Rød bånd som vises i Galaxy S6-skjermen, spøkelsesproblem, vil ikke belaste andre problemer

Hei Android-fans og velkommen til vårt nye # GalaxyS6 feilsøkings innlegg for i dag. Vi dekker 12 flere S6-relaterte problemer i denne artikkelen, så forhåpentligvis finner du det en god lesning.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S6-kanten vil ikke godta samtaler, samtaler blir rettet til talepost, myktastene virker ikke, skjermen fortsetter å blinke etter et uhell

Når jeg ringer på Samsung S6-kanten, går det direkte til telefonsvarer uten at telefonen ringer. Når jeg legger SIM-kortet inn i en annen telefon, mottar jeg anrop uten problemer.

For det andre fungerer ikke programtastene. De begynte tilfeldigvis å jobbe et par uker tilbake, og de stoppet, noe som er veldig frustrerende.

Til slutt jeg droppet telefonen min for 2 dager siden, ingenting virker ødelagt, men displaylyset holder seg flimrende. Ser fram til å høre fra deg. - Ruth

Løsning: Hei Ruth. Først og fremst kan unødvendig sjokk etter en utilsiktet nedgang føre til problemer. I enkelte enheter kan problemer oppstå med en gang, mens i andre problemer kan det ta litt tid å utvikle seg. Hvis problemet med flimrende skjerm først oppstod etter at telefonen var fysisk påvirket, bør du vurdere å sende telefonen inn. Det er den eneste måten å identifisere om problemene du opplever akkurat nå skyldes dårlig maskinvare eller ikke.

For det andre er ditt talepostproblem mest sannsynlig forårsaket av stemmekalloppsett som for eksempel videresending eller anropssperring. Ta kontakt med operatøren slik at de kan gå deg gjennom trinnene for å sjekke disse tingene.

For det tredje blir soft keys sjelden skadet. I de fleste tilfeller er det en feil på maskinvare eller feiltastet i programtastene. For å sjekke om det fungerer normalt, må du få tilgang til servicemenyen. Følg trinnene nedenfor:

  1. Åpne telefonappen.
  2. Ring * # 0 * #.
  3. Trykk på Sub-tasten.
  4. Trykk på programtastene og se om de svarer på kontakten din normalt. Hvis de ikke reagerer som forventet, er det en bekreftelse på at tastene er skadet.

Husk at det ikke er noen programvareproblemer og løsninger du kan gjøre for å fikse maskinvarefeil. Du bør kontakte Samsung eller din transportør for reparasjon eller utskifting.

Problem 2: Vannskadet Galaxy S6 vil ikke lade opp og overopphetes

Telefonen min falt i ca 5 dager siden. Jeg satte den i hvit ris og kanskje 2 dager i 5, det begynte å fungere. Jeg holdt den i risen og 3-4 dager i det syntes å begynne å lade. Vi tok kortet ut for å la det tørke ut mer, og sette det tilbake da det fungerte bra. Nå ca 2 dager senere fra 5, og det mister ladingen virkelig raskt. Det gikk fra 80 til 20 uten at jeg brukte det på om lag 1 eller 2 timer. I går kveld satte jeg det på laderen, og jeg våknet opp til at det var 91% tenker det slutter å lades til det. Så jeg driver den ned og ser om det vil belaste seg bedre og det var 27%. nå er jeg her. Håper du kan hjelpe. Det er en galakse s6. Også øverst til venstre på thr back blir veldig varmt i forhold til resten av ryggen, som er greit. - Taylor

Løsning: Hei Taylor. En Galaxy S6 er ikke vanntett som sine etterfølgere, S7 og S8 som eksponerer den for vann, kan føre til problemer. Ja, du satte den i en pose ris, men dessverre er det ikke nok. Tilsynelatende viser telefonen at det er symptomer på feil maskinvare, slik at det beste tiltaket er å reparere. En tekniker trenger å gjøre en grundig kontroll av maskinvaren, og om nødvendig, for å prøve på innsiden av enheten på riktig måte. Selv en liten tilstedeværelse av fuktighet i hovedkortet kan føre til langsiktige problemer, spesielt hvis korrosjon setter inn.

