Samsung Galaxy S6 Edge har en svart linje på skjermen, berøringsskjermen virker ikke, flere skjermrelaterte problemer

En av salgspoengene til Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) er skjermen (eller skjermene), men hva hvis du ser en svart linje eller en liten hvit sirkel på den som ikke vil gå bort uansett hva du gjør ? En telefon som er dyr som den må være perfekt hver eneste gang, men det er heller ikke en garanti.

Jeg adresserte noen skjermrelaterte problemer i dette innlegget, så les videre for å få vite mer om dem og hva de skal gjøre i tilfelle du møter en i fremtiden.

Hvis du leter etter en løsning på et annet problem, kan du besøke vår feilsøkingsside for Galaxy S6 Edge. Vi lister ned hvert problem vi adresserer hver uke på den siden, så prøv å se om din bekymring allerede er adressert før. Hvis det er tilfelle, prøv løsningene vi oppgav, og hvis de ikke fungerer, kontakt oss ved å fylle ut dette skjemaet.

Her er problemene jeg taklet i dette innlegget ...

Svart linje på toppen av skjermen
Innstillingen for skjermfølsomhet er ikke tilgjengelig
Liten hvit sirkel på skjermen
Berøringsskjermen virker ikke etter at den ble våt med juice
Lås & Hjem-knappen virker ikke hele tiden etter væskeskader
Skjermretningen er feil

Galaxy S6 Edge har svart linje på toppen av skjermen

Problem : I de siste 2 månedene har jeg hatt dette problemet, der jeg klikker på hjemmeknappen og sveiper for å låse opp og øverst vil det vise en rygglinje i en bue for kanskje 1 til 2 sekunder, men vil gå bort etter at startskjermen er oppe. Har nettopp ikke sett noe på Internett om dette. Ønsker å fikse det ... Jeg har ikke falt eller slått på min S6 Edge noensinne. Ingen anelse om hvor dette kom fra, og programvareoppdateringen har ikke løst det. Jeg har vært i Samsung, og de sjekket det ut og sa at det var en programvarefeil. Ønsker å få det løst snart er det litt irriterende.

Forslag : Hvis dette problemet har skjedd siden dag 1, er det sannsynligvis mer av et maskinvareproblem enn bare en programvarefeil. Dette problemet er ikke vanlig, faktisk er du den første til å kontakte oss om det, og vi har gjort et grundig søk på nettet for å se om det finnes andre som kan ha det samme problemet som deg, og vi fant ingenting.

Men forutsatt at Samsung-teknikere fortalte sannheten og ikke bare forsøkte å avvise problemet uten oppløsning, kan fremtidige fastvareoppdateringer fikse det, og det er en ting du virkelig må forsøke å se om det kan gjøre en forskjell-master reset.

Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Hvis problemet forblir etter tilbakestillingen, kan det være et maskinvareproblem.

Galaxy S6 Edge skjerm følsomhet innstilling

Spørsmål : Jeg har nettopp kjøpt Samsung Galaxy S6 Edge i går, og vil gjerne øke skjerm følsomheten og Edge-linjen. Jeg leser dine kommentarer, så skjønner at det ikke er noen feil på linjen, men under Innstillinger / Skjerm er det ikke noe følsomhetsalternativ. Jeg har 5 valg (skrift, skjerm timeout, smart opphold, skjermmodus og dagdrøm). Jeg ser på hver av disse og ser ikke et følsomhetsalternativ. Noen ideer? Takk, Kelley .

Svar : Hei Kelley! Samsung Galaxy S6 Edge har allerede økt skjerm følsomhet, slik at Samsung ikke brydde seg om å inkludere innstillingen for den. Med andre ord, det er ingen måte du kan manipulere følsomheten til telefonen din i motsetning til tidligere modeller av Galaxy-enheter.

Galaxy S6 Edge har liten hvit sirkel på skjermen

Problem : Hei, jeg har lest ditt nettsted og jeg har et problem som jeg ønsker å spørre. Jeg har nylig kjøpt en Samsung Galaxy S6 Edge (3 uker siden) og i det siste har jeg lagt merke til at i midten av skjermen er det en liten hvit sirkel som er knapt synlig, men det ser ikke bra ut. Jeg har 2 års garanti. Kan du snakke med meg hvor kommer den fra, og hvis jeg skal be om å bli erstattet? Takk. - Etienne

Feilsøking : Hei Etienne. Faktisk må du finne ut om det er et fastvareproblem eller en maskinvare (spesielt skjermen) problemet, og jeg vet bare en måte å gjøre det på. Ta et skjermbilde og se bildet på datamaskinen eller en annen enhet.

