Mine filer fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 (easy fix)

For de som får feilen "Dessverre, Mine filer har stoppet" på deres Samsung Galaxy S9, ikke bekymre deg, for det er oftest bare et lite problem. Det samme gjelder eiere som opplever ganske lignende problem, men i stedet for å få feilmeldingen, lukkes appen eller nettleseren på egen hånd mens den brukes. Disse to symptomene er de vanligste tegnene på et appkrasj, og du kan kanskje fikse det selv hvis du bare er villig til å feilsøke telefonen.

I dette innlegget vil jeg gå gjennom i feilsøking av din Samsung Galaxy S9. Faktisk vil jeg dele med deg løsningen vi har brukt til å løse dette problemet. Mesteparten av tiden, når denne typen problem oppstår, er problemet med appen som krasjer, men da er det omstendigheter der det bare er et tegn på et mer alvorlig problem. Vi må finne ut hva problemet egentlig handler om, slik at vi kan forsøke å formulere en løsning som kan fikse det for godt, og det er formålet med dette innlegget. Så, hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket er bugged av et lignende problem, fortsett å lese siden denne artikkelen kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssiden vår siden vi allerede har behandlet flere problemer med denne enheten. Odds er at vi allerede har publisert et innlegg som takler lignende problemer. Prøv å finne problemer som har lignende symptomer med det du har, og gjerne bruke løsningene vi har foreslått. Hvis de ikke virker for deg eller hvis du fortsatt trenger vår hjelp, fyll ut vårt spørreskjema og trykk på send for å kontakte oss.

Hvordan fikse Galaxy S9 med "My Files has stopped" -feilen

Feilmeldingen "Dessverre, Mine filer har stoppet" kan være veldig irriterende fordi det kan påvirke andre apps også. For eksempel kan det påvirke Facebook på en måte at når du prøver å laste opp et bilde til tidslinjen, må du kanskje bla gjennom filene dine og Mine filer kalles på for å gjøre jobben. Så selv om du bruker Facebook, kan du fortsatt få samme feilmelding og tro meg, det stopper ikke der. Med det blir sagt, her er det jeg foreslår at du gjør om dette problemet ...

Første løsning: Start Galaxy S9 på nytt

Hvis dette er første gang problemet oppstod med telefonen, og hvis du ikke har prøvd å starte telefonen på nytt, er det den perfekte tiden å gjøre det fordi det er mulig at problemet skyldes en mindre feil i systemet. En normal omstart kan fikse nesten alle mindre problemer med firmware eller apper. Men hvis Mine filer fortsatt krasjer etter omstart, kan du prøve å gjøre Tvinget Reboot til å oppdatere telefonens minne og laste på alle apper og tjenester.

Trykk og hold volumet nede og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder eller mer.

Hvis problemet fortsatt skjer etter dette, går du videre til neste prosedyre.

RELEVANTE POSTER:

Slik starter du Samsung Galaxy S9 i sikker modus og avinstallerer problematiske programmer (enkle trinn)
Slik reparerer du Galaxy S9 "Dessverre har telefonen stoppet" feil [uttømmende feilsøkingsguide]
Hvordan fikse Samsung Galaxy S9 med "Dessverre har Chrome stoppet" feil (enkle trinn)
Hvordan fikse Galaxy S9 "Dessverre har Facebook stoppet" bug [feilsøkingsveiledning]
Hvordan fikse Galaxy S9 "Dessverre har prosessen com.android.phone Stoppet" bug [feilsøkingsveiledning]

Andre løsning: Kjør telefonen i sikkermodus

Starte telefonen i sikker modus vil ikke løse problemet, men vil gi deg en ide om det er forårsaket av en tredjepartsprogram eller ikke. I denne modusen er alle tredjepartsapplikasjoner midlertidig deaktivert, så hvis feilen ikke vises, betyr det at det er en app eller to som forårsaker at My Files skal krasje. Finn ut hvilken app den er og avinstaller den. Det bør løse problemet.

Slik bruker du Galaxy S9 i sikker modus:

Slå av enheten.
Trykk og hold av / på- tasten forbi modellnavnet som vises på skjermen.
Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på- tasten.
Umiddelbart etter at du har slått på av / på-tasten, trykker du på og holder nede Volum ned- tasten.
Fortsett å holde volum ned- tasten til enheten er ferdigstart.
Når Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned- tasten.

Og slik fjerner du en app fra telefonen din ...

Dra opp på et tomt sted på startskjermbildet for å åpne apperingsbrettet.
Trykk på Innstillinger > Apps .
Trykk på ønsket program i standardlisten.
For å vise forhåndsinstallerte apper, trykk på Meny > Vis systemapper .
Trykk på UNINSTALL > OK .

Bestemme hvilken app som forårsaker problemet, er ofte en utfordring for mange brukere. Så må du avinstallere programmer du nylig installerte først, eller de som du installerte før problemet.

Tredje løsning: Tilbakestill mine filer

Når du tilbakestiller en app, bringer du den tilbake til standardinnstillingene og konfigurasjonen, og det betyr også å slette cachen og dataene. Mens Mine filer er en filbehandling og nettleser, vil ikke dine filer og andre data som er lagret i telefonens interne lagring eller SD-kort, bli påvirket eller slettet når du nullstiller det. Så, følgende fremgangsmåte er trygt for filene dine, men svært effektiv, forutsatt at dette problemet bare er med appen:

Fra en startskjerm berører du og sveiper opp eller ned for å vise alle apper.
Fra en startskjerm, naviger: Innstillinger > Apper .
Trykk på Appbehandling.
Finn deretter, klikk Mine filer .
Trykk på Lagring .
Pek på CLEAR CACHE.
Trykk på Cached data .
Trykk på CLEAR.

Åpne Mine filer etter å ha gjort dette for å vite om problemet fortsatt skjer, og hvis det fortsatt gjør det, kan du prøve neste fremgangsmåte.

Fjerde løsning: Tilbakestill alle innstillinger

Ved å tilbakestille alle innstillingene i telefonen, bringer du den tilbake til fabrikkinnstillingene uten å slette filene og dataene som er lagret i det interne lagringsområdet. I utgangspunktet har den full effekt av Master Reset, med at du ikke trenger å gå gjennom bryet med å sikkerhetskopiere filer og data og gjenopprette dem etter tilbakestilling.

Åpne innstillinger-appen.
Trykk på Generell administrasjon.
Trykk på Tilbakestill.
Trykk på Tilbakestill alle innstillinger.
Trykk på RESET SETTINGS-knappen.

Hvis problemet fortsatt skjer etter dette, har du ikke annet valg enn å tilbakestille telefonen.

Femte løsning: Gjør Master Reset

Hvis dette er et problem med fastvaren, vil en tilbakestilling kunne reparere den. Basert på erfaring, vil en tilbakestilling alltid kunne løse problemet, men vi anbefaler ikke dette umiddelbart fordi du kan miste noen viktige filer. På dette punktet må du imidlertid gjøre det for å få telefonen til å fungere perfekt igjen. Så, lagre alle dine filer og data, og følg deretter disse trinnene:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp- tasten og Bixby- tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på- tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene ('Installere systemoppdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for gjenoppretting av Android-system).
Trykk Volum ned- tasten flere ganger for å merke "Tørk data / Fabrikkinnstilt".
Trykk på av / på- knappen for å velge.
Trykk på Volum ned- tasten til "Ja - Slett alle brukerdata" er uthevet.
Trykk på Power- knappen for å velge og starte hovedretten.
Når hovedretten er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne feilsøkingsguiden kan hjelpe deg. Hvis du har andre problemer du vil dele med oss, kan du kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.