Samsung Galaxy J5 startes tilfeldig etter en fastvareoppdatering [Feilsøkingshåndbok]

Firmware oppdateringer skal løse problemer med telefonen, men noen ganger forårsaker de flere problemer. Faktisk har noen av våre lesere som eier Samsung Galaxy J5, kontaktet oss angående et problem som angivelig startet etter en fastvareoppdatering av tilfeldige omstart.

Når det gjelder problemer som slår på, kan vi tilordne dem til maskinvareproblemer, men når det gjelder oppstart, kan det være et fastvareproblem. Det samme gjelder når telefonen reboots tilfeldigvis, men tingen er at vi har sett lignende problemer med andre telefoner før det var forårsaket av et sviktende batteri.

Vi må feilsøke telefonen, slik at vi kan finne årsaken til at den tilfeldig vil starte opp på nytt. Selv om det kan synes klart at problemet startet etter en oppdatering, kan vi virkelig ikke være sikker uten å gjøre noen feilsøkingsprosedyrer. Hvis du er en av eierne av denne telefonen og opplever et lignende problem, fortsett å lese artikkelen som det kan hende du finner det nyttig.

Hvis du har andre problemer, kan du besøke vår Galaxy J5 feilsøkingsside, siden vi allerede har tatt opp noen av de vanligste problemene med denne enheten. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på deg, og gjerne bruke løsningene vi foreslo. Hvis du fortsatt trenger hjelp, fyll ut vårt spørreskjema og trykk på send for å kontakte oss.

Feilsøking Galaxy J5 som startes tilfeldig etter en oppdatering

I denne feilsøkingsveiledningen vil vi prøve å vurdere alle muligheter og styre hver av dem til vi kan finne årsaken eller problemet selv. Men jeg antar at dette problemet oppstod først etter en fastvareoppdatering, og at det ikke var noe forsøk på å modifisere firmwaren på noen måte, for hvis det er tilfelle, er den eneste løsningen å blinke lagerfastvaren tilbake. Hvis du ikke prøvde å endre fastvaren, fortsett å lese for jeg vil fortelle deg hva du skal gjøre med dette problemet ...

Lad telefonen din

Det kan fortsatt ha rikelig med batteri, men jeg vil fortsatt at du skal koble laderen til et fungerende stikkontakt og koble telefonen til den ved hjelp av den originale kabelen. Formålet med denne prosedyren er ikke å fylle opp batteriet, men å vite om telefonen starter på nytt selv om den har en stabil strømkilde - laderen.

Det er mulig at batteriet allerede er skadet og kan mislykkes fra tid til annen, hvilket selvfølgelig vil resultere i en omstart. Hvis dette er tilfelle, vil telefonen ikke starte tilfeldig igjen når den er plugget inn. Men hvis den fortsatt starter på egenhånd selv når den er koblet til laderen, kan du prøve neste metode.

RELATERTE POSTER:

Hva skal du gjøre med din Samsung Galaxy J5 som holder oppstart av seg selv? [Feilsøkingsveiledning]
Samsung Galaxy J5 tar for lang tid å starte problemet og andre relaterte problemer

Kjør telefonen i sikkermodus og følg

Ved å kjøre telefonen i sikker modus, deaktiverer du midlertidig alle tredjepartsapper. Det er viktig at du prøver denne prosedyren fordi det er mulig at de tilfeldige omstartene skyldes en app som krasjer. Det finnes programmer som kan forårsake alvorlige ytelsesrelaterte problemer, og det er viktig at du styrer denne ut før du går videre til neste prosedyre. Slik starter du J5 i sikker modus ...

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på-tasten forbi skjermen med enhetens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdigstart.
Sikker modus vises i nederste venstre hjørne av skjermen.
Slett volum ned-tasten når du ser "Sikker modus".

Mens du er i dette miljøet, fortsett å bruke telefonen og vent på at den skal startes på nytt. Hvis problemet ikke oppstår, er det klart at det er en app som forårsaker problemet. Du må finne den appen og avinstallere den, du trenger ikke et program som forårsaker noen alvorlige problemer på enheten din.

