Samsung Galaxy Note 5 Meldingsapp vil ikke åpne etter Marshmallow, fikse andre tekstproblemer

  • Lær hvordan du feilsøker #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) hvis meldingene og andre tredjepartsappene ikke åpnes etter #Marshmallow-oppdateringen.
  • Meldinger spilles ikke når telefonen er i strømsparingsmodus.
  • Brukeren får tilgang til Facebook via Chrome og har ventet på SMS-sikkerhetskoden som ikke kom.
  • Mikrofonikonet mangler på Note 5-tastaturet etter oppdateringen.
  • Verizon Note 5 kan ikke sende MMS over ATT-nettverk, selv om APN allerede er angitt.
  • Det er ikke mulig å blokkere meldinger i notat 5.
  • Merk 5 tar for alltid å sende tekstmeldinger og samtaler kommer ikke gjennom.
  • Lær hvordan du angir at telefonen skal sende gruppetekster i stedet for å sende en melding til flere mottakere.
  • Brukeren vil sende den samme meldingen til flere mottakere, men telefonen sender den som en gruppemelding.

Etter Android 6.0.1 Marshmallow-oppdateringen for Samsung Galaxy Note 5 mottok vi mange klager fra våre lesere som søker hjelp på hvordan å fikse problemer som angivelig oppstår kort tid etter å laste ned oppdateringen. Mange av dem er tekstrelaterte som å ikke kunne sende eller motta SMS og MMS. Noen rapporterte å måtte oppleve Meldings-appen fryser og henger.

Så i dette innlegget vil jeg ta opp noen av disse problemene, og hvis du allerede har kontaktet oss om et lignende problem, så prøv å skumme gjennom problemene nedenfor for å se om du bekymrer deg er en av dem. Vi vil legge inn en oppfølgingsartikkel om dette, så hvis problemet ikke ble inkludert, ikke vær så bekymret som vi kan svare på det i neste artikkel.

Du kan også finne lignende problemer på feilsøkingssiden. Vi har allerede tatt opp hundrevis av problemer med notatet 5, så det er stor sjanse for at vi allerede har en løsning på problemet ditt. Hvis du trenger mer hjelp, vennligst ikke nøl med å kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema for Android-utgaver.

Spørsmål : " Min tekstmelding og Facebook-app vil ikke tillate meg å åpne den opp. Jeg prøver å slå av / eller og starte på nytt, men det gjør fortsatt det samme. Hva burde jeg gjøre? Skal jeg fabriksdata tilbakestille den?

Svar : Det første jeg foreslår at du gjør, er å starte telefonen i sikker modus, og prøv å åpne disse appene mens enheten er i den aktuelle tilstanden.

  1. Slå av Galaxy S6.
  2. Trykk og hold av / på-tasten.
  3. Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, slipper du straks av / på-tasten og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  4. Fortsett å holde volum ned-knappen til telefonen avslutter omstart.
  5. Når du ser Sikker modus i nedre venstre hjørne av skjermen, slipper du knappen.

Jeg forventer at meldingen (jeg antar at du bruker lager ett) app for å jobbe uten et problem i sikker modus som det er et forhåndsinstallert program. Men hvis ikke, kan vi si at det må være et problem med fastvaren, om enn mindre. Ikke feilsøk Facebook akkurat, likevel, som det er brukbart. Hva er viktig er meldingene. Hvis du kan få det til å fungere, vil andre tredjepartsapper du har problemer med, også fungere.

Hvis meldingsappen ikke fungerer i sikker modus, bør du fortsette feilsøkingen din ved å slette systembufferen. Denne prosedyren er veldig effektiv, spesielt hvis du nettopp oppdaterte telefonen til den siste firmwareversjonen.

  1. Slå av Galaxy Note 5.
  2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
  3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
  4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
  5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis du sletter systembufferen, kan problemet løses, men hvis det ble igjen etter det, blir du igjen uten valg, men å gjøre hovedretten, som vil slette alle appene dine, filene, bildene, musikkene, etc. Så før Følg trinnene under, sørg for at du sikkerhetskopierer dem først:

  1. Slå av Samsung Galaxy Note 5.
  2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
  3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
  4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
  6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
  7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Jeg håper dette hjelper.

