Samsung Galaxy S4 kontakter app krasjer, oppføringer duplisert, navn og tall endret etter lollipop oppdatering

Etter utrulling av Android 5 lollipop oppdatering for Samsung Galaxy S4, begynte vi å motta mange problemer eller spørsmål. Noen rapporterte å ha blitt bedt om feilmeldingen, "Dessverre har Kontakter stoppet, " andre sa at noen av deres kontakter allerede har duplikater. Det var også andre som rapporterte at deres kontaktliste var helt endret eller ødelagt. Ifølge dem ble navnene endret for noen kontakter.

Rapporter om at de opplevde synkroniseringsproblemer var også uheldig, selv om det alltid er en mulighet for at det har noe å gjøre med internettforbindelse. Men likevel finner vi det nødvendig å yte støtte til våre lesere som tilbrakte tid med å kontakte oss.

MÅ BESØKE: Samsung Galaxy S4 Feilsøking

Hvis du har andre problemer med din Galaxy S4 enn de som jeg citerte her, ikke nøl med å kontakte oss på [email protected], og vær så snill, gi så mye informasjon som mulig, slik at vi kan nøye vurdere ditt problem og gi deg passende løsninger. eller feilsøkingsprosedyrer.

1. "Dessverre har kontakter stoppet" feilen
2. Noen kontakter dupliseres etter oppdatering av lollipop
3. Navne og numre endret eller ødelagt etter oppdateringen
4. Kontaktene synkroniseres ikke etter oppdatering av Android 5-lollipop
5. Galaxy S4 viser "Oppdatering av kontaktliste" i flere timer

"Dessverre har kontakter stoppet" feilen

Problem : Jeg har nylig oppdatert min Samsung Galaxy S4 til lollipop og umiddelbart etter det, da jeg prøvde å ringe noen, fikk jeg feilmeldingen "Dessverre har Kontakter stoppet." Siden jeg kjøpte telefonen i fjor, er dette første gang jeg noensinne oppstod et problem, og det overrasker meg. Jeg har allerede prøvd å oppdatere telefonen min noen ganger, men det skjedde aldri før. Helt ærlig talt vet jeg ikke hva jeg skal gjøre fordi jeg egentlig ikke er en teknisk person. Det er derfor jeg håper dere vil svare på e-posten min og hjelpe meg å finne ut hva som er galt med det og hvordan jeg kan fikse det. Vennligst hjelp meg. - Joanna

Feilsøking : Hei Joanna. Du sa feilen dukket opp da du prøvde å ringe noen. Så i utgangspunktet utløses feilen av telefonappen som prøver å få tilgang til kontaktprogrammet. Det første jeg vil at du skal gjøre er å fjerne cachen og dataene til oppringeren (telefonapp). Ikke bekymre deg, ingen av dataene dine vil gå tapt, men anropet logger.

1. Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på menytasten.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på fanen Mer.
4. Trykk på Programbehandling.
5. Sveip til venstre eller høyre for å gå til kategorien Alle.
6. Bla til og trykk på Dialer.
7. Pek på Tøm hurtigbuffer.
8. Trykk på Slett data, og deretter OK.

Dialer-appen er den første vi vil feilsøke fordi det er appen du brukte direkte når feilen dukket opp. Hvis prosedyren ovenfor ikke løste problemet, må vi gå til Kontakter-appen selv. Bare følg samme fremgangsmåte som ovenfor, men se etter Kontakter i stedet for Dialer, og gjør det samme. Hvis det også mislyktes, sikkerhetskopierer du dataene dine og foretar tilbakestillingen av fabrikken. Det kan være et fastvareproblem.

Noen kontakter dupliseres etter oppdatering av lollipop

Problem : Jeg har omtrent tusen kontakter lagret i telefonen min, og jeg har dem sikkerhetskopiert i mine elektroniske kontoer. Etter oppdateringen av lollipop ser jeg at det er kontakter som har mer enn 5 duplikater, og antall kontakter i listen har vokst opp til 4000 allerede. Jeg har allerede prøvd å deaktivere synkroniseringen, men disse kontaktene forble. Jeg vet at jeg kan slette dem en etter en, men kom igjen, hvem vil gjøre det? Er det en måte å slette uønskede kontakter på en gang? - Kyla

Feilsøking : Hei Kyla! Nei, du kan ikke slette de uønskede kontaktene på en gang, eller i det minste er det ikke så enkelt. Det er ingen enkel måte å håndtere alle de dupliserte kontaktene. Ett alternativ er å fusjonere dem, men igjen må du gå gjennom å finne kontakter du vil slå sammen, og med det store antallet kontakter du har, kan du tilbringe mer enn en dag å slå sammen dem.

