Meldingsprogram sender SMS to ganger etter installasjon av Galaxy Note 4 systemoppdatering, andre problemer

God dag alle sammen! Velkommen til en annen # GalaxyNote4 post som adresseproblemer sendt av noen av våre lesere de siste dagene.

Dette er de spesifikke emnene som dekkes her i dag:

1. Meldingsprogram sender SMS to ganger etter installasjon av Galaxy Note 4 systemoppdatering
2. Galaxy Note 4 batteriet tømmes raskt, noe som fører til at appene konstant krasjer
3. Batterikalibrering av Galaxy Note 4
4. Galaxy Note 4 vil ikke lade opp riktig
5. Galaxy Note 4 vil ikke lade opp helt til 100%
6. Galaxy Note 4-batteri holder overoppheting

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke linken som er oppgitt nederst på denne siden, eller du kan installere vår gratis app fra Google Play Butikk.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Meldingsapp fortsetter å sende SMS to ganger etter installasjon av Galaxy Note 4 systemoppdatering

Siden en oppdatering ble presset ut fra AT & T, har jeg fått det utseendet at tekstmeldinger sender to ganger med Samsung Messages-appen (har skjedd siden 9/14). Jeg har brukt denne appen siden jeg fikk telefonen da notat 4 kom ut. Jeg har prøvd å bruke Google Messenger som standard tekst-app, men når jeg får MMS-tekster, kan jeg ikke alltid laste ned meldingen. Dette ser ut til å være telefonspesifikt, men er fortsatt en smerte, og en av telefonene jeg har problemer med er min kone. Jeg har også "Hangouts" og "MobileGo" på telefonen min, som jeg ikke husker å laste ned, og Facebook Messenger, som mulig tekstprogrammer. Er dette et problem forårsaket av Marshmallow eller en innstilling eller programvare som bare ikke spiller bra sammen? Ikke et stort problem, men en smerte i rumpa. Jeg har stengt telefonen og fjernet batteriet mer enn en gang, sammen med flere omstart. - Mike

Løsning: Hei Mike. Hvis du merker problemet ved en systemoppdatering, er det en sjanse for at oppdateringen kan være en faktor. For dette problemet anbefaler vi at du gjør de grunnleggende programvaruproblemene for problemer etter oppdatering - tørker cachepartisjonen og fabrikkinnstillingen.

Tørk cache partisjonen

Dette første trinnet er ment å tvinge telefonen til å slette den gjeldende systembufferen og la den bygge en ny. Noen ganger kan oppdateringer og installasjon av nye apper ødelegge systembufferen. Tørker cache partisjonen bør hjelpe. Slik er det gjort:

• Slå Galaxy Note 4 helt av.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp-tasten.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av alternativet "Tørk cache partisjon" og trykk på tasten Power for å velge den.
• Når torkingen av cachepartisjonen er ferdig, marker du 'Reboot system now' og treffer av / på-tasten.
• Sjekk hvordan SMS-appen fungerer igjen.

Slett meldingsappens cache og data

Hvis det ikke er noe positivt resultat etter å tørke cachepartisjonen, er det neste logiske trinnet å tørke cachen og dataene i meldingsappen. Følg trinnene nedenfor:

• Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom din varslingsskygge (rullegardin) eller gjennom Innstillinger-appen i app-skuffen.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM skinned versjoner av Android 6.0.
• Når du er der, finn meldingsprogrammet og trykk på det.
• Du får nå se en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
• Du bør nå tydelig se knappene Clear Data and Clear Cache for programmet.
• Sjekk hvordan SMS-appen fungerer igjen.

Sett alle programvareinnstillingene tilbake til standard via fabrikkinnstilling

Et problem som dette, akkurat som de fleste Android-problemene, gir oss ikke noe middel til å identifisere den virkelige årsaken. Dette betyr at det ikke er mulig å gjøre noe spesifikt. Det beste vi kan håpe er at en generell programvare feilsøking kan være i stand til å fikse problemet. Derfor ønsker vi å tilbakestille fabrikken. Fordi vi tilbakestiller all programvare tilbake til deres kjente, fungerende tilstand, er det en god måte å sjekke om du kan få en feil, etter at du har brukt telefonen på en stund. Følg disse trinnene for å gjøre en tilbakestilling av fabrikken:

