Samsung Galaxy Note 8 holder popping up "Dessverre har telefonen stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]

Feilmeldingen "Dessverre, Telefonen har stoppet" med Samsung Galaxy Note 8, er i utgangspunktet å varsle deg om at standard appen som ble brukt til å ringe og motta anrop, krasjet av en eller annen grunn. Enten det bare er et appproblem eller et fastvareproblem, vet vi ikke. Derfor må vi feilsøke telefonen for å finne ut hva problemet handler om, og hvordan du kan fikse det.

Hvis du er en av eierne av denne enheten og har problemer med å lage og / eller motta samtaler, fortsett å lese dette innlegget, da det kan hjelpe deg med å fikse dem. I denne artikkelen vil vi takle denne feilmeldingen og prøve å se på hver mulighet og utelukke dem til vi har nok informasjon om det. Vi kan da prøve å formulere en løsning som kan ordne det for godt.

Men før vi fortsetter, hvis du har andre problemer med notat 8, må du kontrollere at du besøker feilsøkingssiden vår fordi vi allerede har tatt opp noen av de vanligste problemene våre lesere har rapportert. Bla gjennom siden for å finne problemer som kan lignes på ditt, og gjerne bruke våre løsninger. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, fyll deretter opp spørreskjemaet og trykk på send for å kontakte oss.

Feilsøking Galaxy Note8 med "Telefonen har stoppet" -feil

Dette er ikke første gang vi har oppdaget denne feilen, og basert på vår erfaring, er dette problemet ofte apprelatert. Unødvendig å si, det er lettere å fikse det enn noen andre problemer, og det er det vi prøver å oppnå her. Så, hvis du er opptatt av denne oppgaven, prøv å gjøre prosedyrene jeg foreslo nedenfor. Ikke bekymre deg, ingen av disse prosedyrene kan potensielt skade telefonen din eller kompromittere dine filer og data.

Force start Galaxy Note 8 på nytt

Hvis det er første gang feilen dukker opp uten tilsynelatende grunn, må du ikke gjøre noe komplisert ennå. I stedet, prøv å starte opp notat 8, men jeg foreslår at du gjør den tvunte omstartsprosedyren i stedet for den normale omstarten.

Trykk og hold Volum ned og Strøm-taster samtidig i 10 sekunder, og enheten vil starte på nytt som det vanligvis gjør. Deretter prøver du å utløse feilen ved å åpne telefonappen. Hvis det ikke vises, var problemet forårsaket av en midlertidig feil som har blitt tatt vare på når du gjorde det tvunte omstart. Hvis feilen fremdeles vises, går du videre til neste prosedyre.

RELATERTE POSTER:

Samsung Galaxy Note8 fortsetter å vise "Dessverre har Innstillinger stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
Hvordan fikse Samsung Galaxy Note8 som fortsetter å vise "Dessverre har meldingene stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]
Samsung Galaxy Note8 fortsetter å vise "Dessverre har kameraet stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
Samsung Galaxy Note8 holder popping up "Dessverre har Internett stoppet" feilen
Samsung Galaxy Note8 fortsetter å vise "Dessverre har Gallery stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]

Kjør notat 8 i sikkermodus og utløs feilen

Det er viktig at du tar deg tid til å observere telefonen mens du er i sikker modus for å vite om problemet skyldes en eller noen av programene du lastet ned og installert. Hvis feilen ikke vises i denne modusen, bør du finne den appen som forårsaker problemet, og deretter avinstallere den for å kvitte seg med feilen og fikse problemet. Men hvis feilen fortsetter å dukke opp selv i sikker modus, kan du allerede vurdere det som et fastvareproblem.

Slik gjør du notatet 8 i sikker modus ...

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi modellnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Og slik fjerner du en app fra telefonen din ...

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger> Apps.
Trykk på ønsket program i standardlisten, eller trykk på 3 prikkerikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
Trykk på ønsket program.
Trykk på Avinstaller.
Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Forutsatt at feilen fortsatt popper opp i sikker modus, fortsett til neste trinn.

Tilbakestill telefonappen

Det er nå på tide å gå etter appen som er spesifikt nevnt i feilmeldingen-Telefon. Ved tilbakestilling mener jeg å rydde cachen og dataene sine. Dette vil bringe telefonen tilbake til fabrikkinnstillingene, og dette kan løse problemet.

