Samsung Galaxy Note 2: Problemer, spørsmål, løsninger, reparasjoner [Del 1]

Vi mottok hundrevis av e-postmeldinger som ber om løsninger på problemene eiere opplevde med deres Samsung Galaxy Note 2. Mens vi vil svare på hver e-post vi mottar, kan vi ikke. I stedet vil vi skrive innlegg som dette for å svare på disse e-postene 10 om gangen, så du kan forvente å lese artikler som denne hver uke. Problemene nevnt i dette innlegget er de faktiske e-postene vi mottok fra våre lesere.

For de som kanskje også har problemer med telefonene sine, kan du sende oss en e-post på [email protected]. Vi leser hver e-post vi mottar, men vi kan ikke garantere at vi kunne sende svar til disse e-postene. Hvis du vil bli oppdatert eller hvis du venter på svar på dine spørsmål, vennligst abonner på vårt nyhetsbrev.

Q1 : Kjære DroidGuy Team, jeg håper at du skal gjøre det bra. Par dager tilbake kjøpte jeg ny Galaxy Note 2 og dens skjermflimmer når jeg slår den på i tomgangstilstand. Jeg hadde lest at det var på grunn av strømsparing, så jeg prøvde det også, men alt forgjeves, og problemet er fortsatt der. Jeg er veldig bekymret for det. Jeg vil gjerne hjelpe deg ut med dette problemet. Takk. - Umair

A : Samsung Galaxy Note 2s skjermflimrende problem er faktisk ganske mye vanlig. Deaktivering av strømsparingsmodus er en av tingene du kan gjøre for å faktisk fikse det. Som du sikkert vet, kommer avanserte telefoner som dette med en integrert grafikkprosessor (GPU), i Note 2-saken er det Mali-400MP. Når den ikke er i bruk, eller hvis telefonen er i bruk, går GPUen i svært lav frekvens for å spare strøm, spesielt når strømsparingsmodus er aktivert. Derfor er det logisk å slå av modusen. Hvis det ikke virker, kan du prøve å deaktivere Smart Rotation-funksjonen: Skjerm> Funksjoner> Smart rotering . Hvis problemet fortsetter etter det, kan du prøve å bringe telefonen tilbake til butikken der du kjøpte den, og få den sjekket eller erstattet.

Les også: Samsung Galaxy Note 2 Tilfeldige skjermbevegelser

Q2: Hei Droid fyr, jeg bruker for øyeblikket mine galleri bilder på Photo veggen som et levende bakgrunnsbilde alternativ på min Note 2 ... (som er super kul, btw), men siden min KitKat oppdateres hvis jeg starter på telefonen min, går den tilbake til lageret bilder på telefonen ... .no ideer om hvordan du stopper dette skjer?

Svar: For problemer relatert til hjemmeskjermer og bakgrunnsbilder, er det en ting du umiddelbart kunne klandre når telefonen vender tilbake til sine opprinnelige innstillinger eller lagerfotografier-TouchWiz-brukergrensesnitt. I dette tilfellet er den mest fornuftige måten å feilsøke på, å fjerne TW's cache og data. Men jeg må advare deg, slik at du vil slette alle dine tilpassede hjemmeskjermer og bytte telefonen tilbake til originalene. Det kan være et kompatibilitetsproblem mellom TouchWiz (Samsungs proprietære hud) og Android 4.4 KitKat.

Q3: Hei, min Galaxy Note 2 slås av automatisk og det blinker når jeg trykker på Power-knappen. Kan du behage hjelp? - Amin

A: Først er det ingen innstilling som vil utføre en nedleggerkommando på Samsung Galaxy Note 2 når strømknappen trykkes en gang for et sekund eller to. Når du gjør dette, går telefonen faktisk i hvilemodus eller i hvilemodus, og skjermen blir svart eller slått av. Strømknappen har mange funksjoner bortsett fra å slå telefonen på og av; Det brukes også til å starte telefonen i sikker modus eller gjenopprettingsmodus. Det er grunnen til at Samsung utformet det som en bruker må velge om du vil slå av telefonen eller starte på nytt normalt eller til andre moduser når den er trykket i mer enn tre sekunder. Prøv å trykke på strømknappen, skjermen slås av. Trykk deretter på strømknappen igjen, hvis skjermen slås på, slått telefonen ikke av, men sovnet. Men hvis det du sier er sant, prøv å få telefonen sjekket av en tech.