• Slå Galaxy Note 4 helt av.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter og hold inne av / på-tasten.
• Når notat 4 vibrerer, slipper du både hjemme- og av / på-tastene, men fortsetter å holde volum opp-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp-tasten.
• Bruk Volum ned-tasten, merk av 'Tørk data / fabrikk reset' og trykk på tasten Power for å velge den.
• Merk nå 'Ja - slett alle brukerdata' med Volum ned-tasten og trykk på tasten Power for å starte tilbakestillingen.
• Når hovedretten er fullført, marker du 'Reboot system now' og trykk på Power-tasten.
• Merk 4 vil starte på nytt, men det vil være lengre enn vanlig. Når det kommer til startskjermbildet, starter du oppsettet.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 batteriet tømmes fort, noe som fører til at appene konstant krasjer

Hallo. I dag kom jeg hit fordi min kommentar 4 har hatt batteri problemer for det siste året eller så! I løpet av dette året har min batteriprosent blitt verre, til det punktet der hvis jeg har koblet telefonen min, er det en sjanse at når jeg åpner nye apper, osv., Slår telefonen min helt av og vil ikke starte opp før Jeg plugger den inn. Når den er lading, vil ingenting stoppe det lenger, og vil starte opp igjen med hell.

Jeg er en tidlig adopter for hvor jeg bor, siden jeg fikk den på dag 1 (jeg skjedde for å være den aller første i butikken). Jeg føler meg definitivt at det har å gjøre med maskinvaren inni, siden visse ting utløser det nesten umiddelbart, som å bruke kameraet, som faktisk forårsaket meg å krasje på 99% uten muligheten til å starte opp etter. Jeg lurer bare på om jeg har noen måte å gjøre dette bedre i mellomtiden, siden jeg bare har en måned igjen før oppgraderingen min, og selv da har jeg ikke penger for det. Så jeg trenger hjelpen! Takk! - Gabriel

Løsning: Hei Gabriel. Lithium-baserte batterier som den på not 4 kan begynne å vise ytelsesforringelse så tidlig som de første 6 månedene av bruken. Smarttelefonbatterier har begrenset levetid og jo mer den brukes, jo kortere blir levetiden. Et typisk litiumionbatteri kan begynne å miste kapasiteten etter 200 eller 300 ladesykluser (syklusen for å tømme batteriet til 0% og deretter lade det opp igjen til 100%). Hvis du lade batteriet minst en gang om dagen i over et år nå, er det en sjanse for at årsaken til problemet bare er et dårlig batteri. For å sjekke gjør du følgende:

1. Kontroller det fysiske batteriet for telltale tegn på skade . Et batteri er bare en beholder av et sett med elementer som bruker kjemi for å transformere energi til elektrisitet. Kjemien i et batteri kan bli problematisk hvis beholderen er skadet, eller hvis kjemiske reaksjoner selv forårsaker at beholderen blir skadet. For å sjekke om batteriet er greit, må du først fjerne det fra telefonen. Da må du undersøke det for å se om det er synlig deformasjon eller buler på sidene. Eller du kan sette batteriet på toppet bord og snurre det mens det ligger på siden. Hvis du kan spinne batteriet på siden uten mye motstand, betyr det at siden mot bordet har en bulge eller deformasjon, noe som er et klart tegn på maskinvareproblem.
2. Bruk et kjent fungerende Note 4-batteri og følg telefonen . En annen god ting å prøve bruker et annet batteri. Hvis problemene du nevner ikke forekommer mens et nytt batteri er satt inn, har du åpenbart funnet årsaken. Hvis du ikke har et praktisk Not 4-batteri, kan du prøve å sjekke om du har en venn med en notat 4, slik at du kan bruke batteriet.
3. Gjør grunnleggende programvare feilsøking . Hvis problemene forblir selv når du setter inn et nytt Note 4-batteri, kan årsaken være helt annerledes. Prøv å tørke cachepartisjonen og foreta en tilbakestilling for fabrikken for å sjekke (trinnene som er angitt ovenfor).

