Merk 5 svart skjerm på grunn av dårlig skjerm IC, mikrofon ikke fungerer under samtaler, andre problemer

Hei folkens! Velkommen til en annen # GalaxyNote5 artikkel. Som vanlig i denne bloggen, gir vi deg flere Note 5-utgaver og deres respektive løsninger. Vi håper du finner dette materialet informativt.

Hvis du er på utkikk etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy Note 5-mikrofonen fungerer ikke under samtaler, videoene gir ingen lyd

To problemer.

• Folk har problemer med å høre meg når vi er på telefonen.
• Når jeg får videoer fra andre personer i e-post eller tekstmeldinger, har de ikke lyder, selv om de synlig snakker.

Jeg har en Samsung Galaxy Note 5. Jeg har nettopp fått en ny (sannsynligvis renovert) en fra forsikringen. - Sheila

Løsning: Hei Shiela. Telefonen kan ha mikrofon og høyttalerproblemer. For å sjekke om begge fungerer, må du registrere deg og høre på opptaket. Hvis du ikke kan høre deg selv, er det en tydelig indikasjon på at en av de to (mikrofonen eller høyttaleren) ikke fungerer.

Her er de nøyaktige trinnene du vil gjøre:

1. Åpne Samsung-mappen som holder alle Samsung-appene.
2. Finn Voice Recorder- appen og trykk på den.
3. Ta opp deg selv mens du snakker i minst 30 sekunder.
4. Lytt til den innspilte meldingen.

For å sjekke om problemet er høyttalerrelatert (problemnummer 2), kan du enten spille av videoer ved hjelp av andre programmer som Youtube eller Facebook.

Du kan også få tilgang til servicemenyen og teste høyttaleren derfra. Her er trinnene:

1. Åpne telefonappen.
2. Ring * # 0 * #.
3. Trykk på boksen som sier Speaker .

Hvis telefonen forblir stille etter å ha tappet høyttalerboksen, betyr det at høyttaleren er ødelagt.

Gjør en rask fabrikk nullstill og gjør testene over. Pass på at det ikke er noen apper installert når du gjør testene igjen. Her finner du trinnene for hvordan du tilbakestiller telefonen din på fabrikk:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter etc. Du kan bruke Smart Switch for denne oppgaven.
2. På startskjermbildet klikker du på ikonet Apps.
3. Finn og trykk på Innstillinger-ikonet.
4. Under "Personlig" finner du og trykker på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
5. Trykk på Factory data reset.
6. Trykk på Tilbakestill enhet for å fortsette med tilbakestillingen.
7. Avhengig av sikkerhetslåsen du brukte, skriv inn PIN-koden eller passordet.
8. Trykk på Fortsett.
9. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Vær oppmerksom på at resultatene av testene er de samme, det er ikke noe mer du kan gjøre på slutten. Du bør ha telefonen reparert eller erstattet for å adressere enten mikrofonen eller høyttaleren eller begge deler.

Men hvis mikrofonen og høyttalerne fungerer etter en tilbakestilling av fabrikken, kan årsaken til problemet være en Android-feil eller en av appene dine. For å se om det er et appproblem, må du installere appene enkeltvis, og sørg for at du følger hvordan telefonen fungerer etter hver installasjon.

Problem 2: Galaxy Note 5 kalenderoppføringer fortsetter å vises etter at de er slettet, S Voice app åpnes ikke

Jeg har en SM-N920A, løpende arbeids kalender og personlig kalender. Nylig, etter at de har slettet personlige kalenderoppføringer, fortsetter de å vises i kalenderen min. men hvis jeg åpner igjen, er det en tom skjerm. Hvordan fjerner jeg dem permanent?

Min S-stemmeapp fungerer ikke. Det pleide å fungere da jeg kjøpte notatet 5, men etter en oppdatering åpnet det bare ikke. Jeg klikker på ikonet og ingenting skjer. Appen åpnes ikke lenger. Jeg prøvde å åpne appen fra innstillingene, og det fungerte heller ikke. Hvordan kan jeg reparere min S-app?

Løsning: Det første trinnet i feilsøkingsstigen for denne saken er å tørke cachepartisjonen. Dette vil bidra til at Android bruker et godt fungerende cache når du laster apper. Slik sletter du hurtigbufferpartisjonen på notat 5:

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten for å merke alternativtørk cachepartisjonen og trykk på av / på-tasten for å velge den.
7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.
9. Sjekk om appene nå fungerer som de skal.

Hvis appene fortsetter å oppføre seg ulovlig, bør neste trinn være å tørke cachen deres, og tørk deretter dataene deres. Pass på at du tørker hurtigbufferen først før dataene. Når du har slettet en app cache, må du sjekke hvordan appen oppfører seg. Hvis det ikke løser problemet, fortsetter du med datatørkingen av appen. Her er trinnene:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6 eller 7.
3. En gang der inne, klikk på et program.
4. Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå se tydelig Cache og Clear Data- knappene for programmet.

