Samsung Galaxy Note 5 fast på velkomstskjermen, sletter e-post fra server, overoppheting, andre systemrelaterte problemer

I dette innlegget har jeg tatt opp noen systemrelaterte problemer med Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), inkludert situasjonen der telefonen sitter fast på velkomstskjermbildet etter en tilbakestilling av fabrikken. Ikke bare er telefonen fast på den skjermen, du kan ikke også sette opp #Google-kontoen din, ettersom det ikke ser ut til å gjenkjenne legitimasjonene dine.

Det andre problemet er mer som et e-postproblem, men det faller også inn i denne kategorien, da det også kan være et oppsettproblem eller noe. Fortsett å lese for å lære mer om problemene jeg citerte her, og hvordan du takler dem i tilfelle du møter en i fremtiden.

For de som prøver å finne en løsning for et helt annet problem, foreslår jeg at du besøker vår feilsøkingsside for Note 5 der vi lister ned hvert eneste problem vi adresserer hver uke. Finn problemer som er relatert til ditt, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke vil fungere for deg, så kontakt oss ved å fylle ut dette skjemaet.

Nå, her er problemene dekket i dette innlegget ...

  • Galaxy Note 5 ble sittende fast på velkomstskjermbildet etter hard reset
  • Forhindre Galaxy Note 5 fra å slette e-post fra server
  • Galaxy Note 5 fortsetter å si at det er overoppheting
  • Galaxy Note 5 kan ikke lese fingeravtrykk, trenger backup-passord
  • Galaxy Note 5 får svært svak dekning

Galaxy Note 5 ble sittende fast på velkomstskjermbildet etter hard reset

Problem : Etter at jeg hadde hardt tilbakestilt, ble jeg sittende fast i velkomstskjermbildet. Jeg hadde gått inn i Gmail-kontoen min og riktig passord, og det har vært looping helt over til den samme siden igjen og igjen. Jeg logger på Google-kontoen min på PCen, og jeg har ikke noe problem, og min Google-konto på Android Enhetsbehandling har også lagret min Not 5-info. Jeg har blitt sittende fast i velkomstsiden sløyfen i tre dager nå, kan ikke få tilgang til telefonen min. Jeg trenger hjelp, vær så snill. Takk.

Svar : Verken Samsung eller Google kan hjelpe deg med det fordi det faktisk er en ekstra sikkerhetsfunksjon, som utløper etter 72 timer etter at den er utløst. Det er ikke mye du kan gjøre med det, unntatt vente til tiden er gått. Du kan deretter skrive inn legitimasjonene du brukte før du tilbakestille telefonen.

Beslektet problem : Jeg har glemt mitt sikkerhetspassord for å låse opp telefonen min. Jeg har gjort alt omstart og tilbakestilling ved hjelp av Verizon tech support. Det vil ikke tillate meg å omgå innloggingsskjermen, og jeg kan ikke bruke telefonen min. Jeg har barn på skolen, og de vil ringe meg hvis noe skjer med dem. Min mann er ute av byen, så jeg er utilgjengelig uten min telefon. Jeg tilbakestiller passordet på ca. 2 i morges og telefonen vil ikke gjenkjenne den. Vennligst hjelp.

Forhindre Galaxy Note 5 fra å slette e-post fra server

Problem : Jeg har telefonen min opprettet for e-postadressen min via Comcast. Men når jeg leser e-postene mine og sletter dem på telefonen min, slettes de også av Comcast-kontoen, slik at de ikke får tilgang til dem fra datamaskinen min hvis jeg må skrive ut eller svare på noe som må festes. Kan ikke finne en innstilling der jeg kan slette fra telefon, men ikke slette fra Comcast-kontoen, så jeg kan få tilgang til den fra datamaskinen min. Hadde S4 og klarte å gjøre det, men kunne ikke finne noe på Note5. Eventuell hjelp vil bli verdsatt.

Løsning : Ring din e-postleverandør og få representanten gå gjennom gjennom å endre innkommende serverinnstillinger til POP3. Når du har gjort det, er det en innstilling som sier "Slett e-post fra server." Du må deaktivere den for å forhindre at telefonen sletter meldinger fra serveren. Du bør imidlertid vite at det kan være tid når meldinger får duplikater, og at du kan gå tom for lagringsplass over tid. Du kan henvise til e-postleverandøren din for å vite hvor mye data som er tildelt for kontoen din.

Galaxy Note 5 fortsetter å si at det er overoppheting

Problem : Det begynte tilfeldig å si at enheten min var overopphetet og gikk inn i kjølig nedmodus. Det vil ikke lade seg, eller la meg gå inn i mine innstillinger, det fortsetter å starte så det kan "avkjøles", men når det kommer tilbake på, står det fortsatt overoppheting. Det føles ikke varmt i det hele tatt. Jeg prøvde et system omstart.

Svar : Det mangler noe i denne beskrivelsen. Tilsynelatende er det som er nevnt her, bare problemet, men du har aldri inkludert noen informasjon om hvordan eller når dette problemet startet. En grunn til at telefonen viser overopphetingsvarselet, er flytende skade. Så, hvis enheten kom i kontakt med væske før dette problemet, trenger du en tekniker for å fikse det. Hvis du antar at problemet bare kom ut av ingensteds uten tilsynelatende grunn, kan du prøve å gjøre hovedretten nede, og hvis det samme fortsetter å poppe opp, selv om det ikke er installert noen tredjepartsapper, må du også sende den inn for kontroll.

Slik gjør du hovedretten på Note 5

  1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
  3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
  4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
  6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
  7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Galaxy Note 5 kan ikke lese fingeravtrykk, trenger backup-passord

Problem : Telefonen min kan ikke lese fingeravtrykkene mine. Etter så mange forsøk, krever det å skrive inn passord, men jeg husker ikke passordet mitt. Jeg velger da å låse opp via google, men det krever fortsatt backuppassordet. Hva kan jeg gjøre for å låse opp telefonen min?

Svar : Master reset. Det er det siste og eneste alternativet du må gjenvinne kontroll over telefonen din. Du ser, det finnes sikkerhetslås for å beskytte dataene dine, og det er ingen måte å omgå dem. Så, hvis alt annet feiler, må du tilbakestille telefonen og ofre alle dataene dine lagret i lagringsplassen for å låse opp den.

Galaxy Note 5 får svært svak dekning

Problem : Jeg har nettopp kjøpt min notat 5 2 dager siden og signalet er veldig veldig dårlig alltid 1 bar og ikke noe nettverk. Jeg vet ikke hva som er problemet. Før jeg kjøpte denne notat 5 brukte jeg iPhone 5s og med samme transportør. Signalet var veldig bra og ingen tapt bar. Så når jeg bytter til notat 5 nå, er signalet veldig dårlig og ikke noe nettverk. Jeg solgte min iPhone 5s. Vennligst hjelp meg.

Svar : Det ville være ubrukelig å feilsøke en 2-dagers smarttelefon, spesielt at problemet kan være nettverksrelatert. Ring leverandøren din og la repen verifisere på slutten deres hvis problemet er med nettverket, og hvis ikke, må du bytte ut telefonen mens du er i nåtid for nyutskifting.