Nexus 6P drenerer batteri raskt, vil ikke lade opp, fast i oppstartsløyfe, andre problemer

Hei Nexus 6P brukere! Velkommen til enda en Nexus 6P-post. Som vanlig blir problemer nevnt her tatt fra rapporter sendt vår vei de siste dagene. Hvis du er ny på nettstedet vårt, må du også besøke vår hovedfeilsøkingsside for Nexus 6P ved å følge denne linken . Vi vil legge ut flere av de samme Nexus 6P-artiklene i nær fremtid, så hold deg oppdatert.

For nå, her er de spesifikke emnene vi dekker for deg:

Nexus 6P kan ikke slette noen melding eller gruppe meldinger
Nexus 6P drenerer batteri raskt, vil ikke lade opp
Nexus 6P "no notification" popup fortsetter å vises
Nexus 6P sitter fast i oppstartsløyfen
Nexus 6P vil ikke lade opp, vil ikke slå på
Nexus 6P fast i Google logo-skjermen, holder oppstartsløyfe
Fysisk skadet Nexus 6P vil ikke slå på og blir varm når den lades

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Nexus 6P kan ikke slette noen melding eller gruppe meldinger

Hei. Jeg bruker Huawei Nexus 6P de siste 2 månedene. Jeg finner et merkelig problem med telefonen ved ikke å slette valgt melding eller valgt gruppe meldinger. Det samme gjelder når jeg velger en gruppe videoer eller en gruppe bilder og også en gruppe Whatsapp-meldinger. Kort sagt, slettingsalternativet virker ikke bra når jeg bruker alternativene ovenfor. Vennligst hjelp å rette opp dette problemet. Takk. - Prakash

Løsning: Hei Prakash. Hvis problemet skjer i en rekke apper, kan dette skyldes en programvarefeil, slik at du bør fokusere på feilsøking på programnivå. Det første du vil gjøre er å tørke cachepartisjonen. Dette er spesielt nyttig hvis problemet skjedde rett etter at du har installert en app eller oppdatering.

Slå av enheten.
Hold volum ned- knappen og av / på- knappen samtidig til enheten slås på.
Du bør se Start med en pil.
Trykk på Volum ned to ganger, og strømknappen for å gå inn i gjenopprettingsmodus.
Bruk volumknappene til å velge Wipe cache partition .

Tørker cachepartisjonen bare adresserer mulig problem på grunn av et ødelagt systembuffer. Hvis du gjør det, vil det ikke løse problemet, du må gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Slik gjør du det:

Lag en sikkerhetskopi av filene dine, for eksempel bilder, videoer etc. ved å følge denne korte veiledningen .
Slå av enheten.
Hold volum ned- knappen og av / på- knappen samtidig til enheten slås på.
Du bør se "Start" med en pil
Du bør se Start med en pil.
Trykk på Volum ned to ganger, og strømknappen for å gå inn i gjenopprettingsmodus.
Bruk Volumknappene til å velge Tørkdata / Fabrikkinnstilling.
Velg Ja - Slett alle data med strømknappen.

Problem nr. 2: Nexus 6P drenerer batteri raskt, vil ikke lade opp

Jeg er på Android 7.1.2 beta. For noen dager siden startet Google Play-tjenester drenering av batteriet. Etter å ha lest og prøvd forskjellige ting, synes skyldneren å være min e-post til universitetet. Da jeg ble uteksaminert, kan den ikke synkronisere kalenderen og kontaktene. Jeg deaktiverte synkroniseringen i kalenderen, og kontaktene syntes å synkronisere. Dreneringen ble redusert, så i dag da jeg var i innstillingene viste det at det ikke var noe problem for kontaktene, og da viste det at det ikke kan synkroniseres, så jeg deaktiverte det. Dessverre vil 6P ikke lade opp fra en USB C-kilde. Det vil si at det lades fra min strømbank (A til C), men vil ikke lade opp for laderen eller fra min MacBook.

Jeg prøvde MacBook-kabelen med laderen, ingenting. Jeg prøvde MacBook med telefonens kabel og lader og det startet lading. Strømbanken ser bare ut til å stabilisere ladningen på telefonen, men det vil ikke øke. Jeg vil prøve å lade den fra en iPhone-lader med AC-kabelen og se hva som skjer senere i dag. - Ahmad

Løsning: Hei Ahmad. Hvis telefonen ikke lader opp med en kjent, fungerende USB-kabel og lader, er det to mulige årsaker til det:

en mulig programvareutjevning
en maskinvare- eller ladeportfeil

Noen av disse to kan forhindre at en Android-telefon lades, selv om den andre er det vanligste problemet.

