Mobil data fungerer ikke på Samsung Galaxy S6 og andre internettproblemer

Vi mottok flere e-poster fra eiere av Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) som klaget over at de ikke kunne komme på #internet ved hjelp av mobildata. Det er flere grunner til at det ikke fungerer, men det vanligste av alt er feil APN-innstillinger. I motsetning til Wi-Fi er mobildata litt mer komplisert. Bortsett fra det faktum at den må aktiveres, bør APN-innstillingene også overholde tjenesteleverandørinnstillingene slik at enheten kan koble seg til nettverket og få service.

I dette innlegget inkluderte jeg noen av problemene vi mottok. Les videre for å lære mer hvordan du skal håndtere dem. For de som leter etter en løsning på et annet problem, skyt gjennom vår S6 feilsøkingsside for å se om din bekymring allerede er adressert før, kan du da bruke de løsningene vi foreslo. Hvis de ikke vil fungere, eller hvis du ikke finner problemer som er relatert til ditt, fyller du på dette spørreskjemaet for å kontakte oss.

Galaxy S6 kan ikke få mobil data mens roaming

Problem : Problem siden kjøpt telefon i april. Mens du roaming i et fjernt område, kan du ikke få mobildata, det vil si e-post, værkanalappdata, radardata osv. På Samsun S6. Når i dette nøyaktige området fungerte min forrige telefon iphone 4s bra. Forsøkt alt - timer på ring til kundeservice, timer i butikk med Sprint. Da venn kom med Samsung S5 til samme område, samme rom, mottok han mobildata, gjorde jeg det ikke - fortsatt. Har prøvd, Automatisk, CDMA / LTE, CDMA, oppdateringsprofil, etc ... Sist gang Sprint techs i butikken sa det var fordi S6 ikke har en sterk (2-wire) antenne som S5 gjør. De er kanskje villige til å bytte ut telefonene mine. Gi meg beskjed om dine tanker, ideer, forslag.

Forslag : Uansett tekniske egenskaper, bør en helt ny telefon kunne hente godt signal i et område der det er god dekning. Jeg forstår om representanten sitert noe som du virkelig ikke kunne bekrefte, men poenget er om andre telefoner kan få god dekning i samme nøyaktige område, skal enheten være i stand til å bli den samme, men det gjorde det ikke, det må være noen problemer. Jeg tror du bare har byttet telefonen. Hvis det virkelig er et problem med telefonens evne til å oppdage signaler, så er det ikke mye vi kan gjøre med det. Bare Samsung er i stand til å gjøre noe for å rette opp det. Når det er sagt, tror jeg du bør rapportere problemet hvis den andre telefonen ikke kunne få et godt signal også.

Kan ikke lukke Internett-faner på Galaxy S6

Problem : Jeg kan ikke lukke mine Internett-faner. Jeg får en melding om at jeg har åpnet mer enn 50 faner og må lukke dem. Men jeg kan ikke finne fanikonet. Hvordan lukker jeg dem.

Beslektet problem : Internet Explorer sier at jeg har nådd 50 faner for å lukke litt, men jeg har ikke en faneknapp nederst på skjermen for å gjøre det.

Relatert problem : Hei der, jeg lurte på om du kunne hjelpe. Jeg har Samsung S6 Jeg bruker telefonen min for stort sett alt, men jeg finner denne telefonen for å bruke internett til å være et mareritt. Jeg fortsetter å få en melding på skjermen min når jeg prøver å klikke på linker på nettsteder, forteller jeg at jeg lukker faner når maksimalt antall har nådd (50). I de fleste tilfeller har jeg ikke noe der i nærheten av 50 faner åpnes. Jeg lukker alle fanene som beskrevet og fortsatt kommer opp det samme selv når jeg bare har en fane dette gjør meg gal, jeg oppgraderte fra iphone 5 og jeg finner s6 til veldig frustrerende

Løsning : Hvis telefonen sier at du har mer enn 50 faner åpne, har du sannsynligvis. Ingen bekymringer, du kan lukke dem alle samtidig.

Bare åpne Internett-appen.
I nederste høyre hjørne kan du se indikatoren som forteller deg hvor mange faner som er åpne. Trykk på det.
Trykk på Mer i øverste høyre hjørne.
Trykk på Lukk alt.