Til slutt, hvis både kalender- og S Voice-appene er problematiske, ikke nøl med å gjøre en tilbakestilling av fabrikken.

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
3. Hold de tre knappene trykket og når 'Samsung Galaxy Note5' viser, slipper du Power-tasten, men fortsetter å holde de andre to.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Innkallingen "Installere systemoppdatering" vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før skjermen for Android-systemgjenoppretting vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'Ja - slette alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
7. Når prosessen er fullført, bruk Volum ned-tasten for å merke alternativet 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Omstart kan ta litt lengre tid å fullføre, men ikke bekymre deg og vent på at enheten blir aktiv.

Problem 3: Galaxy Note 5 vil ikke koble til 4G LTE-nettverk

Sir, 3G fungerer bra, men hvis jeg velger LTE-modus og starter på nytt, går det alltid i søkeverksmodus og ingen nettverk funnet før jeg går tilbake til automatisk modus. Min operatør er ikke oppført i kombinasjonsboksen. Nettverk = Zong

Ifølge sammobile.com-frekvenstabellen støtter Zong ikke 4G-bånd i note 5. Alt er bra, hvorfor LTE-modus ikke kobler seg til nettverket hvis 3G eller 2g. Det søker bare. - Mansoor

Løsning: Hei Mansoor. Den beste støttegruppen som kan kaste lys over dette problemet, er operatøren din. Hvis denne noten 5 kom fra dem og deres 4G-nettverk ikke blir oppdaget, er det enten et problem på slutten deres eller i notat 5. Hvis du kunne koble til 4G av dette nettverket før, må du sørge for at du snakker til dem for støtte.

Hvis telefonen ikke er fra dem, noe som betyr at det sannsynligvis er bygget for en annen operatør, er det en sjanse for at det kan være uforenlig med det nåværende nettverket du prøver å koble til. Enten det, eller det er et konfigurasjonsproblem som må løses. Vi har ikke informasjon om enheten din for å kunne finne årsaken til problemet ditt, så det beste handlingen din nå er å kontakte din operatør.

Problem 4: Forkastte anrop i Galaxy Note 5 fremover talepost til Gear S2 klokke

Jeg har en Galaxy Note 5 og en Samsung Gear S2 klokke. Hvis noen ringer til telefonen min og jeg avviser anropet, slutter taleposten på klokken min i stedet for telefonen min. Og mesteparten av tiden informerer klokken meg ikke om at det er en talepost. Hvordan får jeg min ubesvarte / avviste anrop til telefonen for å bli hos telefonen min? - Shall52378

Løsning: Hei Shall52378. Tilsynelatende har du et videresendingsproblem. Siden telefonsvareren ikke kan lagres på to enheter samtidig, vil du slå av viderekobling i telefonen, slik at operatørens system vil bli tvunget til å lagre avvisede samtaler bare i telefons telefonsvarer.

Husk at telefonsvarertjenesten varierer fra operatør og din kan virke annerledes. Hvis du ikke kan løse problemet ved å slå av viderekobling i telefonen, kontakter du operatøren din.

Problem 5: Galaxy Note 5 fast i sikker modus

Min Samsung Note 5 går i sikker modus og lader ikke batteriet. Jeg erstattet det med et nytt batteri, men problemet fortsetter fortsatt der det plutselig slås av i seg selv og starter på nytt i sikker modus. Jeg har oppdatert den med den nyeste programvaren, men problemet er fortsatt der. Kan du gi noen nyttige forslag? Takk på forhånd. - Shiv

Løsning: Hei Shiv. Den vanlige måten å komme seg ut av sikker modus, er å bare starte telefonen på nytt. Den andre metoden er ved å trekke ned statuslinjen og slå sikker modus ved å bytte Safe Mode til av. Hvis begge disse metodene ikke fungerte, så er det enten:

• en Android-feil som forårsaker det, eller
• En dårlig maskinvare som en knust knapp som tvinger telefonen til å ligge fast i denne modusen.

Siden du allerede har åpnet telefonen før du har byttet ut batteriet, foreslår vi at du kontrollerer at maskinvareknappene som Volum rocker og Power fungerer.