Hvis mulig, la en Samsung-tekniker håndtere reparasjonen. Hvis det ikke er et spørsmål, kan du trykke på en kvalifisert tekniker for å gjøre jobben. En vannskadet elektronikk fører nesten alltid til problemer på et senere tidspunkt, så hvis du møter mer uregelmessig oppførsel, bør du bare bytte ut telefonen. Du kan ikke bare gjøre en tilbakestilling av fabrikken og håper at en våt enhet løser seg selv. For eksempel, hvis noen komponenter i hovedkortet allerede er kortsluttet eller har begynt å korrodere, er en kostnadseffektiv løsning av en god tekniker å finne en lignende komponent fra et dødt hovedkort og erstatte den skadede med en kannibalisert del. Dette er ikke normen skjønt, så hvis telefonen har flere komponenter på hovedkortet som feiler på dette tidspunktet, ville det være mer praktisk å bare erstatte brettet helt.

Igjen spekulerer vi bare her. Det er best at en tekniker fysisk kan sjekke tilstanden til innsiden for en mer nøyaktig vurdering. Vi er 100% positive selv om en eller flere komponenter ikke fungerer på dette tidspunktet.

Problem 3: Galaxy S6 fast i Samsung-logoen

Jeg har en Samsung Galaxy S6, og den har en ny oppdatering. Det fungerte de siste dagene, og i går kveld ble det slått av og siden har det satt fast på logoskjermen, den grønne nedlastingsskjermen. Telefonen min vil ikke lade, vil ikke gjøre noe. det fungerer ikke i det hele tatt. Jeg har prøvd alt Internett sier med å holde strømknappen, volum ned-knappen og hjemmeknappen, men ingenting fungerer, og det gjør ingenting. - Jayay

Løsning: Hei Jayay. Det første trinnet du vil gjøre i feilsøkingsstigen til denne saken, er å se om du kan tilbakestille telefonen. Noen ganger kan en Android-glitch føre til at telefonen fryser eller slutter å svare, og det kan hende at en enkel omstart kan fikse det. For å gjøre en myk omstart, følg disse trinnene:

  1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
  2. Trykk og hold Volum ned og Strøm knappene sammen i 10 til 15 sekunder.
  3. Vent og se om telefonen reboots normalt.

Hvis enheten din står fast i logosiden, vil du sjekke om du kan starte den på nytt i alternative moduser - Gjenopprettingsmodus, Nedlastingsmodus og Sikker modus. Både gjenopprettingsmodus og nedlastingsmodus kjører uavhengig av operativsystemet, så hvis problemet bare er på Android-nivå, bør telefonen kunne starte opp i enten Recovery eller Odin-modus.

Nedenfor er trinnene du må gjøre:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

  1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
  4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

  1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
  2. Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
  4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
  5. Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
  6. Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

  1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
  2. Trykk og hold av / på-knappen.
  3. Når Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
  5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
  6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Hvis telefonen ikke starter opp på noen av disse modusene, bør du sende den inn.

Problem 4: En del av Galaxy S6-skjermbildet slutter å fungere

Jeg har en Samsung S6-kant som kjører Nougat. ZXCVBNM-raden på tastaturet mitt sluttet å fungere plutselig. Jeg gjorde visse ting, men uten hjelp, som er:

  • avinstallerte visse tredjepartsprogrammer
  • Startet telefon i sikker modus
  • Hard reset. Tilbakestill fabrikk. Da jeg gjorde dette, og mens jeg gikk gjennom første oppsett, fungerte tastaturet mitt, inkludert raden nevnt ovenfor, fint. Men bare etter 5 eller 10 minutter stod det igjen å svare. Bare den aktuelle raden.
  • Jeg løp diagnosen ved å ringe * # 0 * #. Når jeg berører fingeren i området av den aktuelle raden, svarer den ikke. Men når jeg berører gradvis blir det fylt av farge. Vennligst vær så snill hjelp. - Uvwz9z

Løsning: Hei Uvwz9z. Det fjerde elementet du gjorde, sier alt - den delen av skjermen er defekt. Det er sannsynligvis en dårlig LCD-skjerm, men det er også en sjanse for at digitaliseringsapparatet over LCD-delen også virker feil, derfor registrerer det ikke noe i det hele tatt. Ta kontakt med Samsung og la dem reparere eller erstatte skjermen.