Spørsmål : " Jeg har nettopp oppdatert notat 5 gjennom vanlig oppdatering og nå på Android 6.0.1. Før oppdatering bruker jeg strømsparingsmodus hver gang, og får fortsatt varsler om meldinger fra meldingsapps og også SMS og e-post. Men etter oppdatering får jeg ikke meldinger lenger fra noen av appene, inkludert e-posten. Er dette en funksjon av den nye strømsparingsmodusen? Er det noen måte å omgå denne funksjonen mens strømsparingsmodusen er aktiv? Også, er det noen måte å slå av tastetrykklampen?

Svar : I motsetning til Ultra Power-lagringsmodus kan du fremdeles stille inn dine preferanser med strømsparingsmodus, inkludert varsler for enkelte apper. I ditt tilfelle skjønt, tror jeg problemet med appene som ikke gir beskjed spesielt hvis andre apps gjør det bra. Prøv å sjekke innstillingene til appene du har problemer med.

Når det gjelder berøringsnøkkellyset, ja, du kan faktisk slå dem av eller angi hvor lenge de forblir tent. Gå til skjermmenyen i enhetsseksjonen under Innstillinger, og trykk deretter på lampens varighet for berøringstasten. Du kan stille den til 1, 5 sekunder, 6 sekunder, Alltid av og Alltid på. Velg din preferanse.

Spørsmål : " Jeg får tilgang til Facebook via Google Chrome nettleser-appen på min notat 5. I dag har jeg tilgang til min Facebook-side, Kontoinnstillinger, Sikkerhet, Innloggingsgodkjenninger På, skrevet passord, Start oppsett, " Vi vil skrive en kode til (xxx ) xxx-xxxx for å bekrefte at det er nummeret ditt, "Fortsett. En smal tekstmelding "banner" fra Facebook viste raskt på toppen av notat 5, og forsvant da. Det var imidlertid ingen melding fra Facebook i tekstmeldingene mine. Jeg har ikke installert Facebook eller Facebook Message apps på min notat 5. "

Sv : Hvis du mistenker at telefonen ikke mottar tekstmeldinger, kan du prøve å sende en melding til ditt eget telefonnummer. Hvis det går gjennom og du faktisk kan motta det, er det ikke noe problem med telefonen. Problemet kan være på Facebooks slutt. Systemet kan ta litt tid å sende tekst til bekreftelse, eller du må kanskje gjøre samme prosess for å motta en.

Bare hvis du ikke kan sende / motta tekstmeldinger, og telefonen din viser detekteringssignalet, og at flymodus ikke er aktivert, må du kontakte tjenesteleverandøren, da det kan være et nettverksproblem.

Når det gjelder Facebook-problemet, er jeg redd for at du virkelig må ringe Facebook for det. Før du gjør det, foreslår jeg at du prøver å logge deg på kontoen din ved hjelp av den offisielle FB-appen fra Play-butikken for å se om det gjør en forskjell.

Spørsmål : " Etter oppdateringen, i tastaturet på tastaturet, er det ikke lenger en mikrofon å berøre og snakke svarene mine eller på annen måte.

A : Trykk og hold nede ved siden av mellomromstasten til venstre (der mikrofonikonet en gang var plassert) for å aktivere taletyping. Hvis mic-ikonet faktisk viser, men vender tilbake til det andre ikonet kort tid etter, så opplever du hva andre brukere har, og det virker som en feil, som Samsung må adressere. Men jeg håper du ikke opplever det.

Q : " Jeg har et Verizon notat 5 som brukes til å gjøre nettverks- og apn-innstillingen allerede ferdig. Kan ikke sende MMS over en viss størrelse. Noen måte å få det til å fungere? Også hvis marshmallow-oppdateringen er tilgjengelig for Verizon Note 5, vil jeg kunne oppdatere dette notatet 5, selv om det blir brukt til å eller vil det være behov for oppdatering?

A : Bærere har sine grenseverdier for MMS for å unngå nettverksbelastning. Du bør kontakte ATT for å spørre om det. Selv om det er mye info på nettet som antyder hvor mye data du faktisk kan sende av nettverket, er det best at de vil være den som skal informere deg om det.

Nå, om telefonen din, som en Verizon-variant, bør den oppdateres med fastvaren som gjelder Verizon Note 5. Sette inn et annet SIM-kort endrer ikke det faktum at det er en Verizon-variant Note 5.

For å unngå forvirring, prøv å bruke Smart Switch-programmet på en datamaskin for å hjelpe deg med oppdateringen.