Hvis du tror at dette er et Android-problem, kan du velge å reflash bootloaderen, og deretter fastvaren neste. Her er trinnene på hvordan du blinker en oppstartslaster. Eksakte trinn kan være litt annerledes i din spesielle telefonmodell, så vær sikker på å gjøre ekstra forskning. Trinnene nedenfor er kun til demonstrasjonsformål:

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din, og last den ned. Pass på at du velger den rette. Det bør være den samme nøyaktige fastvaren som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du legger ned firmwareversjonen et eller annet sted. Hvis du ikke merket det før, er det en sjanse for at du kan velge feil en. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware føre til komplikasjoner så bra lykke med det.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Du vil da laste den ned til datamaskinen din. Fastvarefilen skal ha en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med en etikett BL; Dette bør være den tilsvarende opplastingsfilen for denne fastvaren. Når du har identifisert oppstartsfilen, kopier den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du lett kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av blinkingen ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-kategorien, og sørg for å bruke opplastingsfilen du har identifisert tidligere.
6. Nå må du kontrollere at statusen "Enhetslagt" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens oppstartslaster.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er ferdig.

Problem 6: Taleanrop og mobildata som ikke fungerer i Galaxy Note 5

Jeg har hatt min Note 5 i mange år og har aldri hatt et problem. 2 dager siden nettverket både snakket og 4G sluttet å jobbe uten grunn. Jeg har fulgt instruksjonene dine og bare gjorde en tilbakestilling av fabrikken. Dette har ikke løst problemet. Når jeg manuelt søker etter nettverk, blir ingen alternativer tilgjengelige. Jeg kan fortsatt koble til Wifi. Det er fortsatt en full styrke signal bar opp toppen ved siden av tiden. Jeg kan ikke ringe tekst eller få 4G. Jeg er i Belgia, men kan ikke velge det. - Kieran.kobelke

Løsning: Hei Kieran.kobelke. Hvis telefonen viser oppdagede cellesignalfelt i statuslinjen, er det ikke et problem med enheten. Det er svært lite sannsynlig at både tale- og datatjenester stopper alt samtidig i en enhet. Det må være et problem med kontoen din eller på nettverkssiden, så du vil kontakte leverandøren om problemet.

Problem 7: Hvordan låse opp Galaxy Note 5 når passordet er glemt

Jeg trenger virkelig hjelp. Min mor har terminal kreft og er døende. Hun har en Galaxy Note 5 Verizon. Hva skjedde, var jeg sluttet jobben min for å ta vare på henne og jeg solgte telefonen min. Hun har fortsatt hennes. Hun har demens. Hun låste telefonen og glemte passordet. Nå kan vi ikke komme inn i telefonen fordi hun ikke kjenner hennes Gmail-kontoinformasjon, og nå trenger jeg telefonen hennes for å få tak i mennesker, og det er alt vi har. Vennligst hjelp meg så godt! - Billy

Løsning: Hei Billy. Det finnes ingen offisiell metode for å låse opp en enhet hvis en bruker ikke kan gi de riktige legitimasjonene for Google-kontoen. Vi vet at situasjonen din burde være et unntak, men dessverre har Samsung ingen beredskapsplan når det gjelder ditt tilfelle. Hvis du vil bruke telefonen igjen, må du ty til uoffisielle metoder for å omgå Factory Reset Protection. Vi har ikke testet alle metodene man kan finne på nettet, så du må investere tid og krefter ved å teste hver av dem ut.

Husk at omgå FRP vil tørke telefonen ren, slik at du mister alle personlige filer fra din mor, så vel som hennes kontakter.

Problem 8: AT & T Galaxy Note 5 fastvareproblemer

Siste gang jeg utførte en oppdatering på notat 5 (Samsung) og tekstmeldingen ringetonen sluttet å fungere og jeg måtte tilbakestille telefonen til fabrikkinnstillinger. Jeg har nettopp fått en oppdatering fra AT & T for en oppdatering, og lurte på om det var noen problemer med den siste oppdateringen. Takk skal du ha. - Glomack9408

Løsning: Hei Glomack9408. Vi jobber ikke for AT & T, og vi overvåker ikke hele tiden AT & T-relaterte problemer, så vi kan ikke si sikkert om det er betydelige problemer som mange brukere opplever med sin firmware. Vi prøver bare å hjelpe brukerne med problemer etter hvert som de kommer, men vi holder oss ikke i tide med problemer på bærebasis. Vi foreslår at du besøker AT & Ts forum for å få førstehåndsinformasjon fra andre brukere eller AT & T teknisk supportteam.

Generelt kan nesten alle oppdateringer føre til noen form for problemer. Vi vet at AT & T utviklerteam har et utmerket rykte, men det er ikke noe perfekt system. Android er så full av hull at det er millioner av mulige feilpunkter når det kjører. Det er en god sjanse for at problemer som følge av en fastvareoppdatering, ikke er helt på grunn av AT & T-utviklerens feil, så det er bra hvis du også kan få innspill fra andre AT & T-brukere ved å besøke deres fellesskapsside fra tid til annen.

Hvis du støter på et bestemt problem etter at du har installert en oppdatering, er du veldig velkommen til å gi oss beskjed slik at vi kan gjøre vårt beste for å hjelpe deg.