Problem 5: Våt Galaxy S6 vil ikke lade opp eller slå på

Jeg spilte litt musikk og vasker samtidig, og telefonen slipper i vannet og slår av med en gang. Og fra den tiden til nå var det ikke slått på før jeg satte det i solen i ca 30 minutter. Så prøver jeg å slå den på igjen, og den slår på for bare en splittet sekund og viser Samsung Galaxy S6 og slår av. Nå er det bare det blå lyset. Jeg ser skjermen er fortsatt svart. - Cyberkstudios4

Løsning: Hei Cyberkstudios4. Du har tydeligvis en vannbeskadiget maskinvare. I en ideell situasjon skal du gjøre følgende:

  1. åpne telefonen opp
  2. fjern batteriet
  3. demonter hovedkortet og alle flyttbare komponenter
  4. rengjør delene med riktig type alkohol
  5. tørk komponentene tørt
  6. sett alle rengjorte komponenter i en sekk ris i noen dager
  7. monter alt tilbake og test enheten.

Alle disse trinnene (i denne rekkefølgen) utgjør "førstehjelp" -prosedyren. De er ikke kur. En viktig ting å merke seg er det andre trinn-batteriet fjerning. I eldre Galaxy-telefoner er batterifjerning en no-brainer. Vi vet at det ikke er slik i en Galaxy S6, slik at batteriet skal ligge inne i et våt hovedkort, må allerede ha kortsluttet noen komponenter på dette tidspunktet.

De nevnte trinnene er ment å forhindre ytterligere skade på maskinvaren. Hvis du støter på problemer selv etter å ha gjort alle trinnene ovenfor, er det på tide at du må la en profesjonell ta en titt på enheten. Siden telefonen din tilsynelatende er ute av drift på dette tidspunktet, ikke kast bort tiden din som venter på et programvaremirakel. Det er ingenting du kan gjøre (software-wise) for å fikse S6. ha det reparert, eller bedre fortsatt erstattet. Periode.

Problem 6: Galaxy S6-skjermen forblir av, S6 vil ikke slå på

Hei der. Min Galaxy S6 bestemte søndag kveld at det skulle slå seg av. Mens det ikke er unormalt for meg (det startet seg flere ganger), denne gangen kom det aldri tilbake og ville ikke svare på strømknappen. Jeg plugget den opp og det var fint. I dag gjorde det det samme, men har ennå ikke gått tilbake til det normale. Ingen av tipsene på siden din førte til noen resultater, og til og med plugget den inn, gir meg lynskjermladningsskjermbildet, men ingenting annet. Indikatorlampen som blinker normalt når lading ikke er aktiv, og når jeg trekker ut pluggen, går det hele igjen. Jeg antar at jeg må ta den inn i en butikk, men det er egentlig heller ikke. Takk så mye! - Ajani

Løsning: Hei Ajani. Vi vet ikke hele enheten din om å være til hjelp (bortsett fra å ha gitt deg noen tips før du kontakter oss) her, men du kan prøve å bruke en kjent arbeidsladning og USB-kabel først. Hvis det ikke virker, kan du også prøve å bruke en trådløs lader. Begge er ment å kontrollere om problemet ligger på laderen eller kabelen du bruker. Hvis det ikke er tilfelle, må problemet være telefonrelatert.

Hvis du ikke kan starte den på andre moduser (Recovery Mode, Odin Mode og Safe Mode), har du lykke til. Du må fortsette med planen din for å bringe den til en butikk.

Problem 7: Galaxy S6-skjermen forblir svart

Min Samsung S6 kant. Jeg leste en artikkel og skjermen gikk bare ut. Men telefonen min er fortsatt på. Det føles berøring og jeg hører det når jeg får telefonsamtaler og meldinger, men skjermen er helt svart. Jeg prøver å starte den på nytt ved å trykke alle knappene ned eller ved å låse og volum ned-knappen og fortsatt ikke lykke til. Jeg hører det når det startes på nytt, men skjermen er fortsatt svart. PS Jeg er ikke sikker på hvilken versjon telefonen er det så jeg legger et tilfeldig alternativ siden det kreves. - Erica

Løsning: Hei Erica. Et svart skjermproblem som det du har kan skyldes en rekke ting, men hvis telefonen vises, kan det være en maskinvarefeil. Prøv å se om du vil kunne starte telefonen på alternative måter, slik at du kan følge opp feilsøking. Ellers bare send den inn.

