iPhone 7 forblir ikke koblet til wifi når du bruker Netflix, vil ikke laste inn en app etter Gjenopprett, andre problemer

Vi tar deg med et annet # iPhone7-innlegg for i dag. Denne artikkelen dekker 13 flere iPhone 7-problemer, så forhåpentligvis finner du det nyttig.

Da vi fortsetter å motta flere rapporter om iPhone 7-problemer hver dag, kan du forvente at vi skal legge ut flere av de samme materialene hver dag. Fortsett å se på mer i de kommende dagene.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #iOS problem, kan du kontakte oss ved hjelp av lenken som er oppgitt nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, vennligst vær så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne frem til en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de eksakte feilmeldingene du får for å gi oss en ide hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du sender oss e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor finner du spesifikke emner som vi tar med deg i dag:

Problem 1: iPhone 7 laster ikke inn en app etter en gjenoppretting

Jeg har restaurert min nye iPhone 7 to ganger fra iTunes-sikkerhetskopiering fra et iPhone 6 pluss med 10, 2 firmware. Alt går jevnt uten problemer for unntak av en enkelt app. Det går fra "ventende" statusen på min nye telefon for å bli slettet. Appnavnet er HiDisk og er ikke lenger tilgjengelig i Apple Store. Den gode nyheten er at jeg kan installere appen manuelt fra iTunes. Men det gjenoppretter ikke sine data. Jeg har brukt en tredjeparts backupvisning og dataene er i sikkerhetskopien. Er det en løsning for å gjenopprette appdataene til telefonen? Jeg har ikke funnet noe på internett som løser dette problemet. Jeg trenger iTunes for å gjenopprette fra backup en app med dataene sine. Appen er ikke lenger tilgjengelig, og utvikleren svarer ikke på e-postene mine. - Luis

Løsning: Hei Luis. Hvis appen ikke oppfører seg som forventet etter en gjenoppretting, er det en sjanse for at det kan være uforenlig med nyere iPhone 7. Husk at appene må oppdateres kontinuerlig for å kunne arbeide med nye operativsystemversjoner samt telefonmodeller. Hvis utvikleren allerede hadde forlatt sitt produkt og ikke lenger gjør det tilgjengelig i App Store, kan det bety at nevnte app kanskje ikke er konfigurert til å fungere med iPhone 7 (antas at det fungerte bra i iPhone 6).

Dessverre kan bare en apps utvikler virkelig svare på eventuelle spørsmål du måtte ha om dette problemet.

Problem 2: iPhone 7 forblir ikke koblet til wifi når du bruker Netflix

Min iPhone 7 forblir ikke koblet til min wifi. Jeg vet at det ikke er ruteren fordi min søsters telefoner forblir tilkoblet. Jeg går til Netflix fordi jeg ikke har kabelforbindelse, så jeg ser mye Netflix. Jeg kan ikke få telefonen min til å koble til wifi i det hele tatt en gang. Så en gang imellom vil den koble da jeg ikke kan slå programmet av i det hele tatt fordi jeg ikke har noen tilkobling. Jeg er veldig skuffet i denne iPhone7. Håper du kan bidra til å gjøre noe slik at jeg kan nyte telefonen igjen. - Bdiversified2

Løsning: Hei Bdiversified2. Det er to sett med feilsøking som du må gjøre her for å vite hvor problemet kan ligge. Den ene er på enhetssiden (iPhone) og den andre i wifi-siden (ruteren). Vi er her for å støtte iPhone-brukere bare, så hvis feilsøkingstrinnene nedenfor ikke hjelper, må du finne noen ressurs et sted for å feilsøke ditt lokale nettverk eller wifi.

Gjør en omstart . Det første du vil gjøre for iPhone-feilsøking er enkelt, start telefonen på nytt. Mange mindre feil kan løses ved å starte en problematisk enhet på nytt. Siden du arbeider med et lokalt nettverk her, foreslår vi også at du gjør det samme for ruteren.

INSTALLER IOS OG APP UPDATER . Dette er en brainer, men mange brukere støter på feil, bare fordi de ikke klarer å installere oppdateringer. Pass på at du installerer alle tilgjengelige operativsystemoppdateringer først. Når du har gjort det, oppdaterer du appene ved å gjøre følgende:

1. Åpne App Store og trykk Oppdateringer .
2. Hvis oppdateringer er tilgjengelige, trykker du på Oppdater alt .
3. Hvis du blir spurt, skriv inn ditt Apple ID-passord

TILBAKE ALLE INNSTILLINGER . Når du har startet på nytt både telefonen og ruteren uten et positivt resultat, er det neste gode å gjøre om å tilbakestille alle innstillingene i iPhone. Denne prosedyren sletter personlige preferanser eller tilpasninger, samt nettverksinnstillinger. Siden du har å gjøre med et wifi-problem, er det et perfekt neste skritt i denne situasjonen. Slik gjør du det:

1. Gå til Innstillinger> Generelt> Tilbakestill på startskjermbildet.
2. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger .
3. Skriv inn passordet hvis du blir bedt om det.
4. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger for å bekrefte.

