Samsung Galaxy Note 4 Remote Widget forårsaker skjerm for å fryse problem og andre relaterte problemer

Flere av våre lesere har sendt oss et nytt problem angående #Samsung Galaxy # Note4 som de eier. Hva skjer er at en ekstern widget vises på skjermen. Når denne widgeten er klikket, fryser telefonen. For de som ikke vet, er dette faktisk Peel Smart Remote-appen som nylig ble vist på enheten etter en programvareoppdatering. Selv om vi vet at programvareoppdateringer generelt er gode for enheten, har dette i noen tilfeller ført til noen problemer. I denne siste utgaven av feilsøkingsserien vil vi takle Galaxy Note 4 fjernkontrollen som forårsaker skjermen for å fryse problemet og andre relaterte problemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 4 eller en annen Android-enhet, så kontakt oss gjerne med dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du ønsker å bla gjennom de forrige delene i denne serien, sjekk ut denne lenken.

Du kan også nå oss på våre Facebook og Google+ sosiale medier kontoer.

Merk 4 Fjernhjul forårsaker skjerm for å fryse

Problem: Jeg hadde et irriterende ikon på skjermen min da jeg var teksting. Jeg presset det ut av veien, og skjermen min frøs og så ble treg. På ca 2 minutter ble det ikke reagert. Den har en gråskjerm over låseskjermen. Jeg kan motta tekst, men får ikke tilgang til skjermen min. Jeg kan ikke engang slå av telefonen min. Det er som om jeg kan se alt som skjer, men kan ikke gjøre noe.

Beslektet problem: Denne morgenen slått jeg på telefonen min, og da jeg kom til startskjermbildet, var det en app åpen at jeg ikke var klar over at jeg tror kalt en universell fjernkontroll. Usikker på hva det var, jeg prøvde å sveipe den av skjermen min og den åpnet, noe som gjorde at skjermen min ble mørkt og ikke tillater meg å gjøre noe på telefonen min. Jeg kan ikke engang slå den av, starte den på nytt, ring eller motta anrop, etc. Alt jeg kan gjøre er å stirre på skjermen min fordi den ikke registrerer noe jeg gjør. Jeg kan ikke starte den på nytt fordi berøringsskjermen ikke svarer. Det er ingen steder på telefonen min, jeg kan også trekke ut batteriet. Jeg har prøvd alt med de få knappene som er tilgjengelige, og kan bare håpe dette problemet går bort etter at jeg lar det dø, men det vil ta dager, og jeg foretrekker at dette problemet ble løst før da.

Beslektet problem: Telefonen fungerer bra, men et skyggent ikon dukket opp på skjermen min (det var veldig svakt, men jeg tror det sa fjernt noe?) Og jeg rørte på det for å se hva det var og hele telefonen låst opp . Jeg kan ikke sveipe, slå den av, svare på et anrop - ingenting. Hjelp! Hvordan får jeg det ulåst?

Beslektet problem: Jeg har en boble som dukker opp med bildet av en fjernkontroll i midten hvis jeg berører boblen min skjerm fryser og jeg må ta ut batteriet for å få telefonen til å fungere igjen

Relatert problem: Hei, det vedlagte ikonet holder popping opp på notat 4, og hvis jeg berører det, får skjermen min en klar svart / grå film over den, og jeg kan ikke bruke noen kontroller eller slå den av. Jeg har gjort et bildesøk på Google for dette ikonet, og ingenting kommer opp.

Løsning: Flere Galaxy-eiere som nylig fikk den nyeste programvareoppdateringen for enheten, så et nytt ikon på deres hjem- og låseskjermer. Ikonet ligner en fjernkontroll og er widgeten for Peel Smart Remote-appen. Dette er en universell fjernkontrollapp designet for enheten. Selv om det har en god hensikt er problemet at det ser ut til å være en feil som fryser telefonen.

