Samsung Galaxy Note 4 reagerer ikke på berøringer og andre skjermrelaterte problemer

Jeg var overrasket over å ha lest mange skjermproblemer sendt av Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4) eiere. Mens de fleste av dem er små problemer, er vi fortsatt forpliktet til å løse problemene våre lesere har sendt. Så vurder dette innlegget som et svar på noen av problemene vi mottok.

Det første problemet jeg adresserte her handler om en note 4 som ikke reagerer på berører lenger etter at den ble tapt. Det er faktisk enkelt å bestemme problemet på grunn av årsaken da, men tingen er at det er data inne i telefonen som må gjenopprettes før det kan sendes til reparasjon. Det er her problemet kommer inn.

Andre problemer jeg adresserte i dette innlegget inkluderer skjerm fryser at mest fryktede feilen "dm-verifiseringsbekreftelse mislyktes". Les videre for å få vite mer om disse problemene og hvordan de skal håndteres.

Hvis du imidlertid fant denne siden fordi du lette etter en løsning på et annet problem, foreslår jeg at du tar deg tid til å besøke vår Samsung Galaxy Note 4 feilsøkingsside, da den inneholder en liste over problemer vi allerede har adressert tidligere. Finn problemer relatert til ditt og prøv de eksisterende løsningene. Hvis de ikke vil fungere for deg, er du velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut dette skjemaet.

Sikkerhetskopieringsdata på Galaxy Note 4 med ikke-reagerende skjerm

Problem : Jeg dro nylig Galaxy Note 4 min på en sementert fortau, og mens den fortsatt viser seg bra, var berøringsskjermen helt ødelagt, og jeg mener at enheten ikke reagerer på mine berører lenger. Og her er kickeren, S Penen har også blitt skadet før dette problemet, så jeg har egentlig ikke noe å jobbe med. Heldigvis fungerer telefonen fortsatt perfekt; meldinger og samtaler kommer inn og e-post også, men den mest smertefulle delen er at jeg ikke kunne lese dem fordi det ikke vil svare. Jeg leser på nettet at en Bluetooth-mus kan brukes til å navigere, men spørsmålet mitt er, hvordan kan jeg til og med koble det med telefonen min når Bluetooth er deaktivert? Jeg vil nok få det reparert, men det er sensitive data jeg ikke vil miste eller se av andre. Du er mitt siste håp. Kan du si meg en måte å sikkerhetskopiere dataene mine? Jeg vil gjøre alt det tar, bare for å redde disse dataene og bildene. Forresten, er telefonen min PIN-kode låst. Flott, ikke sant? Takk! - Susan

Forslag : Hei Susan. Ikke bekymre deg, det er alltid en vei rundt hvert problem. Alt du trenger å gjøre er å prøve å se på det i et annet perspektiv eller en vinkel. I ditt tilfelle vil en Bluetooth-mus ikke fungere, men en kablet en (USB) vilje. Du trenger bare å kjøpe en USB OTG-kabel for å koble musen til telefonen din, og du kan fortsette med det du vil gjøre med det.

USB OTG-kabelen, uansett merkevaren, vil alltid fungere sammen med telefonen, og en hvilken som helst USB-mus vil fungere som alle andre plug-and-play-enheter. Du kan enkelt finne en i en hvilken som helst lokal butikk som selger telefontilbehør og ladere, og det er billigere enn du trodde. Hvis du ikke har en USB-mus ennå, må du også kjøpe den samme. Men jeg forsikrer deg, du vil kunne sikkerhetskopiere eller til og med betjene telefonen med en kablet mus.

Galaxy Note 4 skjerm fryser

Problem : Min berøringsskjerm vil ikke fungere, jeg har det reparert nylig på en verksted, og da den ble returnert, var det å gjøre de splitte andre fryser som jeg var ok med, men etter hvert som tiden gikk, begynte det å fryse mer og lengre til det punktet hvor berøringsskjermen min nettopp sluttet å fungere. Jeg tilbakestillte telefonen min forutsatt at det ville bli kvitt en feil (forutsatt at det var en) og jeg tok ut batteriet for en hel dag. Det begynte å fungere igjen, men knapt og nå er jeg fast med telefonen helt ustabil. Det forstår ikke hånden min når jeg berører skjermen, og jeg har ikke funnet tid til å sjekke hva problemet er, men jeg begynner å gjette at mannen som løst telefonen min sist gang ikke tok en ordentlig titt på hva problemet kan være. - Marissa

Feilsøking : Hei Marissa. Jeg vet egentlig ikke om de splittede andre fryser var forårsaket av fastvaren eller et maskinvareproblem, så det er bedre hvis du følger ytelsen til telefonen ytterligere. Jeg foreslår at du starter i sikker modus og ser om den fremdeles fryser fra tid til annen.

