Samsung Galaxy Note 5 popping up "Dessverre, Kontakter har stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]

  • Les og forstå hvorfor en avanserte smarttelefon som #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) kan lider av appkrasj og viser feil som "Dessverre har Kontakter stoppet." Lær også hvordan du feilsøker telefonen når denne feilen oppstår.

Feilmeldingen "Dessverre, Kontakter har stoppet" er resultatet når appen som holder kontaktlisten din eller en av prosessene krasjer. I utgangspunktet gir det deg beskjed om at en app som heter Kontakter krasjet eller sluttet å fungere av en eller annen grunn. Som et resultat kan det hende du ikke kan svare på innkommende anrop eller foreta et utgående anrop. Det er også ganger at feilen oppstår bare når du ringer et telefonnummer som allerede er i kontaktlisten din.

Vi har allerede sett denne feilmeldingen før, siden det ikke er eksklusivt for not 5. Faktisk var S3, S4 og S5-eiere blant de som opplevde dette problemet før. Unødvendig å si, vi har allerede artikler eller feilsøkingsguider som ble laget spesielt for denne feilen. Imidlertid føler vi fremdeles behovet for å løse dette problemet igjen til fordel for våre lesere som nylig kontaktet oss og søkte hjelp. Så, hvis du er en av eierne av notatet 5 og for øyeblikket er bugged av denne feilmeldingen, så les videre for å få vite mer om det.

Før vi hopper rett inn i feilsøkingen, må du imidlertid sørge for at du besøker feilsøkingssiden vår, hvis du har andre problemstillinger med enheten. Vi har allerede behandlet hundrevis av problemer med denne telefonen. Odds er at det allerede finnes eksisterende løsninger på problemet ditt, og alt du trenger å gjøre er å finne dem. Så, prøv å se etter problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg eller hvis du trenger mer hjelp, kan du gjerne kontakte oss når som helst. Bare fyll ut vårt spørreskjema for Android-utgaver og trykk på send.

Galaxy Note 5 "Kontakter er stoppet" Feil vises når du ringer en kontakt

Problem : Hei folkens. Jeg har fulgt bloggen din siden 2015, og det ser ut til at etter to år med å lese innleggene dine, kan det hende du trenger hjelp til å fikse problemet med min Galaxy Note 5. Nylig blir jeg møtt av en feilmelding "Dessverre, Kontakter har stoppet "når jeg ringer et nummer fra kontaktlisten min. Det ser ut til at det å ringe noen som allerede er i telefonen min, vil utløse dette problemet, men når jeg ringer et nummer som ikke er i kontaktlisten min, vil telefonsamtalen gå gjennom. Jeg er ikke sikker på om dere allerede har tatt opp dette problemet, men hvis så, vennligst pek meg til det innlegget eller vennligst fortell meg hva du skal gjøre. Takk så mye!

Feilsøking : Som jeg sa, er dette problemet et av de vanligste rapporterte problemene av våre lesere der feilen oppstår når et nummer brukeren ringer er på listen, men når du ringer et nummer som ikke er på kontaktlisten, ringer samtalen går gjennom uten problemer. Jeg tror at leseren beskrev problemet godt, så la oss bare fortsette å feilsøke.

Trinn 1: Isoler problemet umiddelbart ved å starte telefonen i sikker modus

La oss først anta at dette problemet skyldes en eller noen av de nedlastede appene dine, og vi må bekrefte en slik antagelse ved å deaktivere alle tredjepartsapps. Når deaktivert, og problemet fortsatt vises, kan det hende at vi får et problem som skyldes en forhåndsinstallert app eller et fastvareproblem. Nå, for å isolere problemet, start opp telefonen din i sikker modus ved å følge disse trinnene:

  1. Slå av telefonen helt.
  2. Trykk og hold av / på-tasten.
  3. Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  4. Telefonen vil starte på nytt, men hold inne Vol Down-knappen.
  5. Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
  6. Du kan nå slippe volum ned-knappen.

Forutsatt at problemet blir løst i denne modusen, se etter apper som kan ha noe å gjøre med denne feilen og en gang funnet, prøv å rydde sine caches og data, og start deretter telefonen opp normalt, og hvis problemet fremdeles oppstår, avinstaller deretter de en -by-ett til problemet er løst. Slik fjerner du hurtigbufferen og dataene, for å avinstallere, følg bare samme fremgangsmåte, men klikk på Avinstaller ..

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Innstillinger.
  3. Under delen 'APPLICATIONS' finner du og berører Programbehandling.
  4. Sveip til venstre eller til høyre for å vise riktig skjerm, men for å vise alle apper, velg skjermbildet "ALLE".
  5. Finn og trykk på mistenkelig app.
  6. Trykk på Slett cache for å slette de cached-filene.
  7. Trykk på Slett data og deretter OK for å slette nedlastede meldinger, innloggingsinformasjon, innstillinger, etc.

Jeg vet for et faktum at det å finne skyldige ikke er så enkelt som det virker, noen ganger må du tilbringe flere timer å rydde cacher og data og avinstallere mistenkte apps, det er et problem. Så, hvis du tenker sikkerhetskopiering, er dataene dine raskere enn å avinstallere mange apper, så gjør du det og bare tilbakestill telefonen.

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
  3. Under "Personlig" finner du og trykker på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
  4. Trykk på Factory data reset.
  5. Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
  6. Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
  7. Trykk på Fortsett.
  8. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Trinn 2: Tilbakestill kontaktprogrammet ved å rydde cachen og dataene

Hvis problemet fortsatt oppstår, selv om telefonen er i sikker modus, er det på tide å gå etter selve appen. Jeg forstår at problemet bare oppstår når du ringer et nummer som står på listen, slik at du fortsatt kan sikkerhetskopiere kontaktene dine. Synkroniser kontaktene dine med Google-kontoen din, eller eksporter deretter til SD-kortet, og når du er ferdig med det, følg disse trinnene for å tilbakestille appen:

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Innstillinger.
  3. Under delen 'APPLICATIONS' finner du og berører Programbehandling.
  4. Sveip til venstre eller til høyre for å vise riktig skjerm, men for å vise alle apper, velg skjermbildet "ALLE".
  5. Finn og trykk på Kontakter.
  6. Trykk på Slett cache for å slette de cached-filene.
  7. Trykk på Slett data og deretter OK for å slette nedlastede meldinger, innloggingsinformasjon, innstillinger, etc.

Etter denne prosedyren prøver du å opprette en ny kontakt og deretter slå nummeret for å utløse feilen. Hvis det fortsatt vises, så gå etter fastvaren denne gangen.

Trinn 3: Slett systembufferen slik at telefonen vil opprette nye

Vi er nå i ferd med å utelukke muligheten for at problemet skyldes noen av cachene som ble ødelagt av en eller annen grunn. Systemkufferter kan bare forårsake problemer som dette når de er skadet, og systemet fortsetter å bruke dem. I så fall må du slette dem slik at de vil bli erstattet med nye og her er hvordan du gjør det ...

  1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
  4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
  5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
  6. Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
  7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
  8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Etter dette kan du prøve å ringe en kontakt som allerede er på listen din for å vite om feilen fortsatt vises, og i så fall vil det neste trinnet ta seg av problemet.

Trinn 4: Utfør Master Reset på notat 5

Denne prosedyren vil løse dette problemet, men det kommer alltid sist på grunn av det problemet brukeren kan gjennomgå for å sikkerhetskopiere filer og data. Etter tilbakestillingen må brukeren også gjenopprette dem, og det kan ta flere minutter til noen timer å gjøre det. Men når det gjelder dette problemet, er en tilbakestilling en veldig effektiv metode for å fikse det, så det er opp til deg hvis du går gjennom med det, eller bare fortsett å bruke telefonen med feilen dukker opp nå og da. Hvis du bestemmer deg for å gå med det, her er hvordan du gjør det ...

