Samsung Galaxy S4 kan ikke høre samtaleproblem og andre relaterte problemer

Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien der vi løser de problemene våre lesere står overfor med Android-enheter. I denne siste delen av serien vil vi takle #Samsung Galaxy # S4 kan ikke høre anropsproblem og andre relaterte problemer. Vi har samlet flere problemer av denne typen som er sendt til oss og har gitt det beste feilsøkingstrinnet som må gjøres for å nå en oppløsning.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S4 eller en hvilken som helst Android-enhet, så er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du ønsker å bla gjennom de forrige delene i denne serien, sjekk ut denne lenken.

Du kan også nå oss på våre Facebook og Google+ sosiale medier kontoer.

S4-anrop kan ikke høres

Problem: Jeg er på telefonsamtaler og vil ikke flytte, og plutselig er den andre personen som jeg ikke kan høre deg, jeg må gå rundt huset til jeg finner et bra sted og deretter kan snakke noen få minutter der og enn "jeg kan ikke høre deg", har jeg selv gått ut og fortsatt få "jeg kan ikke høre deg". Jeg har vært på Verizon hele tiden jeg har bodd i huset mitt og aldri hatt et problem, denne telefonen er den eneste jeg har problemet med. Av en eller annen grunn vil telefonen falme inn og ut når den velger. Jeg har hatt samtaler for over en time og ikke et problem, og enn jeg har hatt samtaler i 5 minutter og bam, kan jeg ikke høre deg. Jeg føler meg faktisk som den kommersielle, kan du høre meg nå. Eventuell hjelp vil bli verdsatt takk

Løsning: Oppstår dette problemet bare når du er i huset ditt? Har du observert problemet som oppstår andre steder? Hvis problemet bare oppstår i huset ditt, kan dette skyldes et nettverksrelatert problem i ditt område.

Hvis problemet oppstår på et bestemt sted, kan dette være et telefonrelatert problem. Det første du bør gjøre er å tørke cachepartisjonen på telefonen din. Hvis noen form for korrupte midlertidige data forårsaker problemet, er denne prosedyren nødvendig for å løse problemet. Kontroller og se om problemet fortsatt oppstår når du er på en samtale.

Bytte mellom de forskjellige nettverksmodusene kan også bidra til å løse problemet. For å få tilgang til nettverksmodus, gå til Innstillinger - Tilkoblinger - Flere nettverk - Mobilnettverk - Nettverksmodus. Modiene som skal velges er LTE / GSM / WCDMA (automatisk tilkobling), GSM / WCDMA (automatisk tilkobling), bare GSM eller WCDMA. Du må kontrollere ringekvaliteten når telefonen er satt til hver modus. Hvis det er en bestemt modus der problemet ikke oppstår, foreslår jeg at du bruker denne modusen.

Noen ganger kan en app du installerte i telefonen også føre til denne typen problem. For å sjekke om dette er tilfelle, bør du starte telefonen i sikkermodus. I denne modusen kan bare de forhåndsinstallerte appene kjøres mens programmer du lastet ned er deaktivert. Ringe og følg om problemet oppstår. Hvis det ikke gjør det, kan en app forårsake problemet. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Et siste feilsøkingstrinn som du bør vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Kontroller at du sikkerhetskopierer telefondataene dine først før du gjør denne prosedyren.

S4 kan ikke høre annen person når du ringer

Problem: Etter å ha telefon i 2 år har jeg problemer når jeg ringer. Jeg kan ikke høre om det ringer og når personen svarer, kan jeg ikke høre dem eller knapt høre dem, men de hører meg. Lyd på resten av telefonen fungerer fint. Hjelp.

Løsning: Dette problemet kan enten skyldes et programvare- eller maskinvareproblem. Før feilsøking kontroller at telefonen ikke har en sak eller en skjermbeskytter installert. Dette kan senke volumet på telefonen. Du bør også sjekke øreprodusentens høyttalere for eventuelle tegn på smuss som kan legges inn i det, da dette blokkerer lyden fra å passere. Hvis nødvendig, bruk en trykkluftbeholder for å rengjøre høyttaleren.