Les: Hurtige tips for å håndtere fem vanlige displayproblemer på Samsung Galaxy Note 2

Q4: Hei, jeg startet min Galaxy Note 2 til sikker modus i går. Da jeg startet opp den vanlige, er den sikre modusen fortsatt der, og jeg kan ikke koble til Internett eller ringe. Hva gjør jeg for å deaktivere sikker modus? - Stacy

A: Vel, det er ikke første gang jeg har hørt om dette problemet. Smartphones i dag er faktisk, bra, smartere. Det er denne "fail-safe" -funksjonen som vil starte opp telefonen i sikker modus når det oppdager noen problemer med kjernevirksomhetene. Oftere er denne oppførselen av telefonen forårsaket av en tredjepartsprogram som kan ha gått rogue. Så, hvis dette problemet skjedde med deg etter at du lastet ned og installerte apper, kan du prøve å avinstallere disse programmene i sikker modus og se om det hjelper. Du kan også lese innlegget skrevet av min kollega her: Løsning på Galaxy Note 2 Problem om å bli sittende fast i sikkermodus.

Q5: Jeg har Samsung Galaxy Note 2. Det tar for mye tid å fullføre, ca 8 timer. Jeg har belastet denne enheten i utkoblet tilstand og bruker original ladning, batteri og kabel. Vennligst veiled meg hva skal jeg gjøre. Og fortell meg også den nøyaktige tiden å lade notatet 2. Takk. - Yashit

A: Vel, 8 timers lading er ganske mye lang tid å lade en telefon med 3100mAh batteri. En av tingene jeg vanligvis sjekker når en ny telefon er tilgjengelig, er informasjonen på laderenheten. For Samsung-smarttelefoner, vil laderen alltid si at den har en utgangseffekt på 2 ampere. Så det tar omtrent 2 til 3 timer å lade telefonen. Det er mange mulige årsaker til dette problemet, og det kan til og med vise seg at bare batteriindikatoren har problemer. Men her er noen av artiklene du kan lese om å prøve å fikse problemet ditt:

  • Samsung Galaxy Note 2 Sakte ladeproblem [Slik løser du]
  • Samsung Galaxy S3 ladeproblem når de er slått på
  • Feste Samsung Galaxy Note 2 som ikke lades [Feilsøkingsveiledning]
  • Tilleggsløsning til Samsung Galaxy Note 2 Sakte ladeproblem
  • Samsung Galaxy Note 2 Batteri Indikator Problem

Q6: Jeg har et raskt spørsmål. Nylig når jeg mottar et anrop eller foretar en samtale når samtalen er aktiv, blir det falt. Dette er noe som nettopp startet med enheten min. Jeg kan ikke forstå hvorfor etter å ha hatt det nesten år at denne typen problem ville oppstå vilkårlig. Hva ville din utdannede gjetning være på hva problemet ville være? Takk så mye. - Laurie

A: Forsikre deg om at du er på et sted som har et godt signal; prøv å overføre til et område i huset ditt eller kontoret som kan ha god mottakelse. Prøv å ringe og se om problemet vedvarer. Hvis det gjør det, ring til tjenesteleverandøren. Jeg er teknisk supportrepresentant for en trådløs leverandør, og vi har et verktøy som løser problemer som dette. Jeg slår på at alle transportører i USA har et verktøy som vår, så det er verdt å ringe dem først hvis du for øyeblikket opplever droppet samtaler. Du kan hate ideen om å vente på køen og snakke med reps som meg selv, men vi har faktisk verktøy som dekker nesten alle problemer i en telefon.

Q7: Hei, jeg har et lignende problem med lyden på notat 2. Jeg finner ikke de nevnte innstillingene - i Verizon-versjonen er det ingen innstillingen "Min enhet" jeg kan se, og lydalternativene er begrenset til Stereo og Surround. Har jeg gått glipp av noe? Takk for din tid. - Catherine

A: Funksjoner varierer fra carrier til carrier og innstillingene avhenger av funksjonene som telefonen har. Jeg er ikke sikker på hvilken versjon av Galaxy Note 2 som ikke har 'Min enhet' -innstillingen. Men har du oppdatert telefonen din til den nyeste Android-versjonen? Ikke bekymre deg, jeg vil grave mer informasjon om dette problemet og vil e-poste deg personlig når jeg fant løsning eller forklaring.

