Samsung Galaxy S5 kan ikke oppdatere programvare og andre relaterte problemer

Hvis du eier #Samsung Galaxy # S5, har du sannsynligvis fått beskjed om å oppdatere telefonprogramvaren. Disse oppdateringene er utgitt for å forbedre funksjonen til telefonen, gi mer sikkerhet, eller fikse noen kjente feil som er til stede på enheten. Denne modellen ble for eksempel lansert på Android KitKat, men har nå blitt oppdatert til Android Lollipop. I de kommende månedene vil Android Marshmallow oppdateringen bli tilgjengelig for denne telefonen.

Mens de fleste eiere ikke opplever noe problem når de oppdaterer sin telefonprogramvare, har andre imidlertid vanskelig å få den oppdaterte programvaren på telefonen.

I denne siste delen av feilsøkingsserien tar vi tak i Galaxy S5 som ikke kan oppdatere programvare og andre relaterte problemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S5 eller en hvilken som helst Android-enhet for det saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du ønsker å bla gjennom de forrige delene i denne serien, sjekk ut denne lenken.

Du kan også nå oss på våre Facebook og Google+ sosiale medier kontoer.

S5 kan ikke oppdatere programvare

Problem: Min galakse s5 er fortsatt på versjon 4.2.2, men den kan ikke oppdatere. Når jeg prøver å oppdatere det, står det "ikke i stand til å oppdatere programvare. Det oppstod en nettverksserverfeil. Prøv igjen senere eller gå til samsung velger på PCen din for å oppdatere enheten din "Jeg lastet ned begge velger 3 og velger på min pc, men begge sa at enheten min var støttet ... Jeg kontaktet da samsung og alt de sa var å gjøre en myk tilbakestilling, prøv da en gang til…. fortsatt ingenting, kan du hjelpe?

Løsning: For å kunne få den offisielle Samsung-programvareoppdateringen for enheten, bør du først sørge for at telefonen ikke er rotfestet eller ikke kjører på en tilpasset programvare. Når telefonen har tilfredsstilt begge betingelsene, er det på tide å feilsøke problemet.

I slike tilfeller der du får en nettverksserverfeil, skyldes problemet vanligvis Internett-tilkoblingen. Prøv å oppdatere telefonprogramvaren din mens du er koblet til et annet Wi-Fi-nettverk.

Hvis problemet vedvarer, last ned Samsung Smart Switch-programvaren til datamaskinen din, og bruk dette for å oppdatere telefonprogramvaren.

Hvis telefonen din fortsatt får den samme feilen, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine og deretter tilbakestiller fabrikken. Når fabrikkinnstillingen er ferdig, prøv å oppdatere telefonprogramvaren på nytt.

S5 Kan ikke oppdatere starter ikke

Problem: Telefonen min fullfører ikke oppgraderingen og oppstartingen av firmware. Det blir omtrent 85% komplett og viser deretter den fryktede meldingen. Jeg er usikker på hvilken versjon telefonen min egentlig er på fordi jeg ikke kan fullføre oppstart av telefonen. Det vil starte opp og aldri starte opp og la meg legge inn kommandoer. Jeg kan bare anta at OTA-oppgraderingen til lollipop som droppet tilbake i oktober skjedde mens jeg sov fordi jeg hadde telefonen satt til automatisk oppgradering og har wifi. Det var også rundt denne tiden da jeg begynte å ha problemer med glitches og reboots. da jeg prøvde å løse problemet med en fastvaregjenoppretting, fikk jeg meldingen og nå er problemene mine verre fordi det ikke vil starte fullt ut. Jeg har prøvd feilsøkingen som er oppført her for å lade batteriet fullt ut, tørke cachen, prøve igjen, etc. Jeg trenger spesifikk trinnvis hjelp. Vennligst hjelp. takk for tiden din.

Løsning: Dette oppstartsløyfeproblemet kan skyldes en korrupt programvare på grunn av den avbrudde programvareoppdateringen. Ta ut telefonbatteriet og microSD-kortet hvis du har en installert. Trykk og hold på strømknappen i minst et minutt, og sett deretter bare på batteriet. Slå på telefonen og sjekk om den støtter normalt.

