Samsung Galaxy Note 4 tilfeldigvis fryser problemet og andre relaterte problemer

Velkommen til en annen del av vår feilsøkingsserie der vi tar sikte på å hjelpe våre lesere som eier #Samsung #Galaxy # Note4, fikse problemene de har med enheten. I dag skal vi takle Galaxy Note 4 tilfeldig fryser problemet og andre relaterte problemer. Hva som skjer i dette tilfellet er at telefonen plutselig vil fryse når som helst. Vi vil takle dette problemet, så vel som andre programvarerelaterte problemer som nylig er sendt til oss.

Hvis du eier en Samsung Galaxy Note 4 eller en annen Android-enhet, så kontakt oss gjerne med dette skjemaet. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten stryker festet. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøv å være så detaljert som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du ønsker å bla gjennom de forrige delene i denne serien, sjekk ut denne lenken.

Du kan også nå oss på våre Facebook og Google+ sosiale medier kontoer.

Merk 4 Fryser tilfeldigvis

Problem: Telefonen fryser med intervaller. Det er helt tilfeldig, og blir ofte bedt om når du deltar i en app eller bare låser opp skjermen når telefonen har vært inaktiv for en stund. Det krasjer ofte og starter deretter på nytt.

Hva jeg har prøvd så langt:

myk reset (tar ut batteriet og trykker på POWER-knappen i et minutt)

Master tilbakestilles gjennom gjenopprettingsstart

Tilbakestill fabrikk flere ganger

firmware flash (5.1.1 modell samme som min) fra sammobile.com med Odin 3.11 (eller 3.09 jeg ikke kan huske).

installerer Nova launcher som et alternativ.

slett cache-partisjon

installert og kjøre mesterrenseren

Jeg er ganske tapte her. Kan det være et maskinvareproblem? I mellom krasjene går telefonen som ny. ser frem til å motta din hjelp! og takk !

Løsning: Har telefonen din et microSD-kort installert? Hvis den har prøvd å ta den ut. Du bør også prøve å installere den nyeste Marshmallow-oppdateringen på telefonen, og se om problemet oppstår. Hvis problemet forblir, bør du sjekke telefonen på et servicesenter, da dette er mest sannsynlig et maskinvareproblem allerede.

Merk 4 Slår av når samtalen er mottatt

Problem: Når jeg mottar et anrop, begynner telefonen å ringe og noen ganger, etter noen få scones, slår telefonen helt av seg selv og starter på nytt uten at det kreves noen SIM-kortpennummeroppføring i det hele tatt. Hvis jeg ser hvem som ringer før den slår av, vet jeg hvem som ringte. Ellers, hvis jeg ikke så navn på innringeren før jeg slått av, er det ingen måte jeg kan vite hvem som ringer, fordi den ikke registrerer den i innkommende anropsdagbok. Derfor kommer jeg til å savne mange samtaler og vet ikke hvem som virkelig ringte. Verst av alt er at under avbrudd sendes et anrop avvisesignal til den ringerparten. Mange tror jeg avviste sine anrop på en uhøflig måte, og de ringer meg ikke lenger. Vennligst hjelp! Telefonen er innenfor garantiperioden, men den lokale Samsung-tjenesten forteller meg at jeg skulle forlate telefonen i minst et par dager. Hva skal jeg gjøre uten telefonen min? Batteriet virker heller ikke slitt ned. Jeg pleier ikke å belaste det på mer enn 80 eller 90%, og det er vanligvis mer enn nok gjennom slutten av dagen. Jeg prøver ikke å la det falle ned under 30% ladning. Vennligst hjelp meg. Med vennlig hilsen.

Løsning: Du bør starte feilsøkingen ved å sjekke om en app du installerte, forårsaker problemet. For å gjøre dette, bare start telefonen i sikkermodus. I denne modusen kan bare de forhåndsinstallerte appene kjøre mens apps du lastet ned er sperret fra å kjøre. Sjekk om problemet oppstår i denne modusen. Hvis det ikke gjør det, er det mest sannsynlig forårsaket av en app. Finn ut hvilken app dette er og avinstaller det.

Hvis problemet fortsatt oppstår, selv i Sikker modus, fortsett med å tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus. Dette sletter de midlertidige dataene på telefonen din, som hvis korrupt forårsaker dette problemet.

Du bør også vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken for å eliminere eventuelle programvareproblemer som kan forårsake dette problemet. Vær oppmerksom på at du må sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller.

Jeg foreslår at du prøver å bruke et nytt batteri på telefonen din hvis fabrikkinnstillingen ikke løser problemet.