Problemer 9: Galaxy Note 5-skjermen er svart etter et uhell

Jeg droppet telefonen på betong, men det har et lysbilde på eksteriør og en herdet glassskjermbeskytter på den. Nå klarer det ikke å starte opp. Jeg hører oppstartsmusikken, men skjermen er svart. Det blå lyset øverst til venstre lyser og lyser og så langt er ikke i stand til å slå av. - Kevineterry1976

Løsning: Hei Kevineterry1976. Beskyttelsesvesker er gode for å forhindre riper, men de vil ikke gjøre mye når det gjelder å redusere effekten av en dråpe i det hele tatt. Hvis skjermproblemet oppstod rett etter at du ved et uhell droppet enheten, må du få det betjent. Skjermen kan ha brutt løs fra hovedkortet eller bare døde på grunn av unødvendig støt. Det er ingen programvare magisk triks som du kan gjøre for å fikse en dårlig maskinvare som en ikke-fungerende skjerm etter en dråpe.

Problem 10: Galaxy Note 5 vil ikke laste ned e-post, kan ikke sette opp AT & T-e-post i Galaxy Note 5

Min Galaxy Note 5 vil plutselig ikke laste ned e-post fra AT & T. Startet for to dager siden. Har sjekket innstillinger, som ser ut til å være normale, men når jeg prøver å synkronisere med att.net-e-postkontoen, får jeg en melding "Kan ikke konfigurere konto. Kan ikke kobles til serveren trygt. "

Jeg prøvde å rydde cache og data, som fjernet att.net-kontoen fra telefonen min, og nå kan ikke gjenopprette kontoen - få det samme "Kan ikke konfigurere konto. Kan ikke kobles til serveren "på en sikker måte.

Min kone begynte å ha det samme problemet på hennes S5 om samme tid, så jeg gjetter AT & T tweaked noe, men deres hjelp er mindre nyttig enn vanlig siden Yahoo-salget. Noen forslag?

Ingen av oss har problemer med å koble til våre att.net-kontoer via våre bærbare datamaskiner / stasjonære datamaskiner. Begge telefonene kjører Marshmallow. - Fred

Løsning: Hei Fred. For å kunne konfigurere en e-postkonto må du bruke de riktige e-postserverinnstillingene. Disse innstillingene leveres vanligvis av transportøren din hvis du spør dem over telefonen. Vanligvis skjønt, kan du også få dem fra deres nettside.

Så langt vi vet, er følgende e-postserverinnstillinger hvis du har et att.net-domene (for eksempel [email protected]):

Protokolltype: POP3

Innkommende server / port: inbound.att.net / 995

SMTP server / port: outbound.att.net / 465

Protokolltype: IMAP

Innkommende server / port: imap.mail.att.net / 993

SMTP server / port: smtp.mail.att.net / 465 eller 587

Hvis du allerede har prøvd disse e-postserverinnstillingene før du kontakter oss, må du fortsette å jobbe med din operatør for å fikse det.

Problem 11: Galaxy Note 5 svart skjermproblem på grunn av dårlig skjerm IC

Hallo. For noen måneder siden stanset min Samsung Note 5 på baksiden og det svarte arret oppstod på skjermen som deretter økte og hele skjermen ble svart. Jeg trodde det var spørsmålet om å skifte LCD-skjermen, så holdt telefonen hjemme i noen måneder. Etter at jeg tok min mobil til reparatøren. Han sa at det er en display IC - det virker ikke. Vi må bytte det, men for å få sin display IC trenger vi et dødbrett for å ta ut displayet IC og sett inn i den skadede telefonen. men likevel har han ikke funnet noen dødbrett for å ta ut displayet IC. Så vær så snill, illustrér hva som er det virkelige problemet, og foreslå også en løsning. - Hesda1only

Løsning : Hei Hesda1only. Display IC er en viktig komponent i telefonens hovedkort som gjør at skjermen fungerer riktig. Hvis en tekniker har fysisk undersøkt telefonen og konkludert med at displayet IC har gått dårlig, betyr det at telefonen må repareres i det minste.

Selv om vi ikke tror at problemet har noe å gjøre med displayet IC (det svikter sjelden, men det er ikke umulig) har den tekniker som er på besøk, mer autoritet enn oss i dette tilfellet, siden han eller hun kunne undersøke telefonen fysisk. Når det er sagt, bør du følge hans anbefaling.

Det han prøver å gjøre er å la deg spare penger ved å lete etter et dødt hovedkort ved å kannibalisere den nødvendige komponenten. Selv om det kan være en god tilnærming, kan det ta litt tid før et tilgjengelig hovedkort kan gi den nødvendige komponenten. Hvis du ikke kan vente, kan du velge å bare erstatte det nåværende hovedkortet i telefonen din helt. Det kommer til å koste deg mer, men det er raskere reparasjonsprosess.