MMS vil ikke fungere på Verizon Galaxy S7 når den brukes i norske nettverk, berøringsskjermen slutte å fungere, andre problemer

Med den kommende utgivelsen av # GalaxyS8 i løpet av de neste månedene, vil # GalaxyS7 bli en andre klasse modell. Det betyr ikke om at det med en gang ville bli foreldet. I verden av stadig bedre smarttelefonmarkedet, er det siste ikke alltid garantert overlegenhet, som det som debacle av Galaxy Note 5 viste. Mens vi håper at Galaxy S8 vil bringe mer interessante ting, vil Galaxy S7 fortsette å herske øverste på dette tidspunktet.

Som vanlig gir dette innlegget i dag deg en annen liste over S7-problemer vi har samlet inntil nå. Nedenfor er noen av dem:

1. MMS vil ikke fungere på Verizon Galaxy S7 når den brukes i norsk nettverk
2. Galaxy S7-skjermen blir blå og berøringsskjermen slutte å fungere
3. Galaxy S7 fortsetter å starte selv etter flere tilbakestillinger
4. Sprint Galaxy S7 fast i håndfri aktiveringssløyfe | S7 APN-innstillingene blir slettet når de ikke er dekket
5. Galaxy S7 Hotmail-konto synkroniseres ikke på bærbar PC
6. Galaxy S7 fryser og reboot tilfeldig

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: MMS fungerer ikke på Verizon Galaxy S7 når den brukes i norsk nettverk

Hei! Så her er problemet. Telefon SM-G930V kjøpt og ulåst i USA (pleide å bo der). Jeg har flyttet til Norge, og nå vil ikke telefonen med et nytt lokalt SIM-kort sende eller motta MMS-meldinger (vanlig tekstmeldinger). Jeg har bekreftet med min egen operatør at APN-innstillingene er riktige (legg inn både manuelt og gjennom operatøroppdateringstjeneste, begge sjekker ut). Telefonen er tilbakestilt, mobildata er på, wifi har blitt slått av og på, samme med data, fortsatt problem vedvarer. Fabrikkinnstilling er gjort. Telefonnumre er korrekte når de er angitt for sending av MMS. Spesialister i telefonbutikker her sier at hvis jeg rører telefonen, vil en hel del tjenester ikke lenger fungere, for eksempel å kjøpe billetter på under / tog, bank og så videre. Det er en god mengde bloatware fra Verizon på telefonen (jeg har deaktivert det meste av dette via apper, men disse kan ikke fjernes uten å rote?). Før deaktivere Verizon bloatware ble de samme tester gjort med telefonen som beskrevet ovenfor. Så spørsmålet mitt er da, er det noen løsning på dette? Hilsen Lars Halvorsen PS fantastisk arbeid du gjør med informasjon på dette nettstedet. - Lars

Løsning: Hei Lars. Verizon-telefoner er kjent for ikke å fungere skikkelig når de sendes til andre nettverk, selv etter at nettverket er låst opp. Dette skyldes at Verizon bruker CDMA-teknologi. Sammenlignet med GSM-telefoner, er Verizon-telefoner relativt problematiske når det gjelder å bruke dem på ikke-Verizon-nettverk. Din sak er ikke den første vi møter, slik at vi kan si sikkert at det ikke kan være en løsning på dette. Selv når det er rotfestet, må en utvikler grave dypere inn i Verinsons programvare for å se om det er noe som kan bli avkjølt for å få det til å fungere med transportørens nettverk i Norge.

Vi støtter ikke oppretting eller programvareendring i denne bloggen, så hvis du er interessert i utelukkende løsninger via uoffisielle programvareendringer, bør du vurdere å besøke andre fora som XDA Developers forum.

Problem nr. 2: Galaxy S7-skjermen blir blå og berøringsskjermen slutte å fungere

I går kveld hadde min nye Galaxy S7 en liten feil i nederste venstre hjørne. den ble blå og berøringsskjermen rundt det berørte området sluttet å jobbe også, slik at jeg ikke lenger kunne låse opp telefonen min. Innen en time hadde det spredt seg til hele skjermen. Det er ingen fysisk skade på skjermen eller selve telefonen. Telefonen står nå fast og vurderer fortsatt meldinger og ser ut til å fungere, bortsett fra skjermen. Meldingen lyser og de hvite lysene til venstre og høyre på startskjermbildet fungerer fortsatt. Hvis det er noen råd til hva jeg kan gjøre som jeg ikke har forsikring og jeg brukte $ 800 på telefonen, vet jeg ikke hva jeg skal gjøre.

