Samsung Galaxy Note 5 slettede bilder fra DCIM-mappen, meldinger apps lagging, andre app relaterte problemer

En av våre lesere kontaktet oss om hans Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) fordi ifølge ham ble bildene i DCIM-mappen slettet etter at han installerte et par apps, inkludert en falsk GPS-programvare. Det andre problemet jeg inkluderte i dette innlegget handler om problemene som en eier opplever mens du bruker meldingsappen. Les videre og lær hvordan du takler disse problemene. De er vanlige, og du kan støte på dem i fremtiden.

For de som leter etter en løsning på et annet problem, kan du gå til feilsøkingssiden vi har skåret ut for Note 5. Den inneholder hundrevis av lenker til problemer vi allerede har adressert. Finn de som er relatert til ditt, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke virker, så kontakt oss ved å fylle opp dette spørreskjemaet.

Her er problemene jeg adresserte her ...

  • Bilder slettet fra Note 5s DCIM-mappe
  • Problemer mens du bruker meldingsappen på Galaxy Note 5
  • Redbox-appen er ikke installert på Galaxy Note 5
  • Invitere vises ikke i Kalender-appen
  • E-postprogrammet viser bare 25 e-postmeldinger
  • Merk 5 har ikke mulighet til å dele bilder synkronisert fra Facebook
  • Verizon Melding + pluss ikke viser «Typing» lenger
  • Videoer avspilles ikke på G +
  • E-post og meldingsprogrammer krasjer

Bilder slettet fra Note 5s DCIM-mappe

Problem : Vennligst hjelp meg! Jeg friker ut. I går kveld lastet jeg ned de ovennevnte appene og noe forårsaket at bildene mine ble slettet fra DCIM-mappen, så vel som min SIM-kortmappe, kan du. Vennligst hjelp meg.

Videre tror jeg at noe har skjedd med telefonen min ved å følge disse trinnene for å feire en GPS-plassering.

-Om enhet-bygge nummer-utvikler er slått på. Deretter under utvikleralternativene tror jeg at jeg så en melding som sier at jeg slår den på det, kan forårsake noen feil ... men jeg fortsatte til "tillat mock plassering."

Jeg er ikke sikker på om jeg ved å prøve å feire beliggenheten til å bruke Tinder, forårsaket alt dette, men bildene mine er nå borte. Og jeg føler meg som en komplett moron for å jevne meg med telefonen min når jeg ikke er teknisk kunnskapsrik.

Jeg bor i Los Angeles-området og er villig til å gå hvor som helst eller betale for litt hjelp. Noen kan du hjelpe meg med.

Feilsøking : Ok, det første du må gjøre er å åpne Galleri-appen og se om bildene du tror ble slettet, faktisk ble slettet fra telefonen. Uansett hvor bildene er lagret, kan Galleri-appen fortsatt oppdage dem. Hvis de ikke vises i galleriet, er det en sjanse at det faktisk ble slettet (permanent). Men la meg spørre deg, tror du at innstillingene ble endret til standard på et tidspunkt? I så fall kan det hende at telefonen har blitt tilbakestilt ved å slette alt, inkludert bildene dine.

Slettede filer kan ikke gjenopprettes, men prøv å bruke en gjenopprettingsprogramvare som ofte tilbys til en pris på nettet. Jeg kan ikke nøyaktig fortelle deg hvilken du skal bruke som jeg ikke har brukt en som fungerer.

Problemer mens du bruker meldingsappen på Galaxy Note 5

Problem : Først. Samme problem som tidligere bruk angående valg av gruppesamtale. Jeg ringte T-Mobile, og de ga meg muligheten til å bruke "Buyers Remorse" -alternativet og returnere telefonen med 14 dagers mottak. Egentlig?

Sekund. Jeg har en veldig loggforsinkelse når du bruker tekstmeldingene. Fra det tidspunktet jeg velger mottakeren til den lar meg skrive inn meldingen, vil den lagke noen ganger i opptil 2 sekunder. T-Mobile sier får en ny telefon.

Forslag : Du vet hva jeg forstår transportører eller tjenesteleverandører hvis de foreslår at eiere får erstattet sine enheter, spesielt hvis de fortsatt er kvalifisert for helt ny utskifting. La oss innse det, noen enheter har problemer under produksjonen, og ingen kan gjøre noe med det. Hvis du ringer til Samsung, vil du bli bedt om å kontakte leverandøren din og få den erstattet, og det samme skjer når du ringer din leverandør først.

For det andre, for telefoner som allerede har problemer etter noen dager siden unboxing, er det lettere å erstatte det umiddelbart enn å utføre feilsøking, og la kunden gjennomgå alle de angstfulle prosedyrene bare for å få en helt ny telefon til å fungere perfekt.

Jeg vil også foreslå at du har erstattet det mens du fortsatt er kvalifisert. Jeg er sikker på at du ikke vil takle det samme problemet igjen og igjen. Men før du faktisk returnerer enheten, prøv å gjøre hovedretten for å se om det er en forskjell og å slette all personlig informasjon fra enheten.

  1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
  3. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
  4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
  6. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
  7. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Redbox-appen er ikke installert på Galaxy Note 5

Problem : Jeg hadde en notat 2, 3, 4 og nå har jeg 5. Jeg elsker Redbox-appen, men kan ikke finne den for min not 5. Jeg slo opp Samsung, de sa det var på Redbox og Redbox sa at det er et Samsung-problem. Noen ideer? Takk skal du ha. - Steve

Svar : Jeg forstår egentlig ikke hva som er problemet her, siden du bare kan installere Redbox-appen på telefonen din når som helst. Forvent ikke Samsung å si, "Hei, enheten vår har et problem" fordi det aldri kommer til å skje. Det samme gjelder for Redbox. Men siden appen er en tredjepartsprogram (som betyr at den ikke kommer forhåndsinstallert på telefonen), er det utviklerens ansvar å gjøre det enkelt tilgjengelig og kompatibelt med nesten alle enheter. Hvis du skulle spørre meg hvis det er feil, er det Redbox, men som jeg sa, kan jeg ikke se noe problem her. Bare åpne Play Store og søk etter Redbox, det er alt!