For å avgjøre hvilken av dem som er skyldige, er det bare en ting du må gjøre på slutten av master-reset. Hvis du ikke har gjort det før, kan du gjøre følgende:

Lag en sikkerhetskopi av filene dine, for eksempel bilder, videoer etc. ved å følge denne korte veiledningen.
Trykk og hold nede Volum ned-knappen først, og trykk deretter og hold nede Power-tasten.
Når du ser litt informasjon på skjermen, slipper du knappene.
Telefonen starter opp i Bootloader-modus.
Bruk Volumknappene til å markere gjenopprettingsmodus.
Trykk på tasten Power for å bekrefte at du vil starte opp i gjenopprettingsmodus.
En Android med utropstegn vises på skjermen.
Trykk og hold av / på-tasten, og trykk deretter på og hold nede Volum opp.
Gjenopprettingsalternativene vises snart på skjermen.
Fremhev alternativet "Tørk data / Fabrikkinnstilling" ved hjelp av volumtastene.
Trykk på av / på-knappen for å bekrefte at du vil tørke cachepartisjonen.
Marker «Ja» -alternativet og trykk deretter på strømknappen igjen for å velge den.
Vent til enheten er ferdig med å slette systembufferen, og merk deretter 'Reboot system now' og trykk på strømknappen.

Hvis ingenting endres etter å ha gjort en masterkonfigurasjon, kan du anta at dårlig maskinvare er skylden. Du bør sende telefonen inn for reparasjon eller utskifting.

Problem nr. 3: Nexus 6P "no notification" popup fortsetter å vises

Hei AndroidGuy! Jeg har et uoppløst problem på min Nexus 6P, så frustrerende. Det begynte å gjøre det omtrent en uke siden. Når jeg snakker med noen, vises meldingen "Ingen varsling" på skjermen og skjærer av personen jeg snakker med. Merkelig, jeg kan høre dem, men de kan ikke høre meg (en bonus for dem!) LOL!

Wi-Fi er slått av, men det slår seg tilfeldig og det kutter også den andre parten av. Jeg har slått alle apps av og trenger ikke å bruke wifi. Det synes å være det største problemet, at det vil slå seg på og gjør selv om jeg har den av. Kan jeg LUKKE posisjonen på en eller annen måte?

Flere andre hadde lignende opplevelser på en blogg og de var uløste så vidt jeg vet .... Noen forslag? - John

Løsning: Hei John. Du er den første Nexus 6P-eieren som rapporterte dette problemet for oss, slik at vi ikke kan si sikkert om det skjer over bordet, eller om det er et isolert tilfelle. Siden problemet innebærer en kjernesystemfunksjon (wifi), er det første du vil gjøre her, å tørke cachepartisjonen. Dette sikrer at telefonen bruker en god systembuffer. Noen ganger kan oppdaterings- og appinstallasjoner føre til systembufferkorrupsjon, slik at du vil slette den gamle cachen. Dette vil tvinge telefonen til å opprette en ny, og effektivt eliminere eventuelle systembufferrelaterte feil. Vennligst se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.

Hvis ingenting endres etter at du har slettet cachepartisjonen, er neste trinn å fjerne cachen for enkelte apper som viser unormal oppførsel. Slik gjør du det:

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Lagring og USB.
Trykk på Apps.
Trykk på appen hvis cache du vil slette.
Trykk på Clear Cache.

Skulle tørking av enkelt appbuffer og systembuffer ikke virker, må du gjøre en mer drastisk løsning - tilbakestill fabrikk. Pass på å lage en sikkerhetskopi før du gjør det skjønt.