Hvis den lille hvite sirkelen er synlig, er det et fastvareproblem, ellers er det maskinvare. Bortsett fra skjermbildet, kan du også prøve å endre skjermretningen fra stående til landskap, og hvis den hvite sirkelen forblir på samme sted, uansett orienteringen, er det maskinvare. I dette tilfellet må du erstatte det, ellers må du prøve å mestre tilbakestill telefonen, og hvis problemet fortsatt, må du bytte det.

Touchscreen ikke fungerer etter Galaxy S6 Edge ble våt med juice

Problem : God kveld. Jeg starter fra begynnelsen med problem med berøringsskjermen. Jeg har satt telefonen ved siden av sengen min. men tilsynelatende litt juice følte seg over min telefon i midten av natten. Neste morgen våknet jeg opp og hele bordet var våt av saften. jeg prøvde å rengjøre dritten og sette telefonen i en sekk med ris. det fungerte ikke, så jeg trodde jeg la telefonen min i varmt vann (ikke kokt) for å få av klebrig juice på skjermen min. men har fortsatt den samme effekten. telefonen fungerer normalt utenom berøringsskjermen. hva burde jeg gjøre? Skift ut skjermen eller er det et alternativ. Med vennlig hilsen, M. Hama.

Feilsøking : Alkohol vil bli kvitt den klissete juiceresten, men siden du allerede prøvde å rydde skjermen opp og problemet var igjen, så er det på tide at du hadde sjekket det av en tekniker som videre kan gjøre tester. Det er en sjanse for at juice har funnet veien til telefonen og ødelagt digitizeren, derfor berører ikke berøringsskjermen. For maskinvareproblemer er det ikke mye vi kan gjøre med det.

Lås & Hjem-knappen virker ikke hele tiden etter væskeskader

Problemer : Skremmende tårer kom inn i låseknappen på telefonen min. Det frøs til batteriet døde. Neste dag virker det i omtrent en halv time, så låseknappen virket å arbeide omtrent halvparten av tiden for å skru på skjermen, og da den var på, viste grønne linjer på omtrent 3/4 av skjermen. Jeg tok hovedkortet ut og det var korrosjon, tok det til en lokal verksted for noe slags bad (glemt navn). Det fungerer bedre nå, men likevel feil, halv lysstyrke eller mindre 3/4 av skjermflimrene (gjør ikke når lysstyrken er helt opp, låseskjermen og hjemmeknappen, slår ikke skjermen på med en gang (vanligvis 2 eller 3 ganger, noen ganger vil deaktivere). Jeg antar at jeg trenger råd om hvorvidt jeg trenger en ny lcd / digitizer et nytt låseknappbånd (som også hadde korrosjon) eller hvis hovedkortet er dårlig? Takk!

Forslag : Hei Matt. Når det gjelder væskeskader, vet vi ikke omfanget av skaden før vi gjorde noen tester. Du synes å være techie nok til å teardown telefonen uten å skade det, så jeg vet at du forstår hvis vi fortalte deg at det ikke er noen måte for oss å vite hva problemet med telefonen din er. Men basert på beskrivelsen din, hvis låseknappen ikke virker hele tiden, har den et problem. Korrosjon kan fortsatt være årsaken som fører til feil kontakt. Men tingen er, hvis du prøver å åpne låseknappen, er den bra som skadet, så det er ingen bedre måte å teste på, unntatt å bytte ut den. Når det gjelder den flimrende skjermen, vil det ta mange tester for å kunne konkludere med at det er et hovedkortproblem. Vennligst se en tekniker som kan bruke tid med å teste de forskjellige komponentene.

Galaxy S6 Edge har noen ganger feil retning

Problem : Jeg har hatt telefonen min over 6 måneder nå. Nylig har jeg lagt merke til at når jeg roterer skjermen min for tilfeldige ting (som å se på nettsteder eller du tube), roterer den feil vei, så i utgangspunktet er det opp ned. Det gjør ikke dette hele tiden, men flere ganger enn ikke. Det pleide å være bra. Jeg har ikke lastet ned noen nye apper, det begynte bare å gjøre dette ut av det blå. Jeg prøvde å lete etter en løsning på nettet, men jeg kunne ikke finne noe. Vennligst hjelp. Takk skal du ha.

Feilsøking : Det er vanskelig å finne ut hva problemet er hvis telefonen ikke viser noe mønster, så prøv å isolere problemet først ved å starte telefonen i sikker modus:

Slå av Galaxy S6 Edge.
Trykk og hold av / på-tasten.
Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, slipper du straks av / på-tasten og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen avslutter omstart.
Når du ser Sikker modus i nedre venstre hjørne av skjermen, slipper du knappen.

Fortsett å bruke telefonen mens du er i sikker modus for å vite om problemet fortsatt skjer, og hvis det er tilfelle, prøv å tørke cachepartisjonen først, og prøv deretter hovedretten hvis den mislykkes.

Slett cache-partisjon

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.