Det er ganske mye det!

Mobildata som ikke fungerer på Galaxy S6

Problem : Hei alle! Mitt problem er med datakonnektivitet. Enheten viser hele linjene 4g lte, men apps som krever datatilkobling til å fungere (Spotify, Gmail, Facebook, etc) virker ikke på grunn av at dataforbindelsen ikke er tilgjengelig. noen tanker?

Feilsøking : Her er mitt forslag:

Først og fremst, start telefonen på nytt for å oppdatere minnet og prøv igjen.
Slå mobildata-bryteren av og på. Det er tider når tjenesten som håndterer trådløse funksjoner fryser og bytter, kan bryteren fikse det.
Hvis de to første trinnene ikke fungerte, er det på tide du ringte tjenesteleverandøren din, spør etter riktig APN og få representanten gå gjennom deg for å sørge for at telefonen er riktig satt til å koble til nettverket.

Gjenopprett manglende mobildataikon i hurtiginnstillinger

Problem : Jeg har nylig oppgradert til android 5.0.2 og snarveien for mobile data, den med dobbelpilene, forsvant helt og nå må jeg gå inn i innstillinger for å slå på mobildata. Jeg lurer på hva som har skjedd med mobildata snarveien.

Løsning : Vi vet ikke sikkert om Samsung har tenkt å ta bort noen snarveier fra hurtiginnstillinger, men du er ikke den første som rapporterer et slikt problem. Men basert på selskapets svar på rapporter, ser det ut til at dette problemet er en feil i systemet. For å gjenopprette den manglende mobildatafilen, last ned appen kalt QuickPanel Restore fra Galaxy Apps-butikken. Det vil gjenopprette alle ikoner som gikk glipp av etter en oppdatering.

Internett-appen stenger på Galaxy S6

Problem : Når jeg er i nettleseren min, vil den bare lukke hele siden og tilbake til startskjermbildet. Jeg ville gå tilbake, og siden jeg åpnet ville være borte. Kan dere finne ut hvorfor det gjør det? Takk skal du ha.

Feilsøking: Internett-appen krasjer når det skjer, du blir ikke bare møtt av en feilmelding. Bare fjern cachen og dataene i appen, og den blir løst.

Fra hvilken som helst startskjerm, trykk på Apps.
Trykk på Innstillinger.
Bla til 'APPLICATIONS, ' og klikk deretter på Programbehandling.
Dra rett til ALLE skjermen.
Bla til og trykk på Internett.
Pek på Tøm hurtigbuffer.
Trykk på Slett data, og deretter OK.

Mobil data virker ikke etter en mindre firmware-oppdatering

Problem : Hei, jeg har nylig oppdatert min Android-programvare og etter oppdateringen kan jeg ikke bruke mobildataene mine selv om den er på. I innstillingene står det at mobildata er på, men i meldingspanelet er det ikke skiltet '4G +'. Dette betyr at jeg ikke kan bruke mobildataene mine. Vennligst hjelp! Høyt verdsatt!

Beslektet problem : Jeg kjøpte en helt ny S6, men jeg vil ikke koble til via mobil data bare wifi.

Beslektet problem: Jeg kan ikke koble til sosiale medier eller Internett, med mindre jeg er koblet til via Wi-Fi. Ingen dataforbindelse tillater meg å bruke dem. Selv om telefonen min sier at det er det, er det fullstendige barer på LTE. Jeg må vite hvordan å fikse dette, vær så snill

Feilsøking : Jeg slår på at telefonen ikke ble opprinnelig kjøpt fra leverandøren din (BYOD), så etter en oppdatering ble APN-innstillingen tilbakestilt. Bare ring leverandørens teknisk support-hotline, be om riktig APN for telefonen din og få repen til å gå gjennom deg når du setter den opp.

Galaxy S6 Wi-Fi-tilkobling faller inn og ut

Problem : Min wifi slipper også inn og ut. Jeg har en wifi analysator som viser annerledes. Du nevnte at du sletter systembufferen som en mulig løsning på dette problemet. Nei, hvor kan jeg finne spesifikke instruksjoner for å utføre denne handlingen for å se om jeg har gjort det du snakker om. Takk. - Chuck

Feilsøking : Hei Chuck. Før du tørker systemkuffene, kan du prøve å slå av mobile data eller deaktivere Smart Network Switch-funksjonen:

Sveip ned fra toppen av skjermen med en finger.
Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
Trykk på WiFi-ikonet.
Trykk på menyikonet øverst til høyre på skjermen.
Velg Avansert fra rullegardinmenyen.
Fjern merket i boksen ved siden av "Smart nettverksbryter."