Prøv å sjekke programvaresiden først ved å tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus. Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Hvis du fortsatt opplever det samme problemet, så start telefonen din i sikkermodus. På denne måten kan du sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet. Foreta et anrop i denne modusen. Hvis du kan høre personen på den andre enden, så er det veldig sannsynlig at en app du installerte forårsaker problemet. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Hvis de ovennevnte feilsøkingstrinnene ikke løser problemet, bør du sikkerhetskopiere telefondataene og foreta tilbakestilling av fabrikk. Etter tilbakestilling ringer og kontroller om problemet fortsatt oppstår.

Hvis tilbakestillingen av fabrikken ikke løser problemet, kan dette være et maskinvarerelatert problem. Jeg foreslår at du tar telefonen til et autorisert servicesenter for å sjekke.

S4 kan ikke høre samtaler

Problem: Hvis jeg prøver å ringe noen, kan de ikke høre meg, og jeg kan ikke høre dem, det samme skjer hvis jeg mottar anrop, har en hard fabrikk tilbakestilt det fungerer midlertidig, men det går tilbake til å gjøre det samme problemet som før hva kan jeg gjøre?

Løsning: Oppstår problemet i et bestemt område, eller oppstår problemet i et hvilket som helst område du befinner deg? Hvis problemet bare oppstår i et bestemt område, kan dette være et nettverksrelatert problem. Ellers er dette problemet et telefonproblem.

Hvis dette er et telefonproblem, prøv å bruke et par hodetelefoner som er kjent for å fungere først, og se om du kan høre den andre parten, og du kan høre dem når du ringer. Hvis du kan, kan problemet skyldes høyttaler og mikrofon på telefonen din.

For å bekrefte om begge komponentene fungerer som de skal, åpne stemmeopptakerappen og ta opp et stemmeklipp. Avspilling av lydklippet. Hvis du ikke kan høre noe, kan det hende at problemet allerede er maskinvare relatert. Jeg foreslår at du tar telefonen til et autorisert servicesenter og kontrollerer det.

S4-anrop blir droppet

Problem: Jeg har et problem med samtaler som slipper ut, uten noen åpenbar grunn, ingen mønster for det heller. Jeg ser ut til å få mye piping mens jeg er på et anrop, så det går ingen grunn til det faller ut. Ikke alltid, noen ganger ok. Jeg har prøvd alt og til og med tatt batteriet ut. Vennligst har du noen forslag. Eventuelle råd vil bli mye verdsatt.

Løsning: Oppstår dette problemet i et bestemt område? Eller oppstår problemet i noe område? Hvis det bare skjer i et bestemt område, kan dette være et nettverksrelatert problem. Prøv å bytte mellom de ulike nettverksmodusene på telefonen, og bekreft hvis problemet oppstår i hver modus. Modiene er LTE / GSM / WCDMA (automatisk tilkobling), GSM / WCDMA (automatisk tilkobling), bare GSM eller WCDMA. Hvis det er mulig, bør du også prøve å bruke et annet SIM-kort på telefonen din for å sjekke om dette problemet er SIM eller konto relatert.

Jeg foreslår også å tørke cachepartisjonen på telefonen din fra gjenopprettingsmodus. Dette fjerner de midlertidige dataene som er lagret i telefonen din, som hvis det er skadet, kan forårsake denne typen problemer.

Hvis de ovennevnte feilsøkingstrinnene feiler, sikkerhetskopierer du telefondataene og foretar tilbakestilling av fabrikk.

Hvis problemet fortsatt vedvarer etter at fabrikken er nullstilt, må du sjekke at telefonen er kontrollert hos et autorisert servicesenter, da dette kanskje allerede er et maskinvarerelatert problem.

S4 fryser når du ringer

Problem: "Programsystemet svarer ikke. vil du lukke den? vent eller ok? "og alle samtaler og tekster og telefontilkobling fryser og slår seg av. Jeg har stoppet enkelte apps, slått av nesten alle varsler, bortsett fra e-post. ryddet cache og de fleste data. og stoppet de fleste programmer som kjører inkludert slått av wifi, wifi-telefon, sted / GPS. Jeg har også prøvd å "" tilbakestille applikasjonene "" funksjonen. jeg har tatt batteriet ut i 10 sekunder et par ganger, etc. det stiller seg frem og fryser esp når jeg prøver å ringe jeg kan ikke. takk for hjelpen!

Løsning: For dette problemet foreslår jeg at du tørker cachepartisjonen på telefonen din først fra gjenopprettingsmodus. Hvis problemet fortsatt varer, må du sikkerhetskopiere telefondataene og foreta tilbakestilling av fabrikken.