1. Slå av telefonen helt.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned-tasten.
3. Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde Volt-tasten nede til telefonen er ferdigstartet.
4. Sikker modus vises i nedre venstre hjørne; Du kan slippe volum ned-tasten nå.

Hvis telefonen fryser i sikker modus, må du utføre en hovedrett. Jeg forstår at du allerede har tilbakestilt fabrikken, og mens begge har samme resultat, formaterer hovedoppsettet datadisisjonen, og dermed slettes alle mulige korrupte data.

1. Slå Galaxy Note 4 helt av.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
4. Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol-up-tasten.
5. Bruk Volum ned-tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
6. Nå merker du 'Ja - slett alle brukerdata' med Vol Down-tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
7. Når hovedretten er fullført, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
8. Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet.

Etter tilbakestillingen må du ikke installere apper ennå, i stedet fortsett å observere telefonen din for å se om den fortsatt vil fryse, selv om alle apper og tjenester som kjører, er forhåndsinstallert. Hvis ja, da er det tid du sendte telefonen inn for reparasjon ... igjen.

Galaxy Note 4 viser feilen "dm-verity verification failed"

Problem : Jeg har gjort rooting ved å følge trinnene på en nettside jeg fant på nettet, men etter å ha rotet, lastet jeg ned titan backup og fjernet noen innebygde apps, inkludert touchwiz. Deretter oppstår problemet nedenfor:

1. Viser svart skjerm på hovedsiden, men telefonen fungerer fortsatt
2. Holder popping up 'Dessverre har process.com.android.phone stoppet' - Jeg har tydelig cache på telefon, fabrikk tilbakestill men det virker ikke
3. realisert ved hard fabrikk tilbakestilling, viser det "dm-verity verifikasjon mislyktes problem" og virker som om det ikke finnes noen løsning på nettet for dette problemet enda

Vennligst hjelp, takk. - Wendy

Feilsøking : Det betyr at du har slått på EFS-partisjonen på telefonen din der alle svært sensitive dataene på enheten er lagret. Partisjonen kan ikke lett bli ødelagt med tilbakestilling av fabrikk eller andre typer tilbakestillinger, så det er klart at du har gått så langt som å slette filer som ikke skal slettes. Du nevnte imidlertid at du lastet ned Titanium Backup, som har muligheten til å sikkerhetskopiere EFS-mappen, så prøv å sjekke om du har sikkerhetskopiert den, det vil si hvis du brukte appen til å lagre noen data i telefonen. Hvis det er en sikkerhetskopi, kan du gjenopprette EFS-mappen uten svette, ellers trenger du noen med ekspertvitenskap for å gjenopprette den for deg.

Galaxy Note 4-skjermen er svart etter at den er falt

Spørsmål : Jeg droppet telefonen min i kveld. Skjermen er svart. Det styrker og jeg kan høre at jeg får tekstmeldinger. Noen forslag til hvordan du fikser det? Ingenting er synlig ødelagt.

Svar : Det er sannsynligvis et maskinvareproblem, så du trenger en tekniker for å sjekke det for deg. Det er ikke mye du kan gjøre med det, fordi du fjerner bare en skrue, vil gjøre garantien ugyldig. Hvis telefonen bare høres ut og fungerer normalt, unntatt å vise ting på skjermen, er det bare et skjermproblem; det kan trenge erstatning.

Galaxy Note 4 med sperret skjerm som opererer på egen hånd

Problem : Skjermen min er sprakk, men det fungerte bra. Nylig startet skjermen min på egenhånd som at det begynte å ringe og åpner programmer som jeg ikke har rørt.

PS Min sprakk skjerm er ikke erstattet. Vennligst hjelp meg.

Feilsøking : Hvis digitaliseringen (glasset på toppen av skjermen som gjør berøringsskjermen mulig) er sprukket, er det en sjanse for at det er det som skaper disse "spøkelses" -rørene. Før eller senere vil du bestemme deg for å få det fast eller erstattet, så hvorfor ikke investere på det nå. Det er ikke mye vi kan gjøre med det fordi vi bare kan bekrefte at det er virkelig digitizer som forårsaker problemet når det er erstattet og problemene er borte.

Åh ja, du kan prøve å starte telefonen i sikker modus og se om den fortsatt fungerer alene. Hvis det er tilfelle, prøv hovedretten, og hvis problemet forblir, må du fikse det.