Samsung Galaxy S6 Edge Plus-skjermen er ikke svart og andre berøringsskjermproblemer

Med mindre Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) har væske eller fysisk skade, kan en ikke-responsiv skjerm enten skyldes en feil i #firmware eller maskinvare og kan enkelt løses.

Velkommen til en annen del av vår feilsøkingsserie. I dette innlegget vil jeg takle noen skjermproblemer rapportert av våre lesere. Blant årsakene til at berøringsskjermen ikke reagerer, er falske apper, ødelagte data eller hurtigbuffer på grunn av fastvareoppdatering, enkelte tjenester mislyktes å laste under oppstart, og Touchwiz-brukergrensesnittet sluttet å svare.

Her er emnene jeg dekket i dette innlegget ...

• Nummer 2 på numerisk tastatur registreres ikke
• Øvre venstre hjørne av skjermen virker ikke hele tiden
• Det nederste området på skjermen reagerer ikke
• S6 Edge + går til annen skjerm når den er ulåst
• Pre-boot opp skjerm bakgrunn blir gråaktig

Hvis du har andre problemer, kan du gå til feilsøkingssiden vår. Finn problemer som er relatert til ditt, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke vil fungere for deg, så kontakt oss ved å fylle ut dette skjemaet.

Nummer 2 på numerisk tastatur registreres ikke

Problem : Hei der. Jeg har nylig forsøkt å åpne min Samsung Galaxy S6 Edge +, jeg bruker fingeravtrykk som et sikkerhetsmål (etter dette planlegger jeg ikke å bruke fingeravtrykk lenger.) Det hadde problemer med å skanne tommelen min, og etter at den mislyktes etter 5 ganger, spurte meg om mitt reservepassord. Så jeg forsøkte å legge inn det, men jeg la merke til at "2" -tasten ikke var registrert. Det var enten å skrive inn 1 eller 3, jeg prøvde å bruke en pekepinne på 2-tasten, ingenting ble skrevet inn. Dette er problematisk, da backup-passordet inneholder en 2. Jeg la også merke til at alle nøkler under "2" ikke registrerer heller. Jeg er forvirret, og jeg tror det kan være et problem med berøringsskjermen.

Jeg kan ikke gjøre noe på telefonen, annet enn å bruke kameraet (fra låseskjermbildet), forsøk å bruke fingeravtrykkskanneren, og prøv å skrive inn passordet, men ikke til nytte. Er det noe jeg kan gjøre?

Svar : Spørsmålet mitt er, har du opplevd dette problemet før du var låst? Hvis du gjorde det, må det være et berøringsskjermproblem, og vurderer at det er et maskinvareproblem, du trenger en tekniker for å finne ut av reparasjonen. Oftere er det bare en løs forbindelse og kan enkelt løses.

Men hvis du bare oppdaget dette problemet, kan det bare være en liten feil i systemet, og det kan løses ved å tørke cachepartisjonen. Så prøv denne prosedyren først:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis det mislyktes, er det neste du bør gjøre, å tilbakestille telefonen, ikke bare for å prøve å fikse problemet, men også få tilgang til enheten. Kompromisset er at du vil miste alle dine filer, bilder, videoer, e-post, tekster, osv. Det er ditt anrop, men slik jeg ser det, løper du ikke ut av alternativer her.

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Øvre venstre hjørne av skjermen virker ikke hele tiden

Problem : Noen ganger kommer menyen på et skjermbilde i øvre venstre hjørne ikke med en nedtrekksmeny. Jeg kan trykke på den, men fungerer ikke. Men hvis jeg tilbakestiller telefonen min eller slår den av og på igjen, vil den fungere en stund, så begynner den igjen å ikke svare eller tillate en trekkmeny.

Feilsøking : Prøv å observere nærmere hvor ofte problemet oppstår og hvilke programmer du brukte når det manifesterer. Det er en sjanse for at du har noen rogue apps som forstyrrer den normale driften av telefonen. For å isolere problemet, prøv å starte enheten i sikker modus:

1. Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke Volum ned-tasten.
3. Telefonen din bør fortsette oppstart, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
4. Du vil vite om telefonen ble oppstartet i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Hvis problemet fortsatt oppstår, selv om alle tredjepartsprogrammer er deaktivert, er det på tide at du gjorde hovedretten.

Det nederste området på skjermen reagerer ikke

Problem : Bunnen 1/2 tommer på skjermen min reagerer ikke på berøring. Jeg kan ikke godta brukeravtaler, spille noe som krever at jeg berører det bestemte området eller til og med svare på tekster, med mindre jeg blar opp bokstaveringen til maksimal nivå, og meldingsfeltet Enter blir bredere enn 1/2 tomme slik at jeg kan røre den . Følsomheten fungerer noe annet sted jeg berører skjermen bortsett fra bunnen.

Forslag : Det er tilsynelatende et problem med berøringsskjermen eller digitaliseringsenheten, og det er ikke mye du kan gjøre med det, med unntak av at hovedretten tilbakestilles før du sender telefonen til reparasjon. For flere måneder siden møtte jeg det samme problemet bare at den ikke-reagerende delen var på høyre side. Det var ikke en S6, men tilbakestillingen løste problemet. Det viste seg at det var et fastvareproblem, hvorfor det er verdt å prøve å tilbakestille i ditt tilfelle.

Beslektet problem : Twitter-oppdateringsknapp, instagram-profilknapp, meldingsbakgrunnsknapp. Øverste venstre hjørne av skjermen og nederste høyre hjørne av skjermen sluttet å fungere. Auto-caps virker heller ikke lenger.

S6 Edge + går til annen skjerm når den er ulåst

Problem : Når jeg slår telefonen min for å låse den opp, går den til nær skjermen og ikke til startskjermbildet. Jeg starter om eller slår av bøyden i ca 10 eller 15 minutter og starter deretter igjen. Jeg har sjekket all innstilling GSM og kan ikke finne problemer med dem.

Svar : Jeg er faktisk litt forvirret på hva "nær hele skjermen" ser ut. Det kunne vært mer nyttig hvis du beskrev det mer eller sendt et skjermbilde via vår e-post, og det kunne også vært enklere hvis du inkluderte navnet på lanseringen du bruker. Det virker for meg at du bruker en tredjeparts lanserer.

Når det gjelder Android, handler alt om maskinvaren, fastvaren og appene. Alt som samhandler med brukeren, er en app selv på startskjermbildet (når du trykker på Hjem-knappen) håndteres av en app eller en startboks. Det ser ut til at innstillingene var ødelagt i enheten. For å fikse det, må du tilbakestille appens preferanser. Du blir da bedt om å velge hvilken app som skal brukes neste gang du låser opp skjermen, velg startprogrammet.

Pre-boot opp skjerm bakgrunn blir gråaktig

Problem : Hei, for tiden har skjermbakgrunnen min gråaktig / svart. Dette er før låseside-bakgrunnssiden dukker opp (rett når telefonen er klar til å slå på).

Svar : Normal. Skjermen er naturlig svart når den er av, men når bakgrunnsbelysningen lyser, er det da du kan se skjermen blir gråaktig, men den er faktisk fortsatt svart.