S6 Edge kan ikke motta innkommende tekstmeldinger som inneholder bilder, andre tekstproblemer

Vi mottar alle slags problemer fra våre lesere hver dag, og noen av dem er utenfor de vanlige kategoriene. For dagens innlegg, gir vi deg noen av disse uvanlige # GalaxyS6textproblems og # GalaxyS6MMSproblemene.

Hvis du vil dele dine egne Android-problemer med oss, vennligst bruk linken nederst på siden.

Problem nr. 1: Samsung Galaxy S6 Edge får ikke tekstmeldinger med bilder

Ved flere anledninger mottar jeg ikke innkommende tekstmeldinger som inneholder bilder. Intermittent vil jeg få dem - så det er ikke hele tiden. Det skjer når jeg er med på en gruppetext, så vel som en tekst som bare sendes til meg. Jeg tror alle er innkommende fra en iPhone-enhet (ikke bekreftet, skjønt). Jeg kan sende bilder uten problemer til en hvilken som helst enhet. Har dette skjedd før og er det en måte å løse det på?

Jeg dro til Verizon-butikken, og de byttet min "tekstmelding" -app slik at jeg ikke bruker Verizon 'branded' en tenkning som kan hjelpe, men det har det ikke. Takk skal du ha! - Patty

Løsning: Hei Patty. Hvis situasjonen bare oppstår når et visst nummer sender deg en tekst med et bildevedlegg, kan problemet være på avsenderens slutt. Vennligst samle så mye informasjon som mulig fra sendere som prøver å sende deg disse tekstmeldingene med vedlegg og komme tilbake til oss slik at vi kan ordentlig diagnostisere problemet. Pass på at du samler informasjon som enheten de bruker, deres transportører, og alt som kan hjelpe oss.

Ellers kan du spørre dem om de får feil på slutten når de sender disse meldingene til deg.

Problem nr. 2: Samsung Galaxy S6 Edge sletter halvparten av bokstavene i et ord når du skriver

Helt siden den siste Android-oppdateringen (akkurat som en referanseramme, ikke nødvendigvis årsakssammenheng) når jeg tekst, sletter min telefon halvparten av noen av ordene jeg skriver mens jeg skriver dem. For eksempel, hvis jeg prøvde å skrive "eple", ville jeg skrive det ut, tydelig sjekke for å sikre at jeg slo alle nøklene, og plutselig ville jeg bare "ple". Det startet bare å slette første bokstav, men ble stadig verre. Jeg må gå tilbake og skrive alle de berørte ordene på nytt. Jeg har forsøkt å endre tastaturer og forandrede meldingsapps, jeg prøvde å oppdatere alle mine tilknyttede apper, avinstallere og installere dem på nytt, alt til ingen nytte. Det er veldig frustrerende fordi teksting tar noe dobbelt så lenge, og automatisk erstatning hjelper ikke fordi de berørte ordene er uidentifiserbare. Dette skjer også når jeg skriver inn Google-søk og e-post, men jeg skriver denne forespørselen på telefonens nettleser, og det ser ut til at det ikke skjer, men det kan bare være at hele virksomheten til ens bil bestemmer seg for å slutte å lage den rare støyen det har vært gjør hele måneden når en tar det til mekanikeren. Noen ideer? Takk skal du ha. - Eliza

Løsning: Hei Eliza. Det er rart. Det kan oppstå et problem mellom meldingene og tastaturappene du bruker. Pass på at du fjerner hurtigbufferen og dataene for begge appene ved å følge disse trinnene:

• Gå til Innstillinger .
• Fortsett til applikasjoner.
• Velg Administrer programmer .
• Trykk på kategorien Alle .
• Velg navnet på den aktuelle appen.
• Derfra vil du se knappene Slett cache og Clear Data .

Hvis ingenting ser ut til å endres, bør du vurdere å tørke cachepartisjonen. Dette er hvordan:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne Knappene for strøm, volum opp og hjem samtidig.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på- knappen, men fortsetter å trykke og holde inne Volum opp og Hjem- knappene.
• Nå, når Android-gjenopprettingsskjermen vises, markerer du alternativet for å slette cache-partisjonen ved hjelp av Volum ned- knappen.
• For å bekrefte valget, trykk på strømknappen.
• Vent litt til det er ferdig med å tørke cachepartisjonen.
• Nå vil "Reboot System Now" vises på skjermen. For å markere alternativet, bruk Volum opp / ned- tasten.
• Trykk på strømknappen for å bekrefte det, og enheten starter automatisk på nytt.

Problem nr. 3: Galaxy S6 Edge viser "filer for store for telefonkapasitet og automatisk slettet." Feil og ikke mottatt MMS

Nylig stopper telefonen min plutselig med å motta bildemeldinger fra mine kontakter og viser denne meldingen i stedet: "Filene er for store for telefonkapasitet og automatisk slettet." Jeg har en 64 GB-telefon, og jeg er sikker på at jeg har mer enn halvparten av det minnet frigjort. Også jeg har ryddet alle mine cache og junk filer. Vennligst hjelp! - Roselynn

Løsning: Hei Roselyn. Feilen "Filene er for store for telefonkapasitet og automatisk slettet." Vises både i Android og Apple- enheter, slik at dette problemet må være operatørspesifikt og ikke telefonrelatert. Vet du hvilken type nettverk og transportør vennene dine er på? Det er også en sjanse for at dette er en feil som kommer fra din egen operatør, så kontakt teknisk support team for mer hjelp.

