Samsung Galaxy Note 5 vil ikke oppdatere på grunn av feil "Dessverre har programvareoppdateringen stoppet"

• Les og forstå hvorfor #Samsung Galaxy # Note5 ikke vil oppdatere til den nyeste firmwareversjonen, Nougat, men viser feilen "Dessverre har programoppdateringen stoppet" i stedet. Lær også hvordan du feilsøker telefonen din for å få det til å fungere, eller løse problemet for godt.

Tjenesten eller prosessen som håndterer fastvareoppdateringer, er overraskende kalt "Software Update", som er gjenstand for denne feilsøkingsguiden som involverer Samsung Galaxy Note 5, som nylig har mottatt Nougat-oppdateringen, i hvert fall for noen modeller.

I dette innlegget vil jeg takle feilen "Dessverre har programvareoppdateringen stoppet" som ofte oppstår når det er varsling om en oppdatering, og at brukeren forsøkte å laste den ned. Fra melding til nedlasting til installasjon utføres de av tjenesten. Imidlertid er det tilfeller der tjenesten krasjer av en eller annen grunn, og selvfølgelig vil oppdateringen bli avbrutt eller stoppet som et resultat.

Feilmeldingen er faktisk bare et varsel, slik at du vil bli varslet om tjenesten som krasjet eller sluttet å fungere for ukjente grunner. Det dukker opp kan skyldes noen uoverensstemmelser i systemet, eller det kan hende at telefonen din opplever noen problemer med noen av programene eller selve programvaren. Les videre for å forstå mer om dette problemet, og lær hvordan du feilsøker enheten når det skjer.

Men før vi hopper rett inn i feilsøkingen, må du sørge for at du går til siden vår feilsøking, hvis du har andre problemer med telefonen. Vi har allerede tatt opp mange problemer med denne enheten. Prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet.

Feilsøking Galaxy Note 5 med "Dessverre, Programvareoppdatering har stoppet" -feil

Vi vil feilsøke telefonen din slik at vi vet hva problemet egentlig er, hva som forårsaker feilen å dukke opp og lære å fikse det eller bli kvitt det for godt. Men siden vi feilsøker, er det ingen garanti for at problemet blir løst, spesielt hvis det har noe å gjøre med noen alvorlige fastvareproblemer eller noe som er relatert til en maskinvare som sluttet å virke. Du må imidlertid ikke stoppe deg fra å gjøre det som er nødvendig for å få telefonen tilbake til arbeidstilstanden. Nå er det et problem fra leseren vår som best beskriver dette problemet ...

Problem : Hei folkens. For noen dager siden mottok jeg et varsel om at det var oppdatering for operativsystemet til min telefon. Forsøkt å laste den ned og i begynnelsen ble det nedlastet fint og halvveis gjennom en feil dukket opp og sa "Dessverre har programoppdateringen stoppet" og når jeg slår ok, stoppet oppdateringen også. Siden da kunne jeg ikke lenger oppdatere telefonen min, og det er en bummer siden jeg har ventet på Nougat siden i fjor. Hvordan kan jeg fikse dette?

Feilsøking : Trinnene nedenfor er trygge å følge, noe som betyr at du ikke mister dataene eller filene dine når de gjør det, selv om en tilbakestilling vil, men det vil alltid komme til slutt når alle andre prosedyrer feiler. For å starte feilsøkingen, er det her du må gjøre:

Trinn 1: Slett cachen og dataene i Software Update-tjenesten

Tjenesten er dypt forankret i fastvaren. Det er en av de grunnleggende tjenestene som trengs for å få telefonen til å fungere perfekt. Det er imidlertid ganger når noen av filene, spesielt hurtigbufferen, blir skadet, og når systemet fortsetter å bruke dem til å laste ned oppdateringer, kan tjenesten krasje. Du har ikke tilgang til individuelle caches, og derfor må du slette alle caches samtidig. Ikke bekymre deg, systemet vil opprette nye system caches etter omstart og de erstatter de gamle og forhåpentligvis denne gangen, kan programvareoppdateringstjenesten fungere. Slik sletter du alle systemkufferter:

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Når telefonen har startet på nytt, kan du prøve å sjekke om det fortsatt er en tilgjengelig oppdatering ved å gå til Innstillingene. Hvis det er det, prøv å laste det ned for å vite om denne gangen ville det fungere. Hvis fortsatt, nå, fortsett til neste trinn.

Trinn 2: Fjern cachen og dataene for tjenesten

Programvareoppdatering kan allerede ha lastet ned noen filer i telefonens lagringsplass, og det kan hende at fastvarenes forsøk på å oppdatere telefonen mislyktes, men at fastvaren allerede er oppdatert på grunn av disse filene, siden oppdateringen ikke var vellykket, kan telefonen kjøre på en veldig ustabil fastvare, og det kan være grunnen til at det ikke er varsling om en oppdatering allerede. For å slette disse filene må du slette cachen og dataene for tjenesten, og slik gjør du det:

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger.
3. Under delen 'APPLICATIONS' finner du og berører Programbehandling.
4. Sveip til venstre eller til høyre for å vise riktig skjerm, men for å vise alle apper, velg skjermbildet "ALLE".
5. Finn og trykk på Programvareoppdatering.
6. Trykk på Slett cache for å slette de cached-filene.
7. Trykk på Slett data og deretter OK for å slette nedlastede meldinger, innloggingsinformasjon, innstillinger, etc.

Etter dette, prøv å se om det er en tilgjengelig oppdatering, og hvis det fortsatt er nei, så er det på tide å gå videre til neste trinn.

Trinn 3: Start opp notat 5 i sikker modus og prøv å laste ned oppdateringen

Dette deaktiverer alle tredjepartsapps du har installert, enten fra Play-butikken eller de du har lastet ned. En gang i denne modusen, prøv å sjekke om du fortsatt kan laste ned oppdateringen, og hvis det er tilfelle, har en eller noen av tredjepartsappene rotet med Software Update-tjenesten, og derfor kan det ikke fortsette å laste ned oppdateringen. Slik starter du telefonen i sikker modus:

1. Slå av telefonen helt.
2. Trykk og hold av / på-tasten.
3. Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Telefonen vil starte på nytt, men hold inne Vol Down-knappen.
5. Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
6. Du kan nå slippe volum ned-knappen.

Hvis du har lastet ned oppdateringen i sikker modus, må du bare vente på at telefonen skal starte på nytt etter installasjonen, og alt skal fungere perfekt etter det. Men hvis du fortsatt ikke kan laste ned oppdateringen selv i sikker modus, så prøv å gjøre det neste trinnet.

Trinn 4: Utfør master reset på notat 5

På dette tidspunktet i feilsøking, er det bedre at du utfører master reset siden du allerede har gjort de grunnleggende prosedyrene til ingen nytte. Men før du gjør det, må du sørge for at du sikkerhetskopierer filene og dataene dine, da de alle blir slettet og ikke lenger kan gjenopprettes. Etter hvilke, følg disse trinnene ...

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Du kan også prøve å tilbakestille telefonen din via Innstillinger-menyen ...

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
3. Under "Personlig" finner du og trykker på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
4. Trykk på Factory data reset.
5. Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
6. Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
7. Trykk på Fortsett.
8. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.