Fra hvilket som helst startskjerm, trykk på Apps-ikonet.
Trykk på Innstillinger.
Trykk på Apps.
Trykk på ønsket program
Trykk på Avinstaller.
Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Slett cache-partisjon

Korrupte system caches vil også forårsake ytelsesproblemer som dette, spesielt hvis de ofte brukes av systemet. Det er viktig at du sletter disse filene slik at de blir erstattet med nye. Du må bare gjøre denne prosedyren hvis telefonen fortsatt starter opp igjen selv om den er i sikker modus eller hvis den fortsatt fortsetter etter at du har avinstallert noen apper.

Du må bare starte telefonen i gjenopprettingsmodus og tørke cachepartisjonen slik at alle systemkufferter blir slettet og erstattet. Ikke bekymre deg, ingen av filene dine og data blir slettet hvis du følger denne prosedyren:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'Tørk cache partisjon.'
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "ja" og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Tilbakestill alle innstillinger

Hvis sletting av hurtigbufferpartisjonen ikke har løst problemet, bør du prøve å bringe telefonen tilbake til sin opprinnelige innstilling eller konfigurasjon, da problemet kan være forårsaket av feil eller opprørt innstillinger i telefonen. Alle innstillingene blir brakt tilbake til fabrikkinnstillingene, men ingen av dine personlige filer og data blir slettet når du bruker denne prosedyren. Det er trygt for dine data, og det er effektivt å håndtere problemer som dette, så det er verdt et skudd.

Dra opp eller ned fra et startskjermbilde fra midten av skjermen for å få tilgang til appskjermbildet.
Naviger: Innstillinger Innstillinger-ikon> Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
Fra Tilbakestill-delen klikker du på Tilbakestill innstillinger.
Gjennomgå infoen, og trykk deretter på RESET SETTINGS.
Hvis presentert, skriv inn gjeldende PIN, passord eller mønster.
For å bekrefte, gjennomgå infoen, og trykk deretter på RESET SETTINGS.

Hvis dette ikke løser problemet, har du ikke annet valg enn å tilbakestille telefonen.

Sikkerhetskopier filene dine og tilbakestill telefonen

Så lenge problemet startet uten tilsynelatende grunn etter en oppdatering, vil en tilbakestilling kunne fikse det. Imidlertid må du sikkerhetskopiere viktige filer og data, da alle blir slettet under prosessen. Så ta tid på å sikkerhetskopiere de du ikke vil miste. Etter sikkerhetskopien må du sørge for at du fjerner Google-ID-en din fra telefonen, slik at du ikke vil bli låst ut av enheten din etter tilbakestillingen. Når alt er satt og klart, følg disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

Sikkerhetskopier data på internminnet. Hvis du har logget deg på en Google-konto på enheten, har du aktivert Tyveri og vil trenge Google-legitimasjon for å fullføre Master reset.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når skjermbildet for enhetslogo vises, slipper du bare av / på-tasten
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30-60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power-knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Hvis tilbakestillingen mislykkes, er det på tide å ta telefonen til butikken og la teknologien håndtere problemet for deg, da det kan være et problem med maskinvaren.

Jeg håper denne feilsøkingsguiden kan hjelpe deg. Hvis du fortsatt trenger hjelp, kontakt oss når som helst.

Innlegg du kan også være interessert i å lese:

Hvordan fikse Samsung Galaxy J5 som startet oppvarming eller overoppheting etter en oppdatering [Feilsøkingshåndbok]
Slik reparerer du din Samsung Galaxy J5 som sitter fast på oppstartsskjermbildet [Feilsøkingshåndbok]
Slik reparerer du din Samsung Galaxy J5 som fortsetter å starte [Feilsøkingshåndbok]
Hvordan fikse Samsung Galaxy J5 som sitter fast i bootloop [Feilsøkingshåndbok]
Hvordan lage Samsung Galaxy J5 som kjører sakte kjøre raskere [Feilsøkingsveiledning]
Slik reparerer du din Samsung Galaxy J5 som holder frysing og lagring [Feilsøkingshåndbok]
Hvordan fikse Samsung Galaxy J5 som slår av / tilfeldig [Feilsøkingshåndbok]