Samsung Galaxy Note 5 kan ikke ringe / motta samtaler, andre anropsrelaterte problemer

For å kunne ringe og motta telefonsamtaler er blant de vanligste funksjonene en mobiltelefon har. Når det gjelder #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), må disse tjenestene utføres uten hitch, men vi mottok mange klager fra våre lesere som tyder på at mange eiere har problemer med å ringe og motta telefonsamtaler.

Så, i dette innlegget har jeg tatt opp tre av de vanligste samtaleproblemene. Hvis du eier en notat 5 og for øyeblikket er bugged av et problem eller to, så fortsett å lese da dette innlegget kan være til hjelp. Gå gjennom listen nedenfor for å se om problemet ditt er inkludert. Bare klikk på linken for å hoppe til et bestemt problem.

• Galaxy Note 5 kan ikke ringe
• Anrop til Galaxy Note 5 går rett til Voicemail
• Galaxy Note 5 har ikke mulighet til å vise oppringer-ID

Hvis du har andre problemer, må du kontrollere at du besøker vår feilsøkingsside for Note 5, siden vi allerede har besvart hundrevis av problemer med denne enheten. Finn problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi oppgav. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte oss ved å fylle ut vårt spørreskjema for Android-utgaver.

Galaxy Note 5 kan ikke ringe

Problem : Det startet nettopp. Min Samsung Galaxy Note 5 kan ikke lenger ringe. Når jeg ringer et nummer, vil samtalen ikke gå gjennom. Jeg har allerede makt-syklet telefonen en million ganger, men det er fortsatt det samme. Kalt teknisk støtte, de vet heller ikke hva problemet er. Så, hvis dere kan hjelpe meg med å finne ut dette, ville det vært bra! Takk.

Feilsøking : Uavhengig av telefonens merke og modell, må den være koblet til leverandørens mobilnett for å kunne motta alle tjenestene som tilbys. Når det er sagt, er det første du må gjøre, å sørge for at det er riktig koblet til nettverket, og at det blir anstendig tilkobling uten noen barer på kontoen din. For å gjøre det enklere for deg, her er oversikten over hva du trenger å gjøre:

Trinn 1: Ring leverandørens teknisk støtte

Dette er en veldig enkel oppgave å gjøre, og det er sannsynligvis den beste måten å avgjøre om problemet er med telefonen eller nettverksrelatert. Repen skal kunne avgjøre med en gang om det er et problem med ditt område eller om det er et visst problem med tårnet hvor du får service fra. I så fall kan bare leverandøren din hjelpe deg med å finne ut av problemet og gi en løsning, men hvis problemet er med telefonen, bør du fortsette å feilsøke. Slik at du lett kan huske ting du må spørre om, her er en kort liste:

• Spør om det er en pågående feil i ditt område
• Forespør om det er et nettverksproblem som tjenesteavbrudd i ditt område
• Spør om det er et problem i tårnet telefonen er koblet til
• Spør om det er et problem med kontoen din. Konto bekreftelse kan være nødvendig.
• Kontroller at telefonen er riktig tilrettelagt og konfigurert riktig

Trinn 2: Utfør Master Reset på notat 5

Etter å ha ringt teknisk støtte og repen sa at alt ser bra ut på slutten, må du ikke kaste bort tiden din med andre ting. I stedet lagrer du dataene og filene og gjør deretter hovedretten. Dette vil bringe telefonen tilbake til standardinnstillingene:

1. Fjern Google-kontoen din, og fjern skjermlåser for å sikre at du ikke drar til fabrikkinnstillingsbeskyttelsen (FRP).
2. Slå av Samsung Galaxy Note 5.
3. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
4. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
5. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
7. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
8. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Etter tilbakestillingen og problemet vedvarer, ta telefonen til butikken og få den sjekket.

Anrop til Galaxy Note 5 går rett til Voicemail

Problem : Jeg kan ringe utgående telefonsamtaler, men når mine venner eller familie ringer til meg, blir deres anrop sendt direkte til Voicemail, men på slutten kunne jeg ikke høre telefonen ringen, og det er ingenting i loggen for ubesvarte anrop. Jeg vil fikse problemet jeg vet ikke hvor jeg skal begynne. Jeg håper du kan hjelpe, takk!

