Samsung Galaxy Note 3: Problemer, spørsmål, løsninger, svar [Del 1]

Det har vært mer enn et år siden vi lanserte vår mailbag-seksjon og åpnet postkassen vår til spørsmål og problemer som leserne opplevde med sine telefoner. Så snart nye enheter blir gjort tilgjengelige i markedet, forventer vi å motta spørsmål om dem. Så i utgangspunktet har vi hundrevis av problemer i innboksen vår om Samsung Galaxy Note 3. Dette innlegget er den første delen av de mange seriene. Du vil kunne lese 10 vanlige GN3-problemer her. Den neste delen vil også håndtere problemer og spørsmål.

Derfor, hvis du har problemer med Samsung Galaxy Note 3, er du velkommen til å fortelle oss om det ved å sende oss en e-post til [email protected]. Jeg garanterer personlig at jeg leser hver e-post vi mottar, men jeg kan ikke garantere å svare på disse e-postene. Innlegg som dette vil tjene som vårt svar. Så, hvis du er spørsmål eller problemer ikke ble besvart i dette innlegget, vent på neste del fordi de kanskje bare er. For å være sikker på at du ikke vil savne en enkelt serie, abonnere på vårt nyhetsbrev eller følg oss gjennom Facebook eller Twitter.

Nå, for problemene, her er de:

Q1 : Hei. Jeg håper du kan hjelpe meg. Jeg har to problemer. Først under utvikleralternativer finnes det et alternativ for overgangskala. Jeg har den satt til av. Men hver dag går det tilbake til 1 og jeg må gå inn og slå av den. For det andre, startsettet standard. Jeg har en gjengssett. Men hver gang jeg vil åpne en e-post eller nettleser, må jeg velge den appen jeg vil ha. Jeg velger alltid alltid og deretter ok. De blir frelst, men aldri arbeider. Håper du kan hjelpe. Eventuelle spørsmål lar meg beskjed. Takk skal du ha. - Seth

Svar: Når en Android-telefon som Galaxy Note 3 nekter å lagre brukerpreferanser, betyr det at det er data i systemet som er skadet. Du må fjerne dem fordi telefonen ville fortsette å gå tilbake til standardinnstillingene ved omstart. I dette tilfellet vil jeg foreslå at du sletter hurtigbufferpartisjonen først gjennom gjenopprettingsmodus. Innenfor den katalogen blir data cached fra apper og tjenester som for tiden og tidligere kjørte på enheten. Når du har slettet cachepartisjonen og mens du er i gjenopprettingsmodus, må du tilbakestille fabrikken. Så, før du faktisk går inn i gjenopprettingsmodus, sikkerhetskopier alle dataene dine, spesielt de viktigste.

Q2: Jeg har nylig kjøpt Galaxy Note 3 fra Tyskland. Min notat 3 har nettopp begynt å starte om igjen og nå er det også oppvarming for mye. Jeg er seriøst bekymret for at dette kan potensielt skade noen indre deler av denne telefonen. Vennligst hjelp. Takk skal du ha. - Regina

A: Vel, for mye varme kan skade andre elektroniske komponenter inne i telefonen til slutt. I dette tilfellet tror jeg imidlertid at noen tredjepartsapper kan forårsake problemet, derfor reagerer telefonen tilfeldigvis og oppvarmes. Den beste måten å håndtere denne typen problem er å starte telefonen til sikker modus og avinstallere nylig installerte apper. Ellers er det viktig å foreta en tilbakestilling på fabrikken på telefonen.

Q3: Jeg leste artikkelen om feilene i Play Store på S4, telefonen min er en notat 3, og i Google Play Butikk forteller jeg tilfeldig at Play Store må aktiveres for å kjøre i bakgrunnen. Bare alternativer er ok og slutte. Avslutt stenger spill butikk og ok tar deg til innstillinger direkte til kontoer. Jeg er alltid den som er min e-postkonto for e-postkonto, og det gir meg muligheten til å synkronisere alle. Men alle synkroniseres fint. Jeg slår tilbake til jeg er på lager igjen og meldingen fortsatt der. Vanligvis start telefonen på nytt, så går den bort for litt. Så kommer opp igjen. Noen forslag? - Stephanie

Svar: Det relaterte problemet jeg opplevde før var at telefonen ba meg om å aktivere Google Play Services i bakgrunnen for å kunne bruke Play-butikken. Jeg ble ikke bedt om å skrive inn legitimasjonene mine skjønt. Mens Play-butikken er Googles app, kommer den som en av lagerprogrammene på notat 3, så det bruker også kjerne-tjenester. Så, vi er begrenset til å rydde cachen og dataene, hvis det ikke virker, klikker du 'Uninstall Updates' -knappen inne i Play Store-sjefen.