REVERT ALLE PROGRAMVARERINSTILLINGER TIL ÅRSAKULER . Hvis du leser dette, må tilbakestilling av alle innstillinger mislykkes. Så, det neste drastiske trinnet i feilsøkingsstigen din er å bringe alt i telefonen til deres kjente, fungerende tilstand. Dette er tilbakestillingen av fabrikken, slik at vi forventer at det vil løse problemet hvis det ligger i telefonen i utgangspunktet.

Husk at denne prosedyren vil slette dine personlige filer og returnere alle programvareinnstillinger til fabrikkinnstillinger. Pass på å sikkerhetskopiere dine uerstattelige filer via iTunes eller iCloud, eller begge deler.

For å tilbakestille iPhone 7 på fabrikken må du gjøre følgende:

1. Åpne innstillinger- appen.
2. Trykk på Generelt .
3. Trykk på Tilbakestill .
4. Trykk på Slett alt innhold og innstillinger .
5. Skriv inn passordet ditt hvis du blir bedt om det.
6. Trykk på Slett iPhone .

Når du har fabrikken tilbakestilt din iPhone 7, må du bare installere Netflix-appen og se hvordan den fungerer i wifi. Hvis problemet fortsetter, feilsøk wifi. Hvis du ikke vet hvordan, ta kontakt med Internett-leverandøren for å få hjelp.

Problem 3: Helt ny iPhone 7 vil ikke lade opp eller slå på igjen

Jeg var bra Jeg slått på den splitter nye iPhone 7. Jeg tok den av boksen og når jeg slår den på, klikker jeg for å åpne gjennom Hjem-knappen og deretter koble den til Internett. Og da jeg lagde iCloud-e-posten, ble den bare slått av. Da jeg prøvde å slå den på igjen sa det at du må gjenopprette gjennom iTunes, og så slått den av da jeg slått den på igjen og telefonen slås på. Det ble på sving på skjermen som er den svarte Apple i midten av en hvit skjerm, og det ble der i ca 7 minutter og så slått den helt av. Selv lading det vil ikke slå den på. Vennligst hjelp. - Cassicata

Løsning: Hei Cassicata. Siden det er en helt ny telefon, er det mulig at batteriet kanskje bare har mistet ladingen. Prøv å lade den i minst en time før du forsøker å slå den på igjen. Hvis det ikke virker, prøv å bruke en annen kabel og lader og lader den igjen i en time. Hvis det ikke virker, kan du kontakte Apple eller ta det tilbake til butikken der du kjøpte den fra.

Problem 4: iPhone 7 viser svart skjerm når kameraet brukes

Hei der! Min iPhone 7 pluss begynte nylig å vise en svart skjerm når jeg åpner kameraet mitt eller Snapchat og alt annet som FaceTime etc. Jeg har prøvd å tilbakestille telefonen flere ganger og slå den av i utallige minutter. Jeg la merke til kameraet på baksiden av telefonen min er også tåkete, jeg tar det i dusjen med meg og svømmer med det noen ganger, men ikke lenger i 15 minutter, og husk alltid å tørke det av. Din hjelp eller mening vil bli veldig verdsatt. - Payton

Løsning: Hei Payton. Selv om en iPhone 7 har beskyttelse mot vannmotstand, anbefaler vi fortsatt ikke at du med vilje tar det med en svømmetur. Trykkvann kan slå den innebygde vannmotstandsbeskyttelsen som forårsaker fuktighet å komme inn i. Nå nevner du at kameraet ser tåket ut. Hvis du mener at "tåke" er plassert inne og du ikke kan tørke den av utsiden, er det en klar indikasjon på at fuktighet har trengt inn i. Dette kan være grunnen til at kameraet virker feil når du prøver å bruke det. Selvfølgelig, ikke vann og elektronikk blandes ikke. Hvis tilbakestilling, gjenoppretting eller sletning av alle innstillinger ikke virker, det antyder at du har en dårlig maskinvare. Ta kontakt med Apple slik at telefonen kan repareres.