Problem nr. 3: Batterikalibrering av Galaxy Note 4

Som min (3 år gamle?) Note 4-telefon ble drenering raskere, jeg chalked den opp til det eldre batteriet og kjøpte en ny til å ha som backup. Ved bruk av den nye drenerte den så fort hvis ikke raskere enn den gamle, og ville stenge mens du viste 20 - 35% levetid. Leser forumene, tenkte jeg ved full ladning til 100%, så slår du på og forlater plugget (ladning) i ytterligere 10 minutter, vil "oppdatere" batteriets batterilesning / måling. Det eldre batteriet ser ut til å bli lest korrekt, da det vil gå ned til 12-19% før du slår av. Det nyere batteriet kommer ned til midten av 30% og slår av. Ved opplading (mens telefonen er slått av) starter den med en lavere% enn når den slås av, og det tar lang tid å lade opp hele tiden. Alle appene kjører jevnt og jeg bruker oppgavebehandling til å vise alle apper og deretter lukke alle apper ofte for å fortsette å kjøre i bakgrunnen. Åpenbart vil jeg unngå å kjøre en tilbakestilling (jeg må omkonfigurere alle e-postkontoer, installere apper, kontakter osv. - riktig? Takk - Arg925

Løsning: Hei Arg925. Selv om vi tror at hovedproblemet for rask batteridrift problem skyldes andre faktorer enn selve batteriet (som er et helt annet emne som vi ikke kan dekke i dette innlegget på grunn av plassbegrensning), vil vi også sørge for at Nytt batteri er kalibrert riktig. For å gjøre det, følg disse trinnene:

• Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømavladning, til telefonen slår seg av.
• Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
• Lad telefonen uten å slå den på igjen.
• Vent til batteriet sier at den er fulladet til 100%
• Koble fra laderen og slå på telefonen.
• Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, slår den av, kobler laderen tilbake og venter til 100% ladning er nådd.
• Trekk ut laderen, slå på telefonen igjen.
• Bruk telefonen til du drar batteriet ned til 0.
• Gjenta syklusen to ganger.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4 vil ikke lade opp riktig

Jeg har en Galaxy Note 4. Det er definitivt brukt, men også i ganske god stand. I dag gikk jeg for å bruke det, og la merke til at det var i ferd med å dø, som om det måtte bli belastet. Jeg koblet den til en lader, og på det tidspunktet jobbet det. Saken er, det sa det var lading, men syntes ikke å få noen batteriprosent. Jeg prøvde 4 forskjellige laderkabler, og to forskjellige ting som plugger inn i veggen. Alle arbeidet bare ikke, selv om noen ganger det ville vises med batteriikonet med lynbolten på innsiden av det, men ville raskt slå av i stedet for å fortsette å lade. Da jeg kom hjem, la jeg det sitte på en annen lader som jeg visste jobbet i 3 + timer. Det handlet som om det skulle slå på for en delt sekund, og da ble det svart. Det har ikke gjort noe siden. Bare en svart skjerm. Vennligst fortell meg hva jeg kan gjøre. Jeg prøvde hver enkelt grunnleggende nettbasert metode jeg kunne finne så langt, og ikke lykke til. Denne telefonen er alt jeg har, og jeg er for bra for noe, mye mindre å kjøpe en annen telefon. ALLE RÅDGIVER ER STORT verdsatt. Takk igjen. - Chelsea

Løsning: Hei Chelsea. Hvis du ikke har prøvd det ennå, start telefonen på nytt i sikker modus for å se om det vil gjøre en forskjell. Nedenfor er trinnene:

• Slå av telefonen helt.
• Trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned-tasten.
• Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde volum ned-tasten til telefonen er ferdigstartet.
• Sikker modus vises i nedre venstre hjørne; Du kan slippe volum ned-tasten nå.
• Lad telefonen igjen.

Hvis du aktiverer sikker modus, endres ikke noe, kan du også prøve å starte om i Odin-modus. Dette er hvordan:

• Trykk og hold inne Hjem og Volum DOWN-tastene, og trykk deretter på og hold nede Power-tasten.
• Når Samsung Galaxy Note 4 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde tasten Home og Volume DOWN nede.
• Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
• Lad telefonen igjen.