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger> Apps.
Finn og trykk på Telefon.
Trykk på Lagring.
Pek på Tøm hurtigbuffer.
Trykk på Slett data og trykk deretter på OK.

Du vil kanskje også fjerne cachen og dataene for apper som utløser feilen. For eksempel, hvis feilen dukker opp mens du ringer et nummer, så nullstill ringeren. Ikke bekymre deg, dine kontakter håndteres av en annen tjeneste, slik at du fjerner hurtigbufferen, og dataene i disse appene sletter ikke dem.

Hvis problemet fortsetter etter dette, kan du prøve neste metode.

Tilbakestill alle innstillinger

Det er i utgangspunktet som tilbakestillingen av fabrikken, men forskjellen er at appene dine, filer, data og annen personlig informasjon ikke vil bli slettet. Alle innstillingene i telefonen din blir imidlertid brakt tilbake til standardinnstillingene. Det er en svært effektiv metode for å håndtere problemer som kan ha noe å gjøre med innstillingene på telefonen, så det er verdt et forsøk. Tross alt, du har ingenting å tape her ...

Dra opp eller ned fra et startskjermbilde fra midten av skjermen for å få tilgang til appskjermbildet.
Naviger: Innstillinger Innstillinger-ikon> Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
Fra Tilbakestill-delen klikker du på Tilbakestill innstillinger.
Gjennomgå infoen, og trykk deretter på RESET SETTINGS.
Hvis presentert, skriv inn gjeldende PIN, passord eller mønster.
For å bekrefte, gjennomgå infoen, og trykk deretter på RESET SETTINGS.

Hvis problemet fortsetter etter dette, er det klart nå at det kan være et problem med fastvaren. Kanskje den neste prosedyren kan hjelpe.

Slett cache-partisjon

Systemkuffene er midlertidige filer opprettet av fastvaren for å få telefonen til å kjøre jevnt, men noen ganger blir de skadet, og når systemet fortsetter å bruke disse filene, kan det oppstå ytelsesproblemer som kan inkludere krasj av appene. Ved å tørke cachepartisjonen sletter du alle systemkuffene som systemet vil erstatte under oppstartsprosessen. Du vil ikke miste noen av dine filer og data, så det er trygt og det er verdt et forsøk ...

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk cache partisjon".
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "ja" er uthevet og trykk på av / på-knappen.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis feilen "Dessverre, telefonen har stoppet" fortsetter å dukke opp selv etter å ha tørket cachepartisjonen, har du ikke annet valg enn å tilbakestille telefonen.

Sikkerhetskopier filene og dataene dine, og gjør deretter Master Reset

Før vi flytter en, vil jeg bare at du skal vite at dette er din siste utvei, men vi er alltid optimistiske at problemet blir løst etter denne metoden. Feilmeldinger som tyder på at apper krasjer, kan alltid løstes ved tilbakestilling, forutsatt at fastvaren ikke er endret på en eller annen måte.

Bare vær sikker på at du tar sikkerhetskopi av viktige filer og data som de blir slettet under prosessen. Deretter legger du merke til ditt Google-ID og passord som du vil bruke det til å konfigurere telefonen din etter tilbakestillingen. Eller enda bedre, deaktiver fabrikkinnstillingsbeskyttelsen ved å fjerne Google-kontoen din fra telefonen, slik at du ikke vil bli låst ut etter tilbakestillingen. Når alt er satt og klart, følg disse trinnene for å tilbakestille notatet 8 ...

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere "Tørk data / Fabrikkinnstilt.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er "Reboot system now" uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne feilsøkingsguiden kan hjelpe deg med å fikse problemet med telefonen. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter dette, er du velkommen til å kontakte oss.

Innlegg du kan også gjerne lese:

Facebook fortsetter å krasje på Samsung Galaxy Note8 [Feilsøkingshåndbok]
Slik løser du appproblemer i Galaxy Note 8, andre appproblemer
Hvorfor lukker Samsung Galaxy Note 8 automatisk meldingsbrettet sitt? Slik løser du det ...
Hva gjør du hvis Samsung Galaxy Note 8 sitter fast på Verizon-skjermen [Feilsøkingshåndbok]
Hva skal du gjøre med Samsung Galaxy Note8 som holder på omstart / omstart [Feilsøkingsveiledning]
Hvordan fikse Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [Feilsøkingsveiledning]
Fix Galaxy Note8 som sitter fast på Samsung-logoen [Feilsøkingshåndbok]