Hvis det ikke ville fungere, fortsett med sletting av hurtigbufferpartisjonen:

Slå av enheten.
Trykk og hold følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tasten, Hjem-tasten og Av / på-tasten.
Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og hold nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
Når skjermbildet Android System Recovery vises, slipper du Volum opp og hjem-tastene.
Trykk på Volum ned-tasten for å merke "Tørk cache partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tømme cache partisjonen er fullført, er 'Reboot system now' uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt.

Kan ikke koble til Internett uten å bruke mobildata

Problem : Jeg kan bare få internettilgang hjemmefra, jeg er ikke i stand til å koble til Internett på jobb etc. Jeg må bruke DATA for å få tilgang til så frustrerende. Det har vært en måte å få tilgang til uten å bruke DATA.

Svar : Ja, det er det. Bruk Wi-Fi. Selvfølgelig må du ha ditt eget Wi-Fi-nettverk hjemme for å kunne gjøre det. Hvis firmaet ditt har Wi-Fi, spør da de tekniske gutta hvis ansatte får lov til å bruke det, og i så fall kan du også få tak i passordet og / eller SSID fra dem.

'Oppsettet kunne ikke fullføres. Feil ved godkjenning mislyktes

Problem : Vennligst hjelp med å sette opp min e-post. Jeg har fulgt instruksjonene som du instruerer, men det viser 'Oppsettet kunne ikke fullføres. Autentisering mislyktes. ' Mine innloggingsdetaljer er riktige. Vennligst hjelp.

Forslag : Vi er alltid villige til å hjelpe våre lesere, men vi kan ikke gjøre det hvis det ikke er nok informasjon. I ditt tilfelle vet vi ikke om du bare prøvde å sette opp e-posten din ved hjelp av gratis e-posttjenester som Gmail, Yahoo-post, etc. eller firmaets domene eller adresse. Du har kanskje angitt riktig brukernavn og passord, men serverinnstillingene kan være feil.

Hvis du brukte noen av de gratis e-posttjenestene, prøv å bruke den offisielle e-postklienten. Hvis du for eksempel forsøkte å konfigurere Gmail på telefonen din, laster du ned og installerer den offisielle Gmail-appen, slik at du ikke trenger å legge inn serverinnstillinger. Det samme for Yahoo Mail og andre e-posttjenester.

Men tingen er selv om du prøvde å bruke E-postapplikasjonen på telefonen din ved hjelp av en gratis e-posttjeneste, vil enheten automatisk søke og konfigurere riktige serverinnstillinger, og alt du trenger å gjøre er å skrive inn riktig brukernavn, passord og andre informasjon. Så jeg tror du prøvde å sette opp egendefinert e-post, og siden vi ikke vet hva det er, foreslår vi at du kontakter bedriftens teknisk support.

Laptop kan ikke oppdage eller gjenkjenne Galaxy S6

Problem : Jeg oppgraderte min laptop fra Windows 7 ville Windows 10 over en måned siden. Jeg brukte iPhone da, og det ble oppdaget fint av PCen. Jeg fikk S6 sist lørdag, og når den er koblet til PCen med eh USB-kabel, blir telefonen ikke oppdaget. Jeg har også installert smart bryter som ikke gjenkjenner telefonen heller. Telefonen sier også at den er koblet til som en medieenhet og blir hengt når den er tilkoblet. Jeg koblet også telefonen min med samme kabel til en Windows 7-laptop, og det ble oppdaget med en gang. Vennligst hjelp meg med å løse problemet.

Feilsøking : Det ser ut til at det ikke er et problem med telefonen, men med den bærbare datamaskinen. Har du prøvd å koble kabelen til en annen USB-port? Dessuten sa du at din bærbare datamaskin gjenkjente telefonen som en "medieenhet", men henger, så jeg foreslår at du feilsøker datamaskinen og ikke telefonen din.