Jeg er sikker på at de fleste butikker bare vil belaste meg for å erstatte skjermen, men fra det jeg har lest på nettet, er dette et vanlig problem som kan repareres. Hvis du kunne hjelpe, ville jeg være for alltid i gjeld til deg som jeg er på sykehus og har ingen annen måte å kontakte datteren min på den andre siden av verden. (All hennes informasjon er på telefon) Vennligst hjelp! Takk så mye. - James

Løsning: Hei James. I motsetning til hva du sa, er dette problemet på ingen måte mindre. Hvis du ikke lenger kan låse opp telefonen på grunn av en ikke-berørende berøringsskjerm, er det ikke en liten feil i det hele tatt. Vi vet ikke hvilken nettside du besøkte, gi deg inntrykk av at dette problemet kan løses på ditt nivå, men så langt som problembeskrivelsen din, er det ikke mulig å fikse dette berøringsskjermproblemet på slutten. En maskinvarekontroll er nødvendig for å se om skjermenheten har blitt skadet eller ikke. Vanskelig dette kan være for deg, det er ingen programvare løsning eller "magi" som vi kan fortelle deg å fikse det. Det er bare ingen mengde programvare tweaks som kan løse en dårlig berøringsskjerm eller skjerm montering.

Hvis du vil se om det er et problem med programmet, kan du prøve å starte opp forskjellige moduser på telefonen. Dette er hvordan:

Oppstart i gjenopprettingsmodus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
• Du kan enten tørke cachepartisjonen eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken når den er i denne modusen.

Boot i nedlastingsmodus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
• Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
• Hvis du kan starte opp telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste måten du kan bruke til å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
• Bruk Google til å se etter en veiledning om hvordan du gjør det.

Oppstart i sikker modus:

• Lad telefonen i minst 30 minutter.
• Trykk og hold av / på-knappen.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
• Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at den tidligere hindrer tredjepartsapper fra å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstaller alle appene til problemet (som forhindrer deg i å starte opp normalt) elimineres.

Hvis telefonens skjerm forblir uresponsibel, selv etter å ha prøvd alle disse modusene, er det en klar indikator på at du har et maskinvareproblem ved hånden. Vurder å ha telefonen sendt for reparasjon eller erstatning.

Problem nr. 3: Galaxy S7 fortsetter å starte selv etter flere tilbakestillinger

Telefonen fortsetter å krasje. Det er ikke knyttet til et program, det skjer når ulike apper kjører. Noen ganger er telefonen i hvilemodus, og når du går for å låse opp telefonen, har den krasjet noen timer før. Tidsstempel på telefonen er bak. Jeg har fjernet hurtigbufferen, gjort noen fabrikk tilbakestilt og problemet vedvarer fortsatt. Samsung sier det ikke er et kjent problem, men det ser ut som andre mennesker har det samme problemet. Snakker med carphone wearhouse sa de at det er et OS problem og ikke maskinvare eller innebygd programvare problemet. Mesteparten av tiden får du bare en svart skjerm og for å starte den på nytt må du starte den i sikker modus. - Andy

Løsning: Hei Andy. Hvis du allerede har konsultert Samsung og har utført fabrikkinnstillingene før, bør det neste logiske trinnet være å søke en telefonutskifting. Tilbakestilling av fabrikk skal gjenopprette alle programvareinnstillinger tilbake til deres kjente, fungerende tilstand. Hvis telefonen starter på nytt selv, uten at noen tredjepartsapp installert, bør det fortælle at problemet ikke kan løses på ditt nivå. Det kan være et ukjent maskinvareproblem som regelmessig avbryter normal Android-operasjon fra å ta plass, noe som resulterer i tilfeldig gjenopprettingsproblemer.

Hvis du vil ha en god fungerende telefon igjen, bør du vurdere å få en erstatningsenhet.

Problem nr. 4: Sprint Galaxy S7 fast i håndfri aktiveringssløyfe | S7 APN-innstillingene blir slettet når de ikke er dekket

Jeg betalte et anerkjent nettbasert selskap for å låse opp en Sprint Galaxy S7, og først syntes det å fungere, men etter å ha aktivert den på min GSM-bærer skjønte jeg at det fortsatt hadde problemer. Det fortsetter å prøve å aktivere og mislykkes igjen og igjen ved håndfri aktivering. Det vil heller ikke tillate oppdatering til profil, PRL og UICC låse opp. Også hver gang jeg går i et område som ikke har tjeneste, slår jeg meg av APN-nettverket sammen, og jeg må gå inn i innstillinger for å komme inn på det når jeg er i et serviceområde og ikke ser ut til å streife. Vennligst hjelp! - Lauren

Løsning: Hei Lauren. Vi spesialiserer oss ikke på programvareendringer, så alt vi kan fortelle deg, er å finne en annen butikk som kan konfigurere telefonen på ditt nåværende nettverk. Som det vi sa ovenfor, er CDMA-telefoner generelt vanskeligere å knekke i forhold til GSM-telefoner, så det er ingen 100% garanti for at alle funksjoner og funksjoner vil fungere når du har det til et annet nettverk. I de fleste tilfeller vil CDMA-telefoner ikke engang fungere når de brukes i et annet CDMA-nettverk så bra med søket.