Problem 5: iPhone 7 reagerer ikke, viser svart skjerm, Tango app krasjer

Hallo. Jeg så på bilder på Tango-appen. Så på et bilde frosne systemet. Ingen respons på noen handling jeg gjorde. Jeg prøvde å slå av min iPhone 7 pluss. Først ikke noe svar, da ble skjermen svart og en hvit sirkel begynte å rotere. Rotasjonen av den hvite sirkelen skjer nå i to timer. Jeg prøvde den tvunget omstart til ikke noe svar. Jeg er fra Tyskland, men akkurat nå i Lagos Nigeria. Transportør her er Etisalat, nå kalt 9Mobile. - Wolf_stromberg

Løsning: Hei Wolf_stromberg. Appen kan ha blitt svakt, så du vil gjøre følgende:

Start telefonen på nytt . Dette burde være det første du vil gjøre. Bare trykk og hold på strømknappen (plassert øverst til høyre) til "skyve for strømmen" vises, og slipp deretter ut. Deretter skyv strømbryteren til høyre. Når enheten er slått av, trykker du på og holder på strømknappen til Apple-logoen vises, og slipper deretter.

Simuler en batteridrekke . Hvis telefonen din har blitt helt uforsvarlig og vises frosset på plass, bør du vurdere å gjøre en "batteridrekke". Din iPhone har ikke-flyttbar batteripakke, slik at følgende trinn skal simulere batteridragning:

1. Trykk og hold av / på- knappen.
2. Fortsett å holde strømknappen nede og trykk og hold nede Volum ned- knappen på venstre side av iPhone.
3. Hold begge knappene mens iPhone slår av og på igjen; Slip begge knappene når Apple-logoen vises på skjermen.

Installer appen på nytt . Hvis de to trinnene ovenfor ikke løser problemet, bør du prøve å installere den problematiske appen på nytt. Den nåværende versjonen kan være buggy, så avinstallere og installere den på nytt, kan det hende.

Gjenopprett via iTunes . Hvis problemet fortsetter, ikke nøl med å gjøre en full gjenoppretting. Pass på at du sikkerhetskopierer filene dine i iTunes eller iCloud eller begge først. Deretter følger du disse trinnene:

1. Koble din iPhone til datamaskinen din med kabelen som fulgte med telefonen.
2. Vi antar at du husker telefonens passord, så skriv det inn når du blir bedt om det.
3. Velg din iPhone når iTunes spør deg om den aktuelle enheten.
4. Når du er i oppsummeringspanelet eller skjermen, velger du alternativet som vil gjenopprette enheten din ( Gjenopprett ).
5. Bekreft ved å klikke på Gjenopprett- knappen.
6. Vent noen øyeblikk mens iTunes gjenoppretter enheten til fabrikkinnstillingene. Det kan også ta litt tid hvis iTunes trenger å installere en oppdatert operativsystemversjon.
7. Etter at denne fabrikkinnstillingen er nullstilt, må alle programvareinnstillingene gjenopprettes til standardinnstillingene.

Problem 6: iPhone 7 lades ikke

Hei. Jeg kjøpte et iPhone 7 pluss i begynnelsen av februar, og det virket helt greit til i dag da jeg skjønte at det ikke var lading. Jeg prøvde ca 2/3 forskjellige laderledninger og kabler. Jeg prøvde selv forskjellige elektriske porter. Den eneste tiden det koster er når den helt dør, og den koster bare opptil 2% og vil ikke lade seg betale lenger. Hjelp? - Kayla

Løsning: Hei Kayla. La oss diskutere alle mulige årsaker til en situasjon som din. Det er opp til deg å avgjøre hva den virkelige avtalen er.

Programvarefeil eller maskinvarefeil. Selv om det er sjeldent, har det vært tilfeller hvor iPhone stoppet å lade en oppdatering. For å se om det er et operativsystemproblem, må du enten (1) prøve å tilbakestille alle programinnstillingene til standardene ved å gjøre prosedyren Slett alt innhold og innstillinger (trinnene som er angitt ovenfor), eller (2) ved å gå tilbake til en eldre iOS-versjon via DFU (Device Firmware Update) modus. Det andre alternativet (DFU) er et mer drastisk feriested, så sørg for at du gjør noen undersøkelser før du utfører det.

Den generelle regelen når man står overfor en situasjon der problemet ser ut til å fortsette selv etter å ha gjort all feilsøking av programvare, er å anta at dårlig maskinvare må skyldes. Årsaken til problemet kan være noe dypt inne, for eksempel et batteri eller strømstyrings IC. Når det er sagt, hvis din iPhone 7 ikke vil lade opp, bør du reparere eller bytte telefonen.