Problem 8: Galaxy S6 aktiv stoppet lading

Jeg har en Samsung Galaxy S6 aktiv som ikke vil belaste. Jeg hadde det plugget i hele natten, og da jeg plugget den i det var på 25%, og da jeg våknet opp i morges var det på 10%. Jeg vet at det ikke er lader fordi det fungerer på andre Samsungs som vi har. Telefonen lader ikke opp med hurtigladningskablene, ikke sikker på hvorfor. Trenger jeg et nytt batteri, og kan du til og med erstatte Samsung Galaxy S6 aktive batterier? Vennligst hjelp, jeg vil virkelig ikke kjøpe en ny telefon. Takk skal du ha! - Lisa

Løsning: Hei Lisa. Ja, det er en sjanse for at dårlig batteri kan være den viktigste grunnen til at telefonen din nå lades ulovlig eller slet ikke. Og nei, vi anbefaler ikke at du selv bytter batteri. Sikker på at du kan følge videoopplæringsprogrammer fra Youtube (vi anbefaler sterkt at du ser noen av dem) på hvordan du gjør det, men uerfarne brukere vil ofte forårsake flere problemer etter å ha gjort DIY (gjør-det-selv) reparasjoner enn å fikse hovedproblemet. Hovedårsaken til det er at disse videoopplæringene vanligvis er der for å gi konkrete trinn på hvordan du løser et problem, men ikke på hvordan du identifiserer det (diagnose). Hvis du ikke har prøvd å åpne en Galaxy S6 eller noen elektronikk før, har du ikke travelt med å gjøre det nå. La en profesjonell sjekke telefonens maskinvare hvis du mistenker at batteriet kan gå dårlig, eller hvis det er et annet maskinvareproblem ved hånden.

En annen mulig årsak til problemet kan være en dårlig strømstyrings IC. Å vite om det fungerer eller ikke, er domenet til en utdannet profesjonell, så hvis du ikke er sikker på at du kan gjøre reparasjoner, risikerer du ikke det.

Problem 9: Galaxy S6-oppringere kan ikke høre lyd under samtaler

Ringerne kan ikke høre meg, men jeg kan høre dem. Når jeg ringer til leverandøren min, er det ikke noe problem i det hele tatt. Anropet er normalt og klart. De sier at det er et problem med mikrofonen min. Men åpenbart ikke fordi de kan høre meg helt fint. Det har vært en nylig isstorm i området, men de tekniske menneskene sa at det ikke ville være relatert. Dette forvirrer meg. Hvordan kan de høre meg, men ingen andre. - Tina

Løsning: Hei Tina. Vi tror ikke at det er telefonens mikrofon i det hele tatt, og for å bekrefte at du kan prøve å registrere deg først. For å gjøre det, bare åpne Voice Recorder- appen (vanligvis inkludert under Samsung-mappen) og bånd deg selv i minst 30 sekunder. Når du har gjort det, kan du høre på opptaket og se om stemmen din falmer ut eller ikke. Hvis lyden er normal, må du gjøre ytterligere feilsøking.

Nå er det neste som du vil gjøre, å spørre deg selv om dette problemet bare oppstår med en som ringer eller med flere anropere. Hvis det bare skjer med en kontakt, må problemet ligge på kontaktens slutt. Du må fortelle ham eller henne å feilsøke enheten eller nettverket.

Men hvis problemet oppstår med alle innringere, er det neste gode tingen du vil gjøre her, å sørge for at telefonen-appen du bruker fungerer bra. Du kan gjøre det ved å tørke cachen, deretter dataene sine. Dette er hvordan:

  1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
  2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
  3. Når du er der, kan du finne telefonappen og trykke på den.
  4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
  5. Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet.

Hvis problemet fortsetter etter å tørke cachen og dataene i telefonappen, kan du prøve å bruke en annen app som Facebook Messenger eller Google Hangouts når du svarer på anrop. Du kan bytte standardoppringingsapp ved å gjøre følgende:

  1. Åpne Innstillinger- appen.
  2. Trykk på Apps .
  3. Trykk på Mer- alternativet øverst til høyre (tre punkteret linje).
  4. Trykk på Standardapper .
  5. Trykk på Calling app .
  6. Hvis du har den alternative ringerappen installert, bør du se den i listen. Bare klikk på ønsket alternativt ringerapp.
  7. Replikk problemet ved å svare på anrop.

