Samsung Galaxy Note 5 kan ikke koble til Internett via mobile data, kan ikke få 4G-signal, og andre internettrelaterte problemer

En av salgspoengene til Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) er dens evne til å koble til et 4G-nettverk og få en veldig rask dataoverføring. En eier vil sikkert føle seg skuffet når han oppdager sin nye, svært dyre telefon, kan ikke få en anstendig Internett-tilkobling fordi den mister tilkobling når den er koblet via mobildata. Dette er et av problemene jeg vil adressere i dette innlegget, så hvis du kan forholde seg til dette, fortsett å lese nedenfor for å lære hvordan du adresserer det.

Et annet problem jeg taklet handler om notat 5 som ikke kan få 4G signal i det hele tatt. Ifølge våre lesere får deres telefoner 3G-signal i beste fall og noen ganger er det ingen. Den overraskende delen er at problemet startet etter en fastvareoppdatering, noe som selvsagt gjør at vi stiller spørsmål om integriteten til den nye fastvaren som ble utbredt nylig.

Les videre for å få vite mer om andre problemer jeg har adressert og hvordan jeg skal takle dem i tilfelle de skjer med deg. Hvis du imidlertid prøver å finne en løsning på et helt annet problem, kan du gå til vår feilsøkingsside for Galaxy Note 5. Den inneholder alle koblingene som peker på problemer vi allerede har tatt opp, samt deres løsninger. Prøv å finne problemer relatert til din, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer, fyll ut dette skjemaet og trykk send for å kontakte oss direkte.

Her er problemene jeg sa her ...

• Samsung Galaxy Note 5 mister internettforbindelse via mobildata
• Galaxy Note 5 kobler noen ganger til usikre nettverk
• Galaxy Note 5 kan ikke få 4G signal etter en oppdatering
• Galaxy Note 5 får bare 3G-dekning i stedet for 4G
• Kan ikke multitask på Galaxy Note 5 under en samtale
• Noen alternativer mangler fra en nettside

Samsung Galaxy Note 5 mister internettforbindelse via mobildata

Problem : Jeg kjøpte nylig notat 5 og begynte umiddelbart å ha data problemer. Telefonen viser fullstendige stenger og H + -symbolet vil imidlertid ikke tilfeldigvis laste inn noe som krever data og vil ikke plassere anrop eller sende tekster eller motta noe i løpet av denne tiden og krever vanligvis å bli satt i flymodus eller startet på nytt for å begynne å jobbe igjen. Det kan imidlertid bare fungere i 5 minutter før du ikke klarer det igjen. Jeg har gjort en tilbakestilling av fabrikk og master reset som begge ikke har løst noe.

Feilsøking : Oftere enn ikke, dette problemet er på nettverkssiden, men det er også en mulighet for at det bare er APN-innstillingene som må korrigeres. Som du sa, kan du imidlertid koble til Internett med noen få minutter. Derfor er det en ting jeg vil at du skal gjøre for å isolere problemet: oppstart telefonen i sikker modus og observer.

1. Slå av telefonen helt.
2. Trykk og hold av / på-tasten.
3. Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Telefonen vil starte på nytt, men hold inne Vol Down-knappen.
5. Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
6. Du kan nå slippe volum ned-knappen.

Du bør fortsatt kunne koble til Internett via mobildata i denne modusen, så prøv det og se om telefonen kan ha det så heldig, da tredjepartsapps eller -tjenester har noe å gjøre med dette problemet. Og siden vi ikke vet sikkert hvilken er skyldig, foreslår jeg at du umiddelbart sikkerhetskopierer alle dine viktige data og utfører en hovedrett.

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Denne prosedyren kan sikkert løse dette problemet. Men hvis problemet fortsatt skjer, selv i sikker modus, kan du prøve å ringe leverandøren din og få repetjekket på slutten hvis det har noe å gjøre med kontoen din. Ved første øyekast bør de kunne se hva problemet, ellers, er de forpliktet til å erstatte telefonen med en ny.

Galaxy Note 5 kobler noen ganger til usikre nettverk

Problem : Wi-Fi kobler til og med til nettverk jeg ikke godkjente, og det vises ikke på nettverkslisten, derfor kunne jeg ikke koble fra med mindre jeg bytter av Wi-Fi.

Svar : Saken om smarttelefoner i dag er at de er designet med brukernes personvern i tankene. Følgelig krever følsomme funksjoner som for eksempel kobling til et hvilket som helst nettverk et samtykke fra eieren og nettverkssiden, du må ha riktig passordfrase, slik at du med hell kan koble til beskyttede Wi-Fi-nettverk.

