Samsung Galaxy Note 5 vil ikke slå på, starte opp etter Marshmallow-oppdateringen [Feilsøkingsveiledning]

Lær mer om Samsung Galaxy Note 5 som slår seg av seg selv og vil ikke slå på igjen etter Marshmallow-oppdateringen.
Forstå hvorfor notatet 5 sitter fast på logoen under oppstart og hvordan du feilsøker problemet.
Hva du bør gjøre hvis Galaxy Note 5 tilfeldigvis starter opp etter Android 6-oppdateringen.

Mange forventet å rulle ut Android 6.0.1 #Marshmallow oppdateringen og #Samsung # GalaxyNote5 eiere er blant dem. Android M forventes å gi nye, kule funksjoner, samt fikse noen problemer som har vært bugging-eiere i så lang tid. Problemet er at oppdateringen ser ut til å forårsake et annet problem enn å reparere gamle, noe som er veldig skuffende for eiere som har vært døende for å få litt støtte og hjelp.

Vi har lesere som kontaktet oss om noen problemer med deres Note 5s, og det vanligste av alt er at enheten slår seg av seg selv og når eieren prøver å slå den på igjen, vil det ikke. Jeg vil takle dette problemet først, så fortsett å lese nedenfor for å forstå hvorfor det oppstår og lære å feilsøke enheten din i tilfelle dette skjer for deg.

Det er andre problemer jeg inkluderte, og jeg ber deg om å gå gjennom hver av dem hvis du har lignende bekymringer og for å gjøre det enklere for deg, her er en kort liste over problemene:

Galaxy Note 5 shutdown og vil ikke slå på igjen etter Marshmallow oppdatering
Galaxy Note 5 sitter fast på logoen etter Marshmallow-oppdateringen
Galaxy Note 5 fortsetter å starte på nytt etter Marshmallow-oppdateringen

For de som har andre bekymringer med Galaxy Note 5, sørg for at du besøker vår feilsøkingsside, siden vi allerede har adressert hundrevis av problemer før og etter Marshmallow-oppdateringen. Finn problemer som er like eller relatert til ditt, og bruk løsningene vi foreslo. Skulle du trenge mer hjelp, kan du alltid kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema for Android-utgaver. Sørg for at du inneholder viktig informasjon om problemet, slik at vi kan hjelpe deg bedre.

Galaxy Note 5 shutdown og vil ikke slå på igjen etter Marshmallow oppdatering

Problem : Hei. Jeg håper dere kan hjelpe meg med mitt problem. Jeg har notat 5-telefonen jeg kjøpte i fjor. Det har alltid jobbet så bra, og jeg har aldri hatt noen problemer med det før nylig da en oppdatering kom fram. Det var ikke første gang jeg oppdaterte telefonen, og alle andre oppdateringer før det var vellykket. Derfor var jeg trygg på å laste den ned, ikke at jeg har et alternativ ikke til. Uansett, kort etter nedlastingen, slår telefonen bare av seg selv, og da jeg prøvde å slå den på igjen, gjorde den det ikke. Tenk at batteriet var drenert, jeg satte det på ladning, men ingen resultater. Faktisk forlot jeg det plugget i et par dager nå, men telefonen vil bare ikke lade opp og vil ikke slå på. Er det på tide å kjøpe en ny telefon allerede, eller er det noe jeg kan gjøre med det? Jeg håper du kan kaste litt lys på dette problemet. Takk. - Jinky

Feilsøking : Hei Jinky. Det kan hende at den siste store oppdateringen forårsaket dette problemet, alt i alt, fastvareoppdateringer kan ødelegge noen caches og data som kan føre til uforutsigbar ytelse på enheten din. Så, vi må feilsøke det slik at vi vil vite hva egentlig problemet er, og at vi kan finne en løsning for det. For å starte feilsøkingen, er det her vi må gjøre:

Trinn 1: Gjør tvungen oppstartsprosedyre

Den tvingte oppstartsprosedyren utelukker muligheten for at telefonens fastvare krasjet og at den forhindret enheten til å slå på og lade opp.