Hvis telefonen fortsatt nekter å lade opp, prøv et annet batteri. Hvis situasjonen ikke endres, kan du satse på at problemet er maskinvare-relatert. Det kan være en skadet ladeport eller en feil på andre komponenter / s. finne en måte å få maskinvare sjekket eller telefonen erstattet.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4 vil ikke lade opp helt til 100%

Jeg har et problem som er ganske lik det som andre har beskrevet, bortsett fra en detalj. Min notat 4 vil ikke lade helt opp, uansett hvor lenge den forblir koblet til laderen, stopper den vanligvis på rundt 86%. Jeg har prøvd alle de tipsene og triksene jeg har funnet. Jeg har rengjort ladeporten, jeg har skiftet batteriet, jeg har byttet laderen, tørket partisjonskuffen og sist men ikke minst har jeg gjort en tilbakestilling av fabrikken uten å løse problemet. Jeg har imidlertid funnet en måte å løse dette på som jeg ikke har lest om noe annet sted. Hvis jeg fjerner batteriet like før lading, vil neste ladning nå 100%. Den triste tingen om dette er at den bare virker for en ladning, den andre gangen jeg lader det, vil det igjen stoppe på ca 86%. Hva tar du på dette? - Johan

Løsning: Hei Johan. Prøv å rekalibrere batteriet ved å følge trinnene vi ga til Arg925 ovenfor.

Problem nr. 6: Galaxy Note 4-batteri holder overoppheting

Hei. Jeg har blitt "fanget opp" i hele Samsung Note 4 saga av dårlige batterier. Dessverre kjøpte jeg telefonen i mars 15 (godt etter at Samsung visste at det var et problem) på Walmart Straight Talk. Fungerte bra til juli. Da begynte batteriet å bli varmt. Gikk inn i Walmart ST, de kontaktet Samsung, som deretter ga meg et nytt gratis batteri. Vel, samme problem med en gang ... varmt batteri. Så varmt jeg kunne ikke holde telefonen.

Gikk tilbake til Walmart ST, ble fortalt at jeg kunne få en ny telefon. Fint. Tok en måned for å få det. Og se og se, den nye (oppussede) telefonen og batteriet gjorde det samme nøyaktige. Hot Hot Hot! Så nå er vi 2 måneder ute.

Gikk tilbake til Walmart ST, bestemte meg for å overføre tjenesten til min gamle ZTE-telefon mens vi jobbet med dette problemet. Det fungerer fint. Walmart ringte ST igjen og diskutert med dem hva de skulle gjøre om dette problemet. Fortalte dem Jeg vil ikke ha en annen Note 4-telefon på grunn av dette overopphetingsproblemet. Enten tilbakebetale pengene mine ($ 300) eller oppgradere meg til en notat 5. Ble fortalt at de ville gi tilbakebetaling via en kupong til min e-post. (dette tok 2 timer å oppnå). Kupongen kom aldri. Gikk tilbake til Walmart, de ringte igjen, snakket med en bedriftsperson og ble fortalt at de ville utstede en refusjonskupong i 24-48 timer via e-post. (igjen tok dette 2, 5 timer for å oppnå). Ventet 72 timer, ingenting i min e-post. Gikk tilbake til Walmart ... ringte inn igjen, (tok 2 timer igjen) og ble hengt opp to ganger av ST.

For øyeblikket, ikke noe svar på mitt problem. Dette er ikke et Walmart problem. De har vært super flotte prøver å hjelpe meg! Dette er ikke et ST-tjenesteplanproblem. Dette er et Samsung ST-problem med telefon- / batteripartnerskapet. Hva er ditt råd? Hva skal jeg gjøre nå? Spis $ 300 og få en helt annen telefon. Fortsett å kjempe med dem og ikke gi opp før jeg får refusjon eller få en ny annen telefon som ikke er Samsung. Jeg har et tap på hva jeg skal gjøre neste gang. Vennligst informer. - Pat

Løsning: Hei Pat. Når det gjelder vår kunnskap, er batteribesparelsen Samsung for øyeblikket arbeider med bare de som er designet for den nye Galaxy Note 7; batterier til eldre notatmodeller er fine. Vi har også eldre Note 4s i vårt laboratorium her, og de har kjørt i over et år nå uten overopphetingsproblemer. Hvis du tror at enhetens batteri kan være brannfare på grunn av at enheten overopphetes, må du sørge for at du lar Samsung vite om problemet. Men akkurat som med tilbakekallingsprosedyren i Note 7, må du fortsatt besøke butikken der du kjøpte telefonen, for å få refundert eller bytte Samsung-enhet. Du kan også ringe deres hotline direkte på 1-800-726-7864 (1-800-SAMSUNG).

Vi jobber ikke for Samsung, så vi har ingen spesifikk informasjon om hvordan vi skal erstatte en eldre Galaxy Note 4-modell. Pass på at du ringer dem for førstehåndsinformasjon.