Samsung Galaxy Note 2 Headset / Hodetelefoner fungerer ikke [Slik løser du]

Det var rapporter fra eiere som antyder at noen Samsung Galaxy Note 2-hodetelefoner er defekte ved levering. Vi kan ikke enig med dette, men vi skyver ikke muligheten for at det kan skje med noen. Faktum er at etter nesten et år siden vi åpnet postkassen til våre lesere, har jeg lest utallige e-postmeldinger som klager over dette problemet. Det er en ting jeg er sikker på om; hvis det ikke er telefonen som har et problem, er det hodesettet ... med mindre en app forstyrrer den normale operasjonen.

Før vi går videre, er her en e-post fra leseren vår:

Hei TDG,

Det er hyggelig å vite at noen på nettet tar en seriøs jobb med å finne løsninger på våre problemer. Så, her er mitt problem ...

Jeg har nettopp fått min Galaxy Note 2 for en måned siden. Jeg er egentlig ikke en musikk elsker, og jeg har ikke brukt det originale headsettet som fulgte med enheten. Bare i forrige uke plugget jeg den inn, men det fungerte ikke. Jeg satte det til side og trodde det kunne bare være et midlertidig enhetsproblem, vel, det var det ikke. Jeg plugget den inn i dag, og det virker fortsatt ikke. Kan du hjelpe meg med dette?

Murray

Feilsøking Galaxy Note 2 Headset Problem

Det er noen ting du kan gjøre for å feilsøke dette problemet, og du trenger ikke å gjøre noen galne ting for å fikse det. Men bare så er det klart, feilsøking betyr å finne problemet og mulige løsninger, og det er det vi skal gjøre i dette innlegget.

Kontroller hodesettets generelle fysiske tilstand. Det første du må gjøre er å foreta en generell fysisk kontroll av hodesettet. Dette er nødvendig for å se om tilbehøret har skader som for eksempel kabel- og øreproppbrudd, og korrosjon eller skade på kontakten.

Test hodesettet. Bruk en annen enhet med 3, 5 mm hodetelefonkontakt (kan det være en MP3-spiller eller en bærbar PC, etc.), koble hodesettet / hodetelefonen og se om lyden streames gjennom den. Hvis du kan høre lyd med god kvalitet, kan det hende at telefonen din har problemet. Ellers kan du vurdere å kjøpe nye headset.

Test telefonens høyttalere. Start noen multimedieapp du har installert på Samsung Galaxy Note 2, og spill en video eller et musikkspor. Sjekk om telefonens høyttaler sender lyd. Det var rapporter om enkelte enheter med defekte kretser og lyd var det første handikapet. Hvis høyttaleren spiller en lyd, kobler du inn hodesettet og ser om telefonen oppdager den.

Test et annet hodesett. Hvis du har et annet hodesett med 3, 5 mm-kontakt, kobler du det til telefonen og ser om det høres ut. Hvis det gjør det, er det en annen bekreftelse på at det andre settet er defekt. Ellers er det også og bekreftelse på at telefonen har et problem.

Rengjør telefonens kontakter. Bruk et stykke myk klut, bruk en liten mengde alkohol og sett den inn i beholderen for å rengjøre kontaktene. Alkohol vil snart tørke ut, så vær ikke bekymret for væskeskader. Plasser deretter et fungerende hodesett, sett volumet opp og se om lyden spilles av.

Prøv opptakene . Hvis multimedieappene ikke slår av når headsettet er koblet til det, kan du prøve en annen tilnærming; start din stemmeopptaker eller videokamera og ta opp et kort spor eller klipp og gjør det lyd i det. Spill av sporet eller klippet og sjekk om du kan høre en lyd. Hvis du kan, er det en mulighet for at musikken eller videospilleren din har problemer. Prøv å rydde cachen og dataene, eller bruk en annen. Jeg har personlig oppdaget dette problemet før, og jeg var ikke i stand til å fikse det før jeg kom med en beslutning om å gjøre en tilbakestilling av fabrikken.

Tilbakestill fabrikk . Sikkerhetskopier alle dataene dine og ta telefonen tilbake til de opprinnelige innstillingene. Det er ingen garanti for at problemet vil bli løst ved å gjøre dette, men det er verdt et forsøk.

Send telefon for reparasjon . Hvis alt annet feiler, ikke nøl med å få telefonen til å bli sjekket av en autorisert tekniker. For de som er under kontrakt, ta telefonen inn for inspeksjon, og du kan til og med motta en erstatningsenhet.

Har du problemer med telefonen din?

Fortell oss om dem ved å sende oss en e-post til [e-postbeskyttet]. Sørg for å inkludere så mye informasjon som mulig slik at vi kunne forstå problemet godt og finne de beste løsningene for deg. Hvis du kan dele et skjermbilde eller to, ville det være bedre.

Vi kan ikke svare på hver e-post vi mottar, men vær sikker på at vi leser dem ... ja, alle sammen, selv om noen ser ut som spammere.

Anbefalt

Slik konfigurerer du VPN på Android-enheter
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Holder Restarting Problem og andre relaterte problemer
2019
Verizon sender ut oppdateringer til LG G5, Samsung Galaxy Note 5 og Galaxy S6 edge +
2019
Slik løser du Snapchat som holder krasj på Google Pixel 2 (enkle trinn)
2019
Slik reparerer du din Samsung Galaxy S8 med "Dessverre har innstillingene stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]
2019
Slik feilsøker du Samsung Galaxy S7 sakte ladingproblem
2019