Samsung Galaxy Note 5 kan ikke komme forbi installasjonsskjermen, Air Command vises ikke når S Pen er trukket ut, andre systemproblemer

Jeg taklet noen systemrelaterte problemer med Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) i dette innlegget, inkludert et problem hvor enheten ikke kan komme forbi installasjonsskjermen etter en tilbakestilling av fabrikken. Saken jeg adresserte her, selv om den er like vanlig som andre, virker litt komplisert fordi eieren ikke vet hva hans Google-konto er. Med andre ord, kan han ikke huske e-postadressen som ble brukt til å sette opp enheten.

Det andre problemet handler om en enhet som ikke viser Air Command automatisk når S-pennen er trukket ut. Det er også vanlig og kan skje med alle eierne av Galaxy Note 5, men det er egentlig ikke et alvorlig problem. Det kan skyldes en innstilling eller et systemfeil, som kan løses ved å tørke cachepartisjonen.

Les videre for å lære mer om disse problemene og hvordan du takler dem. Hvis du leter etter en løsning på et helt annet problem, foreslår jeg at du besøker vår feilsøkingsside for Note 5. Den inneholder hundrevis av lenker til problemer vi allerede har adressert. Finn problemer som er relatert til ditt, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke vil fungere, er du velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut dette skjemaet.

Her er problemene jeg sa her ...

Galaxy Note 5 kan ikke komme forbi installasjonsskjermen, eieren glemte e-post legg til
Air Command vises ikke når S Pen er løsrevet
"Tilpasset binær blokkert av FFP-lås" viser på Galaxy Note 5

Galaxy Note 5 kan ikke komme forbi installasjonsskjermen, eieren glemte e-post legg til

Problem : Jeg gjorde en tilbakestilling av fabrikken etter at telefonen ble slått av på fingeravtrykkskannelås ... Jeg har glemt min Google-kontoinformasjon og 72 timer senere kan jeg ikke legge til en konto, heller ikke jeg kan få noen støtte fra Google, Samsung og Sprint de spør meg det samme, "Hva er min e-postadresse?" Jeg husker ikke noe av det.

Svar : 72-timersperioden er en ekstra sikkerhetsfunksjon, og det blir faktisk klarere hvor viktig det er. Nå, hvis du er en Android-telefon bruker, brukes din Google-kontoinformasjon nesten hver gang telefonen fungerer. Når du for eksempel laster ned apper fra Play-butikken, må du logge på kontoen din og i løpet av den første konfigurasjonsprosessen blir du bedt om å angi e-postadressen og passordet ditt når enheten dreier seg om den. Du sa at du glemte din epost, hvordan kommer det?

Hvis du ikke satt opp telefonen din i utgangspunktet, må du finne den fyren som gjorde fordi kanskje han kan huske, selv om jeg har en følelse at telefonen ble satt opp i en Sprint-butikk da den ble gitt ut til deg dagen din kjøpt den.

Uten din e-postadresse kan du aldri komme forbi denne prosessen, med mindre du selvfølgelig vil søke hjelp fra en tekniker som er villig til å installere fastvaren på telefonen din for å rydde alt opp og da kan du sette det opp fra grunnen igjen.

Air Command vises ikke når S Pen er løsrevet

Problem : Det var en oppdatering som jeg lastet ned nylig, og prosessen var vellykket etter noen timer. Men jeg la merke til at når jeg løsner S-pennen, viser den ikke Air Command lenger. Før oppdateringen jobbet alt bra, spesielt Air Command, men jeg er bare skuffet over det skjedde. Hvordan kan jeg fikse dette, forresten? Oh, telefonen min er en Samsung Galaxy Note 5, og jeg kjøpte den helt ny. Jeg håper du kan forstå hvor frustrerende det er for meg. Takk for hjelpen.

Beslektet spørsmål : Jeg kan ikke se luftkommandoen når jeg løsner den fra notatet 5, så kan du hjelpe? Takk skal du ha.

Løsning : Dette problemet kan skyldes en innstilling eller noe deaktivert Air Command. Bare hodet til Innstillinger og deretter Kontroller og se om noe ble endret. Hvis alt ser bra ut i innstillingene, foreslår jeg at du prøver å tørke cachepartisjonen først. Fastvareproblemer og feil blir ofte løst ved denne prosedyren, og det er det jeg tenker på dette problemet handler om.

Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Etter å ha tørket cachepartisjonen og problemet fortsatt eksisterer, er det på tide at du sikkerhetskopierer alt og gjør hovedretten.

Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

"Tilpasset binær blokkert av FFP-lås" viser på Galaxy Note 5

Problem : Telefonen kan ikke starte på nytt. Når viser Galaxy Note 5 og Android Logos et rødt display som leser egendefinert binært blokkert av FFP-lås .

Feilsøking : Det mangler noe i denne historien; Jeg vil vite hvordan og når det skjedde fordi dette problemet i utgangspunktet er alvorlig, og det kan ikke oppstå med mindre firmware er manipulert og / eller forankret. Den eneste løsningen på dette problemet er å reflash fastvaren. Men disse første:

Last ned aksjemarkedet som er spesifikt for din telefonmodell. Du kan bla gjennom Sammobile.com for den uberørte versjonen av firmware. Alt du trenger å gjøre er å skrive inn riktig modellnummer i fastvare-delen.
Last ned den nyeste versjonen av Odin; Det er et blinkende verktøy som manuelt kan installere firmwares til Galaxy-enheter. Du kan bruke Google til å finne nettstedet som er vert for det.
Start telefonen i nedlastingsmodus.
Åpne Odin fra datamaskinen din.
Koble telefonen til datamaskinen din og kontroller at den er korrekt oppdaget og gjenkjent.
Begynn å blinke fastvaren.