Problem nr. 5: Galaxy S7 Hotmail-konto synkroniseres ikke på bærbar PC

Hei der. Jeg har en Samsung Galaxy S7-telefon, og den er synkronisert med Hotmail-kontoen min. Det fungerte bra inntil nylig, og nå ser telefonen min til å motta flere e-postmeldinger som jeg ikke synes å få når jeg logger på Hotmail fra min laptop hjemme. Jeg har sett på e-postinnstillingene på telefonen min for å synkronisere dem, men ingenting ser ut til å endres uansett hva jeg prøver. Sannsynligvis et enkelt problem å fikse, men jeg kan ikke synes å gjøre det! Jeg vil gjerne kunne motta alle e-postmeldinger til både min telefon og laptop! - Zoe

Løsning: Hei Zoe. Hvis din Galaxy S7 ser ut til å motta e-postene dine fint, men din bærbare PC ikke er, må problemet være på enten din bærbare datamaskin eller med din Hotmail-konto. Vi støtter ikke Microsoft-produkter eller bærbare datamaskiner, så sørg for at du fortsetter å feilsøke problemet med Microsofts støtteteam og / eller din bærbare produsent.

Problem nr. 6: Galaxy S7 fryser og reboot tilfeldig

Hei god ettermiddag, før 3 uker, etter at jeg oppdaterte den nye programvaren, begynte min S7 å fryse og gir ingen respons på noen av nøklene. Samsung-butikken endret programvaren etter det. Fra i går fryser eller fortsetter S7-maskinen på nytt hvert 30. sekund. Jeg gjorde alle metodene, ved å trykke ned volum og strømknapper, eller ved å trykke på volum og strøm og hjemme knapper. Min S7 fungerer, men etter det begynner det å starte på nytt eller fryses. Takk skal du ha. - Deena

Løsning: Hei Deena. Hvis dette problemet startet etter oppdatering av programvaren, er det første du vil gjøre, å tørke cachepartisjonen. Noen ganger kan oppdateringer ødelegge systembufferen, så det er viktig at du oppdaterer hurtigbufferpartisjonen. Dette er hvordan:

• Slå av Samsung Galaxy S7.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk cache partisjon.'
• Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
• Merk nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
• Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
• Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.

Hvis problemet gjenstår etter å tørke cachepartisjonen, kan du prøve å sjekke om problemene er forårsaket av en tredjepartsprogram. Du kan gjøre det ved å starte telefonen på nytt i sikker modus og observere den i minst 24 timer. Sikker modus blokkerer tredjepartsapper og -tjenester, slik at du får merke til at telefonen ikke vil fryse eller tilfeldig vil starte om i observasjonsperioden. Det er tydelig bevis på at en app er årsaken. For å fikse problemet, må du avinstallere tredjepartsprogrammer individuelt slik at du kan observere hvordan telefonen oppfører seg etter hver avinstallasjon. Her er trinnene for hvordan du starter S7 på nytt i sikker modus:

• Slå av Galaxy S7.
• Trykk og hold av / på-knappen.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoen vises, slipper du av / på-knappen og umiddelbart trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen nede til telefonen fullfører omstart.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Hvis problemet ditt fortsetter, selv om telefonen er i sikker modus, betyr det at apper ikke er skyldige. Det neste logiske feilsøkingssteget for deg er å se om en feil i operativsystemet forårsaker det. Å gjøre en fabriksinnstilling bør hjelpe deg med dette. Husk at fabrikkinnstillingene bringer forhåndsinstallerte apper og operativsystemet tilbake til arbeidstilstanden som om telefonen bare forlot fabrikken. Når det er sagt, blir telefonen konvertert til en ren skifer, da det ikke er noen andre apper eller oppdateringer innført ennå. Fabrikkoppsettet bør også eliminere hvilket operativsystemfeil som måtte ha utviklet seg. Det er derfor en god måte å sjekke om problemet er på programnivå eller ikke. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du gjør det:

• Slå av Samsung Galaxy S7.
• Trykk og hold inne Hjem og Volum UP-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Hjem og Volum opp.
• Når Android-logoen viser, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten, naviger gjennom alternativene og merk av 'Tørk data / Fabrikkinnstilt.'
• Når du har merket ut, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
• Merk nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på strømknappen for å velge den.
• Vent til telefonen er ferdig med å gjøre hovedinnstillingen. Når du er ferdig, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
• Telefonen vil nå starte opp på nytt lenger enn vanlig.
• Vær oppmerksom på telefonen i ytterligere 24 timer.

Vi forutsetter at du har en ubearbeidet telefon og ikke bruker tilpasset ROM. Hvis du endret den offisielle programvaren uansett skjønt (ved å rote eller blinke egendefinert ROM eller annen programvare), kan det hende at du blinker lagerbestandens firmware i denne forbindelse.

Hvis derimot telefonens programvare er offisiell (fra Samsung), har telefonen aldri blitt rotfestet, og tilbakestilling av fabrikk endret ikke noe, maskinvarefeil må skyldes. Ta telefonen til en Samsung-butikk og se om de kan reparere eller erstatte den.