Merk 5 Wi-Fi slutter å fungere når telefonen er i hvilemodus, Wi-Fi ringer ikke fungerer, andre problemer

Hei # GalaxyNote5 fans! Her er en annen Feilsøkingspost for Note 5 for deg. Vi håper at det vil hjelpe noen medlemmer av vårt fellesskap å håndtere sine nettverksproblemer.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5 wifi slutter å fungere når telefonen er i hvilemodus

Wifi faller når enheten sover. Jeg låser opp enheten og wifi starter igjen. Enheten er satt til å holde Wi-Fi på under søvnen. Jeg er ikke sikker på om noen tredje part apps gjør dette. Det består i å slippe når låst og starte igjen når låst opp. MOdel er SM-N9208. - Klippe

Løsning: Hei Cliff. Det kan hende at en tredjepartsapp kan forårsake dette problemet. Hvis du mistenker at en app er ansvarlig, er det to måter å vite det.

Den ene er ved å starte enheten til sikker modus. Når telefonen er i sikker modus, blokkeres alle tredjepartsapps. Hvis en av dem er grunnen til at wifi stopper når telefonen sover, vil problemet ikke oppstå. For å starte telefonen på nytt i sikker modus, må du gjøre følgende:

Slå av telefonen helt.
Trykk og hold av / på-tasten.
Når "Samsung Galaxy Note5" viser, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
Telefonen vil starte på nytt, men hold nede Volum ned-knappen.
Når telefonen er ferdigstart, vises "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen.
Du kan nå slippe volum ned-knappen.

Den andre metoden du kan prøve, som også er det vi vil anbefale til deg, er tilbakestilt. Selv om det er en mer drastisk løsning og krever mer innsats, kan det hende at du kan løse problemet ved å hjelpe deg med å isolere den fornærmende appen, eller eliminere et mulig operativsystemfeil som kanskje har utviklet seg etter en tid. Siden Wi-Fi-funksjonalitet er innebygd i operativsystemet, bør fabrikkoppsett kunne hjelpe deg ved å returnere alle innstillingene til deres kjente arbeidsstatus.

Følg disse trinnene for å tilbakestille notat 5 til fabrikken:

Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet Ja - slett alle brukerdata og trykk på av / på-knappen for å velge den.
Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.
Sett telefonen opp igjen, men sørg for ikke å installere noen app enda. Siden du ikke er sikker på om dette er et app- eller operativsystemproblem, må du huske å observere hvordan Wi-Fi fungerer først. Hvis wifi fungerer normalt igjen, må du installere appene dine på nytt, selv når enheten er i hvilemodus. Hvis problemet ikke kommer tilbake etter at alle appene er installert, må fabrikkoppsettet ha kvitt feilen. Hvis problemet kommer tilbake etter appinstallasjon, må du fjerne apper fra systemet til problemet er borte. Hvis du har mange apper, kan dette ta litt tid, men det er ingen direkte måte å vite hvilken app som forårsaker et slikt problem.

Problem 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi-anrop virker ikke på grunn av mangel på Android-oppdatering

Kan ikke få WIFI å ringe på telefonen min fordi den ikke vil oppdatere. Når jeg oppdaterer, forteller det meg at det er oppdatert, og at jeg kan prøve igjen om 24 timer. - Tonya Gray

Løsning: Hei Tonya. Det finnes en rekke mulige grunner til at en Android-enhet ikke klarer å installere en oppdatering, men de to vanligste er:

Telefonen er ikke fra operatøren du er på akkurat nå
Merk 5 kan allerede kjøre den nyeste tilgjengelige programvareoppdateringen for øyeblikket

Carrier-merkede telefoner kjører operatørspesifikk programvare. Så hvis du for eksempel er i AT & T-nettverk akkurat nå, men notatet 5 er opprinnelig bygget for Verizon, kan du ikke forvente å installere noen Android-oppdatering på den. AT & T-firmware er forskjellig fra Verizon-firmware og installerer en feil fastvareversjon til en enhet kan føre til alvorlige problemer. Bærere har et system på plass som oppdager om en enhet i nettverket kjører fastvare eller ikke. Hvis de oppdager at enheten din ikke er kompatibel, blir det ikke opprettet noe oppdatering til det, uansett hvor mange ganger du vil kreve det på telefonen.

