Samsung Galaxy Note 4 Touchscreen svarer ikke på problem og andre relaterte problemer

Når det gjelder telefondisplayer, vet #Samsung virkelig hvordan de skal tilfredsstille sine kunder. Ta for eksempel #Galaxy # Note4 som ble utgitt i 2014. Selv om det er litt datert, kan telefondisplayet fortsatt matche og til og med er overlegen enn de fleste nyere smarttelefonmodellene som er utgitt i markedet i dag. Å ha en 5, 7 tommers Super AMOLED-skjerm med en oppløsning på 1440 x 2560 piksler gjør forskjellen i dette tilfellet.

Det er imidlertid tilfeller når skjermen på denne enheten ikke fungerer som den skal. Dette er grunnen til at vi takler Galaxy Note 4 berøringsskjermen som ikke svarer på problemet og andre relaterte problemer i vår siste feilsøkingsserie.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 4 eller en annen Android-enhet, så kontakt oss gjerne med dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du ønsker å bla gjennom de forrige delene i denne serien, sjekk ut denne lenken.

Du kan også nå oss på våre Facebook og Google+ sosiale medier kontoer.

Merk 4 Berøringsskjermen responderer ikke

Problem: Berøringsskjermen responderer ikke på min berøring, den fungerer perfekt med spen. Telefonen falt ikke, bare skje, hva kan jeg gjøre?

Løsning: Det ser ut til at digitaliseringen ikke fungerer lenger. Hvis dette er tilfelle, må hele skjermenheten byttes ut. Du bør imidlertid sjekke om telefonprogramvaren har noe å gjøre med dette problemet ved å sikkerhetskopiere telefondataene og foreta tilbakestilling av fabrikken. Hvis etter tilbakestillingsproblemet fortsatt oppstår, foreslår jeg at du tar telefonen til et autorisert servicesenter og har det sjekket.

Merk 4 Skjermen er svart etter slipp

Problem: Jeg droppet min telefon med forsiden ned. Skjermen ser ikke ut sprukket, med unntak av det øverste høyre hjørnet under skjermlinjene. Jeg kan se toppen som viser ikonene til, Bluetooth, wekkerklokke wi-fi, men resten av skjermen er svart. Telefonen ringer, men kan ikke svare på det manuelt. Jeg kan svare på det i bilen min via Bluetooth-tilkobling. Hjelp hvis mulig.

Løsning: Det ser ut til at skjermen har blitt skadet av dråpen. Prøv å starte telefonen i gjenopprettingsmodus for å bekrefte først hvis dette problemet ikke er programvarelatert. Dette er et eget miljø fra hovedoperativsystemet og er en nyttig metode for å avgjøre om problemet skyldes programvaren. Hvis skjermen fortsatt er svart i denne modusen, bør du ta telefonen til et autorisert servicesenter og få det sjekket.

Mulige grunner bak dette problemet er som følger.

  • Defekt display
  • Løs forbindelse mellom skjermen og brettet
  • Skjermdriveren på brettet har blitt skadet

Merk 4 Skjermbildet blir svart

Problem: I løpet av en måned vil en eller to linjer løpe nedover skjermen horisontalt når jeg bytter skjerm. Nå i dag da jeg låst opp telefonen min hjemmeskjerm, var det en tålig antikke type utseende (fargene) og alle de hvite mellomrommene ser ut som en antikk hvit farge, så skjermen blir svart. Lyden fungerer fortsatt, men skjermen er svart. Jeg tok batteriet ut og startet det på nytt, det hjalp ikke. Jeg har tatt av noen apps, og slettet en haug med bilder, og det ser ut til å fungere, men spørsmålet mitt er "er dette et symptom på et større problem å komme, og hvis ja, hva må jeg gjøre?

Løsning: Min første tanke i denne saken er at telefonvisningen kan få et problem. Har du droppet telefonen nylig eller har den blitt våt? Noen ganger hvis enheten blir tapt eller våte problemer som dette kan oppstå. Det er også en mulighet for at en bestemt app i telefonen forårsaker dette problemet, eller det kan også skyldes en eller annen form for korrupte data. Prøv å gjøre feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor, og hvis problemet fortsatt oppstår, kan det allerede være maskinvarerelatert.

  • Tørk cachepartisjonen på telefonen din. Dette fjerner de midlertidige dataene som er lagret i enheten din, som kan forårsake dette problemet.
  • Start telefonen i sikkermodus. Sjekk om problemet fortsatt oppstår. Hvis det ikke er det, er det en sjanse for at en app du installerte forårsaker problemet. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.
  • Sikkerhetskopier telefondataene dine og gjør en tilbakestilling av fabrikken. Dette bytter telefonen tilbake til sin opprinnelige fabrikkbetingelse.