Trykk og hold volum ned-knappen og av / på-tasten sammen i 10 til 15 sekunder. Hvis det er nok batteri igjen for å slå opp telefonen, bør den starte opp normalt, forutsatt at vår mistanke om systemkrasj er sant.

Vi tror ofte at ladeprosessen handler om maskinvaren, men fastvaren spiller også en stor rolle i å sørge for at strømmen strømmer gjennom kretsen og til batteriet. Det er også ansvarlig å måle om batteriet allerede er fullt eller fortsatt trenger å lade mer.

Derfor, hvis firmwaren krasjet, vil det forhindre at telefonen lades, og at strømbryteren kanskje ikke er nok til å slå på enheten.

Trinn 2: Koble til telefonen for å lade

Hvis du antar at enheten din ikke reagerte på den tvunte oppstartsprosedyren du gjorde i første trinn, er det mulig at enheten ikke har nok batteri til å slå opp komponentene og laste opp alle tjenester og firmware.

Så prøv denne tiden å koble til telefonen din. Jeg forstår at du allerede har prøvd dette, men du har ikke gjort det første skrittet ennå. Denne gangen hvis telefonen fortsatt ikke reagerer når den er plugget inn, gjør du tvungen oppstartsprosedyre igjen mens den lades. Hvis ladeindikatorene ikke vises etter dette, er det mulig at enheten har noen maskinvareproblemer vi ikke vet om.

I dette tilfellet er det bedre at du sender telefonen inn for videre kontroll og reparasjon. Du kan også prøve å løse Feilsøkingsguide for Not 5, for å se om du kan få det til å lade opp.

På den annen side, hvis telefonen viste ladingsindikatorene (ladeikonet på skjermen og LED-lampen), la den være tilkoblet i ytterligere 10 minutter og forsøk å slå den på normalt.

Trinn 3: Prøv å starte telefonen i sikker modus hvis forrige trinn mislyktes

Du gjør dette hvis telefonen din fortsatt ikke svarer etter å ha gjort det andre trinnet, men lader når du er plugget inn. Det er mulig at noen tredjepartsapps forårsaker problemet, og ved å gjøre dette trinnet, setter du enheten i diagnostisk modus der alle pre -installerte apper og tjenester lastes under oppstart. Slik starter du notatet 5 i sikker modus:

Slå av Galaxy S6.
Trykk og hold av / på-tasten.
Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, slipper du straks av / på-tasten og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen avslutter omstart.
Når du ser Sikker modus i nedre venstre hjørne av skjermen, slipper du knappen.

Hvis det startet opp med hell, så er det på tide at du finner appene som forårsaker problemet, og deaktiverer eller avinstallerer dem. Den utfordrende delen av denne prosedyren er faktisk å finne skyldige. Start søket fra de nylig installerte appene. Hvis du virkelig ikke har noen anelse om hvilke apper som forårsaker det, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer dataene dine og deretter gjør hovedretten nullstill.

Men hvis telefonen ikke kan starte opp i sikker modus, så prøv det neste trinnet.

Trinn 4: Start telefonen i gjenopprettingsmodus

Oppstart notat 5 i gjenopprettingsmodus vil slå opp alle komponentene, men laster ikke inn det vanlige Android-grensesnittet, tjenestene og appene. Hvis du antar at problemet er med fastvaren, kan enheten din starte opp i gjenopprettingsmodus, og derfra kan du gjøre ting som bare kan løse problemet for deg som å slette systembufferen eller foreta tilbakestillingen av fabrikken.

Når øyeblikket enheten starter opp i gjenopprettingsmodus, kan du være trygg på at maskinvaren er bra, og at problemet er med fastvaren. Så, i dette tilfellet foreslår jeg at du sletter systembufferen først og forsøk å starte enheten på nytt i standardmodus:

Slå av Galaxy Note 5.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Etter å ha tørket cachepartisjonen og telefonen din fortsatt ikke vil starte opp, kan du starte den i gjenopprettingsmodus igjen, og denne gangen velger du 'Tørk data / fabrikk tilbakestill' for å tilbakestille telefonen. Hvis alle disse prosedyrene mislyktes, er det imidlertid tid du tok telefonen til en butikk, og har den sjekket.

