Samsung Galaxy S6 Edge-apps fortsetter å krasje, kan ikke laste ned apper fra Play Store, andre apprelaterte problemer

I dette innlegget vil jeg ta opp noen apprelaterte problemer med Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge). Den mest vanlige er krasjene, som ofte kjennetegnes av feil som "Dessverre har appen stoppet." I det første problemet oppstod eieren feilen som indikerte at Touchwiz (Samsungs brukergrensesnitt for dets avanserte enheter) krasjet og deretter andre apper fulgte etterpå. Les videre for å lære mer om dette problemet og hvordan du kan fikse det.

For andre problemer, besøk og leser vår S6 Edge feilsøkingsside der vi legger alle problemer vi adresserte. Finn de som er relatert til ditt, og bruk de foreslåtte løsningene. Hvis de ikke vil fungere, eller hvis du kan finne problemer relatert til det du har i øyeblikket, så kontakt oss. Bare fyll ut dette spørreskjemaet her og trykk Send.

Her er problemene jeg adresserte i dette innlegget ...

  • Tredjeparts- og forhåndsinstallerte programmer krasjer på splitter nye S6 Edge
  • Feil ved henting av informasjon fra server. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]
  • Galaxy S6 Edge Bluetooth-tilkobling med BMW 3-serien ustabil
  • Galaxy S6 Edge har problemer med Flip Cover Control app
  • Mørkere nyanser blir pixelert etter en oppdatering
  • Kartene lastes ikke og skjermen forblir grå

Tredjeparts- og forhåndsinstallerte programmer krasjer på splitter nye S6 Edge

Problem : Splinterny erstatning S6 Edge Phone. Selv før du installerte noen av appene, fikk jeg den feilen "Dessverre, Touch Wiz Stopped Working". Observeres mens du ser på telefonen uten interaksjon eller spørringer: Det ser ut til å starte på nytt. Ikonene vil forsvinne et sekund og deretter komme tilbake.

Installert Outlook. Mens jeg forsøkte å sette opp en konto, fikk jeg "Dessverre har Outlook stoppet." Jeg var endelig i stand til å koble til kontoen min. Nå, når jeg prøver å lese eller skrive meldinger, avsluttes det bare. En gang i en stund får jeg meldingen "Dessverre".

Samme avtale med Garmin Connect. "Dessverre har Connect stoppet." Og så ville det bare slutte ut av det. Samme avtale med Facebook.

Det jeg allerede har prøvd:

  • Ta det til butikken og tilbakestilt fabrikken to ganger.
  • Bytt SIMS-kortet.
  • Kalt garantiavdeling, og jeg ble fortalt dette var et kjent Android-programvareproblem, og det er en oppdatering i verkene.
  • Gjorde alt cache clearing-standard tilbakestilt for touchwiz og alle appene. Prøvde forskjellige lansere også. Hjemme og Easy Home. etc.

Så langt har ingenting arbeidet.

Svar : Det er tilsynelatende et fastvareproblem, og du har ikke noe annet valg enn å ha den enheten erstattet igjen. Leverandørens teknikere har noe å gjøre med det som de er autoriserte og har tilstrekkelig kunnskap til å blinke fastvaren i enheten, men siden de ikke tilbyr teknisk hjelp, er erstatning det eneste alternativet som er igjen for deg.

Disse enhetene ble bygget i batcher, og det er forventet at "noen" enheter har feil ut av fabrikken. Derfor tilbyr Samsung en grace periode hvor eieren er kvalifisert til å motta en helt ny erstatning.

Når det gjelder sluttbrukere, er det ingenting vi kan gjøre med det, fordi hvis vi forsøkte å blinke fastvaren manuelt og teste Knox-telleren, kan du ikke kreve garantier for den splitter nye telefonen.

Feil ved henting av informasjon fra server. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]

Problem : Kan ikke installere nye apper eller apper jeg hadde på den siste telefonen min. (Feil ved henting av informasjon fra server. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]).

Svar : Dette problemet er kontorelatert, og det er ikke mye du kan gjøre med det. Men hvis du har en annen Google-konto, kan du sette den opp på telefonen din og bruke den til å laste ned apper. Det var rapporter fra eiere som opplevde dette problemet, da det å fjerne den aktuelle kontoen og sette opp den igjen, løser problemet, så det er verdt å prøve. Men jeg anbefaler deg ikke å gå videre ved å tørke cachen og dataene i Google Services Framework fordi det ikke kommer til å fungere.