Hvis du etter å ha gjort de ovennevnte trinnene fortsatt opplever det samme problemet, så er problemet mest sannsynlig forårsaket av telefonvisningen. Jeg foreslår at du har sjekket dette hos et autorisert servicesenter.

Merk 4 Black Screen After Drop

Problem: Telefonen ble tapt. Var i et beskyttende tilfelle tykt gummi i kabinettetelefon med hevet kant som støtfanger, slik at det ikke ville komme direkte på skjermen hvis det gikk ned og så hadde også et hardt plastskall på toppen av gummipinnen. Ble droppet ut av min hånd på et tregulv. Jeg er 5'3 så det var ikke så langt med en dråpe. Det har også en herdet glassskjermbeskytter på den også. Så ingen sprekker, knusende eller pause på skjermen. Det gikk bare svart. Jeg kan høre det ringe, få varsler fortsatt. Ledet i øverste hjørne fungerer fortsatt, fortsatt vibrerer, synes alt er funksjonelt annet enn skjermen er svart .. noen hjelp er verdsatt takk.

Løsning: Noen ganger, selv om det ikke er fysiske tegn på at skjermen har blitt skadet etter at den ble droppet, vil den fortsatt bli svart. Årsaken bak dette er at sjokket kunne ha skadet displayet fra innsiden. Her er hva du trenger å gjøre. Prøv å sjekke om det samme problemet oppstår når du starter telefonen i gjenopprettingsmodus. Dette er et eget miljø fra telefonens operativsystem og er nyttig for å sjekke om telefonsvareren forårsaker problemet. Hvis problemet forsvinner i denne modusen, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Vær oppmerksom på at dette vil slette dataene som er lagret i telefonen vår. Hvis problemet fortsatt oppstår, selv i denne modusen, er det stor mulighet for at dette allerede er et maskinvarerelatert problem. Jeg foreslår at du har sjekket telefonen på autorisert servicesenter dersom dette er tilfelle.

Merk 4 Skjermen slås ikke på etter samtalen

Problem: Når jeg ønsket å avslutte anropet, kan jeg ikke trykke på sluttanropikonet på grunn av svart skjerm. Jeg har trykket på strømknappen / hjemme-knappen først før jeg kunne trykke på avslutningsanropikonet. Gi meg veiledning om hvordan du opprettholder skjermen for å være på etter samtalen, slik at jeg kunne trykke på avslutningsikonet uten å måtte trykke på en annen knapp først. Takk skal du ha.

Løsning: Før du gjør noen feilsøking, må du kontrollere at telefonen ikke har noen skjermbeskytter tilkoblet den. I de fleste tilfeller blokkerer denne skjermbeskytteren nærhetssensoren til telefonen som resulterer i dette problemet.

Hvis telefonen ikke har noen skjermbeskytter, fortsett deretter med feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Enhver form for korrupte data i telefonen kan vanligvis forårsake denne typen problemer der skjermen ikke lyser etter en samtale. Det du trenger å gjøre først, er å tørke cachepartisjonen på telefonen din fra gjenopprettingsmodus. Denne prosessen sletter de midlertidige dataene i telefonen.

En annen faktor som kan forårsake dette problemet er en feilaktig nærhetssensor. For å sjekke om dette er tilfelle, må du få tilgang til telefonens servicemeny ved å trykke på * # 0 * # på tastaturet. Trykk på sensoren, og trykk deretter på Nærhetssensor. ADC verdien skal være mellom 10-15. En verdi som er nær 50 betyr at støv blokkerer sensoren. Nærværsverdien skal være 0, noe som betyr at sensoren ikke har blitt utløst. For å eliminere støv fra sensoren, ta bare et strå og blås inn i telefonøret når dette kobles til sensoren.

Hvis de ovennevnte trinnene ikke løser problemet, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine og gjør en tilbakestilling av fabrikken. Etter tilbakestillingen, kontroller om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, trenger du at du må ha telefonen sjekket hos et autorisert servicesenter.

Merk 4 Skjermbildet er noen ganger ikke svart

Problem: Noen ganger i midtområdet på skjermen min kan jeg ikke lage horisontal linje, men vertikal linje fungerer perfekt og etter at du har startet mobilen, vil den fungere bra

Løsning: Hvis problemet forsvinner etter en omstart, kan det skyldes en eller annen form for korrupte data i telefonen. Prøv å tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodusen og se om dette hjelper med å løse problemet.