iPhone X vil ikke slå seg på igjen etter en uhell, sitter fast i Apple-logoen, andre problemer

Det er litt tidlig å forvente at noen #iPhoneX-enheter begynner å vise strømrelaterte problemer, men noen av våre lesere har rapportert dem i det siste. Så, denne feilsøkingsartikkelen er en av de første artiklene om hvordan du løser strømproblemer på iPhone X. Vi håper du finner det nyttig.

Før vi fortsetter, la oss minne om at du kan kontakte oss ved hjelp av lenken som er oppgitt nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem 1: iPhone X vil ikke lade opp når teksting

Jeg kjøpte ny iPhone X i dag. Mens jeg lader på min iphone, Hvis noen skriver meg eller ringer, blir lading automatisk slått av. Så igjen begynner det å lade opp til jeg starter på iPhone. Hva er dette problemet? Vennligst hjelp meg. - Shahbaz Soomro

Løsning: Hei Shahbaz. Din iPhone X skal fortsette å lades, selv om du bruker den når du sms'er. Det er kanskje et problem med ladekabelen, adapteren eller selve telefonen. Ta den tilbake til Apple eller til butikken der du kjøpte den, og se om de kan erstatte den. Du vil ikke bli plaget med å feilsøke for en nylig kjøpt iPhone X.

Hvis du returnerer telefonen, er ikke spørsmålet, bør du vurdere å tørke telefonen først og se hvordan ladingen fungerer når du lader. For å nullstille iPhone X:

  1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer til iTunes eller iCloud.
  2. Trykk på Innstillinger fra Hjem.
  3. Trykk på Generelt.
  4. Trykk på Tilbakestill.
  5. Velg alternativet for å slette alt innhold og innstillinger .
  6. Hvis du blir bedt om det, skriv inn passordet ditt for å fortsette.
  7. Trykk på Slett iPhone for å bekrefte handling.

Med iPhone X-programvaren din nå tilbake til den kjente arbeidsstaten, bør eventuelle programvarebug som muligens forårsaker problemet elimineres. Pass på at du ikke installerer noen app før du tester hvordan lading fungerer når du sms'er.

Hvis din iPhone X fortsatt har det samme problemet, kontakt Apple for en telefonutskifting.

Problem 2: iPhone X slår seg ikke på igjen etter tilfeldig slipp

I dag falt min iPhone X. jeg plukket opp ... det fungerte skikkelig etter fall, men etter få sekunder ble den slått av og da jeg prøvde å slå den på, viste den ikke engang Apple-logoen. Jeg er i utgangspunktet indisk, men jeg kjøpte telefonen min fra USA. - Aman Sapra

Løsning: Hei Aman. En normalt fungerende telefon som sluttet å fungere plutselig etter at den ved et uhell falt, har en åpenbar maskinvarefeil. Selv om telefonen er helt fin ute, kan det unødvendige støtet ha skadet kritiske komponenter inni batteriet eller hovedkortet. Med mindre du er en utdannet iPhone X-tekniker, kan du ikke fikse problemet på slutten.

Hvis din iPhone fortsatt er under garanti, kan du muligens få den løst gratis. Vær oppmerksom på at eventuelle synlige feil på grunn av feilaktig bruk (som riper, bukser, brudd i saken) kan gjøre garantien ugyldig. Dette betyr at Apple ikke vil reparere enheten gratis i det hele tatt. Avhengig av problemet, kan du fortsatt få dem til å fikse telefonen for deg mot et gebyr.

Det er åpenbart ingen programvareoppdatering for deg i dette tilfellet. Du kan ikke bare finjustere programvaren og vente på, si, at batteriet skal fikse seg selv. Vi vet ikke hva dine forventninger er når du kontakter oss om dette problemet, men vi beklager å skuffe deg. Maskinvarefeil kan bare repareres ved reparasjon. En tekniker må fysisk undersøke enheten for å kunne gjennomføre grundig maskinvarediagnose. Med mindre du vet hvordan du gjør det, har du det bedre å la en profesjonell gjøre reparasjonen for deg.

Problem 3: iPhone X sitter fast i Apple logo-skjermen, vil ikke starte opp normalt når det ikke er koblet til lader

Hallo. Jeg har hatt problemer med iPhone X. Problemet med det ser ut som at når batteriet min faller til omtrent 50-60 prosent, begynner telefonen min å forferre seg. Det vil da fortsette å gå til den hvite Apple-logoen. Når det kommer til dette punktet, kan jeg ikke komme ut av det selv ved å holde strømknappen og hjemmeknappen på samessiden. Hvis jeg fortsetter å gjøre det, begynner det å bytte fra en svart skjerm til Apple-logoen og flimre frem og tilbake mellom de to. Det vil fortsette å gjøre dette til min telefonbatteri er drenert og prosessen dreper resten av batteriet mitt innen et par minutter med å gjøre dette (kanskje 5-10 minutter). Jeg har oppdaget den eneste måten å få telefonen min ut av denne løkken ville være å koble telefonen til laderen min, og da vil den starte opp riktig og jeg kan fortsette bruken. - Javier

Løsning: Hei Javier. Dette er enten et batteriproblem eller en programvarefeil, så vi anbefaler at du først gjenoppretter programvaren og ser hva den gjør. Hvis du ikke klarer å gjenopprette programvaren uansett grunn, bør du vurdere å gjøre det i DFU-modus, spesielt hvis telefonen blir sittende fast i Apple-logoskjermen igjen.

For å gjenopprette programvaren i DFU-modus, vennligst gjør disse trinnene:

  1. Lukk alle åpne apper fra datamaskinen.
  2. Åpne iTunes-appen på datamaskinen.
  3. Koble iPhone til datamaskinen via USB-kabelen. Kontroller at iPhone er slått av.
  4. Trykk og hold sideknappen (strøm / søvn / våkne) i 3 sekunder.
  5. Mens du fortsetter å holde sideknappen, trykker du på og holder nede Volum ned-knappen (venstre side). Fortsett å holde begge knappene i 10 sekunder; Hvis Apple-logoen vises på skjermen, har du trykket på knappene for lenge og må begynne igjen.
  6. Slett Side-knappen, men fortsett å holde Volum ned-knappen i ytterligere 5 sekunder. Hvis skjermen på iPhone forblir svart, er telefonen din i DFU-modus; Hvis du ser "Plug into iTunes" -skjermbildet, forsøk trinn 4 til 6.

Hvis du vil vite om iPhone-en din har blitt koblet til iTunes på riktig måte, kan du se etter et varsel på datamaskinen som forteller at iTunes har oppdaget iPhone og følg eventuelle tilleggsinformasjon for å fullføre gjenoppretting.

Husk, Software Recovery kan bare gjøre så mye. Hvis problemet fortsetter etter å ha gjort det, bør du kontakte Apple for reparasjon eller utskifting.