Pixel "Enheten er skadet. Det kan ikke stole på og kan ikke fungere skikkelig. "Feil, andre problemer

Velkommen til vår siste #GooglePixel-artikkel for denne uken. I dette forsøker vi å løse noen problemer med Android eller operativsystem som ble rapportert av noen medlemmer av samfunnet de siste dagene. Forhåpentligvis finner du våre løsninger nyttige.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Google Pixel "Enheten din er skadet. Det kan ikke stole på og kan ikke fungere skikkelig. "Feil ved oppstart

Min Google Pixel er ikke slått på. Det gir sikkerhet advarsel "enheten er ødelagt. Det vil ikke fungere skikkelig "så slår det av. Det er ikke oppstart i gjenopprettingsstemning, heller ikke i trygt humør. Jeg kan ikke låse opp låsen slik at startlederen ikke lar seg låse opp. Hva burde jeg gjøre? Det er en verizon variant. - Azeemk35

Løsning: Hei Azeemk35. Hvis du får denne feilen, " enheten din er skadet. Det kan ikke stole på og kan ikke fungere skikkelig . "Det betyr at enheten har oppdaget et problem med operativsystemet som kan kompromittere dine data eller tap. Når du starter om Pixel-telefonen, gjør systemet en rask selvkontroll for å sikre at Android ikke er skadet og at normale sikkerhetsfunksjoner blir implementert som de burde. Hvis denne selvkontrollprosedyren oppdager noen uoffisielle endringer i operativsystemet, eller hvis det er skadet, vil du mest sannsynlig få meldingen.

Nå, siden vi ikke kjenner hele enhetens historie og problembeskrivelsen din ikke gir mye brukbar informasjon, er spørsmålet ditt for deg, har du tilsiktet modifisert den offisielle programvaren til enheten din. Hvis du gjorde det, kan du bare ignorere meldingen og fortsette å starte enheten ved å trykke en gang på strømknappen. Vi antar at du vet hva du gjør (siden du selv manipulerer med den offisielle programvaren i utgangspunktet), så bruk enheten på egen risiko.

Men hvis du aldri forsettlig manipulerte med Android, foreslår vi at du unngår å bruke telefonen. Noen må ha endret programvaren til enheten, slik at du bør la den personen endre alt tilbake til lager hvis du ikke er komfortabel med å bruke telefonen. Før du lar den personen reflash et fabrikkbilde til enheten din, må du sørge for å lage en sikkerhetskopi av alt som er viktig for Google Disk.

Hvis du aldri lar noen manipulere med telefonens programvare med vilje, anbefaler vi at du returnerer telefonen til produsenten, slik at de kan reflash firmware tilbake til lager. Skulle du ønske å blinke selv, må du sørge for å gjøre noen undersøkelser først. Du kan finne mange guider på internett om hvordan du gjør det.

Problem 2: Google Pixel sitter fast i bootloop

Hei. Jeg kjøpte Google Pixel ca 2 måneder siden i London. Jeg bor nå i Australia, og det vil ikke starte opp over boblene på startskjermbildet. Jeg prøvde å gjøre en hard reset og alle de andre prosedyrene som er oppført på denne siden, men har ikke hatt noen suksess. Kan du gi råd om neste trinn? Som jeg er sikker på at du forstår, trenger jeg telefonen min, det er den viktigste måten jeg holder kontakten med familien min mens i utlandet. Hva er den beste måten å få dette fast og erstattet ASAP? - Stephanie

Løsning: Hei Stephanie. Den beste og eneste effektive løsningen på dette problemet, er å tilbakestille fabrikken, bortsett fra å kontakte telefonprodusenten og sende telefonen. Dette betyr å tørke enheten ren og returnere alle programvareinnstillinger tilbake til deres, vel, fabrikkstatus.

Prøv å starte Pixel-en til sikker modus først

Før du gjør den drastiske løsningen, foreslår vi imidlertid at du prøver å starte telefonen på nytt til sikker modus først. Hvis telefonen starter opp i sikker modus, betyr det at årsaken til problemet er mest sannsynlig programvare- eller apprelatert, som du bør kunne fikse på slutten. For å starte opp i sikker modus, følg disse trinnene:

Slå av enheten ved å trykke og holde på strømknappen.
Når håndsettalternativene vises, trykker du på Slå av og venter på at enheten skal slå av helt.
Deretter trykker du på og holder på strømknappen til Google-logoen vises. Slett av / på-tasten.
Med Google-logoen fortsatt på skjermen, trykk og hold nede Volum ned- knappen.
Fortsett å holde Volum ned- knappen til " Sikker modus " vises nederst til venstre på låseopplastingsskjermen, og slipp deretter ut. Dette kan ta opptil 30 sekunder.

Husk at hvis telefonen starter vellykket i sikker modus, må du også sjekke om telefonen fungerer som den skal. Sikker modus deaktiverer tredjepartsapps, slik at du ikke vil kunne bruke dem i det hele tatt. For å gå tilbake til normal modus, start telefonen på nytt.

