Samsung Galaxy Note 5 viser "Dessverre, Kontakter har stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]

Din #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) er en av de kraftigste enhetene i markedet i dag. Det er også neste i kø for å motta Android Nougat-oppdatering, som lover å gi flere forbedringer på både grensesnitt og ytelse. Men uansett, det er ikke fri for feil og problemer, og du som eier kan være i stand til å støte på problemer nå og da.

I dette innlegget vil jeg takle et problem hvor kontaktene, en app som er ansvarlig for å holde kontaktlisten din, krasjer av en eller annen grunn. En krasj skjer når en app slutter å jobbe på grunn av konflikter i prosessen eller et fastvareproblem som ikke bare påvirker en, men flere apper. Oftere er en appkrasj preget av en feil, og i dette tilfellet er det "Dessverre har Kontakter stoppet." Les videre for å lære mer om dette problemet og vite hvordan du feilsøker telefonen din som plaget av dette problemet.

Men før vi hopper rett inn i feilsøkingen, må du sørge for at du går til siden vår feilsøking, hvis du har andre problemer med telefonen. Vi har allerede tatt opp mange problemer med denne enheten. Prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet.

Feilsøking Galaxy Note 5 "Dessverre, Kontakter har stoppet" -feil

Feilmeldingen snakker i utgangspunktet om Applikasjoner-appen som tilsynelatende sluttet å fungere av en eller annen grunn. Vi er ennå å vite hva årsaken til problemet er og formulere en løsning som kan løse problemet. Men før vi går inn i feilsøkingen vår, er dette et av problemene vi mottok fra leseren vår, og klaget over denne samme feilen ...

Problem : Hei folkens. Jeg håper du kan hjelpe meg med mitt problem. Jeg har notatet 5 i mer enn et år nå, og nylig har jeg problemer med det. Det er denne feilmeldingen som holder popping opp. Det står "Dessverre, Kontakter har stoppet", som også slår ned telefonappen, og jeg kan ikke ringe eller motta en. Feilen vises bare når jeg svarer på anrop eller gjør en og jeg vet ikke hva som forårsaket det fordi det bare startet på egen hånd. Kan du hjelpe meg er du snill?

Feilsøking : Jeg vil gå gjennom deg ved feilsøking av telefonen din og foreslå praktiske prosedyrer som kan bidra til å løse dette problemet. Mens vi vil hjelpe våre lesere, er det ingen garanti for at vi kan løse problemet. Videre kan det oppstå ting under feilsøking på grunn av menneskelig feil eller noe annet, så vær så snill å fortsette på egen risiko. For å starte feilsøking, er dette hva du må gjøre ...

Trinn 1: Start telefonen i sikker modus

Dette vil midlertidig deaktivere alle tredjepartsapps, så hvis appen Applikasjoner krasjer på grunn av en av disse appene, må feilen ikke dukke opp i denne tilstanden. I så fall må du finne hvilken app som forårsaker problemet og avinstallere det. Slik starter du enheten i sikker modus:

  1. Slå av telefonen helt.
  2. Trykk og hold av / på-tasten.
  3. Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  4. Telefonen vil starte på nytt, men hold inne Vol Down-knappen.
  5. Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
  6. Du kan nå slippe volum ned-knappen.

Hvis du mistenker en app eller to som forårsaker dette problemet, er det slik du avinstallerer appen:

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Innstillinger.
  3. Under delen 'APPLICATIONS' finner du og berører Programbehandling.
  4. Sveip til venstre eller til høyre for å vise riktig skjerm, men for å vise alle apper, velg skjermbildet "ALLE".
  5. Finn og trykk på appen som har problemer.
  6. Trykk på Avinstaller, og deretter OK.

Trinn 2: Ta sikkerhetskopi av kontaktene dine hvis det er mulig

I sikker modus, hvis kontakt-appen åpnes uten problemer, så prøv å sikkerhetskopiere kontaktene dine. Du kan synkronisere den med dine elektroniske kontoer eller importere den til microSD-kortet ditt. Deretter sletter cachen og dataene i appen for å tilbakestille den. Dine kontakter kan gå tapt, men siden du allerede har sikkerhetskopiert dem, kan du gjenopprette dem når som helst.

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Innstillinger.
  3. Under delen 'APPLICATIONS' finner du og berører Programbehandling.
  4. Sveip til venstre eller til høyre for å vise riktig skjerm, men for å vise alle apper, velg skjermbildet "ALLE".
  5. Finn og trykk på Kontakter.
  6. Trykk på Slett cache for å slette de cached-filene.
  7. Trykk på Slett data og deretter OK for å slette nedlastede meldinger, innloggingsinformasjon, innstillinger, etc.

Trinn 3: Tørk cachepartisjonen

Hvis de to første trinnene feilet, er dette det neste du bør gjøre. Det vil slette alle systemkufferter, uavhengig av om de er korrupte eller ikke, men ikke bekymre deg, det har ingen uønskede effekter på telefonens ytelse, tvert imot kan det til og med gjøre enheten raskere, for ikke å nevne muligheten å fikse problemet.

  1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
  4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
  5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
  6. Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
  7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
  8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Etter omstart, prøv å utløse feilen for å vite om det fortsatt kommer opp og i så fall har du ikke annet valg enn å gjøre neste fremgangsmåte.

Trinn 4: Master Tilbakestill din Galaxy Note 5

Jeg forstår hvor viktig det er å ringe eller motta en og derfor foreslår vi at du fortsetter feilsøkingen. Dette er din siste utvei, og det har en høyere sannsynlighet for å fikse dette problemet. Det kommer sist på grunn av det stresset du måtte gjennomgå for å sikkerhetskopiere data og filer, men hvis det er det som trengs for å få telefonen til å kjøre feilfritt igjen, så gå for det.

  1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
  4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
  5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
  6. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
  7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
  8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Jeg håper at denne feilsøkingen hjelper.

Anbefalt

Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy S9 som begynte å fryse og lagre etter en oppdatering?
2019
Løst Samsung Galaxy S8 Ikke slå på etter bruk i bassenget
2019
Samsung Galaxy S6 Screen Freeze Problem og andre relaterte problemer
2019
Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 Ikke får varsling fra App
2019
Hvordan fikse Fitbit Versa som ikke lades riktig
2019
Sprint sender ut Samsung Pay oppdatering til Galaxy S6 og Galaxy S6 edge
2019