En annen god ting å gjøre er å ringe til Google og rapportere problemet og spørre om hvor lenge problemet vil vare. Oftere vil Google-representanter gi deg en oversikt over problemet og ETA, og du kan til og med motta en e-post når problemet er blitt sortert ut.

Galaxy S6 Edge Bluetooth-tilkobling med BMW 3-serien ustabil

Problem : Hei. Min bil a '13 plate BMW 3-serie, pleide å ha en veldig stabil og god forbindelse med min S6 Edge, men etter den siste oppdateringen har tilkoblingen blitt ustabil. Samtaler varer nå bare mellom 2-4 min før tilkoblingen går tapt, men anropet er fortsatt på telefonen og gjenoppretter etter ca 30-årene. Kontakterne er nå fjernet fra bilen, og det vil ikke synkronisere dem. Mine e-postmeldinger ble vist på bilen, men denne funksjonaliteten har gått. Jeg trenger alle disse funksjonene for mitt arbeid, og de pleide å være stabile, men nå har de blitt fjernet. Noen ideer om hvordan å få dem løst? Skål, Howard .

Svar : Helt klart, Howard, dette er et Bluetooth-problem, og den nyeste firmwareoppdateringen til telefonen din kan ha brakt ny oppdatering til Bluetooth. Det beste å gjøre er å ringe BMW og spørre om nye oppdateringer for Bluetooth i bilen din. Hvis det ikke er noen oppdateringer tilgjengelig for din bil, må du nedgradere telefonen til den forrige firmware som fungerte bra med bilen din. Hvis du gjør det, kan garantien annulleres, men jeg tror det er verdt det.

Galaxy S6 Edge har problemer med Flip Cover Control app

Problem : Jeg lastet ned og appen heter flip cover kontroll, den skal aktivere og deaktivere telefonen når den er åpnet og lukket. Det fungerte de første gangene og stoppet. Når jeg prøvde å avinstallere, gir jeg muligheten til å deaktivere, når jeg klikker at en melding vises og sier "denne appen er en enhetsadministrator og må deaktiveres før du installerer", så jeg vet ikke hva jeg skal gjøre.

Feilsøking : Bare åpne appgrensesnittet og trykk på bryteren på På til Av for å deaktivere det. Hvis det ikke ville fungere, tvinge du lukk enheten ved å gå til programlederen. Skulle det fortsette å gi flere problemer, rydde cachen og dataene, avinstallerer den og laster ned en ny kopi fra Play-butikken.

Mørkere nyanser blir pixelert etter en oppdatering

Problem : Jeg har nylig oppdatert telefonen min til android 5.1.1 operativsystemet. Jeg begynte oppdateringen om natten, da gikk jeg i dvale, da jeg våknet om morgenen så skjermen alle piksler, men bare i de mørke områdene på skjermen. For eksempel når jeg rullet gjennom Facebook, kan jeg se alle fargene på bilder og videoer utenom de virkelig mørke nyanser som bare ser ut pixelated. Jeg har ikke tapt telefonen i det hele tatt, og dette problemet har bare oppstått siden oppdatering. Jeg kan sende bilder til folk som ser helt normalt ut, men det er bare min telefon som de blir pixelert. Jeg ble fortalt å tørke cache partisjonen kan fungere, som det gjorde for kanskje en time, da begynte problemet å skje igjen. Vil du unngå å tilbakestille fabrikken til enhver pris fordi det ville ta for alltid å sette alle bildene, appene og musikkene tilbake der. Takk skal du ha.

Feilsøking : Jeg opplevde et problem som dette før, og vi gjorde ikke hovedretten for å fikse det, men vi tømte cachepartisjonen. Så prøv dette først:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
  3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
  4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
  5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Jeg håper dette hjelper.

Kartene lastes ikke og skjermen forblir grå

Problem : Når appene går til kartdelen, vises skjermen for å prøve å laste kartet med Google som vises nederst til venstre, men ingen informasjon viser at kartet forblir alt grått. Jeg har avinstallert og installert begge appene uten forandring og startet telefonen på nytt.

Svar: Det ser ut til at Internett-tilkoblingen din er veldig treg at den ikke kan laste kartene. Hvis forbindelsen din er god og rask, og du fortsatt har dette problemet, foreslår jeg at du gjør hovedretten:

  1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
  3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
  4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
  6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
  7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.