For å løse dette problemet bør du først ta ut telefonbatteriet og sett det inn igjen. Slå på telefonen og gå til programinnstillingene. Herfra søk etter Peel Smart Remote-appen. Det er svært sannsynlig at du ikke vil kunne avinstallere appen, siden dette ser ut til å være en carrier bloatware-app. Du kan imidlertid gjøre det neste beste som er å deaktivere appen. Når du klikker på deaktiver, prøv å starte telefonen på nytt. Du vil ikke lenger se appen.

For en mer permanent løsning må du kanskje vente på en oppdatering for at appen skal bli utgitt av utvikleren.

Merk 4 Skjermbildet Svart

Problem: Min telefonskjerm begynte å gå svart, og jeg kan ikke få tilgang til fanene eller noe. Jeg fjerner batteriet og bytter det, slår det på, det gjør lyden når det kommer på og det blå ledet lyset lyser og fades deretter. Deretter kommer det røde lyset på, og da blir det også. Skjermen forblir fortsatt svart mens dette skjer. Jeg kan høre telefonen ringe og høre varsler og ting, men det er fortsatt svart og jeg kan ikke få tilgang til skjermen i det hele tatt. Så kommer det tilbake til livet når det føles. Det er ganske irriterende og frustrerende. Vennligst hjelp. Jeg har knapt telefonen i 2 måneder nå.

Løsning: Når skjermen kommer tilbake, bør du umiddelbart sikkerhetskopiere telefondataene dine. Du kan gjøre dette ved hjelp av Kies eller Smart Switch. Når dataene dine var sikkerhetskopiert, start telefonen din i gjenopprettingsmodus. Herfra bør du gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Etter at nullstillingen ikke har installert noe i telefonen din ennå. Du bør først sjekke om problemet fortsatt oppstår. Hvis ikke, kan det hende at fabrikkoppsettet har løst problemet. Hvis problemet oppstår, kan dette imidlertid allerede skyldes et maskinvareproblem. Jeg foreslår at du tar telefonen til et autorisert servicesenter og har sjekket telefonen.

Merk 4 Skjermen er svart etter å ha blitt våt

Problem: Falt telefonen i vann i 2 sekunder, alle lyder og alt fungerer på telefon, bortsett fra det viser ingenting på skjermen i det hele tatt. Er det en måte å fikse dette på eller er LCD-skjermen død? Jeg så på en video der noen med vilje setter notatet 4 i vann enda lenger og de klarer å få det til å gå etter 12 timer fra å tørke det ut og sa at telefonen er ganske "vanntett" siden den kommer tilbake til normal etter 12 timer. Er det noen måte å fikse skjermen min så det er ikke svart eller trenger jeg å få det erstattet?

Løsning: Vannet kan ha skadet telefonens display. Prøv å tørke telefonen først i minst 48 timer ved å plassere den i en sekk med ris. Pass på at du tar ut batteriet når du gjør dette. Etter 48 timer setter du på batteriet og slår deretter på telefonen. Hvis problemet fortsatt vedvarer, bør du ta telefonen til et autorisert servicesenter og få det sjekket.

Note 4 S Pen veldig følsom

Problem: Jeg har nettopp fått denne telefonen av ebay i dag, og jeg har brukt den hele dagen og 30% av tiden skjermen vil fungere som s-pennen berører skjermen, selv om det ikke er det. Som jeg skal bruke det og plutselig så lenge s-pennen er nær nok, vil det fungere som s-pennen berører, selv om det ikke er klart. Den eneste måten jeg kan få den til å stoppe er hvis jeg bare klikker på skjermen en haug ekte rask eller bare sett s-pennen tilbake i hulen og ta den ut igjen. Veldig irriterende. Men annet enn det jeg er forelsket i denne telefonen.

Løsning: Prøv å bruke en annen S-penn og se om problemet blir løst. Hvis det ikke gjør det, foreslår jeg at du sikkerhetskopierer telefondataene dine, og gjør deretter en tilbakestilling av fabrikken. Når tilbakestillingen er ferdig, kontroller om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, kan dette være et maskinvarerelatert problem. Jeg foreslår at du tar telefonen til et autorisert servicesenter og kontrollerer det.