Hvis de ovennevnte trinnene feiler, bør du sjekke telefonen på et servicesenter.

Merk 4 Feil ved installering av Marshmallow Update

Problem: Jeg har Samsung Galaxy Note 4, jeg har forsøkt å oppdatere fra Lollipop til Marshmallow. Etter at jeg har begynt å installere OP-en, fikk jeg droid-logoen med settet "Installere systemoppdatering", det fungerte util 92%, men etter det fikk jeg en liggende loge med et trekant og utropstegn og "feil" og logoen. Deretter startet telefonen på nytt og til nå starter den på nytt uten noen endringer. Så jeg har lest mange løsninger på nettstedet ditt, en løsning var å tørke cache partisjon. Men når jeg prøver å gjøre det, får jeg det samme, i stedet for å få setningen "ingen kommando" etter setningen "Installere systemoppdatering", får jeg fortsatt "feilen". Hvordan kan jeg løse dette problemet uten å slette dataene mine? Eller er det noen måte å sikkerhetskopiere dataene mine før du foretar en tilbakestilling av fabrikken? Takk på forhånd

Løsning: Det er svært sannsynlig at problemet skyldes en ødelagt oppdateringsinstallasjon. Prøv å ta ut telefonbatteriet og microSD-kortet (hvis en er til stede), og trykk deretter på strømknappen i minst et minutt. Dette vil utløse telefonkretsen og rydde RAM-en. Sett bare på batteriet, og slå på telefonen. Hvis problemet gjenstår, så prøv å få tilgang til gjenopprettingsmodus. Herfra er det to ting du burde gjøre. Utfør det andre trinnet hvis det første trinnet ikke løser problemet.

Tørk cache partisjonen
Gjør en fabrikkstøtte (dette vil slette telefondataene dine)

Hvis trinnene ovenfor ikke klarer å løse problemet, bør du vurdere å blinke telefonen med den oppdaterte firmwaren. Instruksjoner for hvordan du utfører denne prosedyren, finnes på flere av de populære Android-forumene på nettet.

Merk 4 Fryser når du kjører Apps

Problem: Telefonen fryser ofte når jeg kjører programmer som iHeart-radio mens jeg hører på musikk mens du kjører. det er tider når jeg har appen som kjører og navigerer på samme tid. Men nylig har jeg lagt merke til at skjermen min går tom og ikke vil slå på. da jeg plukket opp telefonen så jeg at det var veldig varmt, så jeg fjernet batteriet og la det stille i en time eller så. Jeg lurer på om oppdateringene som T-Mobile hadde noe å gjøre med symptomene jeg opplever.

Løsning: Hvis du bruker en streaming-app og en navigasjonsapp samtidig, vil telefonen generere en betydelig mengde varme som er vanlig. Når det gjelder telefonens frysing, kan dette skyldes iHeart-radioprogrammet hvis det bare skjer når du bruker denne appen. Prøv å rydde cachen og dataene til appen, og kontroller om du fortsatt opplever det samme problemet. Hvis problemet fortsatt oppstår, avinstallerer du appen og installerer om en ny versjon fra Google Play Butikk.

Hvis problemet fortsatt oppstår, foreslår jeg at du prøver å tørke cachepartisjonen på telefonen din. Dette vil slette de midlertidige dataene som er lagret i enheten som kan forårsake problemet.

Et siste feilsøkingstrinn som du bør vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Vær oppmerksom på at du må sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter med dette.

Note 4 Lagging og frysing etter slipp

Problem: Jeg bruker Samsung Note Edge. Jeg droppet telefonen min to ganger, og etter å ha slått den, synes telefonen å ligge og fryse. Jeg har kjøpt 3 forskjellige batterier, og det ser ut til å bruke batteristrømmen ganske fort for alle 3 batteriene. Jeg belastet 100% og etter 4 timer (Noen ganger bruker jeg det ikke i det hele tatt), da vil det være 15%. Også, jeg har begynt å overføre bildene og videoene til MicroSD-kortet mitt i stedet for telefonminnet, da jeg trodde det vil lagre telefonen. Etter disse 2 problemene, min hp bare helt lag, fryser og vil låse seg selv. Vanligvis vil det lagre på apper og innstillinger. Selv om du går til Innstillinger for å finne ut Android-versjonen, tar det ca 2 minutter å åpne opp og etterpå gikk det for å låse versjonen. Når jeg åpner Whatsapp, vil den forsinke og fryse, jeg må vente på det før jeg gjør noe. Når jeg er ferdig, vil jeg starte telefonen på nytt. Bortsett fra Whatsapp, på Facebook, Telefon (prøv å ringe) og til og med Innstillinger, vil det fryse og ikke kunne gjøre noe. Jeg prøvde å slå av og når jeg prøver å klikke på shutdown eller starte på nytt, vil det ikke la meg. Derfor må jeg vente på telefonen, så jeg kan gjøre mine handlinger for å starte på nytt eller slå av. Noen ganger må jeg trekke ut batteriet for å få det gjort. Hva burde jeg gjøre? Du nevnte sikkerhetskopiering av telefonen - hvor skal jeg sikkerhetskopiere telefonen min? Liker Google Drive eller thumbdrive / hardisk?

