Potensielle løsninger for Galaxy Note 5 fast i bootloop problemet, andre problemer

Den nylige kunngjøringen fra Samsung om å avbryte produksjonen av den nyeste Not 7 på grunn av batterisikkerhetsproblemet er et alvorlig slag mot Android-fellesskapet. Ikke bare er trinnet begynnelsen på slutten for Galaxy Note 7, men også for hele Notes-serien. Det er rykter som flyr rundt i det siste at den sørkoreanske produsenten til slutt kan slutte å lage fremtidige Galaxy Note-enheter i fremtiden. Vel, vi håper det ikke er tilfelle, men hvis det vil skje, så kan # GalaxyNote5 være den gjenværende modellen i Notis-serien. (Samsung ser ut til å planlegge på tilbakekalling av all Galaxy Note 7 solgt over hele verden).

For nå er disse de spesifikke emnene som vi dekker i dette innlegget:

  1. Overfør bilder fra Galaxy Note 5 med dårlig berøringsskjerm
  2. Løsning til Snapchat app holder krasjproblemer på Galaxy Note 5
  3. Potensielle løsninger for Galaxy Note 5 fast i bootloop problem
  4. Galaxy Note 5 vil ikke slå på normalt
  5. Galaxy Note 5 Wi-Fi og Bluetooth virker ikke
  6. Nylig kjøpt Galaxy Note 5 vil ikke belaste

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Overfør bilder fra Galaxy Note 5 med dårlig berøringsskjerm

Samsung Note 5. Skjermen min sluttet å svare på berøring på lørdag. Omkring 15 minutter senere, oppstod et lite lilla torg i øverste venstre hjørne. Den lilla så langsomt spredt gjennom dagen. Da jeg tenkte å bruke pekepennen, var hele toppen av skjermen min lilla. Jeg kunne ikke se for å sikkerhetskopiere bildene mine. Jeg gjorde en myk reset til ingen nytte. Jeg bestemte meg for å slå telefonen ned til vi gjorde det tilbake til byen to dager senere. Nå er skjermen min 99% svart. Jeg har lest en full tilbakestilling kan fikse dette, men jeg håpet å få bildene mine fra telefonen min. min gamle telefon (jeg husker ikke hvilken) hadde et program jeg kunne laste ned, slik at jeg kunne kontrollere telefonen min fra datamaskinen. Er det et alternativ for meg? Da jeg prøvde å bruke PhoneCompanion, lest det for å låse opp telefonen min. Telefonen min har ikke en lås på den. Jeg swiped med pennen for å komme til startskjermen, men jeg kan ikke gjøre noe utover det. Noen forslag? Telefonen min var oppdatert, men jeg husker ikke navnet på android-versjonen. - Rachel

Løsning: Hei Rachel. Dessverre kan en tredjepartsenhet som en datamaskin kun få tilgang til bilder eller videoer i Samsung-telefoner via USB-PC-tilkoblingsskjermen, og ved å velge enten MTP (Medieenhet) eller PTP (Kamera). Fordi skjermen på telefonen ikke reagerer lenger og viser disse alternativene, har du ingen annen måte å lage en sikkerhetskopi av de bildene som er lagret i telefonens interne minne.

Hvis du har aktivert telefonen din til å synkronisere med Googles skygtjeneste, kan du ha lykke da du også kan gjenopprette bilder der. Få tilgang til Google-bilder ved hjelp av en datamaskin, og kontroller om telefonen faktisk har opprettet en kopi av filene dine.

Ellers er din eneste rute i dette tilfellet at en tredjeparts reparasjonsbutikk fikser skjermen for deg. Be Samsung om å gjøre den samme jobben, vil bety at de tørker telefonens minne slik at du ikke vil ha det. Vær oppmerksom på at tapping av tredjeparts reparasjonstjeneste vil automatisk ugyldiggjøre garantien på enheten.

Problem nr. 2: Løsning til Snapchat app holder krasjproblemer på Galaxy Note 5

Hei der! Jeg ville bare si takk !!! Jeg har en Galaxy Note 5 med Samsung. Jeg bruker dette hovedsakelig for personlig og arbeid, som er camming. Det er riktig, jeg er en camgirl. Jeg bruker hovedsakelig appen 'Snapchat', og det krasjer hele tiden, og tvinger lukker, og fryser .... Uansett, så jeg er på Snapchat-postering i morges, og plutselig låser min telefonskjerm før visningstidspunktet er valgt, noe som er 30 sekunder. Jeg forsøker å låse opp enheten ved å trykke på av / på-knappen. Ingenting skjer. Jeg fortsetter da å koble enheten til laderen. Igjen skjer ingenting. Dermed begynte min freakout.