Q4: Jeg har denne Samsung Galaxy Note 3 siden 20. desember i fjor. Alt er greit til i går. Telefonen er i ventemodus mens jeg så på en film, så la jeg merke til at det gikk av. Jeg trodde bare at jeg ved et uhell trykket på strømknappen så jeg slår på den og trodde at det var greit. Et minutt etter er telefonen fortsatt stille og tom, og jeg fant ut at den var av igjen. Så snudde jeg det igjen og observert. Det skjedde igjen. Jeg fjernet batteriet og ventet i 5 minutter (bare for å være sikker) og plasserte det igjen. Derfra er det å slå på enheten et problem. Jeg prøvde å slå på telefonen nå og da, og jeg har fått 1 suksess å slå på telefonen ut av 20 forsøk. Og hvis telefonen er slått på, hver gang jeg klikker på bakdekselet, går den av igjen. Jeg er veldig positiv at telefonen selv aldri falt og aldri fikk noen misbruk. ingen væskeskader. Vennligst hjelp meg. - Nico

A: Hmmm ... høres litt komplisert ut. Men bare for å eliminere muligheten for ikke å ha nok strøm, koble laderen til det og la telefonen lade i minst 10 minutter og slå den på igjen. Hvis problemet vedvarer, fjern batteriet og rengjør det med en myk klut, kontaktene i tillegg til telefonens batteritype. Hvis disse tingene ikke løser problemet, må du sjekke telefonen av en autorisert Samsung-tekniker fordi jeg har en sterk følelse av at det er et strømbryterproblem.

Q5: Jeg har en Galaxy Note 3 med AT & T. Det viser -1 når det skal være 0 og viser 1 når det skal være 2. Alltid av med -1. - TRG

A: Tilsynelatende er det en feil. Dette problemet er også vanlig for Galaxy S3 og S4, så vel som de to første notatversjonene. Hvis det negative antallet varsler vises på e-postappen din, fjerner du e-postappens cache og data. Hvis det skjer med meldingsappen din, gjør du det samme. Se, du kan miste noen data mens du gjør prosessen så bedre tilbake viktige opp før du gjør dette, okay.

Q6: Jeg er en Galaxy Note-serie elsker Jeg brukte Notat 1, Note 2, og nå bruker jeg notat 3, men den siste er mer ustabil sammenlignet med de to foregående, den henger hele tiden, minst en gang om dagen Jeg må enten starte på nytt eller ta ut batteriet for å bruke det riktig. Når jeg trenger å ringe noen fra telefonboken, henger telefonen og blir veldig varm til jeg starter på nytt eller fjerner batteriet. Er det en løsning? - Christian

A: Det er mange ting som kan forårsake hengende eller fryseproblemer i Galaxy Note 3. I ditt tilfelle, siden du nevnte at telefonen fryser når du ringer noen, kan du prøve å rydde telefonoppringers cache og data, og deretter starte telefonen på nytt . Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å rydde TouchWizs cache og data (som kan føre til at du mister dine personlige hjemmeskjermer). Går videre, fjern RAM, tørk cache partisjon via gjenopprettingsmodus, og hvis alt annet feiler, utfør en Factory Reset. Selvfølgelig antok jeg at du allerede har den nyeste versjonen av Android installert på telefonen din.

Q7: Hei. Akkurat nå står jeg overfor veldig alvorlig problem. Mange av bildene mine i galleriet mangler like etter at jeg sorterer den gjennom nye mapper. Jeg har sjekket un skjulte filer og alle og fremdeles kan ikke finne den. Hvis jeg har slettet det, hvordan kommer det fortsatt noen bilder igjen i mappene? Kan du hjelpe meg å gjenopprette og få tilbake bildene mine. Dens alle mine feriebilder. Takk skal du ha. - Ayu

A: Odds har du lagret bildene i ekstern lagring eller SD-kort, så prøv å lete etter dem der. Hvis du ikke kan navigere godt med telefonen, tar du ut SD-kortet og lar datamaskinen gjøre jobben. Hvis datamaskinen din ikke kan lese SD-kortet, kan vi ikke gjøre noe med det. For det andre kan du ha aktivert synkronisering i telefonen. Hvis du gjorde det, kan du finne kopier av bildene dine i Google Plus, eller Dropbox eller Picasa, eller hva slags lagringsplass du kanskje har brukt.