Hvis problemet vedvarer, selv etter at du har gjort alle trinnene ovenfor, gjør du en tilbakestilling av fabrikken. Dette er hvordan:

  1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
  2. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Trykk og hold Volum opp, Hjem og Strøm taster sammen.
  4. Når enheten slår på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene og Android-ikonet vises på skjermen.
  5. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
  6. Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet, "Tørk data / Fabrikkinnstilt" og trykk på tasten Power for å velge den.
  7. Trykk på Vol Down-knappen igjen til alternativet "Yes - delete all user data" er uthevet, og trykk deretter på Power-tasten for å velge det.
  8. Når tilbakestillingen er fullført, merker du 'Reboot system now' og treffer av / på-knappen for å starte telefonen på nytt.

Problem 10: Rødt bånd som vises i Galaxy S6-skjermen, S6-skjermspøkelsesproblem

Jeg har nylig lagt merke til et blekt rødt band, tydeligst sett med en blek bakgrunn. Den går horisontalt om telefonen holdes i stående eller liggende stilling. Det beveger seg ikke med en zoom. Telefonen har blitt tapt selvfølgelig, noen ganger, men ingen veldig traumatisk! Jeg knytter ikke merke til bandet til ahh-dråpe. Alt annet virker bra. Bildene vises fine, uten linjer eller bånd synlige på andre datamaskiner. Er det noe verdt å sjekke ut, eller bor jeg med det? - Philip

Løsning: Hei Philip. Eventuell misfarging av skjermbildet, synlige løpelinjer eller lignende på skjermen skyldes vanligvis en dårlig skjerm. Det røde bandet du ser er det vi kaller "spøkelse", der skjermen viser noe som ikke er en del av en app eller et bilde. Siden du har bekreftet at det nevnte røde bandet ikke er til stede i bildene dine, er det en bekreftelse på at du har skadet skjerm. Dråpen før kan ha forårsaket det, eller du kan ha lagt for mye press på skjermen uvitende. Hvis du ikke er plaget av det nevnte røde bandet, så la det være. Men hvis du ønsker å komme til bunnen av problemet, foreslår vi at du har skjermen reparert.

Problem 11: PC vil ikke oppdage Galaxy S6 via Smart Switch

Emne: PC med Windows 10 gjenkjenner ikke Samsung Galaxy S6.

Hei, jeg bruker den originale kabelen, men jeg har fortsatt problemer med å overføre bildene til PCen min. Når jeg plugger inn USB-enheten, det gir lyd og telefonen vises ikke. Jeg har Smart Switch-appen installert, men det hjelper ikke fordi den kobler fra hele tiden (når den gjenkjenner den i noen sekunder). Hva kan jeg gjøre for å overføre bildene og musikkene fra min mobiltelefon til PCen min? - Yael

Løsning: Hei Yael. For å sjekke om problemet ligger på datamaskinen eller telefonen, må du koble S6 til en annen datamaskin med Smart Switch installert i den. Hvis problemet fortsetter, er telefonen din problematisk. I så fall vil du kanskje bruke den trådløse funksjonen til Smart Switch-appen til din fordel. Pass på at du har en bærbar PC slik at du kan bruke Smart Switch trådløst. Pass på at begge Smart Switch-appene (i datamaskinen og S6) kjører de nyeste versjonene.

I utgangspunktet vil du bruke trådløs i stedet for USB-kabel når du flytter filene dine. Det er mange Youtube-videoer som kan gi deg en ide om hvordan dette gjøres, så prøv å gjøre noen graving opp.

Problem 12: Galaxy S6 nedsenket i vann i 15 minutter vil ikke slå på

Hei. Telefonen min ble sugd inn i en iskjøler i ca 15 minutter eller så. når jeg så det tok jeg det ut og prøvde å fjerne batteriet, men dessverre var det umulig. så jeg plasserte den veldig nær en blåser AC / varmeapparat i ca 10 timer. Jeg sjekket på det prøvde å slå den på, men ikke flaks eller noe tegn .. Hørt folk sverger ved å si å plassere den i ris i ca 3 dager kan bringe den tilbake. For øyeblikket har jeg det i ris i ca 4 timer .. Vennligst hjelp meg å ta telefonen min tilbake! - Maria

Løsning: Hei Maria. 15 minutter er altfor mye for en ikke-vanntett telefon som blir etterdykket i vann. Leaving det i en sekk med ris for et år, vil ikke gjøre noen forskjell. Telefonen er sannsynligvis permanent skadet nå. Hvis du vil vite om det er tilfelle, eller hvis du tror det er fortsatt håp i denne, må du sjekke det av en profesjonell.