Problem nr. 4: Nexus 6P fast i oppstartsløyfe

Min Nexus 6P sitter fast i en loop og jeg kan ikke få gjenopprettingsalternativet til å fungere. Jeg er i stand til å komme til rask oppstartsmodus. Jeg kan velge alternativet for gjenopprettingsmodus, men Android-ikonet med det røde utropstegnet viser ikke det! Google-logoen slår igjen. Denne syklusen gjentas igjen og igjen. Telefonen er ladet og koblet til en strømkilde. Vennligst hjelp. - Marina

Løsning: Hei Marina. Dette er et kjent problem, og tusenvis av Nexus 6P-eiere rapporterte å oppleve problemet umiddelbart eller uker etter installering av Android Nougat. Fra nå av er det ingen offisiell uttalelse fra Google eller Huawei ennå, så vi kan bare anta at de fortsatt jobber med en løsning. Hvis du vil vite mer om utviklingen av dette rapporterte problemet, anbefaler vi at du besøker denne offisielle Google- siden .

Et problem som dette kan skyldes dårlig maskinvare eller en programvarefeil som er introdusert etter en Android-oppdatering (dårlig koding), så hvis telefonen din fortsatt er under garanti, og du ikke kan vente på offisiell uttalelse fra Google, foreslår vi at du send telefonen inn for reparasjon eller utskifting.

Problem nr. 5: Nexus 6P vil ikke lade opp, vil ikke slå på

Hei der! Min Nexus 6P var på ~ 83% batteri og det ble helt slått av når det lastet en Facebook-video (hadde et par andre apps som kjører i bakgrunnen, for eksempel Instagram, WhatsApp, Line). Nå har jeg det belastet, men det vil ikke lade opp eller starte på nytt. Jeg har prøvd å holde strømknappen i +20 sekunder, så vel som å starte en kraftstart. Ingenting fungerte ?? noen hjelp vil bli verdsatt! Takk! - Victoria

Løsning: Hei Victoria. Som de fleste Nexus-problemer, kan problemet ditt skyldes feil på maskinvare eller programvare. Fordi telefonen ikke lenger støter opp på dette tidspunktet, er det ikke mye du kan gjøre med det når det gjelder feilsøking av programvare.

Vanligvis krever et problem som dette også at batteriet erstatter som en effektiv løsning, men siden telefonen har et ikke-flyttbart Li-Po 3450 mAh batteri, er dette ikke noe problem. Det eneste du kan gjøre akkurat nå, er å kontrollere om du vil kunne starte din Nexus-telefon til alternative moduser. Hvis du kan, er det en sjanse for at årsaken til problemet er programvarerelatert, og du kan fortsatt gjøre noen oppfølgingsfeilsøking for å fikse det. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du gjør hver enkelt:

Slik får du tilgang til Nexus 6P Bootloader-modusen

Slå av enheten og vent på som 4-5 sekunder etter at skjermen går av.
Trykk og hold inne både Kraft og Volum ned- knappen til du ser noe på skjermen.
Du bør se Fastboot på toppen av skjermen. Det er en indikator på at du nå er i Bootloader-modus.

Det er flere grunner til at en Nexus-bruker vil ha tilgang til Bootloader-modus. Nedenfor er noen av de vanlige årsakene:

å installere modem (baseband)
å installere lagergjenoppretting programvare
å gjenlaste oppstartslasteren
å installere TWRP utvinning programvare
å låse opp opplastingsprogrammet
å installere firmware på lager

Hvis du vil kunne starte opp telefonen din tilbake til denne modusen, men ikke i normal modus, bør du prøve å installere firmware for å fikse problemet. Sørg for å finne en god guide til hvordan du gjør dette.

Slik får du tilgang til din Nexus 6P Recovery-modus

Slå av enheten og vent på som 4-5 sekunder etter at skjermen går av.
Trykk og hold inne både Kraft og Volum ned-knappen til du ser noe på skjermen.
Du bør se Fastboot på toppen av skjermen. Det er en indikator på at du nå er i Bootloader-modus.
En gang i Fastboot-modus, trykk på Volum ned- knappen to ganger for å markere gjenopprettingen
Når Recovery er uthevet, trykker du på Power- knappen for å velge dette alternativet. Dette tar deg til en svart skjerm som viser et grønt Android-ikon.
Trykk og hold på strømknappen, og trykk deretter på Volum opp
Vent til gjenopprettingsmodusmenyen vises.

Slik får du tilgang til din Nexus 6P-sikker modus

Noen tredjepartsprogrammer kan forårsake problemer for feilsøking, og du vil også sjekke om du kan starte telefonen til sikker modus. Hvis du bare kan slå telefonen tilbake til sikker modus, er det mulig at en tredjepartsprogram forårsaker problemet. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du starter opp din Nexus-telefon i sikker modus:

Trykk på strømknappen.
Når Google-logoen har vist på skjermen, når animasjonen starter, trykker du på og holder nede Volum ned Hold inne den til animasjonen slutter og enheten starter i sikker modus.
I en boks nederst på skjermen ser du ordene "Sikker modus".