Jeg prøver ikke å diskreditere deg, men i mine år med å bruke Android-smarttelefoner, opplevde jeg aldri et problem som er det samme som din, eller har funnet noen som har dette problemet ... bortsett fra deg selvfølgelig. Mine spørsmål er: Er de nettverkene som telefonen din noen ganger kobler til, beskyttet? Har du prøvd å koble til disse nettverkene før? Jeg har en følelse av at sistnevnte er sant fordi det er den eneste måten en telefon kan koble til et nettverk hvis SSID er kringkastet.

Løsningen: la telefonen "glemme" disse nettverkene.

Galaxy Note 5 kan ikke få 4G signal etter en oppdatering

Problem : Bare en systemoppdatering og Internett er super sakte. Ikke få 4G-signatur lenger bare E. Må bruke telefon på wifi for å sende e-post .

Beslektet problem : Telefonen slettet bildene mine, og jeg kan ikke koble til Internett, det viser aldri 3g eller 4g hjelp, takk.

Feilsøking : Først og fremst må du kontrollere at 4G LTE er aktivert i enheten, ettersom den kan være slått av etter oppdateringen. Hvis den er aktivert, men telefonen fortsatt ikke får det riktige signalet, ring da leverandøren med en gang, da det kan være et problem med APN. Dette problemet er vanlig for internasjonale varianter, men det kan også skje med enheter som bæres av noen operatører eller tjenesteleverandører. Det er også en mulighet for at det er et problem med APN eller provisjonering, men uansett, trenger du hjelp fra leverandøren din.

Galaxy Note 5 får bare 3G-dekning i stedet for 4G

Problem : Hei. Jeg har nylig kjøpt en Samsung Galaxy Note 5, og jeg bruker den i Storbritannia på Vodafone. Problemet er at jeg bare får 3G Internett-tilkobling. Nei 4g hva noensinne. På min tidligere Galaxy Note 4 brukte jeg den 4G + noen steder. Kan du fortelle meg om jeg må gjøre noen APN-innstillinger eller noe annet? Takk og ser frem til å høre fra deg.

Feilsøking : På samme måte som det forrige problemet, må du bare sørge for at 4G LTE er aktivert i telefonen din, og hvis du ikke får signalet du bør få, ring da tjenesteleverandøren og fjern den på slutten. Når det gjelder APN, kan du bekrefte det med representanten. Jeg vet at det er tonnevis med informasjon om Vodafones APN-innstillinger, men bare for å sikre at du får det riktig, snakk med repen og be om det.

Kan ikke multitask på Galaxy Note 5 under en samtale

Problem : Beklager, ingen nye aps er installert. Helt siden jeg oppgraderte telefonen fra en notat 3 til en notat 5, kan jeg ikke multitaske, se et kundes nettsted eller sjekke meg e-post mens du er på en telefonsamtale. Vennligst hjelp. - Rick

Svar : Selv Android-telefonene på startnivå vil tillate deg å sjekke andre ting mens du ringer, så jeg lurer på hva "ikke multitask" egentlig betyr, eller hva skjer når du navigerer bort fra telefonappen for å sjekke andre ting? Hvis det er en feil, hva sier det? Hvis samtalen blir frakoblet, skjer det i hvert anrop? Finnes dette problemet siden dag 1? Hvis ikke, når begynte det?

Nå, forutsatt at dette problemet begynte å skje nylig eller etter en oppdatering. Løsningen for dette er å tørke cachepartisjonen. Så prøv denne prosedyren:

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Jeg er ikke helt sikker på om dette bare er et mindre fastvareproblem, eller ikke, men hvis du sletter cachepartisjonen, vil det ikke hjelpe, jeg foreslår at du prøver hovedretten. Vel, selvfølgelig, sikkerhetskopier alle dine viktige data da de alle vil bli slettet under prosessen.

Noen alternativer mangler fra en nettside

Problem : Hei. Når jeg åpner min 'Internett' og går til min videoside (rogers tv-videoabonnentside) nederst har den 2 alternativer 'videospiller' og 'nedlasting'. Det var mer mulighet foruten nedlasting før jeg slo på den en gang, hvordan ser jeg de andre alternativene igjen? Hjelp?

Svar : Jeg beklager at vi virkelig ikke kan forholde seg til dette spørsmålet, siden vi ikke er kjent med Rogers 'nettsted. Du vet, Rogers kan gi bedre svar enn oss siden det gjelder nettsiden sin. Du kan bedre ringe sin hotline og spørre om alternativene du manglet fordi kanskje de endret nettsiden og tok bort noen av alternativene eller overførte dem til en annen nettside.