For det andre er det mulig at telefonen din allerede kjører den nyeste firmwareversjonen som er tilgjengelig. Hvis notat 5 er opprinnelig fra transportøren du er på akkurat nå, bør du snakke med transportøren din for Wi-Fi-telefonstøtte. Wifi-anrop er en operatørspesifikk tjeneste og kan lide avbrudd akkurat som enhver annen tjeneste. Hvis wifi-samtaler jobbet på denne enheten før, må den mest sannsynlige årsaken til problemet være på nettverkssiden.

Problem 3: Galaxy Note 5 Mobilt dataikon vil ikke forsvinne

Mobilt data / 4G-ikonet vises selv når det er slått av, eller til og med når enheten er sterkt koblet til et Wi-Fi-nettverk. Det er irriterende. Vennligst hjelp. - Inaam.phulpoto

Løsning: Hei Inaam.phulpoto. Dette ser ut som et operativsystemfeil, så det er to grunnleggende ting du må gjøre - tørk cachepartisjonen og utfør en tilbakestilling av fabrikken (trinnene som er angitt ovenfor).

For å tørke cachepartisjonen, vennligst gjør følgende:

Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Problem 4: Galaxy Note 5 wifi fortsetter å koble fra

Jeg er på min tredje Galaxy Note 5. De kobler hele tiden fra og kobler seg til Wi-Fi igjen. Verizon var uten hjelp. Jeg har slettet mange apper og er ikke veldig teknisk kunnskapsrik, men jeg vet ikke hva jeg skal gjøre for å prøve å fikse problemet. - Brad

Løsning: Hei Brad. Hvis problemet skjer over alle tre forskjellige Note 5-enhetene, må det være noe galt med innholdet eller appene i enheten. For å sjekke det er det enkelt. Her er hva du trenger å gjøre:

Tørk alt fra Merk 5 ved å tilbakestille fabrikken (trinnene som er angitt ovenfor).
Sett telefonen opp igjen, men ikke installer noen app.
La telefonen løpe i 24 timer mens du hele tiden ser på hvordan wifi fungerer.

Vi antar at det ikke er noe problem med wifi-nettverket ditt (at det ikke taper eller mister signal). For å sikre at det ikke er et lokalt Wi-Fi-problem, prøv å koble til et annet Wi-Fi-nettverk i denne observasjonsperioden. Wi-Fi skal fungere skikkelig eller ikke på dette tidspunktet. Sunn fornuft burde fortelle deg om problemet skyldes en av appene dine eller ikke.

Vi vet at du har sagt at du allerede har fjernet mange apper. Det betyr ikke at du har fjernet den problematiske. Hvis du vil vite hvilken av dem som forårsaker dette problemet, avinstallerer appene en etter en, og kontroller at du sjekker hvordan Wi-Fi fungerer etter hver avinstallasjon. Hvis du har hundrevis av apps, kan denne prosessen være kjedelig, men det er bare ingen måte å begrense mulige årsaker bortsett fra dette.

Problem 5: Galaxy Note 5 koblet til mobil hotspot vil ikke låse opp

Hei team. Jeg har en Samsung Note 5 som ikke kobler til hjemmet wifi, men kobles til mobilen min. Men det er Google låst da min kone har glemt hennes detaljer. Jeg har lastet ned filen og brukt en OTG-kabel, men telefonen tar ikke opp alt når jeg kobler den til telefonen. Kan du snakke med meg om du kunne hjelpe deg? Beste hilsener. - Ahmad Jawansher

Løsning: Hei Ahmad. På grunn av dette skrives det ingen offisiell måte å låse opp en fabriksnedsettingsbeskyttelses (FRP) låst Galaxy-enhet, unntatt ved å gi de riktige Google-kontoens legitimasjon. Hvis du ikke kan gjøre det, er det uheldig. Det beste er at telefonen er koblet til Internett (via mobil hotspot), så det du trenger å gjøre er å ganske enkelt tilbakestille din kones Google-kontopassord i en annen enhet og bruk det oppdaterte passordet for å låse opp notat 5.