Tørk telefonen med fabrikkinnstilling

Hvis telefonen ikke starter opp i sikker modus i det hele tatt, er det den tiden du bør fortsette med fabrikkinnstillingen. Slik er det gjort:

Hvis enheten er på, slå den av.
Trykk og hold nede Volum ned-knappen. Mens du holder Volum nede, trykker du på og holder nede
Strømknapp til telefonen slås på. Du ser ordet "Start" med en pil rundt den.
Trykk på Volum ned-knappen til du markerer "Recovery Mode".
Trykk på strømknappen for å starte gjenopprettingsmodus. Du får se et bilde av en Android-robot med et utropstegn (du kan også se "Ingen kommando").
Trykk og hold av / på-knappen. Mens du holder Strøm, trykk en gang på Volum opp-knappen. Slip deretter av / på-knappen.
Hvis "Tørk data / fabrikkinnstilling" ikke er uthevet, trykk på Volum ned-knappen til den er. Trykk deretter på strømknappen for å velge den.
Trykk på Volum ned-knappen til du merker "Ja" (eller "Ja - Slett alle brukerdata"). Trykk deretter på strømknappen for å velge den.
Når tilbakestillingen er fullført, trykk på Power-knappen for å velge "Reboot system now."
Når du er ferdig, må du gjenopprette dataene dine.

Problem 3: Google Pixel mangler kime når du starter på nytt

Jeg har en ganske ny Pixel-telefon. Etter Oreo-oppgraderingen har den gjort "power on" -klokken en eller to ganger, men nå har den sluttet å gjøre klokka i det hele tatt på strømmen. Jeg har ringt Tech Coach og de vet ingenting. Telefonen fungerer fint, så dette er sannsynligvis en detalj i den nye Oreo-oppgraderingen. Jeg har sjekket alle lydinnstillingene under "innstillinger", men kan ikke finne noe der. Noen ideer? - Tom Forrest

Løsning: Hei Tom. God ting du brakte denne manglende chime opp. Vi la også merke til at vår egen Pixel ikke lenger gjør klokka heller når du starter på nytt eller når du laster den opp etter at du slår den av. Android utvikler seg kontinuerlig og funksjoner kommer og går det av en eller annen grunn, Google kan ha med vilje fjernet den. Uansett grunn, kan vi aldri vite det.

Problem 4: Google Pixel XL-fryseproblem med Texas Holdem Poker Pro-appen

ORIGINAL PROBLEM: Jeg har nettopp kjøpt piksel XL som jeg spilte Geax Texas Holdem poker apps på uten et problem. To uker senere tvang Pixel XL en systemoppdatering av den nye Oreo på meg, noe som førte til at alle spillfunksjonene henger så dårlig jeg ikke kan bruke dem etter mange år med å spille. Hva synes du har skjedd, og hva kan jeg gjøre? Jeg har utført en tilbakestilling av fabrikken som ikke hjalp. Jeg har kontaktet Google som ville ha feilsøkingsrapporter som jeg har sendt, og min operatør kom opp med feil som de sa, gjorde en ekstern diagnostikkprøve. Mitt hjem wifi fungerer riktig og er satt på en veldig rask hastighet. Kan noen gi noen troverdig kunnskap om dette? Takk så meget. - LA

FOLLOW UP: Jeg dro et tidligere spørsmål her som fortsatt blir vurdert for svar. Det handler om hengende / lagging som skjer i den nyeste Oreo-oppdaterte systemet, sammen med de mange andre problemene som Google-eierne har. Jeg vil dele hvordan Google tilbød å hjelpe: de vil ha telefonen min tilbake (forlater meg telefonløs), og så vil de sende meg en nyoppusset en under min garanti for en pris! Jeg har nettopp kjøpt denne telefonen for 3 uker siden! Google med milliarder bryr seg ikke om forbrukere får det de betaler for, og jeg har hatt det med disse Goliath-selskapene som selger over vurdert priset søppel til offentligheten. Det er på tide å ta med David og hans slangeskudd! Så denne jentas spørsmål er hvem som er villig til å ta på seg Davids rolle? Jeg lurer på om Zuckerberg vet eller vil selv bry seg om hvordan hans kunder blir behandlet? Nah! - LA

Løsning: Hei LA. Å være Google flaggskip telefoner, mottar Pixel og Pixel XL-enhetene normalt de nyeste Android-oppdateringene, noe som er ganske kult. Imidlertid betyr det også at Pixel-enheter er de første som opplever problemer hvis det skulle oppstå uforenelighetsproblemer med enkelte apper. Vi tror dette er hva som skjer akkurat nå.

Mens Google-utviklere forsøker å minimere bugs så mye som mulig i sine nye Android-produkter, er de like konstante som solen i hverdagen. Det er millioner av variabler i et Android-miljø, og ikke alle utgaver kan forventes. Det er mulig at den nye Android Oreo-oppdateringen kan ha ødelagt appene du har problemer med. Men i samme vei er det også mulig at motsatt er sant - at det er et appproblem, og apputviklerne selv kan ha gitt ut en inkompatibel versjon.

Siden du allerede har kontaktet Google, foreslår vi også at du lar apputviklerne vite om problemet også. Ikke alle apprelaterte problemer skyldes Android-kodingsproblem. På samme måte som et operativsystem, er appene også laget av koder, som en apputvikler kan ødelegge fra tid til annen. Sørg for å spørre om direkte hjelp fra dem for å se om de har hørt om din erfaring fra andre Pixel-brukere.