Hvis den ikke starter, laster du ned Samsung Smart Switch-programvaren og installerer den på datamaskinen. Koble telefonen til datamaskinen din ved hjelp av en USB-kabel, og kontroller om Smart Switch kan oppdage telefonen din (du må trykke på strømknappen på telefonen for å bli oppdaget). Når telefonen er oppdaget, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine først. Du kan deretter fortsette med å oppdatere telefonprogramvaren din hvis du ser en oppdatering tilgjengelig, eller du kan prøve å gjenopprette telefonprogramvaren.

Hvis telefonen ikke blir oppdaget av Smart Switch, er det best å gjøre det til å reflash telefonen din. Du trenger en kopi av telefonens fastvare som du kan laste ned på SamMobile. Du vil også trenge den nyeste versjonen av Odin installert på datamaskinen. Instruksjoner for hvordan du kan reflash enheten din, finnes på flere av de populære Android-forumene på nettet. Vær oppmerksom på at hvis du utfører denne prosedyren, blir telefondata slettet, så sørg for at du har en sikkerhetskopi av dataene dine.

S5 AT & T Software Update vil ikke installeres

Problem: Jeg har forsøkt å laste ned oppdateringen to ganger i de siste 26 timene. Holder fortelle meg at det ikke kan lastes ned. Avbrutt prøve igjen om 24 timer. Vennligst hjelp

Beslektet problem: Jeg fortsetter å prøve å laste ned den nye programvareoppdateringen, men den holder ikke halvveis gjennom når det er på tide å starte telefonen på nytt.

Beslektet problem: Programvareoppdatering installeres ikke på telefonen. Telefonen startes på nytt, gjenoppretting oppstart vises øverst til venstre på skjermen, det blir 1%, og sier at oppdateringen mislyktes. Så etter at telefonen er på, sier installasjonen ble avbrutt

Løsning: Før du laster ned programvareoppdateringen, må du forsikre deg om at telefonen er koblet til en stabil Wi-Fi-tilkobling. Hvis oppdateringen mislykkes når telefonen er koblet til den nåværende tilkoblingen, kan du prøve å bruke en annen Wi-Fi-tilkobling. Sørg for at du har minst 3 GB internt lagringsplass tilgjengelig på telefonen, selv om noen eiere opplever det samme problemet, sier at de løste problemet ved å frigjøre 6 GB intern lagringsplass.

Hvis oppdateringen fortsatt mislykkes, prøv å tørke cachepartisjonen på telefonen, og prøv å få oppdateringen på nytt.

Hvis oppdateringen fortsatt ikke fungerer, laster du ned og installerer Samsung Smart Switch-programmet på datamaskinen din. Koble telefonen med en USB-kabel til datamaskinen, og sikkerhetskopier deretter telefondataene. Se om du kan oppdatere telefonprogramvaren. Hvis du ikke kan gjøre oppdateringen, gjenoppretter du telefonprogramvaren og oppdaterer deretter.

Hvis oppdateringen fortsatt mislykkes på dette tidspunktet, går du til nærmeste Samsung-butikk og har oppdateringen manuelt installert.

S5-programoppdatering mislyktes

Problem: Jeg ble nylig fortalt at jeg hadde en programvareoppdatering, så jeg gikk videre og startet nedlastingsprosessen, som var bra. Da da det startet på nytt, fikk jeg "oppdatering mislyktes" på skjermen min under omstart. Jeg måtte avinstallere noen ting fra telefonen min før jeg gjorde dette, fordi det sa at jeg ikke hadde nok lagringsplass. Siden jeg har gjort noe avinstallasjon, har jeg også fått en melding som dukker opp på skjermen min, sier "Dessverre har TouchWiz-hjemmet stoppet".

Løsning: Du må sikkerhetskopiere telefondataene dine og foreta en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil løse TouchWiz-problemet telefonen din har, og forhåpentligvis tillate at telefonen din oppdateres.

Hvis telefonen din fortsatt ikke kan oppdateres, kan du prøve å laste ned Smart Switch fra Samsungs nettsted og installere den på datamaskinen. Koble telefonen med en USB-kabel til datamaskinen, og se om du kan oppdatere telefonprogramvaren din på denne måten.

Hvis problemet fortsatt varer, foreslår jeg at du besøker nærmeste Samsung-butikk og har oppdateringen manuelt installert.