Jeg prøvde umiddelbart å huske nettstedet ditt som jeg har det bokmerket på mine "mobile" bokmerker på Google Chrome på telefonen min. Jeg istedet Googled mine problemer, og umiddelbart kommet på nettstedet ditt da jeg anerkjente logoen din. Uansett, da jeg kom på nettstedet ditt, fant jeg umiddelbart instruksjonene for å løse mine problemer. Start på nytt ved å holde nede volum ned og strømknappen i 20-30 sekunder. Telefonen min ble umiddelbart slått på igjen og alt er bra. Imidlertid er jeg så klar for en ny telefon. lol Takk så mye for nettstedet ditt, for din kunnskap, for lekerens betingelser! - Piratebooty29

Løsning: Hei Piratebooty29. Vi setter pris på innsatsen din ved å gi oss beskjed om at nettstedet vårt hjalp deg med problemet ditt. Vi vil gjerne legge til at hvis app-problemet vil skje igjen i fremtiden, må du tømme telefonens systembuffer ved å følge trinnene nedenfor:

  • Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  • Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
  • Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
  • Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
  • Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
  • Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
  • Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
  • Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

En annen potensiell løsning for app-problemet kan være å slette cache og data ved å gjøre følgende:

  • Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
  • Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
  • En gang der inne, se etter Snapchat-appen og trykk på den.
  • Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
  • Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.

Problem nr. 3: Potensielle løsninger for Galaxy Note 5 fast i problem med bootloop

I går morges våknet jeg meg og begynte å bruke telefonen min. Mens du bruker den, gjorde det en merkelig lyd og slått av. Da jeg prøvde å slå den på, var den i en uendelig reboot-skjerm, og viste bare Samsung Galaxy Note 5. Jeg prøvde volum opp, strøm og hjemme-knapp samtidig. Det tar meg til en skjerm med en android fyr enn slår av ekte fort. Jeg prøvde volum ned, kraft og hjemme. Det tar meg bare til OS-skjermen, men da jeg prøvde å starte det på nytt, slår det bare på nytt omstart. Nå har den bare en lyseblå indikatorlampe som sitter fast. Jeg trykker på strømknappen, men den viser bare den samme skjermen enn slår av. Vennligst hjelp meg. Jeg er i den dumme orkanen Matthew akkurat nå, og vil gjerne telefonen min for nødsituasjoner. Vær så snill? Takk skal du ha! - Heather

Løsning: Hei Heather. Det første du vil gjøre i dette tilfellet, er å starte telefonen i gjenopprettingsmodus og gjøre to ting - tørk cache partisjonen og utfør en fabrikkinnstilling. Vi antar at telefonen din kjører en offisiell firmware / ROM, slik at følgende trinn skal hjelpe oppstartet din Not 5 til lagergjenopprettingsmodus:

  • Lad telefonen i minst 30 minutter.
  • Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
  • Når Samsung Galaxy Note 5 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde Home og Volume Up-tasten.
  • Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
  • Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
  • Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Hvis du endret telefonens programvare ved å rote og / eller blinke en egendefinert ROM og tilpasset programvare for gjenoppretting, kan trinnene variere for deg. Bruk Google til å søke etter trinnene for hvordan du får tilgang til gjenopprettingsmodus.

Prøv trygg modus

Hvis hovedretten via gjenopprettingsmodus ikke løser problemet, kan du prøve å se om du kan slå telefonen i sikker modus. Også kjent som diagnostisk modus, forhindrer sikker modus at tredjepartsapper kjører, og kan være måten å fikse problemet på. For å starte opp i sikker modus, prøv disse trinnene:

  • Lad telefonen i minst 30 minutter.
  • Trykk og hold av / på-knappen.
  • Når "Samsung Galaxy Note 5" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
  • Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
  • Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
  • Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Flash-lager ROM via Odin-modus (kun aktuelt hvis du ikke først endret telefonens operativsystem i utgangspunktet)

Hvis alt annet feiler, kan den eneste tilgjengelige løsningen på ditt nivå være å blinke en lager ROM på not 5. Husk at å gjøre denne prosedyren er iboende risikabel og kan føre til flere problemer. Sørg for at du finner en god guide via Google før du gjør det. Sørg også for at du bruker riktig fastvare for telefonmodellen din.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 vil ikke slå på normalt

Vel, jeg satt på min seng mens telefonen min lades. Så var jeg litt på Snapchat (men ikke så lenge). Jeg ønsket å lage et bilde, men plutselig frosset skjermen min ... og telefonen min var ikke engang varm fordi jeg ikke var mye på den. vel jeg trodde skjermen vil gå etter noen få minutter, så i mellomtiden gikk jeg nede, jeg lagde suppe og drakk den. Jeg tror 30 minutter eller 1 time passert. Jeg gikk opp igjen, men skjermen min var fortsatt på samme måte. Så jeg la laderen ut av det og dro ut batteriet. Deretter trakk akku i den igjen, men det fungerte ikke lenger. Det reagerer ikke på noe. Det vil ikke lade opp (LED lyser ikke). Det vil heller ikke slå på.