Et annet alternativ du har, er å tilbakestille telefonen din og synkronisere en konto for å laste ned kontaktene dine til telefonen din. Men du må gå gjennom bryet med å sikkerhetskopiere data du ikke vil miste. Det er opp til deg som fungerer best for deg.

Navne og numre endret eller ødelagt etter oppdateringen

Problem : God ettermiddag droid gutta! Det var et varsel om en oppdatering, så jeg lastet ned den og den ble installert. For en gang tror jeg at alt gikk glatt bare for å finne ut at mange av kontaktene mine har blitt ødelagt. For eksempel vises datterens telefonnummer nå under min manns navn. Det samme skjedde med mange av naboens kontakter. Jeg forstår virkelig ikke hvorfor det skjedde, men det er det jeg ser her nå. Hvordan kan du løse problemer som dette? - Mitchel

Feilsøking : Den eneste måten du kan fikse disse kontaktene på er å redigere dem en etter en, noe som vil ta så mye av tiden din. Den beste løsningen hvis du har synkronisert kontaktene dine med Gmail-kontoen din eller andre elektroniske kontoer, er å slette både Kontakter og Kontakter lagringstjenester, slik at eksisterende kontakter blir slettet. Etter det synkroniserer du bare din online konto for å laste ned kontakter til telefonen din ... eller du må bare bare bygge din kontaktliste fra grunnen igjen.

Kontaktene synkroniseres ikke etter oppdatering av Android 5-lollipop

Problem : Jeg bestemte meg endelig for å oppdatere telefonen til lollipop etter at jeg var lei av varselet om at det var en tilgjengelig oppdatering. Etter det, for å gi telefonen min en ny start, tilbakestiller jeg fabrikken den. Alle mine kontakter er lagret i Gmail-kontoen min, men da jeg prøvde å synkronisere telefonen min etter at jeg har lagt til kontoen, vil kontaktene ikke vises. Jeg logget på kontoen min og jeg kan se alle mine kontakter er der inne. Hvorfor skjer dette? Hvordan kan jeg få telefonen til å synkronisere mine kontakter. - Letty

Feilsøking : Hei Letty. Bare sørg for at synkronisering er slått på. Gå til Innstillinger> Kontoer og synkronisering, og kontroller om telefonen har lov til å synkronisere kontaktene dine. Sørg også for at du har en aktiv internettforbindelse. Uten det er det umulig å laste ned kontaktene dine fra Google-serveren.

Jeg har virkelig ikke svar på spørsmålet ditt hvorfor det skjer, for det første vet jeg ikke akkurat hvordan telefonen er installert. Men hvis alt annet feiler, kan du bare eksportere kontaktene dine fra Gmail-kontoen din og importere dem til telefonen.

Galaxy S4 viser "Oppdatering av kontaktliste" i flere timer

Problem : Etter at den siste oppdateringen ble rullet ut av min operatør, ble min Galaxy S4 tilbakestilt ved å slette alt inne i telefonens minne, inkludert kontakter. Da jeg prøvde å åpne kontaktene, står det "Oppdatering av kontaktliste", så la det sitte i en time å tenke at oppdateringen kan vare så lenge. Etter en time sier det fortsatt det samme. Jeg har mer enn 1000 kontakter, så jeg syntes det tar noen timer å oppdatere listen. Vel, telefonen har gjort det i flere timer nå, og jeg synes det er uvanlig at oppdateringen av listen ikke er ferdig ennå. Kan det bli løst? Hjelp meg. - Vince

Relatert problem : Hei, jeg så et problem som ligner på meg på et nylig innlegg for problemer som Galaxy S5-brukere har hatt etter oppdatering til Lollipop. Jeg har det samme problemet på min S4, men det rådet du gav brukeren, virket ikke som roten til noen av våre problemer. Vi kan ikke få tilgang til våre Kontakter i det hele tatt (så duplikat kontaktelementer er ikke problemet). I stedet sier Kontakter-appen (selv etter clearing av cache og data) bare "Oppdatering av kontakter" med en krets som laster grafikk. Denne meldingen forsvinner ikke etter hvert, og jeg har ikke vært i stand til å få tilgang til kontaktene mine helt siden oppdatering til Lollipop. Har du noen ideer om hvordan du løser dette problemet? Takk for hjelpen du kan gi! - Margo

Feilsøking : Hvis dette problemet oppstår, har du to alternativer: for å la telefonen oppdatere kontaktlisten, eller avbryte den for senere. Hvis du vil gå med å oppdatere kontaktene dine, må du sørge for at du har en aktiv internettforbindelse og synkroniser kontoene dine hver etter en, slik at telefonen ikke vil trekke ned data fra forskjellige servere samtidig. Hvis det gjør det, vil det ta så lang tid å oppdatere listen, og det er en mulighet for at det blir dupliserte kontakter. Men hvis du ikke vil oppdatere kontaktlisten din ennå, slår du av synkroniseringen for kontoen din.