Skitten ladingsport . En av de vanligste årsakene til at ladingen kan stoppe eller ikke fungere i det hele tatt, skyldes blokkering eller smuss i ladestasjonen. Prøv å bruke noen form for forstørrelse ved å sjekke ladelåsen, men unngå å stikke noe inni. Du kan skade en av pinnene, noe som permanent forårsaker maskinvarefeil. Hvis du mener at en skitten ladeport er årsaken til ladeproblemet, la Apple gjøre rengjøringen for deg.

Dårlig laderkabel og / eller lader . Vi vet at du allerede har forsøkt å ta opp denne muligheten som nevnt i problembeskrivelsen din, slik at du bare kan ignorere den. Vi vil nevne det selv til fordel for andre brukere som også kan oppleve dette problemet. Det er grunnen til at smarttelefonprodusenter anbefaler at sluttbrukerne bare bruker den offisielle ladekabelen og laderen. De har gjort evalueringer og ekstra forskning på egne produkter, slik at de er mer sannsynlige å være feilfrie når de brukes sammen med en kompatibel iOS-enhet. Hvis du bruker etter markedsladere, må du sørge for at de jobber.

Husk at du bør kontakte Apple hvis alle de ovennevnte løsningene ikke løser problemet. Prøv å unngå å fikse dette problemet selv, spesielt hvis du ikke har noen erfaring med elektronikkreparasjon. Det er ikke bare å finne ut årsaken til et ladingsproblem vanskelig. I de fleste tilfeller er uerfarne brukere som retter sine telefoner ender opp med mer rot enn løsninger. La noen som gjør iPhone reparere for et levende, reparere din.

Problem 7: iPhone 7 Plus brukte feil backup versjon

Jeg oppdaterte iTunes på min bærbare, slik at jeg kan synkronisere min musikk til min nye iPhone 7 plus. Men jeg har ved et uhell satt opp det som "gjenopprett som tidligere sikkerhetskopiering" i stedet for å registrere en ny. Nå er jeg busted! Jeg mistet alle smsene mine (viktige), og til og med måten min tidligere iPhone ble satt opp er nå i min iPhone 7 Plus. Er det noe jeg kan gå tilbake til mine opprinnelige innstillinger og få meldingene mine tilbake? Vennligst hjelp meg. - Bejunsay

Løsning: Hei Bejunsay. Dette er en av grunnene til at vi alltid anbefaler at du lager en sikkerhetskopi til både iTunes og iCloud. Og for å svare på spørsmålet ditt, nei. Med mindre du har opprettet en kopi av telefonen din i en annen iTunes-enhet før eller i iCloud, kan du ikke gjenopprette iPhone 7 tilbake til ønsket tilstand.

Problem 8: iPhone 7 reagerer ikke

Jeg hadde en ikke-responsiv skjerm, så jeg bestilte en ny OEM-skjerm (23 £) fra eBay. Jeg endret det selv. Jeg hadde anti-statisk armbånd og en anti-statisk matte. Jeg brukte de riktige verktøyene fra (ifixit.com). Det fungerte bra.

Så ca 2 dager senere begynte problemet igjen. Jeg ville ikke engang måtte trykke på skjermen og appene ville åpne seg selv. Skjermbildet reagerte ikke, og hvis jeg rørte det på bunnen, ville toppen åpne. Jeg gjorde en hard tilbakestilling og da fungerte det i 3 dager. nå er problemet tilbake. Noen ideer? - Wesszymanski

Løsning: Hei Wesszymanski. Hvis problemet kommer og går, kan det hende du ikke faktisk adresserer det virkelige problemet når du erstattet skjermen. Det kan være et problem med hovedstyret som vi ikke har hørt om. Vurder å erstatte hovedkortet og se om det vil fikse det.

Problem 9: iPhone 7 stoppet lading, forblir død

Hei der. Mens jeg facetimerte noen i går, ble telefonen lading og 1% da den bestemte seg for å spasme og til slutt slå av. Jeg holdt det plugget inn og lading bare i tilfelle det ville slå på etter en stund.

Etter ca 30 minutter bestemte jeg meg for å sjekke telefonen min og ladestasjonen var borte. Dette er da jeg endret mine ladere og dro telefonen for å lade over natten.

Da jeg sjekket om morgenen, var telefonen fortsatt død og ladestasjonen var fortsatt borte.

Jeg bestemte meg for å bytte telefonen til den første laderen. Jeg prøvde det med, men plugget det inn i datamaskinen min istedenfor. Jeg har prøvd å tilbakestille det og alt. Fortsatt ingenting. Kan du vær så snill å hjelpe meg !? PS Jeg er ikke helt sikker på hvilken IOS jeg har installert. - Claire

Løsning: Hei Claire. Vennligst referer til våre forslag til Kayla ovenfor. Du har et lignende problem, slik at settet med feilsøking vi ga henne kan brukes på din situasjon.