Q8: Hei. Min Galaxy Note 3-data vises ikke på Windows PC via USB 3.0-tilkobling. Jeg slår på feilsøkingsalternativet, men ikke arbeid. Hjelp meg med å løse dette problemet, og hva skal jeg gjøre? - John

Sv: Å slå feilsøkingsalternativet på telefonen eliminerer ikke behovet for å installere riktige drivere for å detekteres. Så sørg for at du har installert USB 3.0-drivere på datamaskinen din førstehånds, og installer deretter Galaxy Note 3-spesifikke drivere. Eller last ned og installer Samsung KIES for Windows. Det ville løse dette problemet 98% av tiden.

Q9: Hei Jeg har nylig fått min Samsung Galaxy Note 3 fra Vodaphone på kontrakt. Jeg satte inn SD-kort 32GB SanDisk som jeg tidligere hadde hatt i min Samsung Galaxy Note 2-tablett ubrukt. Uansett var alt ok, og jeg lagde aldri noe på SD-kortet fra telefonen min, men i dag fortsetter telefonen å si sette inn SD-kort. Vi tok kortet ut og tilbake, viser fortsatt det samme. Den andre telefonen ser ikke SD-kortet. Vi prøvde kortet i tablett og nå kan ikke tabletten se den heller. Er dette et kort eller et telefonproblem? Jeg trenger å vite fordi telefonen er under kontrakt med Vodaphone. Ellers elsker Samsung endret seg fra iPhone, men nå begynner å seriøst lurer på om jeg gjorde en feil! Jeg brukte iPhone 4 år uten problemer. Jeg elsket min tablett så besluttet å få notatet 3-telefonen. Gi meg beskjed om løsningen. Min mann har bestilt 64GB Samsung SD-kort så vel at telefonen min kan brukes. Ikke sikker på om de vil jobbe nå.

A: Det betyr bare en ting - SD-kortet ditt kan ha blitt skadet, og de mobile enhetene dine kan ikke lese fra det. Prøv å sette inn kortet til den bærbare datamaskinen og få datamaskinen til å lese av den. Du kan bli bedt om å reformatere den eksterne lagringsenheten, slik gjør du det. Men husk at du vil miste alt i det når du gjør, men det er det siste alternativet du må vite om du fortsatt kan bruke SD-kortet eller ikke. Etter å ha formatert det, prøv å se om du kan kopiere filen til og fra den via datamaskinen. Hvis du kan, kan du prøve å sette den inn i telefonen. Forresten, din manns beslutning om å få et nytt SD-kort, vil spare deg for mye problemer med å få det døde SD-kortet tilbake til livet.

Q10: Hei folkens, jeg bruker Samsung Galaxy Note 3. Hver kveld vil jeg forlate telefonen ved siden av sengen min. Og i natt sov jeg og feide telefonen ned til gulvet. Så sjekket jeg telefonen og fant at de hadde "kamerafeil" vist når jeg slått på kameraet. Etter det fant jeg veien til å revidere telefonen. Måtene du anbefaler på nettstedet var det veldig bra. Nå kan jeg bruke tilbake kamera eller den viktigste. Men når jeg sveiper til frontkamera, viser det fortsatt "Camera Fail", kan du gi meg noe råd? Tusen takk for din hyggelige vurdering. Jeg gleder meg til å se din tilbakemelding. - Fah

Sv: Det kan være et programvareproblem, et maskinvareproblem eller begge deler. For å feilsøke det, gå til telefonens programbehandling, finn Kamera og fjern cache og data. Start telefonen på nytt og bruk frontkameraet igjen. Hvis feilmeldingen fortsatt er der, har du ikke noe annet valg enn å gjøre en tilbakestilling av fabrikken før du kan bestemme deg for at den er sjekket av en tekniker eller ta den tilbake til hvor du kjøpte den. Det er bedre at du sikkerhetskopierer dataene dine først og gjør en hard tilbakestilling fordi en gang teknikere kan legge hånden på telefonen, det første de skal gjøre, er å gjøre en tilbakestilling av fabrikken også. Ta poenget?

Anbefalt

Hvordan fikse Samsung Galaxy S6 som ikke kan legge ved et bilde til en tekstmelding, andre SMS- og MMS-problemer
2019
Løst Samsung Galaxy S8 Tredjeparts tekstmeldingsprogram får ikke tekstmeldinger etter programvareoppdatering
2019
Samsung Galaxy S5 Problemer, glitches, spørsmål, feil og løsninger [Del 54]
2019
En ny Google Play Update kommer snart
2019
Merk 5 viser stadig behovet for å installere Power Sharing-appmelding, andre problemer
2019
Hvordan fikse Samsung Galaxy J3 Ikke på, ikke lading
2019