Q : " Kan ikke blokkere tekstmeldinger fra et bestemt nummer. Følg instruksjonene på hvert nettsted, inkludert denne til ingen nytte. Klikk på mer, deretter innstillinger, så er det ikke noe alternativ å blokkere meldinger eller aktivere spam. Jeg gikk gjennom hvert alternativ.

A : Da er slik funksjon ikke tilgjengelig i telefonen, og det er leverandørens privilegium å inkludere det eller ikke. Men tingen er, for funksjoner som ble tatt bort, kan leverandøren tilby det sammen med planen for noen få dollar. Derfor må du ringe leverandøren din og spørre om slik funksjon ikke eksisterer på enheten din.

Spørsmål : " Når du prøver å sende tekster, laster det bare og laster som at sendingen aldri gjør det. Har startet telefonen igjen, tok til sprint og det fortsetter å gjøre det. Samtaler som kommer inn kommer ikke gjennom. Endelig mottar telefonsvarer som var igjen for en måned siden ... det er definitivt et problem med selve telefonen. Jeg betaler for tjeneste som nesten aldri virker. Vennligst hjelp. Jeg skal gå tilbake til sprint.

A : Du bør verifisere med Sprint hvis du er i et område med god dekning eller tjeneste fordi det kan være problemet. Hvis leverandøren sier at du er, må det være telefonen. Det er enheter som er defekte ut av esken, og det finnes de som kan vare i noen få måneder. Hvilket tilfelle, leverandøren din skal kunne tilby en løsning eller tilby noe som begge parter kan være enige om.

Spørsmål : " Hei, jeg heter Karren, og dette kan være et veldig dumt spørsmål, men jeg har problemer med å sette opp gruppemeldingsmeldingen. Når jeg snakker i en gruppe, vises alle tekstene på en enkelt feed. Mine blir sendt til de enkelte gruppemedlemmene og vises ikke på gruppematen? Jeg har forsøkt å endre MMS-innstillingen for å sende inn en enkelt tråd, men jeg har fortsatt det samme problemet. Kan du hjelpe? Takk, Karren.

A : Hei Karren. Nei, det er ikke et dumt spørsmål. Det er en innstilling i Meldinger-appen som lar deg bytte mellom gruppetekster og flere mottakere, og det kalles Gruppesamtaler. Bare gå til Innstillinger> Programmer> Meldinger> Flere innstillinger> Multimediemeldinger. Aktiver nå Gruppesamtaler slik at du kan bli med i gruppesending. Det er alt der er til det.

Spørsmål : " Ønsker å sende en utdrag av musikk eller opptak for å legge ved meldingen. Det går MMS på svært korte utdrag, med mindre et datarikt stykke. En 1200 kb melding kommer, og deretter går meldingen tilbake til tekst.

A : Det er fordi når du legger til en fil i tekstmeldingen, er telefonen din som standard angitt for å konvertere den til MMS, uansett hvor liten filen er. Jeg er ikke helt sikker på hva problemet er, men hvis du aldri kan sende en MMS, så prøv å sjekke mobildata som det kreves for å overføre slike meldinger.

Spørsmål : " Jeg skriver en tekstmelding til en person som jeg ikke har noen samtalehistorie til, og når jeg sender den, vises den i en samtale med en helt annen, tilfeldig person hver gang. Begge menneskene ender med å få mine meldinger som om det var en gruppemelding. Har skjedd flere ganger når du prøver å sende til forskjellige personer.

Svar : Prøv å gå til Innstillinger> Programmer> Meldinger> Flere innstillinger> Multimediemeldinger og se om alternativet Gruppesamtaler er aktivert. I så fall kan du prøve å deaktivere den og sende en melding til to forskjellige kontakter på telefonen din og se om de mottar den separat og ikke som en gruppemelding.

På den annen side, hvis meldingsappen legger til en tilfeldig kontakt hver gang du sender en tekst, må det være en feil eller en feil i appen eller fastvaren. Prøv å fjerne cachen og dataene i meldingene, og hvis det ikke virker, må du virkelig gjøre hovedretten.

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Innstillinger.
  3. Under delen 'APPLICATIONS' finner du og berører Programbehandling.
  4. Sveip til venstre eller til høyre for å vise riktig skjerm, men for å vise alle apper, velg skjermbildet "ALLE".
  5. Finn og trykk på Meldinger.
  6. Trykk på Clear Cache.
  7. Trykk på Slett data, og klikk deretter OK.