Problem 10: iPhone 7 berøringsskjermen virker ikke riktig etter utilsiktet slipp

Jeg droppet min telefon, men det sprakk ikke. Nå sveiper for å åpne eller svare på anrop, osv. Svarer ikke med mindre jeg slår låseknappen først. Dette er irriterende for tekster eller normal bruk, men gjør det umulig å svare på telefonsamtaler (når jeg trykker på låseknappen, henger det på den innkommende innringeren). Noen ganger etter at låsen / swipe åpner telefonen, svarer berøringsskjermen fortsatt ikke. Så jeg må låse / sveipe igjen. Også, når ute i solen, er problemet verre ... Jeg må prøve lås / sveipe kombinasjonen 5-10 ganger før den reagerer. Hvis jeg holder telefonen nær meg (få den ut av solen), vil den åpne. - Kathy

Løsning: Hei Kathy. Hvis dette problemet startet rett etter at du har mistet telefonen, må du slutte å kaste bort tiden din på jakt etter en løsning på ditt nivå. Du kan ikke fikse ødelagt maskinvare ved å gjøre noen programvare tweaks. Du må la en profesjonell vurdere maskinvaren, slik at du blir informert om det fortsatt kan repareres.

Problem 11: Endre iPhone 7 høyttalerbalanse når du er i stereomodus

Jeg har iPhone 7 og vil ikke lytte til musikk fra øreprodusenthøyttaler fordi det skaper vibrasjon når musikk spiller. Så jeg setter all balanse til venstre fra Innstilling> Generelt> tilgjengelighet. Det er greit når jeg mobil i stående modus, da bare bunnhøyttaleren fungerer, men når jeg roterer telefonen min til venstre, slår bunnhøyttaleren av og all musikk fra øreproppen. Men når jeg roterer til høyre er det ok. Er dette normalt? Hva burde jeg gjøre? Jeg vil egentlig ikke ha øretelefonmusikk. - Sohaib.siddique1

Løsning: Hei Sohaib.siddique1. Apple utviklet iPhone 7 for å kunne gi stereo effekt. Dette oppnås ved å orientere enheten i liggende modus. I denne modusen utgjør både ørehøyttaleren og bunnhøyttaleren de venstre og høyre høyttalerne (avhengig av telefonens posisjon). Hvis du endret balanseinnstillingen for å favorisere venstre, vil bare én av to høyttalere, når telefonen er i liggende modus, fungere. Prøv å endre balansen til høyre høyttaler hvis du ikke vil bruke ørestykket (hvis det er angitt som venstre høyttaler) i stereomodus.

Problem 12: Skjermbildet for iPhone 7 er død, svarer ikke

Telefonskjermen er helt svart. Ingenting dukker opp. Men er definitivt ladet fordi jeg har en iPhone 7 og hjemme-knappen er fortsatt vibrerende som ikke skjer når det er flatt. Jeg har prøvd å holde hjemme og på knappen, men ingenting skjedde. Jeg vet ikke hva dette betyr. - Mia-crockett

Løsning: Hei Mia-crockett. Telefonen din klarer definitivt på det, så det er mulig at problemet bare er på skjermen. Dette betyr at det kan bli ødelagt, eller det er et problem i hovedkortet som forårsaker det. Prøv å gjøre våre forslag til Wolf_stromberg ovenfor. Husk at det bare er så mye du kan gjøre i dette tilfellet. Hvis skjermen fortsetter å være uresponsiv eller død, bør du vurdere å sende inn telefonen.

Problem 13: Høyttalervolumet for iPhone 7 er lavt

Begge mine høyttalere jobber som jeg kan høre, men når jeg har volumet mitt til maks, høres det ikke så høyt som det gjorde da jeg først kjøpte det. Selv min venns iPhone 7 er høyere. Er det noen løsning på dette eller et hvilket som helst programvareproblem eller maskinvareproblem? Vennligst svar ASAP, takk! ???? - Kent

Løsning: Hei Kent. Hvis du er 100% sikker på at du allerede har satt alle de riktige innstillingene for å maksimere volumet, er det eneste andre alternativet for deg å teste hvor høyt volumet er etter å ha tilbakestilt fabrikkinnstillingen ( Slett alt innhold og innstillinger ) . Hvis høyttalervolumet forblir det samme etter at du har utført Erase All Content and Settings-prosedyren, og selv når det ikke er installert apps, kan du satse på at det ikke er normalt. I dette tilfellet vil du ha telefonen erstattet.