Løsning: Bruk Smart Switch-programvaren som du kan laste ned fra Samsungs nettsted for å sikkerhetskopiere telefonen.

Koble telefonen med en USB-kabel til datamaskinen
Start Smart Switch-appen på datamaskinen din.
Klikk på Backup.
Du må være pålagt å tillate tilgangstillatelser på telefonen din.
Plukk opp telefonen din.
Trykk på Tillat.
Når sikkerhetskopien er fullført, får du en oversikt over alle dataene som ble sikkerhetskopiert. Klikk på OK for å fullføre.

Så snart du har sikkerhetskopiert dataene dine, foreslår jeg at du utfører en tilbakestilling av fabrikken.

Note 4 Har passord etter Marshmallow Update

Problem: Kan ikke bruke telefonen min fordi marshmallow-oppdateringen la et passord på det når det ikke var en før oppdateringen. Jeg har aldri aktivert passordbeskyttelsen før og telefonen min var åpen. Jeg gjorde oppdateringen, og den startet opp til et passordskjermbilde. Tilbakestilling av fabrikk er ikke et alternativ Jeg har kontaktinformasjon, bilder og video, sammen med lagrede e-postkvitteringer og skattedokumenter her. Trenger denne låst eller i det minste en måte å angre marshmallow oppdateringen på.

Løsning: Dette er et problem som påvirker de fleste Samsung Galaxy-enheter som har oppdatert til Marshmallow. Du kan fikse dette ved å gå over til findmymobile.samsung.com nettsiden der du først kan låse og låse opp telefonen. For at dette skal fungere, bør du ha en Samsung-konto som er spesifikk for denne enheten.

Hvis du ikke har en Samsung-konto, må du kontakte en Samsung-kundeservice.

Merk 4 Holder på omstart

Problem: P hone starter på nytt når det føles. Bare igår startet den på nytt over 30 ganger. Vanligvis skjer under en samtale, åpner en app, bruker kameraet, noen ganger omstart tar 2 minutter, noen ganger 10, noen ganger vil det tilfeldigvis vises en skjerm som sier at «Lasting ikke slår av målet». Også, apps tar noen ganger 30 sekunder til minutter for å svare. Det skjer nok at jeg er redd for å bruke telefonen min. Tok det til et Samsung-walk-in-servicesenter, de gjorde en maskinvare test og installerte alt fra nytt. Maskinvare test kom tilbake og alt er bra. Det er 2 år og bæreren er Rogers. Hjelp?

Løsning: Hvis telefonens maskinvare er bra, kan dette være et problem med programvaren. Jeg foreslår at du sikkerhetskopierer telefondataene dine og deretter tilbakestille en fabrikk. Når nullstillingen er ferdig, må du ikke installere noe i telefonen enda. Prøv å sjekke først hvis problemet fortsatt oppstår. Vær oppmerksom på at hvis du har et microSD-kort installert i telefonen, bør du ta det ut før du tilbakestiller og returnere det etter testing hvis problemet fortsatt oppstår.

Merk 4 kan ikke komme seg ut av låsemodus

Problem: Når enheten går for å låse, er det umulig å komme ut av denne tilstanden etter en kort periode. Ingen av maskinvareknappene bringer den tilbake. Eneste måten å starte enheten på er å fjerne batteriet og sette det inn igjen. Så lenge jeg ikke lar enheten låse, kan jeg bruke den. Jeg har gjort en tilbakestilling av fabrikken og det oppstår fortsatt. Jeg prøvde å kjøre enheten i sikker modus og det skjer fortsatt.

Løsning: Siden du allerede har utført en tilbakestilling, kan dette allerede være et maskinvareproblem. Jeg foreslår at du sikkerhetskopierer telefondataene dine og deretter tilbakestille en fabrikk.