Samsung Galaxy Note 5 videosamtaler blir avbrutt, høyttalertelefonen slår på og andre anropsproblemer

Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) er blant de få enhetene som mottok firmwareoppdateringer for å støtte innfødt videosamtalefunksjon. Eiere kan nå nyte å lage videosamtaler uten å laste ned eller bruke tredjepartsapper. T-Mobile, for eksempel, rullet ut en oppdatering for å legge til funksjonen i sin stock dialer-app, slik at eiere enkelt kan bytte til videosamtaler under en taleanrop. Men siden det er en ny funksjon, er den ikke fri for feil og andre problemer. Faktisk citerte jeg et relatert problem i dette innlegget. Les videre for å lære mer om det.

Her er emnene jeg dekket i dette innlegget ...

• T-Mobile Note 5 videosamtaler blir avskåret
• Merk 5 angir høyttalertelefon under samtaler
• Merk 5 kobler fra samtaler når de er flyttet
• Merk 5 virker stumt under en samtale
• Merk 5 ringer ikke når det er et innkommende anrop

Hvis du leter etter en løsning på et annet problem, kan du gå til feilsøkingssiden som vi hugget ut for not 5. Du finner hundrevis av problemer som vi allerede har adressert. Finn de som er relatert til ditt, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke vil fungere for deg, så kontakt oss ved å fylle ut dette spørreskjemaet. Sørg for å fylle opp det nøyaktig for å gjøre det lettere for oss å hjelpe deg.

T-Mobile Note 5 videosamtaler blir avskåret

Problem : Når du er i en videosamtale, kutter videoen seg av. Jeg og den andre personen har begge Note 5-telefoner.

Feilsøking : Jeg setter pris på beskrivelsen av beskrivelsen, men du mangler informasjon som kunne ha hjulpet oss bedre med å feilsøke problemet ditt. For eksempel nevnte du ikke hvilken app du brukte til å lage videosamtaler. I dette tilfellet skjønner jeg imidlertid at du bruker T-Mobile's dialer-app, som har en videosamtalefunksjon. Du nevnte ikke hvilken forbindelse du brukte når du lagde videosamtaler, siden slik funksjon kan bruke både mobildata og Wi-Fi. Til slutt er det ikke klart om videosamtalen ble frakoblet eller blitt byttet til et taleanrop når du sa "videoen kuttet seg av." Men ikke bekymre deg, jeg vil gjøre mitt beste for å hjelpe deg i denne saken.

• Hvis du brukte T-Mos oppringingsapp og mobil dataforbindelse og videosamtalen ble koblet fra helt, prøv å gjøre en annen videosamtale for å finne ut om problemet gjenoppstår. I så fall må du kontakte T-Mobile da problemet er på slutten eller i appen deres; de kan kanskje vite hvordan de skal repareres eller fungere.
• Hvis du brukte en tredjeparts app som har en videosamtalefunksjon når telefonen får tilkobling fra et Wi-Fi-nettverk, og videoanropssesjonen ble kuttet helt, så er det en mulighet for at tilkoblingen også ble avskåret. Hvis du er 100% sikker på at tilkoblingen fungerer, er det kanskje et problem med appen. Prøv å bruke en annen app, eller se om det er en oppdatering tilgjengelig for den du bruker.
• Til slutt, hvis du brukte T-Mobile's dialer-app når telefonen fikk tilkobling fra enten mobildata eller Wi-Fi, og videosamtalen ble byttet til et taleanrop, kontroller du forbindelsen; Du kan bytte tilbake til bruk av LTE eller Wi-Fi, og samtalen vil sømløst bytte tilbake til en videosamtale.

Hvis alt annet feiler, bør du kontakte leverandøren din. Denne funksjonen er fortsatt ny, og det kan være noen feil.

Merk 5 angir høyttalertelefon under samtaler

Problem : Når samtaler kommer inn, slår notat 5 automatisk på høyttalertelefonen, som jeg virkelig finner irriterende. Jeg vil bare at telefonen min skal fungere som en; hold nær ansiktet mitt når jeg ringer. Hvorfor gjør det hele tiden? Hva er problemet?

Beslektet problem : Innkommende og utgående samtaler høyttaleren slår på automatisk. Jeg må trykke to ganger på den lave høyttaleren samme tingen med hodetelefonkontakten i høyttaleren forblir på.

Løsning : Oftere er det S Voice som forårsaker dette problemet, selv om det finnes andre programmer som har mulighet til å manipulere hvordan telefonen håndterer anropene. Siden du aldri nevnte noen bestemt app, så holder jeg meg til det jeg tror er synderen.

Gå til Apper > Innstillinger > Programmer > S Voice . Finn automatisk start høyttalertelefon og deaktiver den. Det burde gjøre det.

Merk 5 kobler fra samtaler når de er flyttet

Problem : Når jeg snakker til noen og holder telefonen i nærheten av øret mitt, hvis jeg slår eller flytter telefonen, blir det en lyd som Clunk, og samtalen blir frakoblet. Alltid skjer hver gang jeg flytter telefonen, og det er veldig vanskelig å ikke flytte det mens du snakker til noen.

Forslag : Dette er i utgangspunktet et maskinvareproblem, og det er sannsynligvis nærhetssensoren som er feil her, men vi vet ikke sikkert, så jeg foreslår at du sender telefonen inn for å sjekke opp. Men før du gjør det, må du sørge for at du utfører master reset først for å utelukke muligheten for at det bare er et fastvareproblem. Selvfølgelig, ikke glem å sikkerhetskopiere alle dataene dine, da de alle vil bli slettet under prosessen:

1. Slå av Samsung Galaxy S6.
2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Merk 5 virker stumt under en samtale

Problem : Mens du snakker i telefonen, spesielt på lengre samtaler, kan den andre parten ikke lenger høre meg. Det er som om jeg er dempet, jeg hører dem si hei? Hallo? Men de kan ikke høre meg. Det har skjedd 5 ganger mens du snakker med forskjellige mennesker. Det virker som om det er "tider ute". Jeg har hatt denne telefonen i 1 uke nå. Eventuelle opplysninger vil bli så verdsatt, JoAnna .

Forslag : Det er mange vinkler å se på bare for å forstå hva dette problemet handler om. Det kan være et problem med nettverket, et problem med telefonens maskinvare eller fastvare, eller kanskje er problemet i den andre enden.

For en splitter ny, 1 uke gammel telefon, er det ikke mye du kan gjøre, men å tilbakestille det og finne ut om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, må du bytte det ut mens du fortsatt er under nåtid for helt ny utskifting.

Forresten, dette er verdt å prøve: gå til Innstillinger> bevegelse og gester> deaktiver Mute.

Merk 5 ringer ikke når det er et innkommende anrop

Problem : Innkommende anrop lyder ikke ringetone. Dette skjedde etter en nylig oppdatering. Ingenting er på stum, stille, vibrere, etc.

Feilsøking : Først og fremst må du kontrollere at volumet for ringetone er satt til et hørbart nivå. Prøv deretter å gå til Innstillinger> Bevegelse og bevegelser> Slå av alternativet Mute. Hvis den allerede er deaktivert, er det på tide at du utførte hovedretten, da det sannsynligvis er en feil i systemet.