Galaxy Note 5 sitter fast på logoen etter Marshmallow-oppdateringen

Problem : Jeg har mottatt varslingen om en oppdatering. Jeg har egentlig ikke noe valg, men å laste den ned så jeg gjorde det. Det var vellykket, eller så tenkte jeg, da startet telefonen på nytt etter installasjonen av den nye fastvaren. Etter det vil det bare ikke starte opp til startskjermbildet, i stedet er det fast på logoen som ikke tillater meg å gjøre noe unntatt omstart det. Tilsynelatende ødela den nye oppdateringen min telefon, og jeg vet bare ikke hva jeg skal gjøre med det. Kan dere hjelpe meg ut? Takk. - Joel

Feilsøking : Å være fast på logoen etter en fastvareoppdatering oftere, har noe å gjøre med korrupte systemkufferter eller data, men siden vi ikke vet hvilken av dem er problemet, la oss gå etter de tingene som ikke påvirker ytelsen som mye-systembufferen. Så, i dette tilfellet, er dette hva du skal gjøre:

Tørk cachepartisjonen for å slette alle caches ved å starte telefonen i gjenopprettingsmodus. Dette kan være akkurat det du trenger for å fikse dette problemet, men hvis det ikke kan, så vil neste skritt.
Utfør hovedretten ved å starte telefonen tilbake i gjenopprettingsmodus. Dette vil slette alle data og filer, så sørg for at du sikkerhetskopierer dem før du gjør dette.

Hvis disse prosedyrene feiler, så er det en ting å gjøre, selv om det kan være litt komplisert for deg - manuelt blits eller installer fastvaren. Det er et populært blinkende verktøy kalt Odin, som du kan laste ned gratis fra internett. Når du har lastet ned den, laster du ned fastvaren som er på telefonen din, og kjører deretter Odin fra en Windows-PC og begynner å blinke.

Jeg kommer ikke til å sette den trinnvise opplæringen her fordi prosessen er veldig risikabelt. Så, hvis du ikke kan forholde seg til det jeg sier her, har du sannsynligvis ikke gjort dette før, så jeg foreslår at du finner en tekniker som kan hjelpe deg med det. Det er en sjanse for at du vil rote opp telefonen din enn å fikse problemet.

Galaxy Note 5 fortsetter å starte på nytt etter Marshmallow-oppdateringen

Problem : Min Galaxy Note 5 oppdatert nylig til Marshmallow, og det la meg bruke det i et par dager, og da begynte problemet. Jeg gjør ingenting med det, og så starter det på nytt. Det virker tilfeldig, men det fortsetter å starte opp til det punktet at jeg kan miste meldingene mine når jeg komponerer når den starter på nytt. Jeg er bekymret for at enheten min kan ha blitt skadet. Vennligst hjelp meg med å løse dette problemet, så jeg kan bruke telefonen min. - Julie

Feilsøking : Jeg forstår at problemet startet etter Marshmallow-oppdateringen, som faktisk peker på at fastvaren kan ha noe å gjøre med det. Hvis vi hopper rett inn i gropen, tenker vi først, er det den nye fastvaren som har problemer, så kan vi ende opp med å miste alle dataene og filene dine uten å fikse problemet. La oss ta tak i å feilsøke dette problemet, og la oss gjøre noen sikre prosedyrer først før du hopper inn i noen kompliserte trinn. Så, her er det jeg tror du burde gjøre:

Start enheten i sikker modus først for å se om den gjenoppstartes. Hvis det gjør det, kan problemet være i fastvaren. Hvis problemet er løst, finner du imidlertid appen som forårsaker problemet eller sikkerhetskopierer dataene og filene dine og gjør tilbakestillingen.
Hvis problemet fortsatt oppstår i sikker modus, kan du prøve å starte enheten din i gjenopprettingsmodus og deretter slette systembufferen ved å velge alternativet "Tørk cache partisjon."
Hvis sletting av hurtigbufferpartisjonen ikke fikset det, er du forpliktet til å gjøre tilbakestillingen for å se om problemet forblir, og i så fall kan fastvaren være nødvendig å installere om igjen, og hvis du ikke vet hvordan du gjør det, så la det en tech gjør det for deg.

Jeg håper det hjelper.