Samsung Galaxy Note 7: Hvordan slette app cache og data, oppstart i sikker modus, utfør nullstill

Samsung er i ferd med å frigjøre den nye #Galaxy Note 7 (# Note7), og vi vil fullt ut støtte denne enheten. Så i dette innlegget vil jeg gå gjennom hvordan du skal gjøre noen prosedyrer du kan bruke til å fikse problemer som kan oppstå mens du bruker telefonen.

Når notat 5 ble utgitt, begynte vi å motta klager en dag etter at den ble gjort tilgjengelig. Vi forventer det samme med Note 7. Opplæringen jeg vil inkludere i dette innlegget, er egentlig grunnleggende feilsøkingsprosedyrer du kan bruke for apprelaterte, strøm, fastvareproblemer og mindre maskinvareproblemer.

På denne siden…

  • Slik fjerner du appbufferen og dataene på Galaxy Note 7
  • Slik starter du Galaxy Note 7 i sikker modus
  • Slik sletter du cache partisjon på Galaxy Note 7
  • Slik tilbakestiller du Galaxy Note 7

Slik fjerner du cache og data på apper på Galaxy Note 7

Du kan bruke fremgangsmåten nedenfor for å tilbakestille apper du har problemer med. Programmer lager sine egne caches og lagrer dataene sine i telefonens interne lagring eller i microSD-kort hvis de har blitt flyttet der.

App krasjer og fryser kan enkelt løses av følgende ved at du må sikkerhetskopiere dataene dine hvis du har noe som det vil bli slettet:

  1. På startskjermbildet klikker du på Apps-ikonet.
  2. Finn og trykk Innstillinger, og trykk deretter på Programmer.
  3. Finn og rør på appen du har problemer med.
  4. Trykk på Lagring.
  5. Pek på Tøm hurtigbuffer.
  6. Trykk på Slett data, og deretter OK.

Enkelte appproblemer kan ikke løses ved å slette hurtigbufferen og dataene, spesielt hvis problemet er versjonsspesifikt. Så, du må oppdatere appen for å lappe feilen, feilen eller hva det er som forårsaker problemer, og her er hvordan du gjør det på notatet 7:

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Trykk på Play Store.
  3. Trykk på menytasten, og klikk deretter på Mine apper.
  4. Trykk på Oppdater alt for å laste ned oppdateringer automatisk for alle apper, eller trykk på en app du vil ha oppdatert, og trykk på Oppdater.

Hvis problemer forblir og du ikke kan bruke telefonen på grunn av dem, er det bedre at du avinstallerer appen som forårsaker dem, forutsatt at den er en tredjeparts eller nedlastet app. Slik gjør du det ...

  1. På startskjermbildet klikker du på Apps-ikonet.
  2. Finn og trykk Innstillinger, og trykk deretter på Programmer.
  3. Finn og rør på appen du har problemer med.
  4. Trykk på Lagring.
  5. Trykk på Avinstaller.
  6. Trykk på Avinstaller igjen.

Slik starter du Galaxy Note 7 i sikkermodus

Oppstart telefonen i sikker modus betyr at du setter den i sin diagnostiske tilstand der bare forhåndsinstallerte programmer og tjenester kjører. Fremgangsmåten nedenfor er svært nyttig når du arbeider med problemer som involverer apper som fortsetter å krasje eller forårsaker at fastvaren fryser eller til og med krasjer. Det forteller deg umiddelbart om appen som forårsaker problemet tilhører forhåndsinstallerte eller tredjepart, og hvordan starter du notatet 7 i sikker modus:

  1. Slå av Galaxy Note 7.
  2. Trykk på av / på-knappen og hold den forbi skjermen som viser modellens navn på enheten.
  3. Når Samsung-logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  4. Fortsett å holde volum ned-knappen til enheten er vellykket oppstart.
  5. Når du ser "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Mens du i denne tilstanden avinstallerer eller deaktiverer apper som forårsaker problemet, men husk at du bare kan gjøre det for tredjepartsapper. For å komme seg ut av sikker modus må du bare starte telefonen på nytt og den skal starte opp i normal modus.

