkurat som det jeg foreslo i det første problemet.

Nå, hvis telefonen startet opp vellykket i sikker modus, slår du av og slår den på igjen normalt. Denne gangen bør den starte opp med hell.

S6 Edge fortsetter oppstartsløyfen etter at du har prøvd å laste ned marshmallow-oppdateringen

Problem : Min 4 måneder gamle Galaxy S6 Edge holder slått av og på etter siste marshmallow oppdateringen. Den kan nå så langt som logoen, og deretter slås av og på igjen. Det har vært slik i nesten en dag nå, og jeg er veldig skuffet og bekymret for at jeg kanskje ikke kan bruke denne enheten igjen. Kan dere hjelpe meg, vær så snill. Takk.

Feilsøking : Jeg antar at installeringen av den nye oppdateringen gikk bra eller vellykket fordi hvis det ikke var det da er det problemet. I så fall trenger du Samsungs hjelp eller hjelp fra leverandøren din for å få telefonen til å komme i gang igjen. Det verste fallet er at fastvaren som ble installert mangler noen filer eller har ødelagt filer. Manuell blinking eller installering av fastvaren vil sikkert løse problemet.

Før du søker hjelp fra andre, må du først prøve disse trinnene for å feilsøke problemet:

1. Kontroller at strømnøkkelen ikke står fast . Du har kanskje presset det for hardt at det ble sittende fast i hylsen. Bortsett fra fastvareproblemet, er oppstartsløyfen faktisk et tegn på en fast strømknapp, spesielt hvis telefonen vibrerer mellom å slå på og av.
2. Prøv å starte den i sikker modus . Forutsatt at strømnøkkelen ikke sitter fast, slå av telefonen og prøv å starte opp i sikker modus. Følg trinnene jeg angav like over.
3. Prøv å tørke cachepartitioen Hvis telefonen ikke kan starte opp i sikker modus, er det på tide du prøvde å starte opp det i gjenopprettingsmodus og tørke cachepartisjonen. Det er en sjanse for at dette problemet er det samme som det første problemet, vel, det vil si hvis enheten fortsatt kan starte opp i gjenopprettingsmodus.
4. Tilbakestill mesteren . Du kan bare gjøre dette hvis telefonen kan starte opp i gjenopprettingsmodus, og problemet ble ikke løst etter å ha tørket cachepartisjonen.

Nå, hvis alle disse prosedyrene feilet, ring på noen du kan hjelpe deg. Prøv tjenesteleverandøren først og deretter Samsung.

Hvordan mestre tilbakestilling av Galaxy S6 Edge

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.