Løsning : Dette problemet kan oppstå hvis det er noen korrupte cacher og data på telefonen din. Hvis det skjedde kort tid etter en oppdatering, kan det være cachen, så prøv å tørke cachepartisjonen først.

1. Slå av Galaxy Note 5.
2. Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis sletting av hurtigbufferpartisjonen ikke gir gode resultater, må du tilbakestille telefonen. Prøv den typiske fabrikkinnstillingen først, og deretter gjenopprett master hvis den mislykkes, men sørg for at du sikkerhetskopierer filene og dataene først etter hvert som de blir slettet.

1. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
2. Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
3. Under "Personlig" finner du og trykker på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
4. Trykk på Factory data reset.
5. Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
6. Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
7. Trykk på Fortsett.
8. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Skulle problemet fortsette etter tilbakestillingen, ring deretter teknisk støtte. Under min tenure som teknisk support representant for en av de trådløse selskapene i USA, får jeg alltid denne typen problem. Vi hadde et verktøy som kunne fikse det med ett klikk. Så hvis problemet ikke er løst ved å gjøre den grunnleggende feilsøkingen, la teknisk støtte reparere det for deg.

Galaxy Note 5 har ikke mulighet til å vise oppringer-ID

Problem : Det er ikke mulig å endre eller vise anrops-ID i "Flere innstillinger" i Note 5, selv om alle instruksjonene jeg har fulgt har sagt, er det du kan endre det-Telefon, Innstillinger, Flere innstillinger-ingen anroper-ID hva som helst. Men jeg har lest mange klager av samme natur fra andre Note 5-eiere. Hvis gjemmer-ID ikke er et alternativ i Note 5, bør du fjerne instruksjonene du legger inn for å oppnå det.

Feilsøking : Identifisere innringer er svært viktig, spesielt hvis telefonnummeret ditt er eksklusivt kun for forretningsøyemed. Venter på en samtale fra en venn eller familie også, er en av de vanlige årsakene til at «Nummeridentifikasjon» har blitt inkludert i telefonfunksjonene. Vanligvis lar anrops-ID vennene dine, familie og forretningsforbindelser gi deg beskjed om at de ringer til deg og omvendt. Men hvordan vil du nyte denne telefonfunksjonen spesielt i din fantastiske Samsung Galaxy Note 5 hvis du ikke bare kan sette den opp? Det er ingenting å bekymre deg for, fordi vi er her for å holde deg rolig. Nedenfor er de tingene du må gjøre for å vise eller endre innringer-ID-funksjonen.

Nå, hvis noen gang denne metoden ikke virker etter at du har fulgt trinnene nedenfor, anbefaler vi at du ringer til nettverksleverandøren din, er det beste alternativet, vil andre nettverksleverandører ikke tillate "skjul oppringer-ID". Bare nettverksleverandøren kan fortelle hva årsaken bak den.

1. På startskjermbildet klikker du på Apps.
2. Gå til Kontakter.
3. Fra rullegardinlisten på Meny, trykk på Innstillinger.
4. Trykk på Ring.
5. Velg Flere innstillinger.
6. En pop opp vises. Trykk på anrops-ID.
7. Fra det vil Caller ID-alternativer bli gitt.
8. Trykk på den foretrukne innringings-ID-innstillingen.

• Nettverksstandard - Dette bruker standardinnstillingene for nettverket. Denne tjenesten leveres av nettverksoperatøren.
• Skjul nummer - Denne funksjonen lar deg skjule nummeret ditt i utgående anrop.
• Vis nummer - Funksjon som viser nummeret ditt i utgående anrop. Merk : Hvis oppringer-ID ikke vises, må du kontrollere at SIM-kortet ditt er i enheten. Anrops-ID-funksjonen deaktiveres automatisk hvis enheten ikke kan oppdage et SIM-nummer.

Vi håper at etter at du har fulgt trinnene ovenfor, blir problemet ditt på Caller ID-funksjonen løst fordi sikkerheten din bort fra ubehagelige innringere er vår bekymring.