Merk 5 lydvarsler og ringetoner virker ikke riktig etter Nougat-oppdatering, andre problemer

Hei # GalaxyNote5 fans! Velkommen til vårt første Note 5-innlegg for uken. Denne artikkelen adresserer 9 mer Merk 5 problemer har sendt oss vei siden den siste uken. Pass på å sjekke våre andre Note 5-innlegg i de kommende dagene.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Hvordan skjule innholdet av innkommende SMS i Galaxy Note 5 låseskjerm

På startskjermen vises alle innkommende tekstmeldinger. Jeg vil gjerne stoppe dette. Jeg har sett på internett for en løsning, men det som vises, gjelder ikke for min telefon. Kanskje på grunn av oppdateringene siden. Jeg har søkt inn innstillinger fra hovedskjermbildet i tekstmeldinger, samt i innstillinger, apper og varsler. Jeg kan slå av tekstmeldinger, og det stopper meldingene fra å vises på startskjermen, men telefonen min vil ikke buzz for innkommende tekst. Takk skal du ha. Jeg vet ikke hvordan jeg skal fortelle hvilken versjon jeg har. Unnskyld. - Lanaparks88

Løsning : Hei Lanaparks88. Hvis du vil motta lydvarsler for innkommende SMS, men foretrekker å ikke vise meldingene på låseskjermen, er det de tingene du trenger å gjøre:

1. Åpne innstillinger- appen.
2. Trykk på Varsler .
3. Sørg for at meldingsprogrammet du bruker, får lov til å motta varsler. Sett glidebryteren til høyre for å tillate varsler.
4. Trykk på AVANSERT (øverst til høyre) .
5. Trykk på meldingsprogrammet du bruker.
6. Kontroller at Skjul innholdsvalg er valgt i Skjerm- delen på lås .

Problem 2: Galaxy Note 5 fortsetter å miste mobil signal

Jeg har nettopp fått en helt ny Note 5. Jeg satte inn et 3G SIM-kort og det hadde signal. Så etter 5 minutter forsvant internett-signalet bare. Og jeg kan ikke ringe eller gjøre noe. Prøvde Lyca samt Vodafone SIM-kort og ha samme problem. Det virker i 5 minutter da data signalet går, kommer tilbake kort og forsvinner helt. Forsøkt tilbakestilling, men det samme problemet kommer opp. Når et SIM-kort er satt inn når nullstilles, vil det ikke fungere i det hele tatt, med mindre et annet SIM-kort er satt inn. - Ffiorik

Løsning: Hei Ffiorik. Det er to typer nettverksteknologitelefoner som brukes i dag - CDMA og GSM. Telefoner av begge varianter kan ha et SIM-kortspor, selv om det er en stor forskjell. CDMA-telefoner har et SIM-kortspor for å tillate dem å bruke 4G LTE mens GSM-telefoner bruker SIM-kortsporet til å gjøre nesten alle sine mobilnettverksfunksjoner. Hvis du har en CDMA Note 5, men mobiloperatøren bruker GSM-teknologi, kan det oppstå et problem med inkompatibilitet. Problemet kan skje for omvendt - hvis du har en GSM-telefon og nettverket ditt er CDMA. Pass på at du vet hvilken enhet du bruker ved å sjekke dokumentasjonen som fulgte med den. Ta vare på modellnummeret, gjør noen undersøkelser på nettet om det er CDMA eller GSM-enhet, og ta kontakt med transportøren din for å få hjelp om hvordan du konfigurerer den.

Hvis din operatør ikke kan hjelpe deg heller, må du bytte ut telefonen.

Problem 3: Galaxy S7-vekkerklokke virker ikke, videoer vil ikke spilles etter en oppdatering

Min vekkerklokke virker ikke, og videoene vil ikke spille (Facebook og Youtube). Det er aldri 1 eller det andre, alltid begge samme tid. Klokken viser varselet, men ingen lyd. Videoene viser bare feil.

Dette startet etter nougat-oppdatering. Hvis jeg starter telefonen på nytt, fungerer det hele, men vil snart slutte å jobbe igjen. Jeg prøvde den nye klokke-widgeten, ingen forskjell. Jeg ringte til Samsungs smarte veileder, og alt han gjorde var å slå av alle appene. Jeg måtte gi tillatelser til alle på nytt, og klokken og videoene sluttet å fungere igjen. - Michael

Løsning: Hei Michael. En tredjepartsprogram kan forårsake dette problemet, så din første oppgave er å observere hvordan videoer og alarmklokke fungerer mens telefonen går i sikker modus. Sikker modus blokkerer tredjepartsapps, så det er en god måte å sjekke om mistanken vår er riktig. Her er trinnene for hvordan du starter S7 på nytt i sikker modus:

1. Slå av Galaxy S7.
2. Trykk og hold av / på-knappen.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Vær oppmerksom på telefonen i noen timer, og prøv å gjenta problemet. Hvis problemet ikke oppstår, er det bevis på at en tredjepartsprogram forårsaker problemet. For å fikse det, må du avinstallere appene til problemet er borte.

