Samsung Galaxy Note 5 Ikke koblet til nettverk med mindre telefonen er våkne problemet og andre relaterte problemer

Velkommen til en annen del av feilsøkingsserien der vi tar sikte på å hjelpe våre lesere som eier #Samsung #Galaxy # Note5, fikse de problemene de opplever med enheten. I dag skal vi takle Galaxy Note 5 som ikke kobler til nettverket, med mindre telefonen er vått problem og andre relaterte problemer. Det som skjer i dette tilfellet er at hvis skjermen er våken, kan telefonen få tilgang til Internett. Når skjermen slås av, er ingen Internett-tilkobling tilgjengelig. Vi vil ta en titt på hva som kan gjøres i dette spesielle tilfellet, så vel som andre nettverksrelaterte bekymringer som har blitt sendt vår vei.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 5 eller en annen Android-enhet, så kontakt oss gjerne med dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du ønsker å bla gjennom de forrige delene i denne serien, sjekk ut denne lenken.

Du kan også nå oss på våre Facebook og Google+ sosiale medier kontoer.

Merk 5 Ikke tilkobling til nettverk med mindre telefonen er våken

Problem: Så nylig har enheten min besluttet at det ikke vil tillate internettbaserte chatapps (Facebook messenger / chat heads, Hangouts, etc.) å koble til nettverket, med mindre telefonen er våken og jeg bruker for øyeblikket den appen. Jeg er ikke sikker på hvordan jeg skal fikse det, messenger viser en venter på nettverksmeldingen før du laster inn meldinger. Dette skjer i både WiFi og 4G, jeg har forsøkt tilbakestilt, reinstalls, prøver å unngå en tilbakestilling av fabrikken. Takk!

Løsning: Det første du bør gjøre i dette tilfellet er å sørge for at Wi-Fi på under sovemodus er aktivert. For å gjøre dette, følg trinnene nedenfor.

  • Sveip ned fra toppen av skjermen
  • Trykk og hold Wi-Fi-ikonet
  • Trykk på Mer
  • Trykk på Fortsett Wi-Fi på under søvn
  • Trykk på ønsket søvnpolicy som alltid skal være

Hvis telefonen allerede har riktig innstilling, og du fortsatt har det samme problemet, så prøv å sjekke om dette problemet oppstår i sikkermodus. Hvis ikke, kan du ha lastet ned en app som forårsaker dette problemet. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Hvis problemet oppstår i sikker modus, må du utføre følgende trinn som er oppført nedenfor.

  • Tørk cachepartisjonen på telefonen din fra gjenopprettingsmodus.
  • Sikkerhetskopier telefondataene dine og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.

Merk 5 Ikke ringe når data er slått av

Problem: Etter at jeg har oppdatert notatet 5 i går, vil telefonen min ikke ringe eller motta anrop mens dataene mine er slått av. Bare våknet når noen andre har dette problemet? Omstart av telefonen min har ikke hjulpet slik at noen hjelp blir verdsatt.

Løsning: Det kan hende noen problemer med nettverksdekning i ditt område som ber om at samtalene skal gjøres på en dataforbindelse (LTE). Prøv å sjekke om dette samme problemet oppstår i andre områder for å kontrollere om dette er tilfelle. Du bør også sjekke om en annen telefon på samme nettverk har det samme problemet som du opplever akkurat nå.

Hvis nettverksforbindelsen ikke forårsaker problemet, er det på tide å sjekke telefonen. Det første du må gjøre siden dette problemet oppsto rett etter en programvareoppdatering, er å tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus. Dette sletter de midlertidige systemdataene på telefonen som kan forårsake problemet. Når dette er gjort, start telefonen på nytt og sjekk om problemet oppstår. Hvis det gjør det, er dette sannsynligvis forårsaket av noen gamle programvaredata som ble etterlatt i løpet av oppdateringen. Du må sikkerhetskopiere telefondataene dine og foreta en tilbakestilling for å fikse dette problemet.

Merk 5 kan ikke koble til ikke-internett Wi-Fi-nettverk

Problem: Hilsen, jeg har en Galaxy Note 5 med CREDO mobile (Sprint). Siden oppdatering til Nougat, kan jeg ikke koble til et Wi-Fi-nettverk som ikke er internett. Jeg jobber i Theatre. Vi bruker lukkede wifi-nettverk for fjernstyring av belysning og lydkort. Disse Wi-Fi-nettverkene har ikke tilgang til internett. Som sådan vil ikke min notat 5 koble til noen av de trådløse nettene jeg nevnte ovenfor. Det vil forsøke å koble til, og deretter vise en melding: "Ingen Internett-tilkobling" og slipp forbindelsen. Jeg har plassert enheten i utviklingsmodus, justert Wi-Fi og nettverks automatisk tilbakekoblingsinnstillinger. Jeg tilbakestiller også cachepartisjonen på telefonen min. Da disse ikke fungerte, gjorde jeg en fabriksnullstilling. Det samme problemet gjenstår. Vær så snill å planlegge en tid for en telefonsamtale, for din bekvemmelighet, eller svar på e-posten min. Også, gi meg beskjed om ytterligere info du måtte trenge. Med vennlig hilsen