  1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
  4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
  5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
  6. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
  7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
  8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Jeg håper vi kunne hjelpe deg med å kvitte seg med feilen "Dessverre, kontakter har stoppet" med Galaxy Note 5.

Merk 5 viser at "Kontakter har stoppet" -feil når telefonsamtaler kommer inn

Problem : Jeg har et veldig frustrerende problem, og jeg håper dere kan hjelpe meg med det. For det første er telefonen min en Galaxy Note 5, jeg fikk den helt ny i fjor, og siden da har jeg aldri møtt noen problemer med det før nylig, og jeg forstår ikke hvorfor en feil som "Dessverre, Kontakter har stoppet", skulle begynne å vise opp ut av det blå. Det dukker opp når jeg mottar en telefonsamtale uansett hvem som ringer eller hvor den kommer fra. Imidlertid vil problemet ikke oppstå hvis jeg er den som ringer. Slik skjer det når noen ringer, telefonen ringer og når jeg svarer på det, er det tiden da feilen skulle dukke opp. Så, jeg ender opp med å ringe personen som ringte meg. Kan dere se på dette problemet siden det begynte for nylig, og jeg vet ikke hva som forårsaket det. Takk.

Feilsøking : Selv om feilen i utgangspunktet er den samme som feilen vi tok opp ovenfor, oppstår problemet annerledes fordi denne gangen vises når telefonsamtaler kommer inn. Det er forhåndsinstallerte apper på telefonen som fungerer hånd i hånd med andre apps. For eksempel fungerer kameraet sammen med Galleriet, og appen Kontakter fungerer med oppringingsprogrammet (telefon). Hvorfor er dette signifikant? Dette problemet, mens feilen spesifikt nevner appen Kontaktpersoner, kan skyldes selve appen. Her er det jeg foreslår at du gjør ...

  1. Oppstart i sikker modus for å umiddelbart vite om tredjepartsappene dine har noe å gjøre med problemet, og i så fall finne skyldige og avinstaller den. Hvis feilen fremdeles oppstår i sikker modus, kan det imidlertid være et problem med de forhåndsinstallerte appene.
  2. Sikkerhetskopier kontaktene dine og fjern cachen og dataene til både oppringingsprogrammet og kontaktprogrammer for å utelukke muligheten for at en av dem forårsaker problemet. Du må sikkerhetskopiere kontaktene dine, da de kan bli slettet under prosessen med å rydde cachene og dataene. Du kan gjøre dette mens telefonen er i sikker modus eller til og med i normal modus.
  3. Tørk cachepartisjonen slik at korrupte og utdaterte systemkufferter slettes. Det er ingen garanti for at denne prosedyren kan løse problemet, men det er viktig at du gjør dette før du går videre til neste trinn.
  4. Master Tilbakestill notat 5 for å få det tilbake til standardinnstillingene for fabrikken, som er nødvendig for å kunne vite om problemet skyldes en app eller selve firmwaren. Denne feilmeldingen er et mindre app-problem, og tilbakestilling kan fikse det.

Vennligst finn trinnene i de respektive prosedyrene ovenfor.

Anbefalt

Fix Apple iPhone 6s Ingen skjerm, svart skjerm og andre problemer med displayet [Løsninger og feilsøkingshåndbok]
2019
Hvordan fikse feilen 'Kan ikke bekrefte serveridentitet' på din iPhone
2019
Slik låser du opp en Sprint-telefon gratis
2019
Feilsøking Samsung Galaxy S5 Problemer Etter Lollipop Oppdatering [Del 67]
2019
Hvordan fikse Galaxy S10 "SD-kort ikke oppdaget" feil [feilsøkingsveiledning]
2019
Slik løser du Galaxy S3 GPS-problemer
2019