Tørk cache partisjonen

Hvis problemet fortsetter, selv i sikker modus, vil neste steg være å oppdatere systembufferen. Slik er det gjort:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
8. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
9. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Tilbakestill alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillingene ved tilbakestilling av fabrikk

Hvis begge løsningene ovenfor ikke fungerer, bør du vurdere å tørke telefonen for å gjøre den ren skifer igjen. Slik gjør du det:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
2. Slå av Samsung Galaxy S7.
3. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
5. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
7. Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
8. Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
9. Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
10. Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Problem 4: Galaxy Note 5-skjermen blir ikke reagerende når SIM-kortet er satt inn

Jeg har en Galaxy Note 5 som fungerer fantastisk på hver enkelt måte, bortsett fra når det er et SIM-kort i det. Berøringsskjermbildet reagerer ikke bortsett fra på bestemte steder når et SIM-kort er i det. Jeg har erstattet SIM-kortet 3 ganger, og det kan fungere for en dag eller to, men det går alltid tilbake til å svare ikke etter en stund. Jeg har tilbakestilt den til fabrikkinnstillinger, brukt samsung smart bryter for å initialisere, oppdaterte OS til nougat (dette problemet eksisterte før jeg oppdaterte til nougat), og en rekke andre programvare tilbakestilles. Tror du dette er en merkelig maskinvarefeil (telefonen er ikke under garanti). - Generalmike99

Løsning: Hei Generalmike99. Vi har ikke hørt om noe maskinvareproblem som ligner eller nærmer deg det du opplever, men vi vet for et faktum at det ikke er et problem med programvaren, så det kan også være et isolert tilfelle. Hvis du trenger å bruke et SIM-kort hele tiden, foreslår vi at du kontakter Samsung slik at de kan se på problemet. Dette kan føre til en erstatning, så sørg for å sikkerhetskopiere filene dine og tørk telefonen ren før du sender den til dem.

Problem 5: Galaxy Note 5-skjermen er ikke reagerende, kan ikke opprette sikkerhetskopiering

Nylig ble skjermen min notat 5 ikke reagert. Det virker normalt, men det vil ikke lese fingeren min. Det ser ut til å være en feil, ettersom det tilfeldigvis begynte å fungere perfekt i korte perioder, men vender tilbake til å være uforsvarlig. Det var tid for min oppgradering uansett, og ble fortalt av min operatør at jeg ikke ville trenge den gamle telefonens skjerm til å jobbe for å bruke "Smart Switch" for å overføre filer. Feil. Du må "overføre" overføring av filer på den gamle telefonen. Hvordan kan jeg komme seg rundt dette? Den nye telefonen er et Galaxy S8 pluss. Den gamle telefonen har ikke et tilgjengelig SD-kort, og jeg lagde ikke telefonen til Google, slik at jeg ikke kan gjenopprette filer på den måten. - Maggie

Løsning: Hei Maggie. Du har rett. Du må gi tillatelse til Smart Switch-appen for å få tilgang til telefonens data ved å trykke på "OK" -knappen på en ledetekst. Hvis du ikke kan gjøre det, kan du ikke sikkerhetskopiere filene dine. Dessverre er dette også sant selv når du bruker annen sikkerhetskopieringsprogramvare; du trenger fortsatt å gi uttrykkelig tillatelse til å la en annen programvare få tilgang til filene dine. Hvis filene dine er verdt et par hundre dollar, kan du først erstatte skjermenheten. Dette er den eneste løsningen for dette problemet.

Problem 6: Galaxy Note 5-skjermen forblir svart, svarer ikke

På fredag ​​kveld så jeg en film på min Samsung Galaxy Note 5 ved hjelp av en streaming app kalt Kodi med et tillegg som heter Exodus. Etterpå så jeg på forskjellige streamingleverandører, og noen ganger må du få en "autorisasjon / tillatelse / uansett" fra et eksternt nettsted. De er noe som //xxx.xx/par , kan ikke huske den faktiske nettsiden.

Uansett kom en popup opp som sa noe som "min Samsung Galaxy Note 5-modell hadde blitt smittet med noe virus, og hvis jeg ikke klarte på boksen som ble oppgitt, ville nettleseren min bli låst om 24 timer". Vel, jeg skjønte at det var litt svindel, så jeg klarte ikke på det, lukket den kategorien, og alle de andre i Chrome-historien min. Vel, telefonen var bra i helgen og inn i tidlig morgen i dag. Om midten av morgenen skulle jeg ringe og telefonen min er i utgangspunktet stekt. Jeg vet at det er på. Den "siste" og "tilbake" lysene viser, men gjør ingenting. Jeg kan høre at det endrer volum, mottar en samtale eller melding, men kan ikke gjøre noe for å få telefonen til å svare. Det er som om skjermen min er ubrukelig. Jeg kan knapt se en misfarget Samsung Galaxy Note 5 når jeg starter den på nytt, men så går alt bare bort. Tilfelle eller virus? Har du en anelse? - Pat