Hvis Nexus-enheten din ikke reagerer eller ikke vil slå på noen av de ovennevnte modusene, må den lider av et dårlig maskinvareproblem. Du bør sende den inn for reparasjon eller erstatning.

Problem nr. 6: Nexus 6P fast i Google logo-skjermen, fortsetter oppstartsløyfing

Hei der. Min Nexus 6P krasjet mens jeg brukte Snapchat, og da jeg prøvde å starte den på nytt, frosset den på Google-skjermen. Når jeg trykket på volum ned-knappen og strømknappen, og prøvde å gå inn i gjenopprettingsmodus, fungerte den ikke, og i stedet gikk tilbake til omstartforsøket, og viser igjen «Google» -skjermbildet. Jeg har sørget for at telefonen min alltid er oppdatert, og dette har aldri skjedd før. Eventuelle råd er mye verdsatt. - Sarah

Løsning: Hei Sarah. Vennligst referer til våre forslag til Marina ovenfor.

Problem nr. 7: Fysisk skadet Nexus 6P vil ikke slå på og blir varm når du lader

Hallo. For det første, takk for at du startet denne tjenesten. Jeg er sikker på at du er oversvømt med spørringer, men vet at det betyr mye hvis vi kan dele telefonproblemene våre og bli kjent med hva som skjer. Jeg bruker en Nexus 6P-telefon. For 3 dager siden, på en samling, prøvde jeg å løfte et barn som gråt for å pacify henne. Mens jeg gjorde det, mistet jeg min balanse og for å sikre at vi begge ikke faller, senket jeg kneet på den nærliggende sofaen. Det jeg glemte var at telefonen min var der, og jeg knuste det ved et uhell. Det var en liten - veldig liten buk og det stoppet umiddelbart med å jobbe. Sidebryteren gikk inn og ble ikke lenger klikkbar. Jeg dro til en tekniker for å få sidekontakten fast. Han gjorde det, men påpekte at det ikke er vanlig at displayet ikke svarer (ved lading) bare fordi en sidekontakt har gått inne. Han ønsker å kjøpe skjerm og batteri for å teste det. Jeg er i Bahrain, hvor det er knapt noen som bruker Nexus, slik at reservedeler ikke er tilgjengelige. Når jeg prøver å lade telefonen med en offisiell lader, blinker det røde lyset en stund og deretter ingenting. Telefonen blir varm. Men jeg er ikke sikker på om det er vanlig eller uvanlig fordi det pleide å være i dekselet alltid. Hvis det er noen måte du kan hjelpe, vil jeg virkelig sette pris på det. Beste. - Sneha

Løsning: Hei Sneha. Hvis trykket fra det uhellsslag fra kneet var nok til å tvinge sidebryteren inne, må det også være nok kraft til å bøye logikkbrettet og / eller skjermenheten, noe som forårsaker permanent skade. Dessverre betyr dette også at hovedproblemet ditt er maskinvare i naturen, og det er ikke noe problem med feilsøking av programvare som du kan gjøre for å fikse det. En tekniker må fysisk sjekke maskinvaren og utføre en grundig diagnostisk test for å vurdere komponentene. Å følge en do-it-yourself guide kan bare fungere hvis du vil kunne identifisere hva som forårsaker problemet, som igjen. Hvis du ikke har en solid forståelse av elektronikk og Nexus-maskinvare spesielt, kan det hende du ikke kan kjøre et komplett sett med diagnostikk for denne enheten. Selvfølgelig betyr reparasjon også at du må ha de riktige verktøyene for å gjøre jobben, for ikke å nevne de nødvendige reservedelene som en ekstra skjermmontering eller logikkbrett. Med andre ord, det er mye bedre for deg hvis du bare lar en profesjonell sjekke for å evaluere situasjonen. Et problem som dette har sjansen for at en reparasjon vil mislykkes, selv om det er gjort av en erfaren tekniker, så vær klar til å akseptere det faktum at investeringen i reparasjonsprosessen kanskje ikke betaler som forventet.