Løsning: Du bør prøve å gå til Wi-Fi-innstillingene på telefonen, og slå av den smarte nettverksbryteren. Når dette er gjort, sjekk om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, prøv å simulere problemet med et annet Wi-Fi-nettverk. Pass på at dette andre nettverket ikke er koblet til Internett. Dette lar deg kontrollere om problemet er telefonrelatert eller ruteren relatert. Hvis telefonen din fortsatt ikke kan koble til dette andre Wi-Fi-nettverket, kan dette skyldes en programvarefeil. Vi må løfte dette til Samsung og Google for å få dette problemet løst.

Merk 5 Ingen nettverkstilkobling

Problem: 1. Ingen nettverkstilkobling, ikke i stand til å ringe over mobil og data for Internett-tilkobling Hei-lyd når du spiller filmer på YouTube. 3. Endret min sim til en ny for å utelukke leverandørproblemer. Min sim fungerer bra i andre mobiltelefoner. Ryd cache-minne, reboot system nå, og gjort master reset. Ingen løsning ennå. Jeg er lei av Samsung mobil nå

Løsning: For problemet med at telefonen ikke har noen nettverkstilkobling, må du utføre feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

  • Slå av telefonen og ta ut SIM-kortet. Vent et øyeblikk og sett deretter inn SIM-kortet, og slå på telefonen.
  • Sjekk om du får et nettverkssignal. Hvis det ikke er noe signal, prøv å flytte til et annet område. Fortsatt ikke noe signal? Det er på tide å kontakte tjenesteleverandøren og spørre om det er et nettverksproblem, og hvis det ikke er noen problemer, må du ta med telefonen til et servicesenter og få den sjekket.
  • Pass på at kontoen din er aktiv.
  • Pass på at telefonen har de riktige APN-innstillingene.
  • Hvis de ovennevnte trinnene ikke virker, sikkerhetskopierer du telefondataene og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.

Skulle problemet fortsatt være ved dette tidspunktet, må du ta telefonen til et servicesenter og få det sjekket.

Merk 5 Samtaler faller etter programvareoppdatering

Problem: Hei Jeg har problemer med notatet 5 siden jeg gjorde en oppdatering på enheten min, mine samtaler slår på meg, jeg fikk tak i min bærer de fortalte meg at det var en dårlig oppdatering og har feil, hvordan kan du ta bryr seg om dette problemet for meg, jeg har aldri hatt et problem.

Løsning: Hvis dette problemet skyldes programvareoppdateringen, er skyldige trolig en form for gammel programvaredata som ikke er fjernet helt under oppdateringsprosessen. Den beste måten å fortsette i dette tilfellet er å sikkerhetskopiere telefondataene dine og deretter tilbakestille fabrikken.

Merk 5 Sjekk nettverkstilkoblingsfeil

Problem: Helt siden marshmallow-oppdateringen har min galakse notat 5 hatt problemer med å koble til nettverket, og jeg får en melding midt på skjermen, og sier nettverksforbindelse, og noen av mine apper fungerer ikke noe jeg kan gjøre for å fikse det på forhånd

Løsning: Det første du må gjøre i dette tilfellet, er å kontrollere om problemet skyldes nettverket. Prøv å koble telefonen til et annet Wi-Fi-nettverk, og test også mobildatatilkoblingen din for å sjekke om det er din nåværende forbindelse som forårsaker problemet.

Hvis forbindelsen ikke forårsaker problemet, skyldes dette sannsynligvis en form for gammel programvaredata som ikke er fjernet helt under oppdateringsprosessen. Denne gamle data forårsaker nå en konflikt med den nye programvareversjonen som medfører dette problemet. Det du trenger å gjøre akkurat nå, er å prøve å tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus. Hvis dette ikke løser problemet, må du sikkerhetskopiere telefondataene dine og deretter tilbakestille fabrikken.

Note 5 Laster inn sider svært sakte

Problem: Min galakse notat 5 laster sider og video ekstremt sakte. Det er ikke min dataplan fordi jeg har ubegrensede data. Det er ikke mitt minne på grunn av 32 gigabyte. Jeg har 8 gigabyte minne gratis, og jeg vet ikke hva å gjøre for å øke den tilbake til vanlig hastighet

Løsning: Det første du må gjøre i dette tilfellet er å kontrollere om nettverket forårsaker problemet. Last ned den raskeste appen fra Google Play Butikk, og kjør en test på nettverkshastigheten. Hvis resultatet er akseptabelt, kan problemet være på telefonsiden. Utfør følgende feilsøkingstrinn oppført nedenfor for å fikse dette problemet.

  • Start telefonen i sikkermodus. Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det sannsynligvis forårsaket av en app du installerte i telefonen. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.
  • Tørk cachepartisjonen på telefonen din fra gjenopprettingsmodus.
  • Sikkerhetskopier telefondataene dine og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken.