Samsung Galaxy Note 5 fortsetter å vise opp "Dessverre har e-posten stanset" feilen når en e-postmelding vises [Feilsøkingshåndbok]

Det er mange feilmeldinger du kan støte på hvis du er en av eierne av #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), og en av dem er "Dessverre har e-posten stanset" som snakker om standard e-postklienten som stoppet arbeider. Uansett årsaken til at den sluttet å fungere, er det for oss å bestemme seg for at vi vil vite om det er noe vi kan gjøre for å fikse det.

Hvis du eier denne telefonen og for øyeblikket er bugged av denne feilmeldingen eller andre lignende problemer, så les videre for å vite hvorfor det skjer, hva som må gjøres for å fikse det eller i det minste, lære hvordan du feilsøker telefonen. Nedenfor er et par lignende problemer du kan ha hjelp til. Klikk på linken for å hoppe til et bestemt problem eller seksjon.

  • Merk 5 viser "Dessverre har e-posten stoppet" når meldinger kommer inn
  • Feil "Dessverre har e-posten stoppet" vises på note 5 fra tid til annen

Men før vi hopper rett inn i feilsøkingen, må du sørge for at du går til siden vår feilsøking, hvis du har andre problemer med telefonen. Vi har allerede tatt opp mange problemer med denne enheten. Prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørsmålet vårt på Android-spørsmålet.

Merk 5 viser "Dessverre har e-posten stoppet" når meldinger kommer inn

Problem : Jeg satte telefonen min til å varsle meg når nye e-postmeldinger kommer inn. Alt var perfekt og så plutselig er det dette problemet. Min kommentar 5 viser en feilmelding som sier "Dessverre har e-posten stoppet" og det kommer opp når nye e-postmeldinger kommer inn. Når jeg prøver å vise meldingen, skjer det samme, faktisk oppstår feilen også når jeg åpne appen jeg bruker til min e-post. Jeg oppgraderte fra Galaxy S4 til Note 5, og jeg har også opplevd denne feilen før, men det var løst på egenhånd, så jeg vet egentlig ikke hva jeg skal gjøre med dette. Jeg håper at dere vil dele din kompetanse og ta en nærmere titt på problemet mitt. Jeg venter på svar og løsninger. Takk skal du ha!

Feilsøking : Denne feilmeldingen forteller oss i utgangspunktet om standard e-postklienten i telefonen din som krasjet av en eller annen grunn. Det gjelder ikke meldingene dine, men de vil bli påvirket fordi du ikke kan åpne e-postklienten uten å bli møtt av denne feilen. Jeg vil gå deg gjennom i feilsøking av notat 5 som har dette problemet, og dette er hva du må gjøre ...

Trinn 1: Isoler problemet umiddelbart slik at du vet hvor du skal begynne

Det er viktig at vi vet hva som forårsaker at e-postapplikasjonen krasjer eller slutter å fungere. Det var tilfeller vi har møtt før, der tredjeparts e-postprogrammer forårsaket at standard e-postklienten slutte å jobbe, og dette skyldes konflikter i systemet og programmene selv. For å gjøre dette må vi starte enheten på nytt i sikker modus, og slik gjør du det ...

  1. Slå av telefonen helt.
  2. Trykk og hold av / på-tasten.
  3. Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  4. Telefonen vil starte på nytt, men hold inne Vol Down-knappen.
  5. Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
  6. Du kan nå slippe volum ned-knappen.

Du vil fortsatt kunne motta og sende e-postmeldinger, selv om telefonen din er i sikker modus, så prøv å utløse denne feilen igjen for å vite om den kommer opp, for hvis det er tilfelle, kan det hende at vi står overfor et problem med selve appen eller firmware . Men hvis problemet er løst i denne modusen, er det bekreftet at problemet skyldes en eller noen av de nedlastede appene dine.

Trinn 2: Tilbakestill mistenkte apper eller avinstaller dem hvis problemet gjenstår

Dette gjør du hvis feilen ikke dukker opp i sikker modus, fordi problemet klart skyldes en av tredjepartsappene. Jeg har ikke en liste over apper som er installert i telefonen din, men hvis du har lastet ned en app som administrerer e-post eller nettkontoer, kan du prøve å gå etter den første, og slik tilbakestiller du appen:

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Innstillinger.
  3. Under delen 'APPLICATIONS' finner du og berører Programbehandling.
  4. Sveip til venstre eller til høyre for å vise riktig skjerm, men for å vise alle apper, velg skjermbildet "ALLE".
  5. Finn og trykk på mistenkelig app.
  6. Trykk på Slett cache for å slette de cached-filene.
  7. Trykk på Slett data og deretter OK for å slette nedlastede meldinger, innloggingsinformasjon, innstillinger, etc.

Hvis du nylig har lastet ned noen apper, og dette problemet startet, går du etter disse appene, og hvis du sletter cachene og dataene ikke løser problemet, bør du avinstallere dem og starte telefonen i normal modus.

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Innstillinger.
  3. Under delen 'APPLICATIONS' finner du og berører Programbehandling.
  4. Sveip til venstre eller til høyre for å vise riktig skjerm, men for å vise alle apper, velg skjermbildet "ALLE".
  5. Finn og trykk på appen som har problemer.
  6. Trykk på Avinstaller, og deretter OK.

Trinn 3: Tilbakestill e-postapplikasjonen ved å rydde cachen og dataene

Hvis de to første trinnene ikke løste problemet, er det på tide at du tilbakestiller e-postprogrammet selv, som spesifikt er nevnt i feilmeldingen. Du kan miste e-postene dine når du gjør dette, men det er nødvendig at du gjør dette trinnet, siden det er svært effektivt når du tar opp problemer av denne typen.

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Innstillinger.
  3. Under delen 'APPLICATIONS' finner du og berører Programbehandling.
  4. Sveip til venstre eller til høyre for å vise riktig skjerm, men for å vise alle apper, velg skjermbildet "ALLE".
  5. Finn og trykk på Email.
  6. Trykk på Slett cache for å slette de cached-filene.
  7. Trykk på Slett data og deretter OK for å slette nedlastede meldinger, innloggingsinformasjon, innstillinger, etc.

I motsetning til andre apps, kan du ikke avinstallere dette programmet hvis du ikke har root-tilgang, men selv om du gjør det, foreslår vi fortsatt ikke å gjøre det. Så, å slette cachen og dataene er det beste du kan gjøre så langt som denne appen er opptatt av, og hvis problemet vedvarer, bør du gå etter fastvaren.

Trinn 4: Slett systemkuffene ved å tørke cachepartisjonen av

Siden du allerede har gjort den grunnleggende feilsøkingen for å finne ut om problemet skyldes appene dine, eller ikke, er det på tide å feilsøke fastvaren, og det første vi må gjøre er å prøve å slette systemkuffene som de kan ha blitt skadet av en eller annen grunn. Men siden du ikke har tilgang til dem, må du tørke av hele katalogen der de er lagret, og for å gjøre det, må du starte opp telefonen i gjenopprettingsmodus først og deretter tørke cachepartisjonen.

  1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
  4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
  5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
  6. Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
  7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
  8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Etter denne prosedyren, prøv å utløse feilen igjen, og hvis den fremdeles kommer opp, har du ikke annet valg enn å tilbakestille enheten.

Trinn 5: Gjør hovedinnstillingen for å bringe telefonen tilbake til originalinnstillingene

For dette problemet vet jeg at hovedretten er mer enn nok til å fikse det, men det kommer alltid til slutt fordi det er mye arbeid som skal gjøres for å sikre at ingen av filene og dataene går tapt. Siden du allerede har gjort prosedyrene som potensielt kan løse problemet til ingen nytte, er det på tide å ta ut trompetkortet, men det er egentlig ikke en overraskelse. Du har kanskje allerede gjort denne prosedyren før, og jeg oppfordrer deg til å gjøre dette igjen for å prøve å fikse dette problemet. Det er to måter å gjøre det på: en er gjennom Innstillinger-menyen og den andre gjennom gjenopprettingsmodus, men avhengig av hva du bruker, må du sikkerhetskopiere filer du ikke vil miste ...

Slik Factory Reset Galaxy Note 5

  1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
  2. Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
  3. Under "Personlig" finner du og trykker på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
  4. Trykk på Factory data reset.
  5. Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
  6. Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
  7. Trykk på Fortsett.
  8. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Hvordan mestre Tilbakestill Galaxy Note 5

  1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
  4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
  5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
  6. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
  7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
  8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Jeg håper at denne feilsøkingsguiden hjelper.

Feil "Dessverre har e-posten stoppet" vises på note 5 fra tid til annen

Problem : Jeg bruker primært telefonen min for e-post fordi jobben min krever at jeg svarer på e-post fra våre kunder, og jeg må kommunisere med sjefen min via e-post. Jeg har Galaxy Note 5 levert av vårt firma, og siden har det ikke mislyktes til nylig da feilmeldingen "Dessverre, e-posten er stoppet" begynte å dukke opp. Når det skjer, lukkes e-postapplikasjonen på egenhånd og e-posten jeg komponerer når feilen dukket opp, blir ikke lagret i utkastene, og det er det som skuffer meg fordi jeg må skrive den samme meldingen igjen og mine e-poster er alltid lange. Jeg er ikke helt sikker på hvorfor dette skjer, og si hva som skal gjøres for å fikse det. Så jeg trenger dine hjelpegjenger sterkt fordi det virker som feilen nå ofte kommer opp og jeg vil ikke at sjefen min vil klage på at jeg ikke er rask til å svare på ham og våre kunder. Hjelp meg vær så snill. Hvordan løser jeg dette? Takk.

Feilsøking : I utgangspunktet oppstår feilen uten å gi mye av et hint om hva som utløste det, så vi må bestemme det for å vite hva du skal gjøre og for å komme til en slik konklusjon, her er det jeg tror du burde gjøre ...

Start på nytt i sikker modus for å vite om tredjepartsapper har noe å gjøre med det . Igjen, vil dette midlertidig deaktivere alle tredjepartsapper, og dette vil fortelle oss om en av dem forårsaker problemet. Når deaktivert, ville de ikke lenger løpe i bakgrunnen, og hvis en av dem forårsaker et problem, blir det løst i denne modusen. I dette tilfellet må du bare finne appen som forårsaker problemet, og deretter avinstallere det . Det kan hende du må avinstallere mer enn 1 app for å fikse problemet, gitt at dette problemet skyldes en av tredjepartsappene dine.

Tilbakestill e-postappen mens du er i sikker modus og start opp normalt . Dette vil også gi oss svar på om problemet skyldes et mindre appproblem eller et fastvareproblem. Ved tilbakestilling mener jeg å rydde cachen og dataene sine ved å gå til Innstillinger-menyen og gjennom appbehandling. Du kan miste alle meldingene dine, så prøv å sikkerhetskopiere før du sletter dataene. Etter dette må du sette opp e-postkontoen din igjen og prøve å se om problemet fortsatt varer.

Tørk cachepartisjonen gjennom gjenopprettingsmodus . Dette vil slette alle midlertidige filer som er opprettet og brukt av systemet. Disse filene er utsatt for korrupsjon, og når det skjer, og systemet fortsetter å bruke dem, kan ytelsesrelaterte problemer, inkludert appkrasj, oppstå. Trinnene på hvordan du gjør dette kan du finne ovenfor i det første problemet. Du trenger ikke å sikkerhetskopiere data og filer når du gjør dette, da ingen av dem blir slettet.

Master Tilbakestill enheten din for å få den tilbake til fabrikkinnstillingene . Det er et nødvendig skritt, og jeg foreslår at du gjør dette etter å ha gjort alle tidligere trinn, og problemet forblir. Pass på at du sikkerhetskopierer alle filene og dataene dine, da de blir slettet under prosessen. Etter dette må du sette opp telefonen din som om den er ny, men ikke installer noe enda, men prøv å utløse problemet igjen for å vite om feilen fortsatt vises, og i så fall må firmwareen installeres på nytt og du trenger en tekniker til å gjøre det.

Anbefalt

Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy S9 som begynte å fryse og lagre etter en oppdatering?
2019
Løst Samsung Galaxy S8 Ikke slå på etter bruk i bassenget
2019
Samsung Galaxy S6 Screen Freeze Problem og andre relaterte problemer
2019
Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 Ikke får varsling fra App
2019
Hvordan fikse Fitbit Versa som ikke lades riktig
2019
Sprint sender ut Samsung Pay oppdatering til Galaxy S6 og Galaxy S6 edge
2019