Løsning: Hei Pat. Vi kan egentlig ikke si sikkert om telefonen din har blitt angrepet av skadelig programvare. Det har mest sannsynlig bare sluttet å svare så det første du vil prøve, er soft reset. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold Strøm (plassert på høyre kant) og Volum ned-knappene (plassert på venstre kant) i 12 sekunder.
2. Bruk Volum ned-knappen for å bla til avspillingsalternativet.
3. Trykk på Hjem-tasten for å velge. Enheten skal nå strømme helt ned

Hvis problemet vedvarer, eller hvis skjermen forblir svart, kan du prøve å starte oppstartsmodus, slik at du kan prøve enten en cache-partisjonstørk eller fabrikkinnstilt. Dette er hvordan:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
4. Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
6. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Hvis telefonen fortsatt er frossen og ikke svarer på en maskinvareknappkombinasjon, må den repareres eller erstattes.

Problem 7: Vannskadet Galaxy Note 5 holder omstart på egenhånd

Jeg har en Samsung Galaxy Note 5 og hunden min har nylig hørt på det og jeg leser artikkelen din om fyren som droppet den på vått fortau, men for han viste det hele tiden og på meg ville det skifte frem og tilbake mellom lading og batteriet med en gul trekant med utropstegn. Jeg sendte min til min fetter som jobber med telefoner og han sa at han rengjort batterikoblingene, men telefonen min skifter fortsatt fra lading til skiltet, vennligst hjelp. - Kat.nash05

Løsning: Hei Kat.nash05. Vel, det er egentlig ikke noe mye vi kan si om dette problemet. Væske, vann eller fuktighet fungerer ikke med elektronikk. Hvis du er heldig, kan en god tekniker fortsatt være i stand til å lagre telefonen ved å bytte ut noen komponenter. Ellers ser du virkelig på en dyr papirvekt på dette tidspunktet. Vi anbefaler likevel at du lar en profesjonell sjekke maskinvaren.

Problem 8: Verizon Galaxy Note 5 viser feil ved oppringing av kode

Hallo. Jeg er Yinka fra Nigeria. Jeg har nylig kjøpt en ulåst Verizon Samsung Galaxy Note 5. Jeg har ikke lagt merke til andre problemer, men mitt hovedproblem er at når jeg prøver å ringe en kode (* 737 #), er det en kode for mitt nigerianske nettverk. Det fortsetter å vise "* 73 viderekobling vil bli deaktivert." Når jeg klikker slå av, vil det bare forsøke å ringe * 73 og ingenting skjer noen gang. Hvordan deaktiverer jeg alle disse * [stjerne] koder som fulgte med min ulåste Verizon? - Drjonade

Løsning: Hei Drjonade. Din notat 5 kan være nettopp låst, noe som betyr at noen av programvaren er blitt modifisert slik at den kan bruke ikke-Verizon-nettverk, men den viktigste programvaren og de forhåndsinstallerte appene er fortsatt teknisk av Verizon. Fordi hvert nettverk har sin egen måte å kommunisere med sitt eget system, tror vi at Verinsons programmering ikke er kompatibel med operatørens system. Det kan være grunnen til at du fortsetter å få beskjeden når du ringer en bestemt kode.

Som en mulig løsning må du vurdere å bruke en annen telefon-app. Det er mange gratisapper i Play-butikken som kan tillate deg å ringe, så prøv å bruke en av dem for å se om det vil omgå begrensningen som er angitt av Verins telefonprogram.

Hvis det ikke løser problemet, er vi redd for at det ikke er noe mer du kan gjøre.

Problem 9: Galaxy Note 5 lydvarsler og ringetoner virker ikke riktig etter Nougat-oppdatering

Siden Nougat-oppdateringen er all lyd intermitterende. Ingen ringetoner, ingen varsling lyder, ingen alarmer, ingen lyd av noe slag. Hvis du gjenoppretter telefonen, gjenopprettes lyden midlertidig. Jeg må vanligvis starte flere ganger om dagen. Jeg har kalt Verizon tech support to ganger og besøkt en lokal butikk uten hjelp. Det samme problemet har blitt rapportert av flere andre. Det har ikke blitt funnet noen rett til dato. Fabrikkinnstillingen fungerer ikke. - Bettywright234

Løsning: Hei Bettywright234. Hvis du allerede har prøvd tilbakestillingen av fabrikken, er problemet enten forårsaket av en dårlig tredjepartsapp, eller ved dårlig, ineffektiv firmware-koding.

For å se om det er en tredjepartsprogram, tørk telefonen ren enda en gang med tilbakestilling av fabrikken og observer hvordan meldinger og ringetoner fungerer når det ikke er installert tredjepartsprogrammer. Hvis problemet forblir etter en tilbakestilling av fabrikken og det ikke er installert noen apper, er det et bevis på at det er et operativsystemproblem. Du må rapportere problemet til fastvareutvikleren - Verizon.