Jeg prøvde alt, hver eneste kombinasjon med knappene, men ingenting fungerer. Jeg prøvde bokstavelig talt alt. Det tilkoblet ikke til min datamaskin. Det var tilkoblet, men jeg kunne ikke gjøre noe, så jeg kunne heller ikke sikkerhetskopiere noe. (det sier at operativsystemet ikke er tilgjengelig) og det er dette min lader alltid piper hvis min telefon koster. Og jeg la merke til når batteriet ikke er i telefonen min, laderen lader (men fortsatt ikke fungerer eller fortsatt ikke vil slå på), men hvis jeg setter batteriet inn, slutter det å pipe. Og jeg har telefonen min bare en måned. så vær så snill å hjelpe meg. Takk skal du ha. - Fatma

Løsning: Hei Fatma. Hvis telefonen er helt uforsvarlig og ikke starter opp til alternative oppstartsmoduser (sikker modus, gjenopprettingsmodus, Odin-modus), må den trolig lider av maskinvareproblemer. Det er bare ingenting du kan gjøre på slutten av denne. Ta kontakt med Samsung og la dem håndtere situasjonen for deg.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi og Bluetooth virker ikke

Hallo! Min Samsung Galaxy Note 5 fungerte bra på Wi-Fi tidligere i dag. Så gikk jeg for å bruke den senere, og wi-fi ville ikke koble til. Det ville ikke engang vise meg tilgjengelige nettverk. Jeg dro til innstillinger og klikket på wi-fi og wifi var av, så jeg byttet til "on" -posisjonen. Det ble ikke grønt, det ble bare grått og da ble det tilbake. Det samme gjelder med bluetooth. Jeg søkte på forumene og prøvde alle slags ting, men ingenting fungerte. Jeg startet det endelig i Safe Mode, og det ville ikke koble til wifi i Safe Mode heller.

Jeg kjørte til et lokalt sted som har wifi for å se om det ville koble det, men det ville ikke. Jeg bestemte meg for å gjøre en tilbakestilling av fabrikken etter å ha sikkerhetskopiert bildene mine, etc., på min bærbare datamaskin med en USB. Det samme problemet skjer, selv etter en tilbakestilling av fabrikken. Jeg har ingen telefonbærer, så jeg stoler på Wi-Fi, Skype, etc. Jeg kan ikke bruke noe nå. Som du kan forestille deg, er jeg veldig frustrert. Hva er mitt neste skritt? Gi meg beskjed hvis du har spørsmål. Jeg prøvde å være så detaljert som jeg kan huske. Jeg har jobbet med dette i ca 48 timer nå, og blir sliten av alt. Vennligst hjelp meg. Takk, Kathy ???? - Kathy

Løsning: Hei Kathy. Hvis tilbakestilling av fabrikken ikke løste problemet (som det burde hvis årsaken er programvare eller app), er det bare en ting du kan klandre her - maskinvarefeil. Wi-Fi og Bluetooth-funksjoner er gjort mulig med en spesiell chip. Hvis denne brikken er skadet av en eller annen grunn (og vi forteller deg at dette ikke skjer veldig ofte), da er det grunnen til at du ikke engang kan slå de nevnte funksjonene på, selv om du gjør det manuelt. Fordi Wi-Fi og Bluetooth-brikken er en integrert del av telefonens hovedkort, er det mulig å bytte hovedkort, men det er egentlig ikke et økonomisk alternativ. Vi foreslår at du kontakter Samsung istedenfor en telefonutskifting. Hvis det ikke er mulig, må du investere i en ny telefon.

Problem nr. 6: Nylig kjøpt Galaxy Note 5 vil ikke belaste

Hallo. Jeg kjøpte telefonen min online og den ble brukt. Jeg har ikke kontaktet personen jeg kjøpte den fra enda. Jeg vil se om jeg kan fikse dette selv først. Problemet er at min telefon bare ikke vil belaste. Jeg har bare prøvd det på to ladere og to forskjellige uttak. Det eneste det ville gjøre var å vise det lille ikonet med lynbolten på og av. Jeg har for øyeblikket det tilkoblet datamaskinen min, og nå har lynbolten vært på skjermen. Jeg dro det på laderen over natten, og da jeg prøvde å slå den på, sa det bare at det var 0%, og det ville slå seg av. Hvis du har noen forslag, vil jeg elske dem. (Min telefon er ikke skadet, men det er mulig at begge ladere kan være.) Jeg vil bare ha forskjellige ting å prøve. Takk skal du ha. - Maranda

Løsning: Hei Maranda. Vi kan ikke si sikkert hva problemet kan være, men det er mest sannsynlig maskinvarerelatert. For å feilsøke på slutten må du sørge for at du tilbakestiller en fabrikk før du prøver en annen ladingssesjon. Hvis det ikke hjelper, kan du finne en måte å erstatte den telefonen med. Du vil være heldig hvis problemet er sentralt på batteriet alene. Annet enn det, er det ikke praktisk å prøve en maskinvarereparasjon.