Q8: Jeg har kjøpt to Notat 2-telefoner, og ingen kom med hodetelefoner. Det er derfor de fleste må kjøpe hodetelefoner. Hva er de beste hodetelefonene til Note 2 da? - Angie

A: Jeg er nysgjerrig hvor du kjøpte telefonene dine fordi hodetelefonene er ment å være inkludert i "produksjonskostnader" på telefonen. Vel, gå tilbake til butikken og hev dine "gratis" Samsung hodetelefoner. Det er absurd at en high-end smarttelefon som notatet 2 ikke kommer med gratis hodetelefoner. Når det gjelder spørsmålet om hva de beste hodetelefonene til notatet 2 ville være, vel, det avhenger. For meg bruker jeg Bluetooth-headset hele tiden for å eliminere kompatibilitetsproblemer mellom telefonens mottaker. Eller bruk de originale Notat 2-hodetelefonene som skal leveres med enheten i utgangspunktet.

Q9: Hei! Jeg er på min tredje ... ja, tredje USB-strømledning for min Galaxy Note 2. Jeg begynner å tro at det er en mangel på telefonen eller batteriet. Snorene var helt nye ... .og etter noen måneder sluttet de å lade telefonen min. De første 2 handlet på samme måte. Først var det ikke noe problem. Da ville jeg koble telefonen min inn og ... .NOTHING. Ingen pip for å si lading. Ingen lynbolt. Ingenting. Jeg plugget den inn med en annen, ny, ledning og TADA! Det koster. - Kristin

Svar: Vel, hvis problemet ble løst etter å ha fått den tredje USB-ledningen, så kan det ha vært de to første leddene som har problemer. Men hvis problemet kommer tilbake hver nå og da, kan det oppstå problemer med laderen eller batteriet. Prøv å koble telefonen til en datamaskin og se om du kan overføre data "hele tiden", kopier filer til og fra telefonen din og se om du kan gjøre det hver gang. Nå, hvis det ikke er tilfelle, tror jeg at problemet ikke er med ledningen, men med porten eller mottakeren på telefonen din. Du må ha det sjekket av en tech.

Les: Samsung Galaxy Note 2 Problem med å koble via USB

Q10: Hei Droid Guy. Spørsmålet mitt er hvorfor får jeg bare lyd gjennom den ene siden av hodetelefonene mine. Jeg har prøvd forskjellige kvalitetssett og får bare små lyder gjennom en side, om noen. Og normal lyd gjennom den andre, det er frustrerende, dette er den andre Not 2 jeg har hatt, og begge har gjort det. Vennligst hjelp, jeg elsker min musikk, takk. - Pat

Svar: Min kollega har faktisk svart på dette problemet i dette innlegget: Samsung Galaxy Note 2 Lydproblem ved bruk av øretelefoner. Men jeg vil også legge til et par ideer. Jeg håper du ikke bruker apper som fungerer som lydutjevning, fordi hvis du er, kan det være en innstilling i den appen som kunne ødelegge balansen i venstre eller høyre øretelefon. Så sjekk dette først hvis du har installert lydrelaterte apper tidligere. Prøv også å bruke hodetelefonen med andre musikkspillere for å vite om både venstre og høyre øretelefoner strekker det samme lydvolumet. Hvis de gjør det, ved jeg at du bruker en tredjeparts hodetelefoner som har kompatibilitetsproblemer med Galaxy Note 2.

Les: Samsung Galaxy Note 2 Headset / Hodetelefoner fungerer ikke [Slik løser du]

Anbefalt

Slik konfigurerer du VPN på Android-enheter
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Holder Restarting Problem og andre relaterte problemer
2019
Verizon sender ut oppdateringer til LG G5, Samsung Galaxy Note 5 og Galaxy S6 edge +
2019
Slik løser du Snapchat som holder krasj på Google Pixel 2 (enkle trinn)
2019
Slik reparerer du din Samsung Galaxy S8 med "Dessverre har innstillingene stoppet" feil [Feilsøkingshåndbok]
2019
Slik feilsøker du Samsung Galaxy S7 sakte ladingproblem
2019