Slik tømmer du Cache Partition av din Galaxy Note 7

Firmwareproblemer skyldes ofte korrupte cacher, spesielt hver etter oppdateringsinstallasjon. Spørsmål som frysing, hengende, tilfeldige omstart, fast på logoen under oppstart og oppstartsløyfe er blant symptomene på korrupt systembuffer. Disse filene kan slettes uten å forårsake uønskede effekter på telefonen fordi Android vil opprette nye. Faktum er at det er en god praksis å slette systembufferen fra tid til annen.

Saken er, du kan ikke slette enkelt cache, derfor trenger du virkelig å tørke hele cachepartisjonen.

  1. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
  3. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
  5. Bruk Volum ned-knappen, merk av alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på Av / på-knappen for å velge den.
  6. Bruk Volum ned-knappen igjen for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Det kan ta noen sekunder å tørke cachepartisjonen helt, så vent litt.
  8. Når du er ferdig, må alternativet 'Reboot system now' bli uthevet, så trykk på strømknappen for å starte telefonen på nytt.
  9. Merknad 7 vil da starte opp normalt.

Slik tilbakestiller du Galaxy Note 7

Det finnes to tilbakestillingsprosedyrer du kan gjøre på Galaxy Note 7. Som navnet tilsier, vil begge slette alt i enheten og bringe det tilbake til fabrikkens standardinnstillinger. Så det betyr at du vil miste filer, bilder, kontakter, meldinger, personlig informasjon, etc. under prosessen. Derfor må du sørge for at du sikkerhetskopierer dem før du gjør noe av følgende.

Tilbakestiller notat 7 via Innstillinger-menyen ...

  1. Sikkerhetskopier data og filer som er lagret i telefonens interne lagring.
  2. Fjern Google-kontoen din for å deaktivere tyverifunksjonen til telefonen.
  3. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  4. Finn og trykk på Innstillinger.
  5. Gå til Cloud og kontoer.
  6. Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestill.
  7. Trykk på Factory data reset, deretter Reset Device.
  8. Hvis du har slått på skjermlåsen, skriver du inn din PIN eller passord.
  9. Trykk på Fortsett.
  10. Trykk på Slett alt.

Avhengig av mengden data, kan det ta noen sekunder eller et minutt å fullføre tilbakestillingen, men når alt har blitt tørket av, vil telefonen få en merkbar ytelsesforbedring.

Denne neste prosedyren gjør i utgangspunktet hva den andre prosedyren gjør, men det vil komme veldig nyttig hvis du er låst ute av enheten. Det vil også omformatere både cache og data partisjoner mens du forlater den nåværende fastvaren installert og du må starte enheten i gjenopprettingsmodus for å gjøre det.

  1. Sikkerhetskopier data og filer som er lagret i telefonens interne lagring.
  2. Fjern Google-kontoen din for å deaktivere tyverifunksjonen til telefonen.
  3. Slå av Samsung Galaxy S7 Edge.
  4. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten. MERK : Det spiller ingen rolle hvor lenge du trykker og holder nede Hjem og Volum opp-tastene, det vil ikke påvirke telefonen, men når du trykker på og holder inne av / på-tasten, det vil si når telefonen begynner å svare.
  5. Når Samsung Galaxy S7 Edge viser på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  6. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder. MERK : Meldingen "Installere systemoppdatering" kan vises på skjermen i flere sekunder før du viser Android-systemgjenopprettingsmenyen. Dette er bare den første fasen av hele prosessen.
  7. Bruk Volum ned-knappen, merk av alternativet "Tørk data / Fabrikkinnstilling" og trykk på av / på-knappen for å velge den.
  8. Trykk på Volum ned-knappen et par ganger for å merke "Ja - slet alle brukerdata" og trykk på av / på-knappen for å velge den.
  9. Det kan ta noen sekunder å fullføre tilbakestillingen, så vent bare.
  10. Når du er ferdig, må alternativet 'Reboot system now' bli uthevet, så trykk på strømknappen for å starte telefonen på nytt.
  11. Merknad 7 vil da starte opp normalt.

Der har du det! Disse prosedyrene er svært viktige når du feilsøker problemer med enheten. Lær dem slik at det vil være lettere å løse problemer du kan støte på i fremtiden.