Samsung Galaxy S6 Edge Plus har ikke mottatt telefonsamtaler og tekstmeldinger, flere samtalerelaterte problemer

Hei folkens! Jeg adresserte noen anropsspørsmål med Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) i dette innlegget. Det første problemet handler om en enhet som ikke har mottatt innkommende anrop og tekstmeldinger for noen anledninger. Når det gjelder disse problemene, er det første som du bør sjekke dekningen, spesielt hvis samtaler går direkte til talepost.

Det andre problemet handler om en enhet som synes å ha defekte mikrofoner som eieren sa at innringere kan høre ham hvis han ikke bruker et Bluetooth-headset, selv om han ikke nevnte om et kablet hodesett kanskje fungerer også. Les videre for å få vite mer om disse problemene og hvordan du kan fikse dem hvis du møter en.

For de som prøver å finne løsninger på ulike problemer, kan du besøke vår feilsøkingsside for Galaxy S6 Edge Plus, der vi lister ned hvert problem vi adresserer hver uke. Finn problemer relatert til ditt og prøv de løsningene vi har gitt. Hvis de ikke vil fungere eller hvis problemet ditt ikke har blitt adressert ennå, kan du kontakte oss ved å fylle ut dette spørreskjemaet.

Her er problemene jeg sa i dette innlegget ...

Har ikke mottatt samtaler / tekster ved to anledninger
Eiere kan ikke bli hørt når de ikke bruker Bluetooth-headset
Kan ikke motta flere innkommende anrop
Kan ikke koble til nettverk, ingen GSM / WCDMA-modus
Kan ikke få tilgang til samtalelogger når du er i en telefonsamtale

Galaxy S6 Edge + har ikke mottatt samtaler / tekster ved to anledninger

Problem : Ved to anledninger har telefonen ikke mottatt anrop eller tekstmeldinger. Anropet går rett til telefonsvareren uten indikasjon og tekstene lander ikke. Når jeg blir oppmerksom på at telefonen min ikke fungerer, har jeg prøvd å ringe noen og det fungerer. Telefonen fungerer da OK, og de tapte tekstmeldingene lander.

Feilsøking : Det skjer hele tiden, og den primære årsaken er serviceavbrudd i løpet av den tiden noen ringte til nummeret ditt eller sendte deg en tekstmelding. Oftere kan små tjenesteavbrudd vare bare noen få minutter, derfor kan du kanskje ikke legge merke til det før noen fortalte deg at de ringte nummeret ditt, men de ble brakt direkte til telefonsvareren.

Når du snakker om talepost, blir anroperen bare bedt om å legge igjen en melding hvis det ikke er svar i den andre enden, tallet er utenfor dekningsområdet (det dekker også tjenestenavbrudd), nummeret er midlertidig inaktivt eller eieren angir telefon for direkte å sende innringere til VM.

Nå, hvis telefonen din er koblet til 4G LTE-nettverket, kan det også være årsaken til at du ikke har mottatt disse samtalene og teksten. Mens LTE er mer avansert, er det kanskje ikke så stabil som den forrige teknologien ... enda. Så kan ting skje i bakgrunnen som kan føre til serviceavbrudd. Prøv å endre nettverksmodus til WCDMA / GSM:

Skyv fingeren ned fra toppen av skjermen.
Trykk på Innstillinger-ikonet.
Trykk på Mobilnettverk.
Trykk på Nettverksmodus.
Velg WCDMA / GSM (automatisk tilkobling).

Selvfølgelig, hvis problemet vedvarer, ta telefonen din til leverandøren din.

Eiere kan ikke bli hørt når de ikke bruker Bluetooth-headset

Problem : Folk kan ikke høre meg på telefonen når jeg ikke har Bluetooth på. Enten på høyttaler eller av høyttaler.

Svar : Hvis det skjer for hvert anrop du lager eller mottar, er det et maskinvareproblem. Du har kanskje fått feil enhet. Men hvis telefonen har hatt fysisk eller flytende skade, må du få en tekniker til å ta en titt på den for videre kontroll.

Hvis telefonen fungerte bra siden dag ett og problemet startet uten tilsynelatende grunn, kan det være en app som forårsaker det. Det er best hvis du startet telefonen i sikker modus:

Slå av din Galaxy S6 Edge Plus.
Trykk og hold av / på-tasten.
Når 'Samsung Galaxy S6 Edge +' vises, slipper du straks av / på-tasten og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen avslutter omstart.
Når du ser Sikker modus i nedre venstre hjørne av skjermen, slipper du knappen.

Når du er i sikker modus, kan du prøve å ringe for å se om personen i den andre enden kan høre deg. Hvis det fortsatt ikke er mulig, må den siste feilsøkingsprosedyren du gjør før du sender telefonen til reparasjon, være hovedretten.

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Kan ikke motta flere innkommende anrop

Problem : Hei, jeg kjøpte denne nye enheten for 3 dager siden i Al Khobar, Saudi-Arabia. Jeg kan ikke motta innkommende anrop flere ganger. Meldingen er at telefonen er slått av, og jeg kommer til å savne meldingen til SMS etter en stund. Har gjort alt rettsmiddel som allerede er foreslått på nettsiden din. Vennligst foreslå måten å rette opp.

Feilsøking : Først av alt, ring tjenesteleverandøren for å se om telefonen var ordentlig tilrettelagt. For det andre, sørg for at det er dekning i området du befinner deg i. Tredje, prøv å endre nettverksmodus til WCDMA / GSM hvis det er satt til å koble til LTE-nettverket.

Skyv fingeren ned fra toppen av skjermen.
Trykk på Innstillinger-ikonet.
Trykk på Mobilnettverk.
Trykk på Nettverksmodus.
Velg WCDMA / GSM (automatisk tilkobling).

Kan ikke koble til nettverk, ingen GSM / WCDMA-modus

Problem : Telefonen min kobler ikke til nettverk. I mobilnettverksmenyen har den ingen gsm / wcdma-modus.

Forslag : Mitt første forslag er å ringe leverandøren din og få telefonen skiftet ut. Det må være en feil i fastvaren, siden alle telefoner skal ha muligheten.

Nå er mitt andre forslag slags vanskelig, spesielt for ikke så techie-folk: ring * # * # 4636 # * # * for å få tilgang til den hemmelige menyen på telefonen din. Trykk på "Enhetsinfo" og bla ned litt til du ser pilen pekende ned. Trykk på den og velg hvilket alternativ du vil velge.

Kan ikke få tilgang til samtalelogger når du er i en telefonsamtale

Problem : Når du er i en samtale, kan du ikke sjekke de siste anropene .

Svar : Vel, du burde kunne få tilgang til det; Alle Android-telefoner tillater at brukere får tilgang til samtaleloggene når de er i en samtale. Jeg vet ikke hva som skjer med telefonen din når du prøver å få tilgang til loggene, siden du ikke oppgav mer informasjon om problemet. Men jeg foreslår at du prøver å tilbakestille telefonen og se om det hjelper.