Problem nr. 4: Samsung Galaxy S6 Edge kan ikke sende og motta tekst hvis mobil data er slått av

Vi slått av dataene på vår sønns telefon fordi han var i ferd med å gå over, men da kunne han ikke sende eller motta tekstmeldinger. Han kunne ringe og motta samtale. Enheten ble omstart etter en oppdatering, men fortsatt ikke fungerte. Måtte slå på data igjen for å tillate teksting funksjon. - Sabrina

Løsning: Hei Sabrina. Vises telefonen en feilmelding når du prøver å sende en tekstmelding mens dataene er ute? Hvis du slår av sønns datatjeneste, er det eneste andre som gjøres til telefonen før problemet oppstår, er SMS-tjenesten mest sannsynlig knyttet til den. Det kan hende du har noen problemer med konto- eller fakturering som du må betale for å få ting til å fungere skikkelig først, så ring din operatør og bekreft situasjonen med dem.

Problem nr. 5: Slik videresender du tekstmelding på Galaxy S6 Edge

Min Galaxy S6 Edge kan ikke videresende en tekstmelding. Det vil si, det er ingen funksjon i meldingsprofilen som inneholder meldingen fremover. - Stanley

Løsning: Hei Stanley. Hvis du bruker appen for lagermeldinger, er disse trinnene for hvordan du videresender en tekstmelding på S6-siden:

• På startskjermbildet klikker du på Apps .
• Gå til Meldingsapp og trykk på den.
• Se etter tråden som inneholder meldingen du vil videresende.
• Trykk og hold på meldingen.
• Trykk på Videresending når meldingsalternativene vises.
• Skriv inn mottakerens telefonnummer.
• Trykk på Send- knappen.

Hvis du bruker en tredjeparts messaging-app, kan det ha et litt annet grensesnitt. Bare bruk Google til å søke hvordan du videresender ved hjelp av den appen.

Problem nr. 6: MMS sendt av Galaxy S6 Edge kan ikke åpnes av mottaker

Først har jeg jobbet med 3 techs fra min operatør.

Problemet er når jeg skriver. Etter at det går inn i multimedia, sendes teksten, men personen som mottar den, kan ikke åpne når jeg sender multimedia.

Jeg har hatt dette problemet i over 2 måneder nå. Tech fortsetter å si at de mottar multimedia og er i stand til å åpne. Og den ekte kickeren er den nyeste teknologien, etter 1 og en halv time, prøver å fortelle meg at det er den andre enden. Og mitt argument og jeg er sikker på at du vil være enig. Det er ingen logikk for at jeg har hatt problemet så lenge. Og ringer fra 100-tallet av mennesker overalt, med forskjellige telefoner og bærere.

Også, vi koblet til en av mine innringer. De hadde meg sende en multimedie tekst, og sa det viser at det gikk gjennom. Jeg og individet sa begge. Selvfølgelig viser det at teksten gikk gjennom. Men de kan ikke åpne den.

Og for å gjøre det mer frustrerende, må teknologien etter all denne tiden verifisere med mottakeren av teksten direkte, selv om jeg hadde telefonene vendt slik at de hører hverandre. På toppen av det faktum har de sitt nummer. Jeg skal snakke med firmaet på grunn av problemer uten telefon i fjor sommer. Og tok 3 måneder å korrigere. Og jeg var den som endelig fant ut problemet.

Som du vet, kommer ikke Galaxy S6 Edge-batteriet ut. Jeg fant ut hvordan jeg kunne tilbakestille fordi en gang telefonen gikk helt svart. Jeg holdt ned alle knappene på begge sider på en gang. Holdes i omtrent 30 sekunder.

Vennligst håper du kan hjelpe meg med å løse tekstproblemet.

Jeg har en mer. Roaming-symbolet vises omtrent en gang i uken hjemme. Jeg må starte på nytt for å rydde det. Ja, jeg har feilsøking om og om igjen. Takk. - Randy

Løsning: Hei Randy. Hvis mobiloperatørens støtteteam kan motta og åpne MMS, må problemet være på mottakersiden. Prøver du å sende en MMS-melding til en venn som ikke deler samme transportør med deg? Hvis du er, vennligst spør dem om feilmeldingen når de prøver å laste ned eller åpne MMS og komme tilbake til oss slik at vi kan hjelpe deg videre. Hvis det ikke er noen nettverksbegrensning på vennens nettverk som kan forårsake dette problemet, kan du prøve å tilbakestille telefonen til standardinnstillinger via fabrikkinnstilling, og se om det vil gjøre noen forskjell. Vurder å bytte ut telefonen hvis problemet fortsetter.

Et roaming-symbol vises bare hvis du aktiverte denne funksjonen, eller hvis du er registrert i andre nettverk. Hvis dette skjer, kan det hende at det er en feil på fastvare i enheten du må adressere. Det kan eller kan ikke direkte forårsake ditt primære problem, så prøv å tilbakestille fabrikken først, og snakk med transportøren om dette andre problemet.

Husk at hvis telefonens roamingfunksjon er aktivert, må dette gjenspeiles i din månedlige regning. Pass på at du sjekker regningene dine og jobber med transportøren din på hvordan du løser problemet.