Å forresten, hvis Play Store flagg Redbox som "inkompatibel" med enheten, laster du bare ned apk-filen og sidelaster den til telefonen.

Invitere vises ikke i Kalender-appen

Problem : Etter at jeg mottok en kalender invitasjon via e-post (Exchange), aksepterte jeg det fra Mail-appen. Men det vises ikke i kalenderen min. Det vises imidlertid i Exchange-kontokalenderen.

Noen ganger rett etter at jeg aksepterte invitasjonen, kan jeg se en liten popup nederst på skjermen, sier "tilkoblingsfeil" i noen sekunder og forsvinner deretter.

Feilsøking : Jeg tror det er mer av et tilkoblingsproblem enn noe annet. Du har ikke tatt med noen informasjon om tilkoblingen du bruker (Wi-Fi eller mobildata), men prøv å feilsøke tilkoblingen først, spesielt hvis det var tilfeller når du ikke kan bla gjennom eller sende / motta e-post. Hvis det var et tilkoblingsproblem, er dette bare et enkelt synkroniseringsproblem, og det kan enkelt løses når du får en stabil tilkobling. Men hvis det vedvarer, så prøv å konfigurere Exchange-kontoen din - som vanligvis løser denne typen problem.

E-postprogrammet viser bare 25 e-postmeldinger

Problem : I min personlige e-postkonto (hotmail.com) vil det bare tillate meg å se e-postmeldinger omtrent de siste 25 e-postene mine. Hvordan får jeg det til å alltid vise alle mine e-postmeldinger jeg har lagret?

Forslag : Åpne innstillinger-appen (jeg antar at du bruker lageret en) og deretter på Email og deretter Administrer kontoer. Velg kontoen du vil konfigurere og under Flere innstillinger, finn alternativet Antall e-postmeldinger som skal lastes inn . Det er det du må endre.

Merk 5 har ikke mulighet til å dele bilder synkronisert fra Facebook

Problem : Ingen mulighet til å dele synkroniserte bilder fra Facebook Jeg kan se bildene, men når jeg klikker på den, åpnes den, men bare det tilgjengelige alternativet er å slette og jeg vil dele det. Merk 5 har ikke et menyalternativ, har bare tilbake, hjemme og åpne vinduer i seg selv. Hjelp vær så snill.

Svar : Først og fremst kan vi ikke endre funksjonstastene på telefonen din eller legge til flere alternativer for bildene dine, men vi kan sikkert finne måter å fungere på. Hvis det for eksempel ikke er mulig å dele synkroniserte bilder fra Facebook, laster du dem til telefonen, slik at du kan dele dem med Galleri-appen, eller hvis du bare vil dele dem fra FB-albumet ditt til tidslinjen, kan du bare inkludere dem i statusen din. Jeg håper dette hjelper.

Verizon Melding + pluss ikke viser «Typing» lenger

Problem : Når min kone og jeg først fikk vår Note 5, ville det i tekstprogrammer som Melding + si at den andre personen skriver mens de svarer. Den stoppet, og selv etter at du har dobbeltsjekker alternativet for denne funksjonen, virker det ikke. Prøvde andre apps med samme resultat. SMS / MMS problem? Carrier problem?

Svar : Det var en oppdatering som tok bort en slik nyttig funksjon, men tingen er at det ikke er mye vi kan gjøre med det. Hvis Verizon tok den bort, må det være en gyldig grunn. Mitt poeng er, bare Verizon kan svare på dine spørsmål om denne funksjonen.

Du kan også fortsatt finne en eldre versjon av appen, som du kan sidelast til telefonen din.

Videoer avspilles ikke på G +

Problem : G + -videoer spilles ikke av. Jeg får en svart skjerm med en spinnende blå sirkel, og det ser ut til at videoen lastes, men det slutter aldri å gjøre det. Andre videoer fungerer, som å spille av YouTube, virker som om bare å spille av videoer fra g + virker ikke. Takk for hjelpen.

Forslag : Det kan være et problem med videoene. Prøv å laste ned dem og spill av lokalt for å vite kvaliteten og integriteten til videoene du prøver å spille. Prøv også å dobbelkjekke Internett-tilkoblingen din. Hvis du bruker mobildata, må du kontrollere at G + ikke er begrenset til bruk av bakgrunnsdata.

E-post og meldingsprogrammer krasjer

Problem : I går, både e-post og meldinger sluttet å fungere. "Dessverre har e-posten sluttet å fungere" og "Dessverre, meldingen sluttet å fungere", feilen viste seg. Jeg kan ikke bruke disse to appene og min no.do todo sluttet å jobbe én gang.

Feilsøking : Takk for at du nevner appene som fortsetter å krasje, men for denne typen problem, trenger vi informasjon om hvordan eller om det var en betydelig hendelse som skjedde som kan ha utløst krasjene. For eksempel var det en oppdatering eller hang telefonen, forsinket eller frøs før dette problemet? Men siden du ikke har tatt med slike opplysninger, foreslår jeg at du fjerner hurtigbufferne og dataene til appene som fortsetter å krasje. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å tørke cachepartisjonen eller gjøre hovedretten:

Slett cache-partisjon

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
  3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
  4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
  5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
  6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
  7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
  8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.